矛盾纠纷排查调处制度与矛盾纠纷排查调处工作制度

矛盾纠葛排查调处制度与矛盾纠葛排查调处工作制度矛盾纠葛排查调处制度一、矛盾纠葛排查调处工作，推行“谁主管，谁负责”。二、要定期排查公司内的矛盾纠葛，确定办法，拟订预案，做到“底数清楚，防范到位”。三、对排查出的各类矛盾纠葛要实时进行调处，将各类矛盾纠葛化解在初期，消灭在萌芽状态，做到小矛盾纠葛不出班组，大矛盾纠葛不出公司。四、对排查出的重要矛盾纠葛，要积极___协调有关部门联合调处，落实责任，明确责任单位和责任人，并制订预案，做到排查一件，调处一件，教育一片。五、对上级___领导批办、督办的重要矛盾纠葛，要限时调处，未能按期办结，也不说明情况而造成群众越级___，或造成严重结果的，要追查有关人和主要领导人的责任。第二篇：矛盾纠葛排查调处制度矛盾纠葛排查调处制度一、矛盾纠葛排查调处工作会议制度（一）定期会议。年初或年关召开矛盾纠葛调处工作会议，拟订排查调处工作 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。（二）不定期会议。根据工作需要可随时___召开矛盾纠葛调处工作会议，对难以解决的矛盾纠葛进行仔细地剖析研究，共同提出解决办法，并落实有关责任人。二、矛盾纠葛受理登记制度第1页共34页（一）调停人员受理纠葛时要仔细做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应仔细听取当事人对纠葛情况的陈述，并做好接待笔录。（二）受理纠葛登记。内容包括：调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠葛情况、调处情况等。排查登记的内容包括：排查时间、地址、排查人姓名、被排查的纠葛种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。（三）注意保密。受理纠葛登记后，对当事人所反应的纠葛情况要注意保密，不经当事人同意，不得任意泄露。（四）实时汇报。调停人员将对受理矛盾纠葛的要求实时向分管领导汇报，由主分管领导确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地址、调处人员实时见告纠葛当事方，保证当事方能准时参加调处。三、矛盾纠葛排查制度一是不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相联合，推行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。二是推行不定期集中排查梳理矛盾纠葛工作。三是重要节假日、敏感时期和纠葛多发期，要实时___人员集中排查；对重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。实时认识和掌握可能发生的矛盾纠葛隐患。四、矛盾纠葛预警、调处制度一是拟订完善处理群体性矛盾纠葛和突发性事件的应急预案，成立健全统一指挥、反响敏捷、协调有序、运转高效的工作体制；成立健全矛盾纠葛信息网络，实时认识和掌握矛盾纠葛信息动向（范本）。二是对于重要的矛盾纠葛，要实时受理，多种手段并用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。第2页共34页三是发现重要纠葛隐患（可能发生群体性___、群体打斗现象）应当实时报告分管领导，并实时上报有关部门。四是受理的矛盾纠葛，能实时调处的，___调停人员实时进行调处，不能实时调处的，见告当事方可择日调处。五是调处矛盾纠葛时，根据情况，可指定一名或多名调停人员进行调处，对换处难度大、复杂的矛盾纠葛，可___邀请有关部门召开调停会议参与调处。六是矛盾纠葛调处应书写调停协议书。对无法调处的矛盾纠葛，实时上报有关部门，并对当事双方指明合法诉求途迳。第三篇：矛盾纠葛排查调处制度矛盾纠葛排查调处制度第一条推行矛盾纠葛定期集中排查调处制度。县镇、村居两级调处中心重要紧围绕党委、政府工作中心，抓住敏感时期及重要节假日活动时期的集中排查调处，全面掌握本辖区矛盾纠葛的总体情况。第二条县镇___纠葛调停工作领导小组负责对大调停体制建设和排查调停工作进行检查查核。各职能部门负责对本单位排查调停工作，同时接受大调停领导小组的检查查核。第三条检查查核工作按照实事求是、客观公正、着重实效原则。第四条检查查核工作推行惯例检查与专项抽查相联合的方式，要对查核内容进行科学地分解量化，采取百分制评论方法。第五条检查查核工作达成后，应实时予以上报、通告。第六条对___纠葛大调停体制不落实、工作不到位的单位（部门）和直接责任人，推行责任追查。第七条凡有下列情形之一者，应付有关___和人员进行责任追查：1、发生10人以上___，而当事人所在单位或部门未排查出来，或许虽已排查调处但未采取有效稳控举措和疏导工作的；第3页共34页2、因矛盾纠葛排查不细、调处不力，造成民转刑案件或非正常死亡的；3、突发性事件发生后，分管领导和事发单位负责人未实时采取有效举措，延误解决问题的最正确时机，致使严重结果的；4、未实时上报的重要矛盾纠葛信息，致使矛盾纠葛激化为___、民转刑案件或非正常死亡的；4、波及有关单位的矛盾纠葛，该在接到调处中心 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 后，责任人不到现场参与调处，或许到现场后消极应付，致使矛盾激化的；5、接到群众设诉，不落实“首问负责制”，相互推诿、扯皮，致使事态扩大为___的；6、对换处中心分流、移交、督办的矛盾纠葛，不接受或许接受后不仔细调处，致使激化的；7、其余因矛盾纠葛激化造成重要影响的情形。纠葛管辖和分流指派制度推行一个窗口对外，对所有受理的___纠葛，按照“统一受理，集中梳理，分级办理，限期办理”的原则，视情况分流或直接___调处。1、波及城市居民和乡村群众优抚安臵、社会救援、婚姻登记、婚姻中介、殡葬管理等矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、民政所和当事人所在村（居）负责调处。2、波及养老保险、失业保险、医疗保险、劳务市场管理、劳动争议、工伤等矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇劳保所和当事人所在村（居）负责调处。3、乡村经济政策、___财务管理、乡村地承包和流转等方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇经管站、农服中心和当事人所在村（居）负责调处。第4页共34页4、有关土地征用和划拔、土地利用总体规划、土地所有权和使用权的争议、土地有偿转让、乡村宅基地使用及滥用耕地方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇土地所和当事人所在村（居）负责调处。5、城乡建设规划、城县镇管理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇村建办、市容办和当事人所在村（居）负责调处。6、波及环境污染与保护方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人和有关村（居）负责调处。7、交通运输、公路、桥梁、航道建设和管理方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、道路办和有关部门、村（居）负责调处。8、消费者权益、商品质量纠葛、经济 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 纠葛、市场监察管理、查处违法经营及个体工商户的管理等矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人和县镇工商所负责调处。9、医疗、卫生等方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、有关部门负责调处。10、计划生育方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇计生办和当事人所在的有关村（居）负责调处。11、教育方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人负责调处。12、波及公司产权改制、安全生产等方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇公司服务中心、安全生产等有关部门以及村（居）负责调处。13、波及到建筑业经济合同纠葛、工程款、材料款支付和劳资方面的纠葛，由县镇责任领导___责任人和有关部门负责人调处。14、波及群体性___的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人及相第5页共34页关部门、村（居）负责调处。15、涉法涉诉类矛盾纠葛，由县镇责任领导牵头调处。16、波及到家庭、邻里、刑释解教人员的安臵和可能引发的自杀事件、民转刑案件、群体性械斗等矛盾纠葛，由县镇责任领导___县镇司法所、公安派出所和有关部门、村（居）负责调处。17、波及到多个部门或跨县镇（区）的矛盾纠葛，由县镇责任领导___有关部门进行调处。纠葛调停办结时限规定1、直接受理调处的重要疑难、复杂民事纠葛，应在___日内办结，特殊情况可适合延伸调处时间，但最长不超过2个月。2、直接受理调处的重要、疑难、复杂的行___议，原则上在___日内办结，特殊情况可适合延伸调处时间，但最长不超过3个月。3、有关部门、县镇（区）对分流调处的一般民事纠葛，应在___日内办结，调处的一般行___议，应在___日内办结，特殊情况可适合延伸办理时间，但最长不超过2个月。4、矛盾纠葛办结后，应实时备案、组卷、存档，不能准时办结的，要书面报告原因。督查回访制度1、根据工作需要，定期、不定期地督查各责任单位___纠葛工作的展开情况，为查核奖赏提供依据。2、对分流指派有关部门办理的案件进行追踪认识，提出督办意见。3、督查各责任单位职责范围内应当受理的矛盾纠葛的调处情况。4、督查各责任单位对上级机关的指定受理建议和信访事项复查建议的执行情况。5、对已调停的矛盾纠葛，展开追踪回访活动，稳固调停的效果，走访当事人，认识调停协议执行情况，听取群众对___纠葛调处结果第6页共34页的反应建议和建议。6、定期通告各责任单位对分流指派案件的调处和办结情况。重大信接见题会办制度1、每个月对来信来访的办理情况进行一次剖析梳理，对重要信访案件实时协调办理。2、对一些波及面广、人数多、协调办理难度大或情况特殊的信访，列为重要信接见题，原则上每个月进行一次会办。3、对个别时限很强，必须赶快办理的特事特急案件，实时报请分管领导批办或会办。4、对上级政府和职能部门交办的信访案件，实时请分管领导批办或会办。5、对已会办或批办的信访件，加强督查督办，敦促有关部门落实办理。服务许诺公示一、服务用语规范1、接待外地群众来访，要讲普通话。2、接待来访，要文明用语，如“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，再如“请稍候”、“对不起，你的问题暂时不能答复”、“中心检查取证后再给您答复”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”，“欢迎您多提可贵建议”，“您慢走”等等。3、严禁使用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言，如“我不管，问别人去”，“别啰嗦，快点讲”，“我要下班了，你快点”，“我方才已说过了，你怎么还问”，“你这人真笨”，“你的记性真差”，“我就是这样的，你能把我怎么样”，“你去告我好了”，“不知道”等等。二、服务态度热情第7页共34页1、接待来访，必须主动与来访人员打招呼。2、接待来访，必须做到生人与熟人一个样，本地人与外地人一个样，做到“有三声”即来有迎声，问有答声，走有送声。3、来访群众咨询有关法律法例时，必须做到主动热情，耐心周到，百问不厌，百查不烦，解释全面，不准冷落、刁难、训诫和鄙视。4、来访群众提出建议、建讲和批评时，必须做到耐心听取，不准与其争辩，有则改之，无则加勉。5、来访群众出言不逊或有其他不文明举止时，要做好有关法律、法例宣传解释工作，不准与其争吵，重要问题要实时向中心主任报告。三、服务纪律规范1、坚持佩证上岗。2、坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正、公正、公然调处矛盾纠葛。3、坚持做到免费咨询，免费调停，免费服务。严禁从事有偿中介活动，严禁接受当事人礼金、礼券、礼品、吃请，严禁向当事人报支各样费用。___纠葛排查调处工作例会制度一、主任办公会议由县调停办主任主持召开，副主任、科室主要负责人参加，原则上每个月一次。主要对排查出的矛盾纠葛予以分类梳理，列表登记。对梳理后的矛盾纠葛实时调处或分流到有关部门和单位。对排查的矛盾纠葛进行全面剖析并同办理结果一并报告县委、县政府及有关领导。回首总结阶段工作；布臵下阶段任务；研究落实重要事项的对策举措和有关问题的解决办法并制定有关专题报告。二、业务协调会议由县调处中心领导___召开，根据会议内容确定参会对象，主要研究剖析每个月全县矛盾纠葛排查情况，掌握全县第8页共34页不稳定因素及其发展趋向。在接访、受理、调处___纠葛中碰到的问题、提出解决办法，排查和剖析目前全县不稳定因素，形成有关材料或书面报告。三、工作人员会议县调处中心领导主持，全体工作人员参加，原则上每个月一次。主要___学习上级纠葛排查化解有关文件、政策、法规和传达贯彻上级有关稳定会议指示精神；通告近期排查调处工作情况，布臵中心有关工作。公示通告制度一、通告公示的主要内容（一）、服务用语规范1、接待外地群众来访，要讲普通话。2、接待来访，要文明用语，如“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，再如“请稍候”、“对不起，你的问题暂时不能答复”、“中心检查取证后再给您答复”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”，“欢迎您多提可贵建议”，“您慢走”等等。3、严禁使用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言，如“我不管，问别人去”，“别啰嗦，快点讲”，“我要下班了，你快点”，“我方才已说过了，你怎么还问”，“你这人真笨”，“你的记性真差”，“我就是这样的，你能把我怎么样”，“你去告我好了”，“不知道”等等。（二）、服务态度热情。1、接待来访，必须主动与来访人员打招呼。2、接待来访，必须做到生人与熟人一个样，本地人与外地人一个样，做到“有三声”即来有迎声，问有答声，走有送声。3、来访群众咨询有关法律法例时，必须做到主动热情，耐心周到，百问不厌，百查不烦，解释全面，不准冷落、刁难、训诫和鄙视。第9页共34页4、来访群众提出建议、建讲和批评时，必须做到耐心听取，不准与其争辩，有则改之，无则加勉。5、来访群众出言不逊或有其他不文明举止时，要做好有关法律、法例宣传解释工作，不准与其争吵，重要问题要实时向中心主任报告。（三）、服务纪律规范。（范本）1、坚持佩证上岗。2、坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正、公正、公然调处矛盾纠葛。3、坚持做到免费咨询，免费调停，免费服务。严禁从事有偿中介活动，严禁接受当事人礼金、礼券、礼品、吃请，严禁向当事人报支各样费用。二、通告公示的主要方式采用公示栏和在服务窗口向办事群众发放办事指南的方式公然；三、成立通告公示制的要求１、属于主动公然范围的信息，应当实时公然。２、成立执行通告公示制度的建议采集和反应体制，宣布建议箱和联系、监察电话，实时收集反应建议，保证制度执行到位。领导包案制度一、本制度是指对全县范围内的重要疑难信接见题，要明确由一名领导干部亲自负责办理的一种领导责任制度。二、凡属下列情况之一信接见题，应由领导包案办理：赴京、至省、市、县重要场所或重要会议会场的非正常___访。长时间未解决的波及群体利益的信接见题。县级以上领导批改件中的重要信访件。可能造成不良社会影响，危及社会稳定的信接见题。群众来信、来访、来电反应的问题办理难度大或波及多个部门第10页共34页责任的复杂疑难信接见题。三、领导包案制度，按照“谁主管、谁负责、谁解决”、“一包到底、一案一清”的原则，做到包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定。四、包案领导应负责主持研究拟订解决问题的详细方案，___协调、敦促检查有关部门详细落实，审核签发了案报告。五、凡领导包案办理的信接见题应本焦急预先办的原则，赶快办结。六、对领导包案后因行动迟缓、办理不当，而造成严重结果的，建议有关部门追查包案领导的责任。领导接待制度1、县、镇领导每周一、三上午，轮番在县、镇___纠葛调处中心值班，接待群众来访。2、接待时间为值班日上午8∶30－12∶00。3、如当班领导因故不能接待，应由县党政办公室负责协调，确保领导接待日不空缺。4、领导接待时间内调处中心指派一名工作人员配合领导接待，并负责做好笔录及有关协调工作。5、遇有特殊案件需要县有关领导接待群众来访的，县调处中心提早向县有关领导汇报情况，搞好约访。6、推行首问负责制。对当班接访的矛盾纠葛能够就地解决的，就地调结，不能就地解决的，实时移交有关部门限期解决，并推行跟踪督办。7、对省、市信访部门分解的重点人员和县信访部门分解的重点人员推行领导包案，加大矛盾纠葛和不稳定因素的化解力度。第11页共34页第四篇：矛盾纠葛排查调处制度矛盾纠葛排查调处制度学校要按照“抓早、抓少，抓苗头和小事不出校、大事不出局、矛盾不上交”的要求，正确掌握本地区社会动向（范本），定期排查、研究、剖析并协调有关部门积极办理各样不稳定的因素，学校政教处每个月排查两次，每个月将情况上报教育局。主要内容：1、学校因招生、收费、特困学生就读等问题产生的矛盾纠葛。2、校内因内部改革、教师职称评聘等产生的矛盾纠葛。3、学生意外伤害的问题引发的矛盾纠葛。4、学校员工家庭引发的矛盾纠葛。5、本地区有可能引发集访、超级___和其他引发的矛盾纠葛。新钢中学中学社会治安综合治理工作例会制度为保证全学校师生财产和人身安全，加强安全捍卫工作领导，特拟订本制度如下：一、每季度起码召开一次学校社会治安综合治理工作例会。二、会议由学校综合治理办公室负责通知，领导班子和负责安全捍卫工作人员参加会议。三、会议的主要内容是：（一）、传达落实省厅、市政府、教育局和各级政府部门对于综合治理工作的批改和有关文件精神。（二）、听取本校负责综合治理工作人员工作汇报。（三）、解决学校捍卫工作中存在的重要问题，和疑题，针对校园周边治安问题提出解决举措。（四）、贯彻落实安全捍卫制度和失职人员的办理。第12页共34页第五篇：矛盾纠葛排查调处制度矛盾纠葛排查调处制度为了确实加强我镇创立社会治安综合治活动，根据___创立平安矛盾纠葛排查调处制度，拟订本制度。一、信息报告制度（一）采取上下联合、条块联合、平时排查与定期集中排查相联合，重点排查与普遍排查相联合起来的方式，对___纠葛进行深入仔细的排查，努力将各类矛盾纠葛化解在基层，除去在萌芽状态。（二）不论各村有无发生影响稳定的重要情况，各村必须每个月汇总一次情况，向镇综治办报告，有事报情况，无事报平安。（三）实时正确上报排查调处过程中发现的预警性涉稳信息以利提早防范不稳定事件，保证社会平定团结。二、要情报告制度（一）凡发生不稳定现象，30人以上的___或围攻冲击党政机关、拥塞交通，20人以上非法___会，死1人以上的灾害事故等重要情况，所在村在事件发生后3小时内向镇综治办报告。（二）凡发生影响稳定的重要苗头，所在村书记必须在六小时内向镇综治办报告原因的办理情况，直到矛盾全部化解。（三）发生有影响的刑事案件，必须在发生后的24小时内向镇综治办报告。（四）成立健全重要稳定隐患挂牌督办制度。各村每个月在上报《不稳定因素排查调处情况统计表》的同时，要将排查出的尚未化解的各样不稳定因素进行梳理，并按轻重缓急排序，将较为重要的不稳定因素详情报县维稳办备案。三、抄告回报制度（一）严格按照“谁主管、谁负责条块联合、以块为主、属地管第13页共34页理、各方参与、分级负责、归口管理”的原则，坚决、快速、仔细调处。（二）各村、单位要实时解决影响社会稳定的各类热点、难点问题，不得把本地本部门应当解决、办理的矛盾和问题推向社会，推给上级。四、查核督查制度（一）各单位，村把矛盾纠葛排查调处作为维护社会___工作的首要任务，高度重视，狠抓落实，“___”为第一责任人，党政分管领导按照分工归口负责，明确各自担当的责任。（二）严格推行责任追查制度，对因责任不落实、___主义作风严重、工作失职等发生重要刑事案件、治安灾害事故和重要群体性生事事件等严重影响社会稳定村和单位，按有关规定严肃追查主要领导和有关责任人的责任，同时推行“一票反对”。（三）将矛盾纠葛排查调处工作归入平安创立和维护社会稳定目标管理的重要查核内容，查核结果作为评比先进、对迟报、漏报、不报、督办回执不填报的，坚决予以责任追查。（四）进一步加强党、政统一领导，维稳领导小组及其办公室和___协调，村、单位各负其责的矛盾纠葛和不稳定因素排查、调处和化解工作，着力在落实工作举措，谋求工作实效上狠下功夫。五、民间纠葛调处移送制度（一）坚持“预防为主、教育疏导、依法办理、防备激化”和“属地管理”、“谁主管谁负责”的原则，搞好分级管理，归口调处。（二）民间纠葛调处按照“小事不出单位、大事不___道办事处和就地化解矛盾”的原则，推行分级负责的调停责任制，即：纠葛发第14页共34页生后，当事人一律先到基层___（单位）进行调停。（三）调停___经两次以上调停仍未成功，确实难以解决的，携带两次以上调停材料，将调停情况移送街道办事处综治工作中心调解。（四）综治工作中心接到基层移送的纠葛，应仔细___，并召集辖区内法庭、派出所、司法所及有关部门着手调处，经一再调处不可功的，移交市调停处办调停或直接引导其进入诉讼程序。（五）市调处办近纠葛的性质责成有关部门或___有关部门集中调停，仍无法解决的，应告当事人向人民法院起诉或向上级有关部门提出申请。第15页共34页矛盾纠葛排查调处工作制度确实维护社会平定稳定，加快推进“平安城市”建设步伐，成立健全矛盾纠葛快速排查调处体制，完善制度、落实责任，保证矛盾纠纷排查调处工作取得实效。经研究，拟订如下工作制度。一、矛盾纠葛排查调处工作会议制度1、定期会议。街道矛盾纠葛排查调处中心年初或年关须召开中心工作会议，总结工作，调整和充分排调队伍，拟订持续排查调处工作年度方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。并每个月召开一次会议，实时掌握本街道矛盾纠葛的发展趋势、发生情况以及各级排查___排查矛盾纠葛的情况，查找原因，剖析特点，加强指导，研究拟订复杂疑难矛盾纠葛的调处举措。2、不定期会议。中心根据工作需要可随时___召开矛盾纠葛调处协调剖析会议，对难以解决的矛盾纠葛进行仔细地剖析研究，共同提出解决办法，并落实有关责任单位和责任人。协调会议由街道调停中心主任或副主任负责___实施，调停中心各成员必须准时参加会议，不准迟到、早退或无故缺席。3、定期会议由街道调处中心主任或副主任___召开；不定期会议由主任或副主任根据实际需要___召开，也可由其成员建议，由主任或副主任___召开。调停中心各成员必须准时参加会议，不准迟到、早退或无故缺席。二、矛盾纠葛受理排查登记制度1、街道矛盾纠葛调处中心应受原因村调委会、社区调委会未能调停成功的矛盾纠葛。2、中心工作人员、调停人员受理纠葛时要仔细做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应仔细听取当事人对纠葛情况的陈述，并第16页共34页做好接待笔录。接待笔录要严肃仔细，体现当事人原话原意，不得添加任何水分。笔录原则上要有当事人的签名或手印确认。3、受理排查纠葛登记，要使用统一的《受理纠葛登记簿》和《排查纠葛登记簿》，受理纠葛登记的内容包括：受理时间、申请人和被申请人的姓名、性别、民族、年纪、职业、工作单位、地址或电话、纠葛的性质、起因和简单过程等。排查登记的内容包括：排查时间、地址、排查人姓名、被排查的纠葛种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等，要逐项仔细填写，不得遗漏。并注意妥善保存，严防丢失。4、受理纠葛登记后，对当事人所反应的纠葛情况要注意保密，不经当事人同意，不得任意泄露。5、调停人员将对受理矛盾纠葛的要求实时向中心主任或副主任汇报，由主任或副主任确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地址、调处人员实时见告纠葛当事方，保证当事方能准时参加调处。三、矛盾纠葛排查制度1、不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相联合，推行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。2、重要节假日、敏感时期和纠葛多发期，要实时___人员集中排查；对重点单位、重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。实时认识和掌握可能发生的矛盾纠葛隐患。四、矛盾纠葛预警制度1、拟订完善处理群体性矛盾纠葛和突发性事件的应急预案，建立健全统一指挥、反响敏捷、协调有序、运转高效的工作体制；成立健全矛盾纠葛信息网络，发挥基层治保、调停___、治安中心户长、第17页共34页调停信息员作用，实时认识和掌握矛盾纠葛信息动向（范本）。2、对于重要的矛盾纠葛，调停中心要实时受理，多种手段并用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。3、发现重要纠葛隐患（可能发生群体性___、群体打斗现象）应当实时报告街道主管领导，并实时上报市矛盾纠葛排查调处中心。4、各社区、村调委会应于每个月底将所掌握的矛盾纠葛隐患情况上五、矛盾纠葛调处制度1、在中心受理的矛盾纠葛时，能实时调处的，___调停人员实时进报街道矛盾纠葛排查协调指挥中心。行调处，不能实时调处的，告知当事方可择日调处。2、波及两个或多个村（社区）之间的矛盾纠葛，由中心负责___波及到的村（社区）调委会成员共同召开联席会议，磋商调处举措并___实施。3、街道矛盾纠葛调处中心确实无法解决的，实时上报市矛盾纠纷调处中心，由矛盾纠葛调处中心___力量进行调处。六、矛盾纠葛交办、督办制度1、各村、社区调委会对中心交办的有关排查、调处矛盾纠葛任务要高度重视，准时进行排查调处，对换处难度大的矛盾纠葛，可提交中心进行调处。2、进一步明确督察督办职责，对挂牌督办、限期解决的重要矛盾纠葛和协调会议决定的有关事项，要仔细进行检查，逐一落实。3、对矛盾纠葛调处工作，由于领导不重视，举措不适合，调处不到位，造成越级___的，街道矛盾纠葛调处中心下发督办通知书，在规定的时间内进行调处，并向街道矛盾纠葛调处中心写出特意报告第18页共34页七、矛盾纠葛报告制度1、要成立健全街道矛盾纠葛排查调处信息网络，确定信息联络员，保证矛盾纠葛排查调处信息上下通畅。2、各村、社区调委会每个月对矛盾纠葛进行仔细梳理，按要求如实填写《矛盾纠葛排查情况统计表》、《矛盾纠葛调处情况统计表》等于每个月２８日前上报街道矛盾纠葛调处中心。无矛盾纠葛的，推行“零报告”制度，严禁迟报、漏报、虚报、错报。3、健全和逐步完善因人预防、因地预防、因时预防、因事预防的报告体制。八、矛盾纠葛档案 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 1、推行档案专管束度。明确档案管理人员。调处中心的调停文书模卷推行专人负责保存，并成立必要的调阅、保密管理办法。2、推行一事一卷制度。调停文书包括原始 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 、调停申请书、民间纠葛受理调停登记表、检查笔录、调停笔录、调停协议书、回访记录以及调停中心对换解未成功的纠葛办理建议及各样材料等。归档时，做好调停文书的___，调处文书、资料要求一事一卷，装订成册，并按档案管理规定整理归档。3、规范封面管理制度。归档后的调停文书要使用统一的卷宗封面，注明立卷时间、立卷人姓名，并根据纠葛详细情况，确定保存期限。4、着重随时归档制度。对简略、随调随结的矛盾纠葛，应在来访的矛盾纠葛登记簿内，注明矛盾纠葛基本情况、恳求事项、调停结果等，并附调停笔录、调停协议，予以存档。5、分类管理制度。各类档案要放置有序，对于民事、行政等纠纷调停应分别入档。对重要模卷和一般模卷应推行分别管理。第19页共34页6、保证实时调阅制度。档案管理工作人员对所存档的资料要做到成竹在胸，调阅档案时能实时、正确。7、安全管理制度。仔细做好安全防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀、防鼠咬，保证档案资料完整无缺。九、矛盾纠葛责任追查制度1、把___纠葛排查调处工作与责任人的政绩、晋职晋级、赏罚紧密挂钩，推行___纠葛排查调处责任追查制。2、调处中心工作人员在接访受理、分流、调处___纠葛中因推诿、扯皮、失职、渎职、矛盾久拖不决、致使矛盾激化或办理结果显失公平的，按照干部管理权限和有关程序推行政治问责制和责任追查制。第二篇：矛盾纠葛排查调处制度矛盾纠葛排查调处制度一、矛盾纠葛排查调处工作会议制度（一）定期会议。年初或年关召开矛盾纠葛调处工作会议，拟订排查调处工作方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。（二）不定期会议。根据工作需要可随时___召开矛盾纠葛调处工作会议，对难以解决的矛盾纠葛进行仔细地剖析研究，共同提出解决办法，并落实有关责任人。二、矛盾纠葛受理登记制度（一）调停人员受理纠葛时要仔细做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应仔细听取当事人对纠葛情况的陈述，并做好接待笔录。（二）受理纠葛登记。内容包括：调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠葛情况、调处情况等。排查登记的内容包括：排查时间、地址、排查人姓名、被排查的纠葛种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。第20页共34页（三）注意保密。受理纠葛登记后，对当事人所反应的纠葛情况要注意保密，不经当事人同意，不得任意泄露。（四）实时汇报。调停人员将对受理矛盾纠葛的要求实时向分管领导汇报，由主分管领导确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地址、调处人员实时见告纠葛当事方，保证当事方能准时参加调处。三、矛盾纠葛排查制度一是不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相联合，推行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。二是推行不定期集中排查梳理矛盾纠葛工作。三是重要节假日、敏感时期和纠葛多发期，要实时___人员集中排查；对重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。实时认识和掌握可能发生的矛盾纠葛隐患。四、矛盾纠葛预警、调处制度一是拟订完善处理群体性矛盾纠葛和突发性事件的应急预案，成立健全统一指挥、反响敏捷、协调有序、运转高效的工作体制；成立健全矛盾纠葛信息网络，实时认识和掌握矛盾纠葛信息动向（范本）。二是对于重要的矛盾纠葛，要实时受理，多种手段并用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。三是发现重要纠葛隐患（可能发生群体性___、群体打斗现象）应当实时报告分管领导，并实时上报有关部门。四是受理的矛盾纠葛，能实时调处的，___调停人员实时进行调处，不能实时调处的，见告当事方可择日调处。五是调处矛盾纠葛时，根据情况，可指定一名或多名调停人员进行调处，对换处难度大、复杂的矛盾纠葛，可___邀请有关部门召开第21页共34页调停会议参与调处。六是矛盾纠葛调处应书写调停协议书。对无法调处的矛盾纠葛，实时上报有关部门，并对当事双方指明合法诉求途迳。第三篇：矛盾纠葛排查调处制度矛盾纠葛排查调处制度第一条推行矛盾纠葛定期集中排查调处制度。县镇、村居两级调处中心重要紧围绕党委、政府工作中心，抓住敏感时期及重要节假日活动时期的集中排查调处，全面掌握本辖区矛盾纠葛的总体情况。第二条县镇___纠葛调停工作领导小组负责对大调停体制建设和排查调停工作进行检查查核。各职能部门负责对本单位排查调停工作，同时接受大调停领导小组的检查查核。第三条检查查核工作按照实事求是、客观公正、着重实效原则。第四条检查查核工作推行惯例检查与专项抽查相联合的方式，要对查核内容进行科学地分解量化，采取百分制评论方法。第五条检查查核工作达成后，应实时予以上报、通告。第六条对___纠葛大调停体制不落实、工作不到位的单位（部门）和直接责任人，推行责任追查。第七条凡有下列情形之一者，应付有关___和人员进行责任追查：1、发生10人以上___，而当事人所在单位或部门未排查出来，或许虽已排查调处但未采取有效稳控举措和疏导工作的；2、因矛盾纠葛排查不细、调处不力，造成民转刑案件或非正常死亡的；3、突发性事件发生后，分管领导和事发单位负责人未实时采取有效举措，延误解决问题的最正确时机，致使严重结果的；4、未实时上报的重要矛盾纠葛信息，致使矛盾纠葛激化为___、民转刑案件或非正常死亡的；第22页共34页4、波及有关单位的矛盾纠葛，该在接到调处中心通知后，责任人不到现场参与调处，或许到现场后消极应付，致使矛盾激化的；5、接到群众设诉，不落实“首问负责制”，相互推诿、扯皮，致使事态扩大为___的；6、对换处中心分流、移交、督办的矛盾纠葛，不接受或许接受后不仔细调处，致使激化的；7、其余因矛盾纠葛激化造成重要影响的情形。纠葛管辖和分流指派制度推行一个窗口对外，对所有受理的___纠葛，按照“统一受理，集中梳理，分级办理，限期办理”的原则，视情况分流或直接___调处。1、波及城市居民和乡村群众优抚安臵、社会救援、婚姻登记、婚姻中介、殡葬管理等矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、民政所和当事人所在村（居）负责调处。2、波及养老保险、失业保险、医疗保险、劳务市场管理、劳动争议、工伤等矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇劳保所和当事人所在村（居）负责调处。3、乡村经济政策、___财务管理、乡村地承包和流转等方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇经管站、农服中心和当事人所在村（居）负责调处。4、有关土地征用和划拔、土地利用总体规划、土地所有权和使用权的争议、土地有偿转让、乡村宅基地使用及滥用耕地方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇土地所和当事人所在村（居）负责调处。5、城乡建设规划、城县镇管理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇村建办、市容办和当事人所在村（居）第23页共34页负责调处。6、波及环境污染与保护方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人和有关村（居）负责调处。7、交通运输、公路、桥梁、航道建设和管理方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、道路办和有关部门、村（居）负责调处。8、消费者权益、商品质量纠葛、经济合同纠葛、市场监察管理、查处违法经营及个体工商户的管理等矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人和县镇工商所负责调处。9、医疗、卫生等方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、有关部门负责调处。10、计划生育方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇计生办和当事人所在的有关村（居）负责调处。11、教育方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人负责调处。12、波及公司产权改制、安全生产等方面的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人、县镇公司服务中心、安全生产等有关部门以及村（居）负责调处。13、波及到建筑业经济合同纠葛、工程款、材料款支付和劳资方面的纠葛，由县镇责任领导___责任人和有关部门负责人调处。14、波及群体性___的矛盾纠葛，由县镇责任领导___责任人及相关部门、村（居）负责调处。15、涉法涉诉类矛盾纠葛，由县镇责任领导牵头调处。16、波及到家庭、邻里、刑释解教人员的安臵和可能引发的自杀事件、民转刑案件、群体性械斗等矛盾纠葛，由县镇责任领导___县镇司法所、公安派出所和有关部门、村（居）负责调处。17、波及到多个部门或跨县镇（区）的矛盾纠葛，由县镇责任领第24页共34页导___有关部门进行调处。纠葛调停办结时限规定1、直接受理调处的重要疑难、复杂民事纠葛，应在___日内办结，特殊情况可适合延伸调处时间，但最长不超过2个月。2、直接受理调处的重要、疑难、复杂的行___议，原则上在___日内办结，特殊情况可适合延伸调处时间，但最长不超过3个月。3、有关部门、县镇（区）对分流调处的一般民事纠葛，应在___日内办结，调处的一般行___议，应在___日内办结，特殊情况可适合延伸办理时间，但最长不超过2个月。4、矛盾纠葛办结后，应实时备案、组卷、存档，不能准时办结的，要书面报告原因。督查回访制度1、根据工作需要，定期、不定期地督查各责任单位___纠葛工作的展开情况，为查核奖赏提供依据。2、对分流指派有关部门办理的案件进行追踪认识，提出督办意见。3、督查各责任单位职责范围内应当受理的矛盾纠葛的调处情况。4、督查各责任单位对上级机关的指定受理建议和信访事项复查建议的执行情况。5、对已调停的矛盾纠葛，展开追踪回访活动，稳固调停的效果，走访当事人，认识调停协议执行情况，听取群众对___纠葛调处结果的反应建议和建议。6、定期通告各责任单位对分流指派案件的调处和办结情况。重大信接见题会办制度1、每个月对来信来访的办理情况进行一次剖析梳理，对重要信访案件实时协调办理。2、对一些波及面广、人数多、协调办理难度大或情况特殊的信第25页共34页访，列为重要信接见题，原则上每个月进行一次会办。3、对个别时限很强，必须赶快办理的特事特急案件，实时报请分管领导批办或会办。4、对上级政府和职能部门交办的信访案件，实时请分管领导批办或会办。5、对已会办或批办的信访件，加强督查督办，敦促有关部门落实办理。服务许诺公示一、服务用语规范1、接待外地群众来访，要讲普通话。2、接待来访，要文明用语，如“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，再如“请稍候”、“对不起，你的问题暂时不能答复”、“中心检查取证后再给您答复”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”，“欢迎您多提可贵建议”，“您慢走”等等。3、严禁使用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言，如“我不管，问别人去”，“别啰嗦，快点讲”，“我要下班了，你快点”，“我方才已说过了，你怎么还问”，“你这人真笨”，“你的记性真差”，“我就是这样的，你能把我怎么样”，“你去告我好了”，“不知道”等等。二、服务态度热情1、接待来访，必须主动与来访人员打招呼。2、接待来访，必须做到生人与熟人一个样，本地人与外地人一个样，做到“有三声”即来有迎声，问有答声，走有送声。3、来访群众咨询有关法律法例时，必须做到主动热情，耐心周到，百问不厌，百查不烦，解释全面，不准冷落、刁难、训诫和鄙视。4、来访群众提出建议、建讲和批评时，必须做到耐心听取，不第26页共34页准与其争辩，有则改之，无则加勉。5、来访群众出言不逊或有其他不文明举止时，要做好有关法律、法例宣传解释工作，不准与其争吵，重要问题要实时向中心主任报告。三、服务纪律规范1、坚持佩证上岗。2、坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正、公正、公然调处矛盾纠葛。3、坚持做到免费咨询，免费调停，免费服务。严禁从事有偿中介活动，严禁接受当事人礼金、礼券、礼品、吃请，严禁向当事人报支各样费用。___纠葛排查调处工作例会制度一、主任办公会议由县调停办主任主持召开，副主任、科室主要负责人参加，原则上每个月一次。主要对排查出的矛盾纠葛予以分类梳理，列表登记。对梳理后的矛盾纠葛实时调处或分流到有关部门和单位。对排查的矛盾纠葛进行全面剖析并同办理结果一并报告县委、县政府及有关领导。回首总结阶段工作；布臵下阶段任务；研究落实重要事项的对策举措和有关问题的解决办法并制定有关专题报告。二、业务协调会议由县调处中心领导___召开，根据会议内容确定参会对象，主要研究剖析每个月全县矛盾纠葛排查情况，掌握全县不稳定因素及其发展趋向。在接访、受理、调处___纠葛中碰到的问题、提出解决办法，排查和剖析目前全县不稳定因素，形成有关材料或书面报告。三、工作人员会议县调处中心领导主持，全体工作人员参加，原则上每个月一次。主要___学习上级纠葛排查化解有关文件、政策、法例和传达贯彻上级有关稳定会议指示精神；通告近期排查调处工作情第27页共34页况，布臵中心有关工作。公示通告制度一、通告公示的主要内容（一）、服务用语规范1、接待外地群众来访，要讲普通话。2、接待来访，要文明用语，如“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，再如“请稍候”、“对不起，你的问题暂时不能答复”、“中心检查取证后再给您答复”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”，“欢迎您多提可贵建议”，“您慢走”等等。3、严禁使用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言，如“我不管，问别人去”，“别啰嗦，快点讲”，“我要下班了，你快点”，“我方才已说过了，你怎么还问”，“你这人真笨”，“你的记性真差”，“我就是这样的，你能把我怎么样”，“你去告我好了”，“不知道”等等。（二）、服务态度热情。1、接待来访，必须主动与来访人员打招呼。2、接待来访，必须做到生人与熟人一个样，本地人与外地人一个样，做到“有三声”即来有迎声，问有答声，走有送声。3、来访群众咨询有关法律法例时，必须做到主动热情，耐心周到，百问不厌，百查不烦，解释全面，不准冷落、刁难、训诫和鄙视。4、来访群众提出建议、建讲和批评时，必须做到耐心听取，不准与其争辩，有则改之，无则加勉。5、来访群众出言不逊或有其他不文明举止时，要做好有关法律、法例宣传解释工作，不准与其争吵，重要问题要实时向中心主任报告。（三）、服务纪律规范。（范本）1、坚持佩证上岗。第28页共34页2、坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正、公正、公然调处矛盾纠葛。3、坚持做到免费咨询，免费调停，免费服务。严禁从事有偿中介活动，严禁接受当事人礼金、礼券、礼品、吃请，严禁向当事人报支各样费用。二、通告公示的主要方式采用公示栏和在服务窗口向办事群众发放办事指南的方式公然；三、成立通告公示制的要求１、属于主动公然范围的信息，应当实时公然。２、成立执行通告公示制度的建议采集和反应体制，宣布建议箱和联系、监察电话，实时收集反应建议，保证制度执行到位。领导包案制度一、本制度是指对全县范围内的重要疑难信接见题，要明确由一名领导干部亲自负责办理的一种领导责任制度。二、凡属下列情况之一信接见题，应由领导包案办理：赴京、至省、市、县重要场所或重要会议会场的非正常___访。长时间未解决的波及群体利益的信接见题。县级以上领导批改件中的重要信访件。可能造成不良社会影响，危及社会稳定的信接见题。群众来信、来访、来电反应的问题办理难度大或波及多个部门责任的复杂疑难信接见题。三、领导包案制度，按照“谁主管、谁负责、谁解决”、“一包到底、一案一清”的原则，做到包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定。四、包案领导应负责主持研究拟订解决问题的详细方案，___协调、敦促检查有关部门详细落实，审核签发了案报告。第29页共34页五、凡领导包案办理的信接见题应本焦急预先办的原则，赶快办结。六、对领导包案后因行动迟缓、办理不当，而造成严重结果的，建议有关部门追查包案领导的责任。领导接待制度1、县、镇领导每周一、三上午，轮番在县、镇___纠葛调处中心值班，接待群众来访。2、接待时间为值班日上午8∶30－12∶00。3、如当班领导因故不能接待，应由县党政办公室负责协调，确保领导接待日不空缺。4、领导接待时间内调处中心指派一名工作人员配合领导接待，并负责做好笔录及有关协调工作。5、遇有特殊案件需要县有关领导接待群众来访的，县调处中心提早向县有关领导汇报情况，搞好约访。6、推行首问负责制。对当班接访的矛盾纠葛能够就地解决的，就地调结，不能就地解决的，实时移交有关部门限期解决，并推行跟踪督办。7、对省、市信访部门分解的重点人员和县信访部门分解的重点人员推行领导包案，加大矛盾纠葛和不稳定因素的化解力度。第四篇：矛盾纠葛排查调处制度矛盾纠葛排查调处制度学校要按照“抓早、抓少，抓苗头和小事不出校、大事不出局、矛盾不上交”的要求，正确掌握本地区社会动向（范本），定期排查、研究、剖析并协调有关部门积极办理各样不稳定的因素，学校政教处每个月排查两次，每个月将情况上报教育局。主要内容：第30页共34页1、学校因招生、收费、特困学生就读等问题产生的矛盾纠葛。2、校内因内部改革、教师职称评聘等产生的矛盾纠葛。3、学生意外伤害的问题引发的矛盾纠葛。4、学校员工家庭引发的矛盾纠葛。5、本地区有可能引发集访、超级___和其他引发的矛盾纠葛。新钢中学中学社会治安综合治理工作例会制度为保证全学校师生财产和人身安全，加强安全捍卫工作领导，特拟订本制度如下：一、每季度起码召开一次学校社会治安综合治理工作例会。二、会议由学校综合治理办公室负责通知，领导班子和负责安全捍卫工作人员参加会议。三、会议的主要内容是：（一）、传达落实省厅、市政府、教育局和各级政府部门对于综合治理工作的批改和有关文件精神。（二）、听取本校负责综合治理工作人员工作汇报。（三）、解决学校捍卫工作中存在的重要问题，和疑题，针对校园周边治安问题提出解决举措。（四）、贯彻落实安全捍卫制度和失职人员的办理。第五篇：矛盾纠葛排查调处制度矛盾纠葛排查调处制度为了确实加强我镇创立社会治安综合治活动，根据___创立平安矛盾纠葛排查调处制度，拟订本制度。一、信息报告制度（一）采取上下联合、条块联合、平时排查与定期集中排查相联合，重点排查与普遍排查相联合起来的方式，对___纠葛进行深入细第31页共34页致的排查，努力将各类矛盾纠葛化解在基层，除去在萌芽状态。（二）不论各村有无发生影响稳定的重要情况，各村必须每个月汇总一次情况，向镇综治办报告，有事报情况，无事报平安。（三）实时正确上报排查调处过程中发现的预警性涉稳信息以利提早防范不稳定事件，保证社会平定团结。二、要情报告制度（一）凡发生不稳定现象，30人以上的___或围攻冲击党政机关、拥塞交通，20人以上非法___会，死1人以上的灾害事故等重要情况，所在村在事件发生后3小时内向镇综治办报告。（二）凡发生影响稳定的重要苗头，所在村书记必须在六小时内向镇综治办报告原因的办理情况，直到矛盾全部化解。（三）发生有影响的刑事案件，必须在发生后的24小时内向镇综治办报告。（四）成立健全重要稳定隐患挂牌督办制度。各村每个月在上报《不稳定因素排查调处情况统计表》的同时，要将排查出的尚未化解的各样不稳定因素进行梳理，并按轻重缓急排序，将较为重要的不稳定因素详情报县维稳办备案。三、抄告回报制度（一）严格按照“谁主管、谁负责条块联合、以块为主、属地管理、各方参与、分级负责、归口管理”的原则，坚决、快速、仔细调处。（二）各村、单位要实时解决影响社会稳定的各类热点、难点问题，不得把本地本部门应当解决、办理的矛盾和问题推向社会，推给上级。四、查核督查制度第32页共34页（一）各单位，村把矛盾纠葛排查调处作为维护社会___工作的首要任务，高度重视，狠抓落实，“___”为第一责任人，党政分管领导按照分工归口负责，明确各自担当的责任。（二）严格推行责任追查制度，对因责任不落实、___主义作风严重、工作失职等发生重要刑事案件、治安灾害事故和重要群体性生事事件等严重影响社会稳定村和单位，按有关规定严肃追查主要领导和有关责任人的责任，同时推行“一票反对”。（三）将矛盾纠葛排查调处工作归入平安创立和维护社会稳定目标管理的重要查核内容，查核结果作为评比先进、对迟报、漏报、不报、督办回执不填报的，坚决予以责任追查。（四）进一步加强党、政统一领导，维稳领导小组及其办公室和___协调，村、单位各负其责的矛盾纠葛和不稳定因素排查、调处和化解工作，着力在落实工作举措，谋求工作实效上狠下功夫。五、民间纠葛调处移送制度（一）坚持“预防为主、教育疏导、依法办理、防备激化”和“属地管理”、“谁主管谁负责”的原则，搞好分级管理，归口调处。（二）民间纠葛调处按照“小事不出单位、大事不___道办事处和就地化解矛盾”的原则，推行分级负责的调停责任制，即：纠葛发生后，当事人一律先到基层___（单位）进行调停。（三）调停___经两次以上调停仍未成功，确实难以解决的，携带两次以上调停材料，将调停情况移送街道办事处综治工作中心调解。（四）综治工作中心接到基层移送的纠葛，应仔细___，并召集辖区内法庭、派出所、司法所及有关部门着手调处，经一再调处不可第33页共34页功的，移交市调停处办调停或直接引导其进入诉讼程序。（五）市调处办近纠葛的性质责成有关部门或___有关部门集中调停，仍无法解决的，应告当事人向人民法院起诉或向上级有关部门提出申请。第34页共34页