酒店中层执行力培训

酒店执行力 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 总结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队WELCOME！1课题引入“〞有何微妙？2什么是管理?讨论答复:3什么是管理酒店领导决策方案组织指导实施控制中层管理者基层管理者与员工管理管理的目标管理的核心管理的结果管理是为了实现某种目的而进行的决策、方案、组织、指导、实施、控制的过程4执行力是关键讨论：1、什么是执行力？5什么是执行力执行力：将企业目标变成为企业追求结果的行动能力!(个人/团体)6团队执行力又是什么团队执行力：实现企业所追求目标的组织事实共同完成的能力！〔团队协作能力〕?木桶原理?7一、习惯可能导致企业的失败很多人的失败正是因为过去的成功，很多人的失败正是因为过去的失败。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点二、国家的竞争力表达在哪些方面企业和企业的实力竞争〔人才、团队、技术、团队〕企业家和企业家的实力竞争〔企业家的实力、个人魅力等〕企业开展状态的竞争而非现状的竞争8企业之间的竞争要靠什么过去：企业间的竞争是人才的竞争现在：企业和企业之间的竞争是团队的竞争增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点9不能给企业带来竞争力的人才人在曹营心在汉没有把企业当成他们事业的基地，而是当成跳板、垫脚石增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点10什么是团队？让适宜的人才出现在适宜的位置，干着适宜的事，分着适宜的钱，和公司一起有着长期的方案和规划，这样的一群人有凝聚力、战斗力、执行力，由他们形成的组织就是团队。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点11现代企业团队合作的弊病一个人是一条龙，一群人是一群虫；分工容易，合作难；以?三个和尚挑水喝?为例进行说明增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点12最有执行力的团队在哪里？军队〔服从式管理〕家庭〔人性化管理〕黑社会〔强制管理〕增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点13中国人工作的不良行为：找理由专家“鸟头族〞：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘推责任的专家?团队执行力?课程要点14如何让团队有战斗力？案例：参军事角度分析毛泽东的成功经验：把党支部建在了基层连队，最擅长打运动战、游击战。结论：要建立企业的党支部---核心团队，让企业这个团队有核心增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点15团队建设的四个层面企业文化声誉品牌线业务根底线制度保障线①队伍②结构③风气增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点16什么是执行力？增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点17执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、检查系统、奖罚标准。---戴尔?团队执行力?课程要点18执行力是企业奖惩制度的严格实施。---杰克·韦尔奇?团队执行力?课程要点19执行力是用适宜的人干适宜的事。---柳传志增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点20学术派观点：将战略、决策转化成结果的能力。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点21什么是团队执行力？把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理不断优化，是文化的建设与演进。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点22我们的团队为什么执行不力?一.态　度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点231、绝不吃亏不吃亏者，一生吃亏影响了团队执行力的提升的态度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点242、绝对清高企业中有哪些清高的团队：老板的亲戚、专业人士影响了团队执行力的提升的态度?团队执行力?课程要点253、绝不认错敢于认错:对不起，这是我的错！敢于向下属认错!增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点264、觉得恐惧关键点恐惧职业经理人主要责任：跟进、催促上司增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点27我们的团队为什么执行不力?二.能力?团队执行力?课程要点281、自身能力缺乏还狂妄自大增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点29小故事：结论：即使是非常有成就的人都很谦虚，我们作为一个普通人没什么好牛的。?团队执行力?课程要点302、纵容能力缺乏的人?团队执行力?课程要点31准备度定义：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动的时候所表现出来的能力与意愿程度。态度+能力=准备度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点32四种员工精品员工：心态好、能力好次品/半成品员工：心态好、能力不够好废品员工：心态不好、能力也不够好毒品员工：心态不好、能力好增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点33执行力最重要的两个因素增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点34执行力心态自信（能做）承诺（将会做）动机（意愿）能力知识〔曾经学过的东西〕经历〔曾经做过的事情〕技能〔正在执行的能力〕增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点35下属执行力〔四种〕R4R3R2R1精品毒品半成品废品能力好心态好能力好心态不好能力不好心态好能力不好心态不好增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点36如何管理四种员工——提升员工执行力的管理风格高关系，低工作双向沟通双向沟通参与式高工作，高关系双向沟通推销式低工作，低关系双向沟通授权式（指导、监控）高工作，低关系单向沟通告知式低高高R1R2R3R4增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点37领导者行为工作行为高低关系行为高低工作低关系授权式情境4低工作高关系参与式高工作高关系推销式高工作高关系告知式情境3情境2情境1被领导者的准备度高低中准备度4有能力且有意愿准备度3准备度2准备度1有能力但无意愿无能力但有意愿无能力且无意愿被领导者的指导领导者指导的增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点38管理的风格告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工推销式：适合于心态好，能力不好的员工参与式：适合于心态不好，能力好的员工授权式：适合于心态好，能力也好的员工，需要鼓励和监控增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点39劣币驱逐良币原理经济学观点：增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点40我们的团队为什么执行不力?3.习　惯增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点411)大概文化可能文化少许文化……差不多文化……建议：做人开怀大度，做事斤斤计较中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点422)中国式思维：分析规那么,任意篡改案例：a、开车遇到红灯b、在日本寄信贴邮票c、投币使用d、上班踩点、下班提前准备e、请人代打卡是偷盗行为中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点433〕最高执行者带头不执行企业文化解释：是老员工的文化、是各部门主管的文化，是老板品格与行为的延伸。最高执行者不是指老板，而是指各部门一把手中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点444〕开坏了头案例：美国曾有一个 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 商假借总统布什之口，钻布什宽容的空子，连续使四本书畅销。结论：执行的开始就心存仁慈，将导致后期执行时不可估量的难度。中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点455〕流程混乱中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点466〕无法授权中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点47四种老板资本不雄厚，时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。有钱有资本，但时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。没有钱，但时间充足：曾经辉煌过，现在事业出现低谷。有钱，时间充足：可有更多时机学习、考察，会考虑授权。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点48授权的八大要点增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点49A、找对人R4员工是可授权之员工增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点50B、给出范围给出授权范围增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点51C、授权内容书面介定需文字化增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点52D、授权期限新入职员工授权期限、试用期一定要严格规定增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点53E、接受相应培训增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点54F、检查、督导系统增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点55执行力结果评估下属不在乎你要的结果，只担忧你要检查！笔记56G、责任明确增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点57H、重大责任，签责任书增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点58中国人的情结7〕没有执行的刚度a、难兄难弟，没有企业论b、八面玲珑，做老好人c、虎头蛇尾，遇问题就放弃增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点59提高团队执行力的十大关键增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点601、明确的愿景与目标1〕战略2〕专注增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点611、明确的愿景与目标3)产业链4)多元化5)上市增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点622、优化执行流程增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点63层级不清多头指挥分工不明确职责不清利益不公没有监督、检查系统执行流程不畅的几大原因增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点64各部门讨论运行不畅之处部门集中讨论协作不佳、营运不顺之环节组织小组分析公司组织结构调整，绘制组织结构图编写部门职能手册优化执行流程的操作方法增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点65工作流程设计职位分析，岗位说明书KPI薪资体系改善鼓励机制调整建立目标预算管理检讨与修正优化执行流程的操作方法增强中高层管理意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点66一个上级原那么服从指挥原那么逐级负责原那么文字传递签名坚决跟进原那么执行流程原那么增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点671〕评选优秀执行部门，执行者2〕纳入职前教育3〕提拔优秀的执行者4〕执行的备忘录：执行本、执行板、执行秘书3、建立执行备忘录并纳入制度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点684、建立沟通平台?团队执行力?课程要点69沟通的三大原那么汉堡式沟通语气、表情掌控情绪?团队执行力?课程要点70良好的沟通是执行的核心增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点71会议沟通网络沟通书面沟通热线沟通“市长〞接待沟通娱乐沟通沟通平台的建设增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点72董事会高管会主管会会后会会议类型誓师大会日度、年度表彰总结会团队士气展示会座谈会〔员工、客户〕增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点73宴会答疑会运动会整风会冲刺发动会“怀才不遇〞会剥皮会早会会议类型增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点74握手拥抱专题报道新知新闻如何开早会开心一刻政令宣布、领导训勉朗颂公司使命增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点75开会应注意:有头有尾大声问好多表彰成功会议的大纲多用正面检讨立刻理解，处理问题结尾鼓励增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点76不同年龄段的沟通50岁以上：方案型吃国家粮的一代〔负重而行〕经济上：算了再吃政治上：运动频繁关系上：洁身自保46-55岁：交叉型，矛盾的一代，边吃边算32-45岁：市场型,吃了再算，开放一代2000年后工作的：吃了不算，网络一代?团队执行力?课程要点增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队775、永远鼓励赞美、肯定〔听觉〕增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点78奖:快速、落实、隆重、变化罚:惩罚第一、惩罚上司、惩罚团队、“斩马稷〞6、奖罚并重增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点79执行的关键———敢于执行！增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点807、敢于执行的关键用对人对执法者严格要求增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点81品格原那么沟通形象8、主管个人魅力增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点829、建立服从文化服从,从自己做起!是！保证完成任务！先服从,后指挥!增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点8310、建设竞争文化增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点8411、建立感恩文化增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点85“教育是为美好生活作准备！〞——斯宾塞Thanks！增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队?团队执行力?课程要点86