撞单处理
流程
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判单流程:
通知撞单双方
(3天业绩申请后的次日)
双方提供证据
( 3个工作日内提供通话
记录
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、电子报备、现场报备)
审核判单
( 双方都提供证据后第2个工作日)
通知分销双方到场协商签字
(判单通知后第2个工作日)
判定后第2个工作日结佣
规范
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说明:
1、根据每单业绩上报申请,出现撞单后,售楼处将即时电话告知双方撞单事宜,并按规范要求双方在3个工作日内提供归属依据,案场将通过QQ:1912768133(流行前线)通知双方予以确认。不能在3个工作日内提供的,案场将视为无效的依据,如特殊情况需要延迟的,在通知时先给予说明,协商具体时间。
2、收到证据后,案场在第2个工作日内进行判定,并通知撞单双方。 3、判单细则:
第一判定依据为预报备,即在两家或以上的分销公司同时认领一个客户的情况下,以有预报备,且有预报备前的短信联系或30秒以上的通话记录为判定标准。若单有预报备,却无之前的其他凭证者,不可认领。虽无预报备但有其他凭证者或两项判定依据皆有者,都可进入下一个判定环节。若两项证据皆无,则不可申请认领。
第二判定依据为现场报备,即通过第一判定环节后,以现场报备
以及当日进入案场前的短信或15秒以上的通话记录为判定标准。若无短信或通话记录则现场报备无效。若两者皆有则可直接认领客户。若只有一方可提供出短信或通话记录,却无现场报备,客户依然判定给该公司。若两家或以上分销公司能提供出短信或通话记录,但都无报备,则佣金平分。
若带看当日发现现场撞单,撞单公司不可领取报备单,作为案场现场报备并写明撞单公司,报备单留于案场,待认领签约客户时,以各公司提供的证据为判定依据。
双方到场协商并签字确认结果。
判单完成后判定后第2个工作日结佣。