电话营销培训心得体会

电话营销 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 心得领会(精选多篇)第一篇：电话营销培训心得领会电话营销培训心得领会【市场营销】好多公司都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创建出更高的价值，电话营销作为一种低成本高回报的营销手段，则迎合了广大公司的这种需求，可是怎样将公司目标融入到电话营销中却不容易，小编现将自己这方面的电话营销培训心得领会总结如下，以供参照。其实在好多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么好运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他议论这个问题”，为什么呢?电话营销培训首先，我们是否认识这个准客户?只有认识他，才能跟他交流下去，才不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在成立和睦的信任关系从前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那边的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿认识你推销的任何东西，所以说，第一个电话是以筛选客户、成立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意谈话下去，第二个问题又出现了，你可否清晰流利地介绍你的服务或产品?你对你的产品真实认识吗?你对你的产品热爱吗?可否站在客户的立场和感觉上介绍它?当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。就当前的工作而言，在电话营销培训中，一定要弄清以下几个问题：1、客户的身份。有无决议权，是主动寻求仍是被动接受?这不单是自己的需求，也是对客户尊重的体现。2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中认识到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。3、准客户当前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?4、准客户认为自己最需要什么?5、联合3、4介绍推出自己的产品或服务6、客户的反响。以决定下一步应采取的举措，我觉的这里面有好多问题值得注意。①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?②我的思路是否清晰，会不会聊了好久了，还让客户云里雾里抓不着重点③同理心的表达，适时的赞美客户④措辞和语言的感染力⑤从客户的介绍和应答中剖析客户的性格种类，快速的调整应付 方案 气瓶 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。⑥明确电话销售流程。最后，依旧是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真实的做到了销售人员应有的热情、乐观和锲而不舍?经过电话营销培训，在此后的工作里，我应办理好的事情有：1、经常总结2、明确销售流程3、整理出按销售交流层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答4、语言感染力的练习5、对咨询的深入认识6、娴熟客户分类，掌握应付方法。本文提供的电话营销心得领会，希望能够对从事电话营销的朋友有所帮助。第二篇：电话营销培训心得领会电话营销培训心得领会时间:2014-05-05|根源:世界工厂网|责任编:angel|阅读:207做电话营销容易,但把公司目标融入到电话营销中却很难,小编就总结了自己相关这方面的一些电话营销培训心得领会,以供参照.好多公司都希望能够以较低的成本,带来更多的客户,创建出更高的价值,电话营销作为一种低成本高回报的营销手段,则迎合了广大公司的这种需求,可是怎样将公司目标融入到电话营销中却不容易,小编现将自己这方面的电话营销培训心得领会总结如下,以供参照.其实在好多时候,80%的销售人员栽在了"不需要"这三个字上,我也没有那么好运,听到最多的便是"不需要".客户为什么挂掉电话?在电话模拟中,客户的扮演者说:"我并不忙,但不愿和他说话,不愿和他议论这个问题",为什么呢?电话营销培训首先,我们是否认识这个准客户?只有认识他,才能跟他交流下去,才不会去问一些弱智的问题.我们是否足够的表示重视客户?第三,在成立和睦的信任关系从前,我的问题是否唐突?咨询没有放在那边的产品,当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时,他不愿认识你推销的任何东西,所以说,第一个电话是以筛选客户,成立关系为目的的.如果做的足够好,客户愿意谈话下去,第二个问题又出现了,你可否清晰流利地介绍你的服务或产品?你对你的产品真实认识吗?你对你的产品热爱吗?可否站在客户的立场和感觉上介绍它?当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时,怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程.就当前的工作而言,在电话营销培训中,一定要弄清以下几个问题:1,客户的身份.有无决议权,是主动寻求仍是被动接受?这不单是自己的需求,也是对客户尊重的体现.2,客户接听我电话的目的.接听我的电话想从中认识到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点.3,准客户当前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?4,准客户认为自己最需要什么?5,联合3,4介绍推出自己的产品或服务6,客户的反响.以决定下一步应采取的举措,我觉的这里面有好多问题值得注意.①作为销售人员,我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问,我已准备好了最好的应答吗?②我的思路是否清晰,会不会聊了好久了,还让客户云里雾里抓不着重点③同理心的表达,适时的赞美客户④措辞和语言的感染力(请关注好范文网：wWw.HaoWORd.cOM)⑤从客户的介绍和应答中剖析客户的性格种类,快速的调整应付方案.⑥明确电话销售流程.最,依旧是心态.经理在每次会议上都会讲到,但我是否真实的做到了销售人员应有的热情,乐观和锲而不舍?通过电话营销培训,在此后的工作里,我应办理好的事情有:1,经常总2,明确销售流程3,整理出按销售交流层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答4,语言感染力的练习5,对咨询的深入认识6,娴熟客户分类,掌握应付方法.本文提供的电话营销心得领会,希望能够对从事电话营销的朋友有所帮助.第三篇：电话营销的心得领会电话营销的心得领会院系：经济管理一系专业：电子商务学号：姓名：1001班1002014002xxx——行业市场调研 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 我在西安动力无限信息技术有限公司实习的这四个月以来，学习了好多在学校从未接触到的东西，社会上的工作和学校中的学习是有共同之处的，都学要我们认认真真的、踏扎实实的一步一个脚迹。只有这样，我们才会成长，学到社会人该有的经验，才能把 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 本知识应用到实践中去。动力无限是一家网络公司，它是经过打电话约客户、会面、签单，而这个过程是环环相扣的。打电话也就是电话直销，它是需要一定的技巧的，是一门语言上的艺术。电话交流终究要怎样才能做的更好呢？在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。一、要战胜自己的内心障碍有些人在打电话从前就已经担心对方拒绝自己，受到拒绝后不知该怎样应付，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，老是站在接电话人的角度考虑，想象他将怎样拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。战胜内心障碍的方法有以下几个：1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常可是的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应当特别的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。2）善于总结。我们应当感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们能够从他们那边吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应当记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还碰到近似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会惧怕。(3)每日抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。自然我们应当有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话从前,把你想要表达给客户的重点词能够先写在纸上,免得由于紧张而"语无伦次",电话打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，自然不可能一个电话就能达成，可是我们的电话要打的有效果，能够获得对我们有价值的信息。若是接电话的人正好是负责人，那么我们就能够直接向其介绍公司产品，经过电话交流，给其发产品资料邮件、预约拜见等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜见。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的时机，进而达成我们的销售。三、客户资源的收集四、世界上最伟大的成交话术话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很显然的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我能够假定你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不能够让我认识一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，仍是售后服务，仍是我方才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购置决准时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们议论的不就是一项决定吗？若是你说"是"，那会怎样？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天同样。若是你今天说"是"，这是你即将获得的利处：1、??2、??3、??显然说好比说不好更有利处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购置决议时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购置时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。最近好多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候成立了他们事业的基础。他们看到的是长久的时机，而不是短期的挑战。所以他们做出购置决议而成功了。自然他们也必须要做这样的决定。××先生（小姐），你现在也有相同的时机做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在估算内"成交法当顾客（决议人）以他们公司没有足够估算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须认真地编制估算。估算是引导一个公司达成目标的工具，但工具往常本身需要具备有弹性，你说是吗？若是今天我们议论的这项产品能帮你的公司拥有长久的竞争力或带来直接收益的话，作为一个公司的决议者，××经理，在这种情况下，你是愿意让估算来控制你呢，仍是由您自己来主控估算？话术五："杀价顾客"成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择同样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质；2、优异的售后服务；3、最低的价钱。但现实中，我素来没有见过一家公司能同时提供最优异的品质、最优异的售后服务、最低的价钱给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价钱同样。所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优异的品质，仍是我们公司优异的售后服务呢？所以有时候我们多投资一点，能获得你真实想要的东西仍是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）话术六："noclose"成交法当顾客因为某些问题，对你习惯说："noclose"，你该怎么办？推销员：××先生（小姐），在生活中间，有很多推销员他们都有足够原因和足够的自信说服你购置他们的产品。自然，你能够对所有推销员说"不"。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说"不"，当顾客对我说"不"的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的原因和借口而对你说"不"呢？所以今天我也不会让你对我说"不"！话术七：不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价钱太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办？销售员：上了这个课你感觉能够持续用多久，你感觉能够在未来的日子里让你多赚多少钱？顾客：1000万！销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？顾客：××？（10万）销售员：若是不用10万，我们只需5万呢？若是不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？如果现在报名，我们只需要2014元你认为怎么样呢？能够用20年，一年只需100元，一年有50周，一周只需2元，平均每日只需投资0、3元。0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应当来上课了，您同意吗？话术八："经济的真理"成交法当顾客想要最低的价钱购置最高品质的产品，而你的产品价钱不能商量，怎么办？销售员：××先生（小姐），有时候以价钱引导我们做购置的决议是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，可是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的知足。这个世界上，我们很少发现能够用最廉价钱买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购置任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？若是你同意我的见解，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能知足的。当你选择较好的产品所带来的利处和知足时，价钱就已经不很重要了，你说是不是呢？话术九："十倍测试"成交法当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢贸然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你能够用这个方法。销售员：××先生（小姐），多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。比方，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其余为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢？就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改良了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们平时生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的利处之后，我们愿意付他10倍价钱？你说是吗？话术十：绝对成谈心法自我暗示：我能够在任何时间销售任何产品给任何人！！！五、面谈能力提高期有些人打电话很厉害，可是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了，任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，或许第一次没有约成功，可是我们能够给自己留下后路，能够这样说：xx总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,?哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗？不会耽搁您多少时间，周三下午您几点有时间?好的，那周三见吧，到时候给您电话。解决办法一句话，“多见客户，多总结”。有那么一句话，“失败是成功之母”，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的，“多问”，见客户回来有自己不理解的问题立刻问老职工，或许自己感觉不是很好的立刻找老职工交流学习。六、成交技巧期前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，从前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，可是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员感觉跟客户关系好了不好心思提出签单，反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜可是的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。在和客户维护好朋友关系的同时，成为工作上的合作伙伴。七、客户维护期关于做基础网络服务的业务，客户的需若是特别多的，重复性消费可能性很高，所以一定要做好客户售后的服务工作。在和客户合作的同时关于客户提出来的问题，实时办理。在办理完了之后，实时给客户答复，树立公司的诚信度。在工作之余能够和客户成立没有合作上的很纯很纯的感情，为再次合作创建前提条件。电子商务1001班高严严2014年11月15日第四篇：电话营销心得领会2篇电话营销心得领会2篇销售最主的是怎样跟客户交流，当你拿起电话想要打给客户的时候，首先自己有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你持续说下去，而且还会问你好多问题，才会相信你进而成为你忠实的客户，并且是依靠性客户。学习电话营销这一门课程，其实打电话也是一种销售途径，在打电话的种最能看出一个的品质，一个人的内心世界，在我们所拨打的每一通电话中，是不是给对方的是一种温馨的感觉，或许和蔼友好，你的优异形象和公司的形象都会在电话中传达给对方。学了电话营销让我知道有时电话聊天中可能你也在销售，上电话营销虽然时间不是好久，但只需学会电话营销中的几个要点，你就已经成功了一半，加上你对销售的热情，相信自己会做的更好。第一点、把握时间，时间是很重要的，一般来说，接通电话后的20秒是至关重要的，你能把握这20秒，你就有可能至多一分钟的时间来说你打电话的目的。这其中包括：1、介绍你和你的公司2、说明大电话的原因3、认识客户的需求，说明为什么要和你谈，起码愿意和你持续谈下去，接下来的话要惹起客户的注意。诱使客户和你持续谈。第二点，还要有，简洁有力、创意性、吸引力的开场白，热、赞、精、稳；热情、赞美、真诚、稳重，信心，轻松的心态来对待客户。说一些惹起客户兴趣的话题，用风趣的语气来和对方谈话，这样客户才有可能持续你准备要说的话题。第三点，剖析客户的性格，认识客户的心理，客户想要的是什么，第一次与客户通电话是，我们要特别留神，争取能在简洁的时间里剖析客户的性格，这样才能有时机下手。认识对方的脾性，能够投其所好，顺应付方的习惯来展开话题，更能惹起对方的讲话兴趣，否则一听到你说是销售便会挂了电话。注意礼貌问候语，不论你什么时候打电话给客户，这是绝对不能少的，这表示你是一个职业的业务员。说话时语气要保持和蔼。总之，电话营销觉不会等于随机打出的大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松的领会到电话营销的价值，我感觉交流的技巧十分重要。在落落大方的介绍你自己与你公司。然后集中于客户的高度注意力于兴趣，经过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入交流下一阶段。---------------------做为一名医疗器材销售客服经理，一年的电话营销经理让我对营销的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗，我经历了好多好多。有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。也深刻领会到客服的几点必备因素：敏捷的反响能力、懂得拿捏揣摩客户心理变化、对产品的认知与解说、语言表达技巧、优异的心理素质。别的，从我个人而言，我也体验到在营销过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。刚开始的时候，拨通电话，刚才开口介绍套餐，就被客户片言只语拒绝了。一次又一次的失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得有点消极了。后来大师傅得悉此事，她找我聊了很多，她告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能除去面对客户是的惧怕，才能给自己一个清晰地思路，把产品经过流利的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低沉的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只需对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。完全是出于为客户带来便利，让他们真心接受我所推销的产品，让我们的产品赢得客户的倾心。常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，好多时候我们都会碰到林林总总的客户，或许你好运，碰到很好说的客户，但也有倒运的时候，客户特意叼难你。所以好多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，仍是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。第五篇：营销培训心得领会营销培训心得领会培训心得领会时机参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示由衷的感谢!一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我许诺：以感恩的心情珍视每一次时机。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学致使用。我将把所学知识积极运用于工作实践中间，稳固学习效果，提高工作技术。为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它看作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先正直态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从内心认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生优异和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证了然这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中怎样学习，想学到什么，学习后对自己有哪些希望？我感觉，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格恪守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏扎实实朝大目标走去。不单要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲课老师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地域的同伴多交流，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着特别优异的品格值得我去欣赏和学习。这样的时机，人生能有几回?有什么原因不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，优异的心态本身就是一笔可贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感觉之一。二、养成优异习惯，体现培训风采。老师们的良苦专心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必定是一支习惯优异，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全关闭的学习和训练是紧张而又快乐的，大家都以追求竞争、追求优异、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技术是目标，同时，我认为，优异习惯的培养也是不可缺少的内容之一。优异习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升时机和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲课老师的严格监察和热忱关心。浓重的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机会，同时也让我们面对更高的挑战。怎样加强营销管理，怎样快速有效地拓展市场，怎样健全和完善基层管理体系，怎样提高营销员队伍的整体素质，怎样打破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们眼前迫在眉睫亟待解决的课题。事实和实践证明，只有经过专业培训和 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 教育，提升一线主管的综合素质，进而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充分营销知识教育，提升各险种专业技术的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。培训班的课程由浅入深，深入浅出，能够领会到是经过公司领导和老师认真考虑，周祥安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。经过董栗序讲课老师的精彩演讲，我深故意识到了自己在平时管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和交流技巧的学习中，填补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆开航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，战火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，拥有正直的态度，优异的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须经过大量的实践和操练，最后让市场来查验可行度。本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚才开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真谨慎的作风，发奋为中国人保财险的光芒事业奋斗终身!