企业数字化转型背景下商科创新创业人才的培养

  企业数字化转型背景下商科创新创业人才的培养  江涛涛王文华[Summary]数字化转型时代的商科创新创业人才应该是具有新技术理念的跨界型人才、具有变革意识的创新型人才、具有社会责任感的战略型人才。学习创新、数据分析、资源链接和整合、价值链重构是商科创新创业人才适应数字化转型必备的能力要素。面对企业数字化转型，高校传统商科人才培养存在与需求脱节、与应用脱离、与企业脱钩的问题，商科创新创业人才培养需要整合校内校外资源，构建数字化技术与商科融合的跨界培养模式，与数字化技术企业进行产学研深度合作，构建基于数字化能力培养的商科课程体系，通过数字化技术的创新创业活动驱动商科创新创业人才的培养。[Key]企业数字化转型;商科;创新创业;人才培养[作者简介]江涛涛（1968-），女，安徽合肥人，常州大学商学院，副教授，硕士;王文华（1975-），男，湖北黄冈人，常州大学商学院，教授，博士。（江苏常州213161）[基金项目]本文系2018年江苏省教育科学“十三五”规划重点资助课题“江苏高等教育对区域创新的溢出效应及深度融合路径研究”（项目编号：B-a/2018/01/02）和2017年常州大学高等职业教育研究院重点项目“创新创业人才培养导向下的大学生深度学习机理与对策研究”（项目编号：CDGZ2017001）的阶段性研究成果。[]G642  []A  []1004-3985（2021）03-0098-05以大智移云物区等为代表的新一轮信息技术融合产生的数字经济、智能经济和共享经济等新兴经济形态，正在彻底改变传统的商业环境和 规则 编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf ，数字化转型成为当前企业适应新技术环境的必然趋势，新冠疫情的发生则进一步加快了企业数字化转型的步伐。企业数字化转型不仅仅是利用数字化技术，而是企业在面临新的商业环境下，对其经营理念、商业模式、业务流程和组织结构等方面进行彻底变革与升级。高校作为商科创新创业人才的供给侧，如何把握企业数字化转型的时代特征并准确把握商科创新创业人才的定位，如何对其进行能力重构，是我国高校商科教育的重要历史使命，也是深化高校商科教育教学改革的战略方向。一、企业数字化转型的特征数字化转型是指通过数字化技术的广泛应用改变个人的生活和工作方式、政府和社会组织的管理与服务模式、企业的组织和运营方式等。企业数字化的外在表现是数字化技术的应用使得企业工作线上化、应用移动化和决策数据化，但其本质是企业经营的资产、价值创造方式和商业生态发生了根本性改变，其目的是提升企业内部管理效率和效益，实现企业、员工、商业伙伴与社会的多方共赢。1.数据成为企业最重要的资产。企业数字化转型的第一个重要特征就是数据成为企业最重要的资产。“数字经济时代，一切信息均能够以数字化形式表达、传送和储存，数据成为数字经济最为关键的生产要素和最有价值的新型资源。”①在研发设计阶段，通过大数据技术分析洞察客户需求的变化和趋势，从而为企业产品和服务创新提供决策依据。在生产制造阶段，通过数据技术实现智能化生产、大规模个性化定制;在市场销售阶段，网络直播、远程交易均依赖于数据技术的作用;在售后服务阶段，数据技术将促使企业与客户之间的零距离沟通，提升企业与客户的亲密度，增加客户的体验价值。数字化转型就是企业数字化技术与业务的深度融合，从而驱动企业业务增长和创新，数据技术在提高企业资源配置效率和提升价值创造过程中取代了传统生产要素成为最重要的资产。“基于所获得的庞大数据资源，运用云计算、人工智能（AI）系统进行数据挖掘分析，实现精准决策、精准营销，形成一种新型高效的商业运营模式。”②2.企业将更关注客户的体验价值。企业传统价值创造方式是产品和服务的功能或使用价值，关注的焦点是产品和服务，而数字化转型时代企业价值创造方式是客户的体验价值，关注的焦点在客户。伴随着移动互联网时代成长的新一代消费者本身就是网络的“原住民”，其消费需求呈现个性化、多变化和体验化的特点，如何满足消费者个性化的需求和提升客户的体验价值是企业数字化转型的关键。正如华为数字化转型负责人陶景文所说，数字化转型就是要利用数字技術打破边界，重构客户体验流程，就是让客户和企业发生的需求、交易、体验全面提升，将用户需求放在前面，优先考虑用户的体验。企业数字化转型不是简单的数字化技术应用，而是通过数字化应用能解决客户什么问题，能否满足客户快速变化的需求并提升客户的体验价值。数字化技术应用将打破企业传统的信息孤岛问题，精准把握客户的需求;数字化技术应用将实现智能化、柔性化生产，适应客户需求的快速变化;数字化技术应用将实现企业与客户的亲密接触，增强客户的获得感和体验感。3.企业将建立数字化商业生态系统。“在数字经济背景下，产业组织的基本单元从企业个体演变为以用户价值为核心所建立的数字化商业系统。”③企业数字化转型不仅使价值创造方式发生了变化，价值创造过程也会彻底改变。数字化时代企业需要重新构建自己的产业圈和创新圈，要通过数字化技术互通互联建立数字化的商业生态系统。首先，数字化商业生态系统是企业与上下游合作伙伴、政府、金融机构、高校和科研院所、中介机构等建立起来的产业价值网络，每一个与企业有关联的组织或机构成为价值网络的节点，核心企业通过数字化技术与所有节点之间建立复杂的网络关系。其次，数字化商业生态系统成为核心企业与其他组织或机构之间实时信息共享、资源整合和沟通协作的平台，外部资源的链接不仅为企业提供了大量的商业合作机会，彼此找到合作的空间，还大大降低了传统商业的交易成本，大幅度提升了交易效率。最后，企业需要奉行共生信仰、确立跨界发展战略，才能在数字化转型时代持续发展。数字化转型时代企业之间的关系并非竞争关系，而是合作共赢的关系。数字化生态系统将促使核心企业与其他组织或机构之间协作共生，相互推动增长并促进共同成长，彼此成就对方，从而共创价值。二、基于企业数字化转型的商科创新创业人才定位1.具有新技术理念的跨界型人才。传统商科教育培养的是专门人才，如会计学、财务管理、市场营销、工商管理、人力资源管理等各专业培养的是具有本专业知识和能力的专门人才，各专业与数字化技术之间的融合几乎是空白，难以满足数字化转型时代企业的需求。数字化技术不仅塑造了新的商业环境，更是在企业的生存发展中发挥了决定性的作用。具备一定的新技术理念、掌握一定的新技术知识才能深刻理解和把握新商业环境及其生存逻辑，从而帮助企业构建适应数字化转型时代的业务流程和价值创造方式。因此，打破学科与专业界限，培养具有新技术理念的跨界型商科人才是呼应数字化转型时代、迈出商科教育改革的第一步。2.具有变革意识的创新型人才。从传统工业时代到数字化转型时代，商业环境发生了根本性的变化，数字化技术塑造的新商业环境具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性的特征。对于企业生存发展来说，这些环境特征既是威胁同时也是机遇。如果企业固守过去成功的路径依赖，将对企业产生极大的威胁;但是，如果企业能够锐意进取、变革创新，将会为企业发展迎来新的春天。过去在工业时代能够赢得竞争的战略举措在数字化时代将使企业无法生存，过去在工业时代的价值创造与获取方式在数字化时代成为企业成功的桎梏。“在数字化时代需要具有变革意识的创新型人才，开放自己以获取新的技术和知识，调整自己以改变自己的认知方式，否定自己以构建新的组织管理模式。”④3.具有社会责任感的战略型人才。以客户为中心，成就员工和商业伙伴，建立命运共同体，实现合作共赢是数字化时代企业最典型的生存之道。这就需要企业具有造福全社会和全人类的大爱精神，具有实现中华民族伟大复兴的强烈社会责任感，从大局中全盘考虑企业所有商业伙伴的利益和成长，考虑企业对社会的贡献和价值创造。新冠疫情的暴发对很多企业来说是一次巨大的挑战，但是具有社会责任感的战略型人才往往能够在危机中重新思考企业的使命和责任，为共生平台找到新的发展方向和前进的动力，在确保企业履行必要的社会责任的前提下，为共生平台中的所有成员创造价值，帮助所有成员与企业一起成长。三、基于企业数字化转型的商科创新创业人才能力重构1.学习创新能力。所谓学习创新能力，是指商科创新创业人才不断学习新知识、创造性解决企业面临的管理新问题的能力。在数字化转型时代，数字技术与传统产业融合使得企业面临的商业环境发生了深刻而巨大的变化，不确定性、动态性、模糊性是新商业环境的典型特征，这就需要商科创新创业人才具有较强的学习创新能力，不断吸取新知识和新技术，来改造传统产业或重塑企业业务流程，变革企业商业模式。数字化转型时代，企业的核心竞争力不是一成不变的，企业需要实时进行战略调整，创新驱动是促进企业战略调整的必要手段。例如，通过管理创新驱动激发企业内部资源配置和利用效率不断提升，通过技术创新驱动促进企业产品和服务品质不断提升、品种不断迭代，通过组织创新激发企业组织活力和灵活性，以支撑企业的整体转型升级。企业的创新驱动需要人才的学习和创新，商科创新创业人才的学习和创新能力是企业实施创新驱动发展战略的重要保证。2.数据分析能力。所谓数据分析能力是指商科创新创业人才具有的利用数据搜集、清洗、整理和挖掘等技术洞察企业的管理问题，从而帮助企业进行管理决策的能力。數据分析能力的本质是通过大数据分析，帮助企业挖掘市场机会、寻找管理痛点、提高运营效率。无论是管理创新、技术创新和组织创新，数据的透视和分析可为企业更全面、深刻、具体地认识和把握企业的业务本质，从而为企业创新提供管理依据。商科创新创业人才只有具有较强的数据分析能力，才能够精准抓住客户的个性化需求和价值提升的方向，才能够洞察企业内部管理提升的空间以进行管理变革，才能够帮助企业进行智能化柔性生产以满足客户个性化需求。商科创新创业人才高效的数据分析能力将促使企业以数据为纽带，构建内部资源和能力、柔性生产、产品服务和顾客需求的正向循环，以客户为中心改造企业业务流程和提升企业运营效率。3.资源链接和整合能力。资源链接和整合能力是指通过数字化平台将企业与外部商业伙伴构建商业生态系统，寻求企业与外部商业伙伴之间的资源获取、转移、整合和利用，从而提升整个商业生态系统资源配置和利用效率的能力。在数字化转型时代，数字化技术将企业与外部商业伙伴紧密联系起来，企业之间的竞争已由传统单个企业之间的竞争转向商业生态系统之间的竞争。商业生态系统在为企业提供大量外部资源和机会的同时，也对企业的管理提出了更大的挑战，即如何进行有效资源链接和整合是企业充分利用商业生态系统创造价值的关键。数字化转型时代，商科创新创业人才面临的管理问题不仅仅是企业内部的管理问题，还是要跨越组织边界进行组织间协同管理的问题，尤其是资源链接和整合能力是企业利用商业生态系统寻求与外部商业伙伴进行协同创新的前提。4.价值链重构能力。所谓价值链重构能力是指在数字化转型时代对企业价值理念、价值创造方式进行升级和创新的能力。传统商业以企业产品为中心，数字化转型时代以客户个性化需求为中心;传统商业价值创造以产品功能价值为主，数字化转型时代价值创造方向是客户体验价值;传统商业以大规模 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化生产为主，数字化转型时代以大规模个性化定制为主;传统商业企业与外部主体之间是竞争关系，数字化转型时代企业与外部主体之间是竞合关系。因此，数字化转型时代数字化技术驱动企业价值链重构，价值链重构能力是商科创新创业人才必备的战略管理能力。商科创新创业人才要具有战略的高度和长远发展的眼光，敏锐捕捉数字化转型时代企业商业环境的变迁、商业逻辑的嬗变，重构企业与客户之间的关系，对企业内部的资源和能力进行重新组合，与外部商业伙伴进行整合，重构价值链以促进企业商业模式变革与转型升级。四、企业数字化转型背景下商科创新创业人才培养的路径企业数字化转型背景下，商科创新创业人才培养需要整合校内校外资源，构建数字化技术与商科融合的跨界培养模式，与数字化技术企业进行产学研深度合作，构建基于数字化能力培养的商科课程体系，通过数字化技术的创新创业活动驱动商科人才培养。1.构建数字化技术与商科融合的跨界培养模式。面对企业数字化转型，商科需要整合校内资源，构建基于数字化技术的跨界人才培养模式。一是与计算机学科、大数据学科等其他学科开展项目合作。在师资培训方面，通过数字化技术培训，商科专业要打造一批具有一定数字化技术能力的师资队伍。在课程改革方面，将数字化技术融入现有的课程体系，培养学生的数字化能力和素养。在教学模式方面，采用数字化技术，推行线上线下相结合的教学模式，线上注重基础理论知识的学习，线下采用讨论式、探究式的教学方法，激发学生的创新创业热情和精神，培养学生创新创业能力。二是建立数字技术企业或数字化改造企业生产经营管理实践教学平台和实验教学项目，开展数字化行业跨专业仿真实训学习，并举办专业数字化技能大赛，培养具有数字化企业经营管理决策支持能力的商科创新创业人才。2.坚持开放共享，与数字化企业进行产学研深度合作。与数字化企业进行产学研深度合作，是弥补学校数字化教育资源短缺、数字化实践不足的战略举措，也是缩短学生与企业之间距离、熟悉数字化技术场景应用、提升数字化技术能力的实践平台。首先，与学校所在地区数字化行业企业或数字化转型成功企业签订产学研深度合作协议，双方就人才培养、科学研究、成果转化与应用、企业管理创新与转型等方面展开合作，推动数字化转型的教育生态共同体建设。其次，与企业就数字化时代的财务、营销、人力资源管理和智能制造等方面开展专业对接，就企业各方面的管理问题展开课题合作。在课题研究过程中吸纳学生参与，带领学生对数字化企业进行深度访谈和调研，一方面研究企业在数字化转型中存在的管理问题并提出解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，另一方面就企业数字化转型过程中的成功经验进行归纳总结，制作成 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 融入商科专业课堂教学内容。最后，定期邀请数字化企业高管走进课堂，为商科学生介绍数字化技术发展前沿和企业数字化转型过程中的经典案例，开阔学生视野，深化商科学生对企业商业模式变革和管理创新的认识。3.构建基于数字化能力培养的课程体系。数字化创新创业教育与专业教育深度融合，商科专业既要增加数字化技术方面的理论课程与实践课程，又要将数字化技术课程与专业课程紧密结合。首先，要加强专业课程资源建设，挖掘专业课程在创新创业能力与素养养成方面的基础作用。专业课程以解决数字化时代企业管理的新问题为出发点和立足点，将创新能力和创业素质培养融入理论课程和实践教学等环节。其次，结合专业特点开设具有数字化特色的创新创业类选修课程，构建模块化创新创业课程，实现数字化技术与商科专业的交叉融合。最后，开设商科专业与数字化创新创业深度融合的实践类课程，加大综合性、设计性、创新性实验项目的开设力度。商科专业至少要开设一个以解决复杂数字化管理问题为目标的综合性创新实践训练项目，紧密结合大学生创新创业训练 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。通过商科专业课程体系改革，强化数字化技术在创新创业人才培养中的应用与推广，为数字化转型时代商科创新创业人才培养奠定知识基础。4.数字化技术的创新创业活动驱动商科人才培养。在数字化转型时代，基于“专创融合”，培养富有创业精神、兼具数字化技术和经营管理能力的创新型商科人才是商科教育改革的重要方向。商科专业要围绕“专创融合”的创新型商科人才培养目标，构建由师资队伍、教学资源、实践教学平台、创新创业大赛组成的系统的创新创业教育体系。创新创业大赛既是商科创新创业人才实践的重要项目，也是驱动商科创新创业人才培养的重要途径。在数字化转型时代，商科专业要建设一批创新创业导师，带领本专业学生与理工科专业合作，参加具有数字化技术背景的“互联网+”、挑战杯和创青春等一系列创新创业大赛。在创新创业大赛中，利用数字化技术进行产品研发与设计、商业模式构建、战略制定与实施、市场调研与预测、财务预测与风险分析，通过实践锻炼培养学生的学习创新能力、数据分析能力、资源链接和整合能力、价值链重构能力。与此同时，通过数字化创新创业沙龙、研讨会、大学生科技学术节、大学生校园文化艺术节、高峰论坛、创新教育成果展示会、学术活动节等活动，激发不同层次、各具特长的学生的创新创业原动力。[注释]①杨佩卿.数字经济的价值、发展重点及政策供给[J].西安交通大学学报：社会科学版，2020（2）：51.②李曉雪，路红艳，林梦.零售业数字化转型机理研究[J].中国流通经济，2020（4）：36.③肖旭，戚聿东.产业数字化转型的价值维度与理论逻辑[J].改革，2019（8）：64.④杨月坤，葛琴.创新型科技人才多元智能结构及评价研究——以基础研究类创新型科技人才为例[J].常州大学学报：社会科学版，2020（1）：90. -全文完-