邮政营业员个人工作总结邮政营业员个人工作总结三篇

邮政营业员个人工作总结邮政营业员个人工作总结三篇【导语】营业员的素质是公司形象的直接展现,而现在营业员的整体素质整体不高,怎样建设一支高素质的营业员队伍是一个严重的课题。以下是为大家准备的《邮政营业员个人工作总结三篇》，欢迎您的借鉴。篇一：一年来，自己在单位领导和同志们的帮助下，立足本职岗位，工作上勤勤奋恳、任劳任怨，作风上艰辛朴实、务真务实，能实时地又悉心全力地达成各级领导安排的任务。主要状况 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 以下:1、我一直坚持“工作第一”的原则，仔细执行邮政支局的各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，工作上脚扎实地、任劳任怨，时辰以“创新服务、长久服务”理念鼓励、完美自己。“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，为客户供给全方向、周祥、便捷、高效的服务。做到操作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，服务 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。2、围绕邮政局的中心工作，比较有关标准，严以律己，较好的达成各项工作任务。准时上、下班，从不迟到早走一分钟，战胜各样困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客视同一律，态度热忱;与同事齐心戮力，为邮政积蓄再创新高努力奋斗。3、能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观进步，一直保持谨慎仔细的工作态度和谨言慎行的工作作风，勤勤奋恳，任劳任怨。在生活中弘扬艰辛朴实、节俭耐劳、乐于助人的优秀传统，一直做到老老实实做人，勤勤奋恳做事，勤奋朴实的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。4、随着邮政事业的发展和业务的拓展，能够猜想我们的工作将更为深重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更为勤奋的工作，勤苦的学习，努力提高文化素质和各样工作技术，为支局的邮政事业作自己应有的贡献。第1页共5页篇二：一、20年工作回首1、业务收入达成状况我局至11月份业务收入 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 为6349896元，达成整年计划的90.1。此中本月电子商务和代理信息未列入收入，估计单项收入近3万元。2、四大业务达成状况截止11月30日，我局积蓄余额达到23582万元，今年累计净增余额2978万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，达成计划的48.29，比昨年同期增添17.04，贺卡4.5万，占53。二、经营工作基本状况1、积蓄业务发展较快邮政积蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的76以上。20年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。可是因为特别的经济局势，支局的存款余额都是每年第一季度不同样程度下跌，因为每年一月份一到，部分客户都到网点取钱进货，其他，周边春节，外来人员回乡过年，把存在网点的款转走。又加上___年工行、建行网点亦陆续进驻,所以今年较早年，局势特别严重，支场面对愈来愈强烈的竞争。针对各样不利要素，支局领导小组总结早年的经验，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做好止跌上升，保证第一季度余额平稳过分，第二季度争取有所提高，第三、四时度力求在达成分局任务指标的状况下，再做打破。支局领导多次召开会议，呼吁员工抓好积蓄业务，经过全局干部员工的共同努力，上半年，我局邮储净增余额331万元，在第三季度，我们又加大了积蓄业务的发展力度，全力做好串储、揽储。截止11月30日，我局实现了净增积蓄余额2978万元，创下了我局历年来积蓄净增余额的新高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比率也是第一。2、代劳保险业务向良性发展邮政代理保险业务是邮政金融实行战略调整的要点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。20年是代理保险业务向科技化、成熟化、可连续化发展的要点性一年。依据市局分局的要求，我局把代理保险作为主第2页共5页要中间业务的切入点，充分利用邮政网络资优势，努力开辟乡村市场和大客户市场的营销工作，踊跃与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合展开各样营销宣传活动，获得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我局多次召开发展保险业务的工作会议，制定了确实可行的业务发展奖赏方法，邀请保险公司的客户经理教授保险业务发展经验，并从分局组织的保险培训活动中吸取了一系列难得的营销经验，至11月30日，支局整年净增保费79万元，较早年有了显然的进步，实现了新的打破，为此后保险业务的发展现了一个好的开始。3、鼎力发展邮务类业务为更好地展开邮政贺卡营销活动与20年的报刊收订工作，支局领导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前线，为全局员工起了典范楷模的作用，激发了员工的踊跃性。除了传统的贺卡，明信片以外，还踊跃组织了刮刮卡的营销活动，另外，在支局领导地努力营销下，明信片定制业务亦实用户表示了意愿，现已经在进一步洽谈之中。在支局领导地带动之下，营业柜员踊跃宣传、营销，使的贺卡销售获得了较好的成绩。在报刊收订方面，支局领导主动上门与镇宣委联系，与宣干一起下乡收订报刊，同时动员送达员上门为老客户收订，踊跃发展新订户。截止11月尾，已达成报刊收订金额31.82万元。在下乡收订报刊中，做到报刊、贺卡两项业务有机联合起来，边收订边营销台历贺卡，进而获得双丰产。4、增强了设备建设为了使我局的业务散布更为合理，今年我们新建了24小时自助银行，增添了自动存取款机，自动汇款机，现在已经对外营业，不单缩短了用户办理业务的时间，亦给我局带来更大的经济效益。三、邮政服务水平有了必定的提高服务是邮政的永远主题，是公司生计和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改良服务作为公司经营的重要举措。支局领导多次在会议上重申服务质量，业余时间亦经常与员工做思想上的沟通，使全局员工充分认识到了对外服务工作的重要性，自觉执行各项服务职责，使自己养成优秀的行业规范和职业习惯，形成一种奋斗向上的优秀气氛，进而令我局员工的服务水平易服务质量较早年有显然提高。经过全局员工的共同努力，现在我第3页共5页局员工态度平易，文明服务、礼貌待客，对用户热忱周祥，基本根绝了用户有原因申告，邮政信用不停增强。四、安全生产工作获得增强安全工作重于泰山，安全工作一直是我局工作中的重中之重。今年我局增添了红外线摄像头4个、金库守卫神1个。这些设备的投入使用不单提高了物防、技防的能力，也为保证资本的安全起到了决定性的作用。其他支局在后楼押款车停放处上方增添了一盏照明灯，方便了押款工作地顺利进行。与此同时，在今年世博、亚运时期，我局营业员在特快，包裹收寄方面，能仔细贯彻上司要求，现场封装，仔细验视，对不合收寄要求的物件能对用户做好解说工作，委宛根绝用户，对符合收寄要求的物件，能仔细登记收寄人的身份证号码，全方向除去安全隐患。今年出处于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。进而保证了我局的各项工作都能安全的顺利展开，为业务的发展供给了牢固地后援。在明年，我们将仔细反省，从自己做起，战胜不足，弘扬成绩，为公司发展全局着想，力求在明年有个更好的成绩。篇三：一、在思想上仔细学习理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际局势，自觉学习有关政治思想文件、书本，深故领悟的发言精神，并把它作为思想的大纲，行动的指南;踊跃参加各样政治学习和教育活动，努力在工作中起典范带头作用。并仔细学习有关业务知识，不停进步自己的理论水平易综合素质。二、在工作上围绕邮政局的中心工作，比较有关标准，严以律己，较好的达成各项工作任务。准时上、下班，从不迟到早走一分钟，战胜有孕在身的各样困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客视同一律，态度热忱;以邮政所为家，踊跃为单位创收尽责全力，与同事齐心戮力，为邮政积蓄再创新高努力奋斗。并实时充电学习，为更好地展动工作而努力，月参加总局组织的业务考试，成绩优秀。三、在作风上第4页共5页能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观进步，一直保持谨慎仔细的工作态度和谨言慎行的工作作风，勤勤奋恳，任劳任怨。在生活中弘扬艰辛朴实、节俭勤苦、乐于助人的优秀传统，一直做到老老实实做人，勤勤奋恳做事，勤奋简单的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。四、此后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展，能够猜想我们的工作将更为深重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更为勤奋的工作，勤苦的学习，努力进步文化素质和各样工作技术，为中国的邮政事业作应有的贡献。第5页共5页