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健康体检核心制度五健康体检高危异常检查结果登记追访制度健康体检核心制度五健康体检高危异常检查结果登记追访制度健康体检核心制度五健康体检高危异常检查结果登记追访制度----健康体检核心制度之五：健康体检高危异常检查结果登记追访制度1.追访不仅有利于医学科研工作的深入睁开，并且对培养医疗市场，提升门诊部信用度、有名度，建立健全医疗服务系统，不停提升广大民众的医疗要求，开辟我门诊部在医疗市场的据有率有极其重要的意义。2.对顾客健康体检发现的高危异常检查结果，总检医生在体检小结内，及时写明按期进行复查的建议。3.依据体检高危异常检查结果的专业特色拟定本专业整体的追访计划。按期追访可采纳电话、家访等形式。追访应坚持科学的态度，各种追访资料采集应真实有效。并连续改进，逐渐提升追访率与完成率，完美追访系统建设。4.追访人员应掌握必定的医学知识及沟通能力，随时解答受检者提出的有关医学方面的问题。同时热忱招待来院随访者，帮助其解决医学上的实质问题。客服人员分别于一周、二周、一月，电话追访顾客，提示顾客前来进行复查。6.追访人员及时进行追访登记（日期、时间、内容、方式（当面、电话）。总检医生针对顾客的复查结果，与前一次异常结果，进行比较解析，拟定下一步健康方案。-----

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