精选文档精选文档PAGE精选文档精选文档物业公司月“服务之星”评选方案目的：为提高服务质量，进一步的提高和调动职工的踊跃性，建立德、能兼顾的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成踊跃向上的工作氛围，加强职工的服务意识和服务效率，建立优秀服务的模范，弘扬热忱服务、温馨服务、耐心服务、周密服务的工作作风，拟在各部门每个月展开评选“服务之星”的活动，特制定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星：7人（工程部、客服部、住所、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）保洁员服务之星：2人次序保护员服务之星：2人中层干部服务之星：1人二、“服务之星”评选标准①有优秀的职业道德思想素质，遵纪守纪；②热爱本职工作，熟习本
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
和工作
流程
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，团队协作能力强、相互学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上司领导安排的任务；③踊跃主动地为业主供给热忱周密的优良服务，（使用文明用语，态度平易平易）月内无一例业主有效投诉发生；④踊跃保护公司荣誉，在业主中建立了优秀公司形象和口碑；⑤上班时间着装整齐，仪容仪表切合公司规范；⑥无迟到、早走、旷工现象，月出勤率100%；⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录；⑧踊跃参加公司组织的各种
培训
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，在公司的技术核查中达标；三、“次序保护员服务之星”评选标准：①勇于同歹人坏事作斗争，对保护小区正常工作次序有明显成绩，对可能发生的不测事故能防患于已然，保证公司、业主人生财物的安全者；②准时完成绩效收费指标，辖区泊车次序优秀，无重要安全事故；四、“保洁员服务之星”评选标准：①热爱保洁工作，正直服务态度，提高服务质量。②立足本职，对负责的卫生地域能准时、按质按量完成工作。合理使用和保留保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防范损坏抛弃。五、“中层干部服务之星”评选标准①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务；②当月无重要安全事故，管理措施扎实深入；③认真执行上司和公司指示、决讲和文件精神，模范遵守公司各项
管理制度
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。三、评选及奖励方法：（一）评选方法：每个月底最后一个工作日由各部门介绍候选人报人事行政部，每个月5日前由直管领导及人事行政部进行审查，报总经理、常务副总同意。备注：若有发现严重违纪状况和接到当事人、业主投诉的则撤消当月参评资格，并依据实质状况作出相应的处罚。（二）奖励方法：1、将个人姓名、照片刊登在“每个月服务之星”宣传栏
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
夸奖，成为全物业公司学习模范。2、多次获取服务之星职工作为公司荣膺培育对象及年关评优核查的依照。.精选文档3、当选职工当月奖励100元，以资鼓舞。XXXX物业管理有限公司2017年代“服务之星”介绍表姓名性别工号部门职位入职时间主要业绩及推荐理由部门负责人建议副总经理建议.精选文档总经理意见.
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