员工奖罚制度
一、奖励目的
激励先进,树立典型,调动一切积极因素,创造良好的工作环境和公司风气,提高服务质量,提高经济效益。
二、奖励条例
1、凡符合下列条件之一者,将酌情给予记功、记大功和晋升。 (1)为改革公司的经营管理积极提出合理化建议,使公司取得显著效益者; (2)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者; (3)为提高公司经济效益作出较大贡献者;
(4)见义勇为,使国家和公司的财产免受重大损失者。
(5)见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,积极协助公安机关抓获犯罪分子及侦破案件,成绩显著者。
(6)积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产和公司财产,成绩显著者。 (7)被区、市、省评为“先进”、“模范”者。
2、凡符合下列条件之一者,将由公司年终给予奖励。
(1)优质服务,为公司创造良好声誉者;奖励50-200元;
(2)精打细算,厉行节约成绩显著者;奖励50-200元;
(3)为各部门或业主提供最佳服务,工作积极热心,受到多次表扬者;奖励50-200元; (4)积极钻研业务,技术革新、改造设备取得明显成绩者;奖励50-200元; (5)及时发现事故苗子,及时采取措施,防止重大事故发生者;奖励50-200元; (6)拾金不昧者;奖励20-50元;
(7)遵守劳动时间,出满勤,工作效率高,表现突出者;奖励50-200元; (8)忠于职守,坚持遵守
操作规程
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,长期安全无事故者;奖励50-100元。 三、处罚目的
处罚在于通过处分少数违反公司规定的人,使每个员工都能自觉遵守各项
规章制度
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,自觉维护公司纪律和规定,严格管理,
维护公司声誉,创造一流的管理服务水准。
四、轻微过失及处罚
(1)轻微过失
1、不佩带名牌,制服不整洁不干净,不听部门主管劝告,留长发、 留小胡子或长鬓角;
2、工作时不穿戴指定的领带和工作服;
3、在小区内乱扔杂物;
4、未经同意擅自带人进入或参观;
5、未经允许打、接私人电话;
6、当班时行为不检点,如嘻皮笑脸、大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背等等; 7、违反考勤制度,经常迟到或早退(每月迟到或早退达3次以上); 8、未经同意在职工食堂里拿吃食物或带出食物;
9、随地吐痰或类似不卫生行为;
10、当班工作时间内,在规定的时间和规定的地点之外用餐。 11、拒绝参加公司培训和学习。
12、违反公司其他规定。
(2)轻微过失处罚
第一次过失:口头警告,罚款20-50元。第二次过失:书面警告,罚款20-50元。第三次过失:最后警告,罚款20-50
元。第四次过失:辞退。
五、重大过失及处罚
(1)重大过失
1、没有正当理由或未经部门主管(班长)同意而擅自离开工作岗位; 2、在禁止吸烟区域吸烟;
3、违反公司安全规章制度,不遵守安全条例;
4、未经许可而使用公司楼宇内设施、设备、仪表、仪器或其他财物; 5、威胁、侮辱、使用粗言秽语对待同事或住户(客人);
6、携带酒类进入小区工作场所吃喝;
7、故意消极怠工;
8、发现公司财物丢失、损坏时置若罔闻,无动于衷,在被调查时提供假情况; 9、工作中经常拖拖拉拉,出工不出力,屡教不改;
10、未经管理部门许可私自在公司内做任何形式的销售、募捐和演讲; 11、当班时睡觉、下棋、打扑克、玩弄乐器、手机、听MP3或干私事等; 12、未经许可将消防安全设备或其他仪器私作他用。
(2)重大过失处罚
第一次过失:书面警告,罚款50-100元。第二次过失:最后警告,罚款50-100元。第三次过失:辞退。
六、严重过失及处罚
(1)严重过失
1、拒不服从上级指令,拒绝或有意不完成交给工作,紧急情况下不完成指定的工作; 2、未经许可挪用或占用以及偷盗公司财物;
3、故意毁坏或者占用同事的财物;
4、用送礼或受礼等不正当手段达到升职或改善工作条件的目的;
5、在小区内进行任何形式的赌博。
(2)严重过失处罚
第一次过失:最后警告,罚款100-200元。第二次过失:辞退。
七、严重违纪、违法
1、用非法手段偷窃或涂改原始记录、账单及单据,利用住户已付账单再向住户收取钱财,从中谋利; 2、用威胁手段当众侮辱住户(客人)及上级管理人员或同事;
3、犯有偷窃住户财物或企图将公司财产带出小区外,将小区里的财产拿出并占为己有; 4、严重玩忽职守,导致公司信誉、住户或同事的利益受损失;
5、未经许可用万能钥匙、复制钥匙打开住户房间、人力资源部抽屉、档案 柜、更衣箱;
6、向外单位泄露公司内绝密文件、资料、数据,使公司利益受到损害; 7、因违反国家法律被公安机关拘留或处以拘留以上处罚;
8、员工请假手续未被批准连续3天不来上班。
9、对住户(客人)使用粗言秽语、威胁、侮辱、有意损坏住户(客人)财物。 10、向住户(客人)索取小费、行贿受贿(包括礼品和钱),与住户(客人)做私人交易或用暗示的
方法
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向住户(客人)索取
小费。
11、故意伪造各种记录,包括考勤。
严重违纪、违法处罚:
即便未有过警告,如发现严重违纪违法行为,立即辞退或开除。
八、处理程序
1、员工必须犯有过失、违纪或没有遵守公司和部门的规章制度、行为规范。 2、有关部门主管应事先调查,然后再决定过失是否足够给予违纪处罚。处理违纪必须按
标准
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来执行。 3、调查清楚后,应按以下步骤处理:
(1)口头警告:记录在案,由部门主管签发通知书,本人签字后,副本交人力资源部存档。 (2)书面警告;记录在案,由员工所在部门提出员工犯规细节及处理
报告
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,上报人力资源部审核,交公司总经理批准后生效。
处理材料由人力资源部存档。
(3)最后警告:记录在案,由员工所在部门提出员工犯规细节及处理报告,上报人力资源部审核,交公司总经理批准后生效。处理材料由人力资源部存档。
(4)辞退:对受最后警告处理的员工,经批评教育仍无改正并有重犯,人力资源部提出辞退或除名建议,公司总经理批准后,对该员工作出辞退或除名处理。
纪律处分的决定须在事发后10天内作出。