项目质量管理措施方案

1、质量管理体系1.1、项目质量目的概述我公司始终坚持“质量第一”方针，保证施工全过程始终处在受控状态，质量活动 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 有序，保证工程施工质量。（1）质量方针规范受控，贯彻始终，质量第一，保证履约。（2）质量目的①保持按GB/T19001-idtISO9001-建立质量保证体系持续有效运营。②保证产品质量合格率100%。③杜绝重大质量责任事故。1.2、项目质量管理原则（1）、以顾客为关注焦点:项目组织依存于其顾客需求。因而，项目组应理解顾客当前和将来需求，满足顾客规定并争取超越顾客盼望领导作用。（2）、领导作用:在这里要突出项目经理作用,以项目经理为组织核心并协调各个部门来开展工作。（3）、全员参加:产品质量是公司活动各个环节、各个部门所有工作综合反映。公司中任何一种环节、任何一种人工作质量都会不同限度地、直接或间接地影响产品质量。因而必要把公司所有人员积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员素质，上自厂长、下至工人人人关怀质量问题，人人做好本职工作，才干生产出顾客满意产品。（4）、过程办法:过程办法事实上是对过程网络一种管理办法,它规定组织系统地辨认并管理所采用过程以及过程互相作用。（5）、管理系统办法:在质量管理中采用系统办法，就是要把质量管理体系作为一种大系统，对构成质量管理体系各个过程加以辨认、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目的。（6）、持续改进:制定改进目的和谋求改进机会过程是一种持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其她办法，其成果普通导致纠正办法或防止办法。（7）、以事实为决策基本:基于事实决策办法指有效决策是建立在对数据和信息进行分析基本上，它规定尊重客观事实，尽量用数据说话。1.3、项目质量管理原理：（1）系统原理；项目是由不同环节、不同阶段、不同要素所构成，项目各环节、各阶段、各要素之间存在着互相矛盾又互相统一关系。因而在项目质量管理过程中，应运用系统原理进行系统分析，用统筹观念和系统个办法对项目质量进行系统管理，使得项目总体达到最优。（2）PDCA循环管理；PDCA循环可分为四个阶段总结经验纳入原则分析现状找问题遗留问题转入下期分析问题因素找重要因素 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 对策和办法APCD执行筹划和办法检查效果和发现问题图2.1PDCA循环四个阶段和八个环节全面质量管理基本可分为四个阶段：表2.1PDCA循环四个阶段和及相应办法或办法阶段环节办法和办法阐明P1分析质量现状，找出质量问题排列图查找影响项目质量主次因素直方图显示质量分布状态，并与原则对比判断与否正常控制图观测控制质量特性性值分布状况，判断项目进展过程有无异常，并用于动态控制2分析影响质量因素因果分析寻找某一种质量问题所有因素，分析重要矛盾3找出重要因素有关图或排列图观测分析质量数据之间有关关系4制定筹划和办法对策表拟定问题，制定对策，研究办法和贯彻关于部门，执行人员及实现时间时候D5执行筹划和采用办法下达贯彻筹划中心办法C6检查效果发现问题与环节1相似A7总结经验纳入原则修订章程、工作原则，提供规范修订数据原则化8遗留问题转入下一种循环反馈到下一种循环筹划中重新开始新PDCAA循环每一次PDCA循环最后阶段，普通都需要制定出技术和管理原则，总结经验和教训，研究改进和提高办法，并按照新办法和原则组织实行，使得下一种PDCA循环在新基本上转动，从而达到更高水平，是项目质量总是处在上升趋势。即每通过一次PDCA循环，质量就能提高一步，不断循环，质量就不断提高和上升，如图2.2所示筹划执行检查解决APDC1）PDCA环APCDDPCADPCA2）大环套小环DPACDPCA上升到新水平3）阶梯式上升图2.2PDCA循环要点（3）全面质量管理原理：全面质量管理范畴不但仅限于产品质量自身，二是包括质量管理各个方面，既将质量管理工作从生产扩大到 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、研制、生产准备、材料采购、生产制造、销售和服务等各个环节；将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量。因此全面质量管理是一种涵盖全员、全面、全过程质量管理体系。（4）质量监控原理；质量控制是质量管理一某些，致力与满足质量规定。质量控制目的就是保证项目质量能满足顾客、法律等方面所提出规定。由于顾客队对于项目质量规定和盼望随着时间进展而长生变化，这就使得项目质量控制具备动态性。因而，为了满足项目质量动态性规定，质量控制不能停留在一种水平上，应不断研究新控制办法，不断发展，不断创新。（5）质量保证原理；质量保证内涵已不是单纯为了保证质量，保证质量是质量控制任务，而“质量保证”则是一保证质量为基本，进一步引申到提供“信任”这一基本目。项目实行者应加强质量管理，完善质量体系，对项目有一套完善质量控制办法，办法，并认真贯彻执行，对实行过程及成果进行分阶段验证，以保证其有效性。（6）合格控制原理；合格控制是拟定项目阶段性成果及最后成果与否符合规定规定。1.4、项目质量控制控制目的是指控制主体针对其控制对象实行控制所要达到目的。在项目质量控制中，依照控制对象、控制范畴不同，会有若干个控制子系统，每一种子系统都具备相应控制目的。在项目质量控制中，依照被控制系统全过程不同阶段，控制可分为三类：（1）事前控制：又称预先控制或事先控制，即在投入阶段所进行控制，其实质上是一种防止性控制；（2）过程控制：也叫事中控制，即在转换阶段所进行控制；（3）事后控制：在输出阶段所进行控制，如在项目交验阶段所进行质量控制,有了合格控制主体和明确控制目的，还必要有抱负控制机制。质量控制办法和工具管理技术办法TQM，ISO，GB质量控制7种工具事后控制实验，验收事中控制事前控制模糊数学法质量影响因素控制办法工艺机械设备材料构配件人员环境三阶段质量控制图2.5质量控制技术与办法1.5、项目质量保证项目质量保证是在执行项目质量筹划过程中，经常性地对整个项目质量筹划执行状况所进行评估、核查和改进等工作。项目质量保证工作规定具备清晰质量规定阐明、科学可行质量原则、组织建设项目质量体系、配备合格和必要资源、持续开展有筹划质量改进活动、项目变更全面控制。项目质量保证根据重要涉及项目质量筹划、项目实行质量度量成果和项目质量工作阐明。项目质量筹划是项目质量筹划工作成果，是关于项目质量保证工作目的、任务和规定阐明文献，它是项目质量保证工作最主线根据。项目实行质量度量成果是关于项目质量保证和控制工作状况绩效度量和评价成果，这是一种给出项目实际质量状况和相应事实分析与评价报告，同步也是项目质量保证工作根据。项目质量工作阐明是指对于项目质量管理详细工作描述，以及对于项目质量保证与控制办法阐明，这同样是项目质量保证工作详细根据。2、本项目质量管理2.1、项目开工前控制项目经理→总工程师→职能管理部门→工区→施工班组垂直领导体系。明确重要管理人员职责2.1.1、项目经理（1）认真贯彻我公司质量方针和质量目的，组织、领导项目部一切质量工作，对本工程所有生产质量活动全权负责，是工程质量第一责任者。（2）依照质量筹划，结合本项目实际状况，建立健全组织机构，配齐所需资源，贯彻质量责任制；（3）制定项目质量管理目的和规划，掌握项目工程质量动态；（4）每月召开质量领导小组和质量工作会议，针对施工存在或浮现问题，及时提出纠正和防止办法，保证工程质量受控。（5）组织施工中所需资源配备和管理，对的解决进度、质量、安全和效益之间关系，使工程质量始终处在受控状态。（6）组织质量事故调查解决；（7）按“施工组织设计”合理配备资源，组织均衡生产，防止因组织安排不当，影响工程质量；（8）主持管理评审工作，对质量管理体系适应性和有效性进行评价，对改进和完善质量管理体系做出决策。2.1.2、总工程师（1）在项目经理领导下，认真贯彻质量筹划和质量目的，组织编制该项目工程质量保证办法和质量筹划；贯彻执行摩洛哥国家技术规范、原则和上级部门关于规定。（2）制定和实行项目工程质量筹划，加强施工过程控制，对因技术管理因素导致重大质量事故负责，并按照“四不放过”原则进行追查解决；（3）监督检查采购物资检查和实验及设备控制，主持不合格品评审和解决；（4）推广应用记录技术，加强文献和资料（隐蔽工程检查资料、材料出厂合格或质保书、质量记录等竣工资料）控制；（5）制定明确质量纠正办法和防止办法，严把图纸、测量、实验、操作、监察关；（6）组织编制并审查本工程实行性施工组织设计和重要施工方案、作业指引书，明确其技术保证和质量保证办法。积极使用新技术、新工艺、新材料和新设备，对技术和质量难点及时召开技术研讨会，攻克技术难关。（7）负责技术文献控制管理，编写关于成果报告和施工技术总结，组织内部质量检查和验收工作以及竣工资料整顿、汇编和移送工作。2.1.3、施工部主管（1）对的贯彻执行各项技术政策和技术规范、规程、工法、规定，编写“实行性施工组织设计”、“质量筹划”并组织实行，并会同关于部门对执行状况监督检查，对存在问题采用纠正和防止办法，并验证其有效性；（2）按“实行性施工组织设计”规定制定月、季、年施工筹划和物资（设备）供应筹划，批准后组织实行；（3）完善施工技术管理体系，做好技术交底、设计变更，加强职工培训教诲，提高全员技术素质，保证按质、按量完毕合同任务。2.1.4、质量员/工程师（1）负责编制本项目质量方针、目的，组织质量体系文献编写、审定和更改。负责本工程质量监督工作，对工程质量管理和技术保障负直接责任。（2）负责组织实行内部审核工作及纠正办法跟踪验证；（3）负责产品标记、检查和实验状态标记，并对标记实行状况进行监督检查，实现可追溯性；（4）负责工程质量检查评估、隐蔽工程检查签字监督检查，参加最后产品检查、防护和交付工作；（5）负责编写重大质量事故报告；主持制定纠正办法；（6）审查本工程施工方案、作业指引书，并进行监督，对施工过程中浮现质量问题，有权行使一票否决权。（7）组织质量登记表格审核；2.1.5、材料员/工程师（1）负责按施工合同规定，组织物资（设备）采购、存贮、供应，并对供应物资（设备）质量负责；（2）负责审核工程所需物资总量，做到限额发料，每月组织检查物资使用和管理状况，对存在问题采用纠正办法；（3）掌握工程物资检查实验成果，对不合格物资及时采用隔离、标记，以防误用，并及时与供料方联系，以解决质量争端；（4）组织工程成本核算和分析，督促关于单位和部门减少消耗，提高经济效益。2.1.6、合同、进度员/工程师在编制施工生产筹划时，同步下达工程质量筹划。在分析、考核施工生产筹划完毕状况时，同步分析、考核质量指标完毕状况，对不合格产品、未经质量检查人员签证评估工程，不予验工计价，不予拨款。2.1.7、实验、机电员/工程师（1）及时做好原材料抽样检查和施工过程中检测，并将成果及时送材料设备部、工程技术部和质量管理部；（2）做好实验、测量、检查设备管理，保证测试数据有效，负责对不合格品处置后实行验证；（3）做好实验记录收集、分类和归档。2.1.8、测量员/工程师(1)按规定完毕交接桩复测，施工放样和竣工复测，将成果报送工程技术部，做好对各工区测量资料及桩交底，满足施工需要；(2)做好测量仪器、工具管理，保证测量成果有效，并做好测量记录收集、分类和归档。2.1.9、工区作业队队长（1）负责组织“工程任务单”填发、检查、验收和审批；（2）做好施工组织安排，保证按质、按量、按期完毕“施工筹划”；（3）负责检查督促施工现场管理，严肃劳动纪律，创造必要施工生产环境，保证施工安全和发挥全员积极性；（4）按月编制完毕筹划状况、工程质量状况和成本状况报告，总结经验，对存在问题采用纠正办法，不断提高质量和施工管理水平，保证现场文明施工。理。2.1.10、业主、监理工程师监控管理项目经理部需要接受业主、监理工程师对施工质量监控管理，与业主、监理工程师之间是监督与被监督合同关系，业主、监理工程师对工程施工质量监控管理是全方位管理，。2.2、项目过程控制：2.2.1、文献、记录资料控制文献是工程施工管理工程中，承包商或监理工程师为解决某一问题或达到某个目而编写书面文字记录资料，文献依照产生来源不同又分为外部文献和承包商文献。外来文献是监理工程师向承包商发出各类文献，或者是业主向承包商发出各类文献。外来文献涉及施工设计图纸、设计修改告知、规定、批准、施工备忘录、会议纪要等内容；承包商文献涉及设计文献、施工文献等，设计文献有承包商负责设计图纸及阐明文献、施工文献有施工技术方案、办法、施工联系单、备忘录、报告、申请等；2.2.2、记录记录是工程施工质量管理监控过程中形成各类质量控制原始记录。质量控制原始记录能对的真实反映工程施工质量状况。记录除了工程验收签证记录、实验记录、施工记录等工程书面文字记录材料外，其她信息载体如工程照片、录像资料、焊缝X射线探伤拍片资料等也属于记录内容。2.2.3、文献资料管理（1）、收文、登记外来文献，由行政管理部文献管理员负责收文，并进行规范化登记；（2）、文献分发、传阅、归档收文后，由文献管理员将文献递交项目总工程订立文献分发及传阅意见，并明确经办贯彻部门，文献管理员依照总工程师意见进行文献分发和传阅，并由文献管理员及时归档；（3）、文献贯彻解决及反馈依照总工程师意见，详细经办贯彻部门负责文献有关工程事务解决，并将解决成果向主管领导及时反馈。2.2.4、包商设计、施工文献控制(1)、文献编制依照各个部门、各岗位职责分工，各类文献由各相应部门进行文献编制；(2)、文献编码各类不同类型文献进行不同文号编码，相似类型文献按相似文号和文献形成时间先后顺序流水编码，文献分类与编码要科学合理，以便翻阅、查找及归档；(3)、文献内审及签发普通性文献由项目总工程师审批，重要文献编制完后由总工程师组织有关人员进行会审，文献通过内部审核后，由项目经理或其授权代表签发，凡由项目经理或其代表签发所有文献均为有效文献，反之则无效；(4)、文献发放、归档文献签发后，由文献管理员依照合同规定文献份数向监理工程师发放并进行规范化发文登记，并及时归档；(5)、文献批准监理工程师收到文献后同步，按合同规定进行审批并订立相应审批意见，审批意见普通涉及“批准照此执行”、“修改后重新递交”、“不批准”三种，未获批准设计及施工文献要重新修改编制后再次递交，直至获得监理工程师批准；（6）、文献发放和执行监理工程师批准后设计及施工文献，由项目总工程师订立分发传阅意见，由文献管理员及时分发给有关部门和施工作业队，用于工程施工。2.2.5、记录控制（1）记录形成记录是工程施工质量管理监控过程中形成各类质量控制原始记录，它内容非常丰富。依照不同岗位职责分工，各种记录由不同人员进行记录产生，如各种施工验收、隐蔽验收记录由质量管理部质量工程师负责填写，并由监理工程师签字承认；各种检查与实验记录，由现场实验室和实验工程师负责填写，某些记录如灌浆记录则由一线灌浆工进行记录填写等等。质量控制原始记录，必要对的真实反映工程施工实际质量状况，禁止做任何伪造、涂改。（2）记录传递质量管理部负责记录传递，所有原始记录在形成后规定期间内，由记录人向质量管理部提交原始记录原件，记录人保存记录副本，质量管理部收集整顿并对原始记录原件进行归档，并依照有关规定，定期（如一种月）以质量报表形式向监理工程师递交这些原始记录复印件。(3)记录承认与接受记录形成后，依照监理工程师规定提交原始记录复印件，规定业主予以承认和接受，业主有权对记录复印件、原件真实性产生怀疑并采用各种技术手段进行复查，承包商必要予以积极配合，复查后与记录成果相符则对记录成果予以承认接受，若不符，则为不合格项，按不合格项解决程序进行解决。(4)文献资料移送工程竣工时，依照关于工程文献档案资料管理规定，对工程文献资料进行整顿归档，并移送给监理工程师。2.2.6、工程材料、构配件质量控制管理(1)建设单位对工程构造影响大、工程部位重要材料进行进场审批。(.2)各单位必要申报材料有钢材、预应力材料（预应力钢筋、钢绞线、锚具、成孔材料）、商品混凝土、路面基层材料（二灰砂砾等）、路面面层材料（沥青混凝土等）、防水材料、各种管材、预制梁板、钢构造（钢箱梁等）及其他对工程质量影响重大建设单位以为应当申报材料。(3)申报材料通过建设单位审批后方可进场使用，否则将该材料清退出场并对已实行工程部位返工解决。(4)承包人在拟使用工程材料前28天，应将工程物质选样送审表、工程物质进场报验表及其所规定附件关于资料一式三份报监理工程师审核。(5)监理工程师在收到工程物质选样表和工程物质进场报验表7―14日内，监理单位对承包人申报文献进行审查，必要时会同建设单位对申报厂家考察，总监理工程师在工程物资选样送审表和工程物资进场报验表上订立意见后报建设单位。(6)建设单位依照申报厂家资质状况、质量检查状况、生产能力、服务质量、从事类似工程业绩经验、公司名誉和知名度、在海融达公司工程中业绩状况、与否有能力保障工程进度、工程质量并有助于减少成本等多方面综合评价申报单位，在7―14日内建设单位将审批成果返回承包人。2.2.7钢材申报规定(1)施工单位在申报钢材关于资料时，除报送工程物资选样送审表和工程物资进场报验表所规定附件关于资料外，同步必要同步报送钢材供应商有关资质文献及其信誉状况证明文献，供应商必要是生产厂家或厂家直接授权销售代理机构，必要时建设单位有权规定施工单位直接从钢材生产厂家购货；(2)建设单位批准钢材进场后，施工单位和监理单位必要按照规定对钢筋外观、规格型号等进行进场检查，同步对其力学性能和工艺性能进行抽样复试，有见证取样实验规定进行有见证取样实验，监理单位依照检查成果和 实验报告 化学实验报告单总流体力学实验报告观察种子结构实验报告观察种子结构实验报告单观察种子的结构实验报告单 将钢材与否满足本工程质量规定作出评价书面报送建设单位，建设单位承认后方可使用同步在必要时建设单位将依照状况予以抽检。2.2.8本工程施工过程负责人质量控制(1)生产内部控制1)工地总负责人：高档工程师。职责内容：负责本工程生产组织、施工、管理详细工作。负责组织本合同质量体系设计、质量管理、评审、修订和实行。2)暂时工程质量负责人：工程师。职责任务：在筹划时间内保质保量完毕临建工程，为主体工程顺利开工做好准备，保证各种设施符合质量原则，编写施工过程中产生施工和控制程序清单及现场签证，并整顿质控资料上交质量部。3)土方工程质量负责人：工程师。职责任务：依照土方开挖土方回填规范规定，编写施工过程中产生施工和控制程序清单及现场签证，并整顿质控资料上交质量部。4)路体工程质量负责人：工程师。职责任务：对路体工程材料质量及施工过程中质量，依照设计规定进行检查和控制。参加外部对路体工程质量检查。编写施工过程中产生施工和控制程序清单及现场签证，并整顿质控资料上交质量部。5)它构造物工程质量负责人：工程师。职责任务：依照设计规定及有关规范，对排水及其他构造物基本开挖、解决及各类混凝土浇筑进行检查控制，对排水及其他构造物工程整体质量负责，参加外部对排水及其他构造物工程质量检查。编写施工过程中产生施工和控制程序清单及现场签证，并整顿质控资料上交质量部。(2)生产外部控制1)工地总负责人：高档工程师。职责任务清单：负责生产管理，指挥和协调施工生产；负责施工现场各项工程检测及验收所有工作；负责与监理单位现场监督工作；负责现场第三方联合检查组织及现场各类签证工作；对整个工程质量负责。2)实验室控制负责人：工程师。职责任务清单：负责本工程材料检测；负责本工程施工质量监测；负责使用材料配合比及各项指标实验；对本工程质量负检测责任。3)测量控制负责人：工程师。职责任务清单：负责对本工程标高、外形尺寸放点布控；负责本工程各类建筑物外观质量检测；负责施工过程中跟踪测量；对本工程坐标位置负责。4)外部控制内容清单：控制各分项工程开工条件；控制混凝土浇筑条件与否达到规范和设计规定；控制和检查各累基本承载力与否符合设计规定；控制和检查各种材料质量5)外部控制跟踪文献清单：各分项、分部工程开工申请；各种混凝土浇筑开仓证；基本承载力验收签证；各种材料检查报告。6)当发现不合格产品时，由质量和工程技术部弄清不合格因素，提出解决意见，并报告项目经理或总工批准后执行。当浮现轻微不合格时应及时返工、返修直至合格；当浮现普通、严重不合格时应由项目总工组织关于人员进行评审，提出纠正办法报告项目经理批准并经业主批准后进行纠正，由总工组织对纠正办法效果验证。2.3、项目收尾控制项目收尾阶段是项目生命周期最后阶段，其工作是确认项目实行构造与否达到了预期规定，实现项目移送和清算。项目收尾阶段质量管理要点是：合格控制，即对项目进行全面质量检查评估，判断项目与否达到了预期质量目的，对不合格项目提出解决办法，以保证项目符合质量规定。项目质量验收是建设单位、施工单位、监理单位等根据筹划中范畴划分、工程质量指标规定、工程进度表、现场勘查、监理复查表和合同中质量条款，遵循有关质量检查评判原则，对项目质量进行质量承认评估和办理验罢手续过程。项目质量验收成果是产生质量评估报告和项目技术资料。3、项目质量总结项目质量管理是指环绕项目质量进行指挥、协调和控制等活动。项目质量管理是一种系统过程，在实行过程中，应创造必要条件，使之与项目质量规定相适应。项目各参加方都必要保证其工作质量，做到 工作流程 财务工作流程表财务工作流程怎么写财务工作流程图财务工作流程及制度公司财务工作流程 程序化、原则化和规范化，环绕一种共同目的——实现项目质量最优化，开展质量管理工作。工程质量管理应遵循“四全”基本原则，即“全过程、全寿命、全要素、全员参于”。本文应用上述“四全”基本原则用于老山北路东延（上庄东路～玉泉路）市政配套工程———立交排水泵站工程实践，从项目策划到机组达标投产几种阶段进行探究，努力谋求最优、最可行质量管理办法，来实现项目质量目的最大化。