hp5200维修聊天hp5200维修聊天您的支持请求已被接收并已排队。我们正在处理您的问题并在约5分钟内联系您（工作时间，星期一至星期五，当地时间上午9点至下午6点之间）。 [2011年1月21日16:58]-- 自动生成的信息:您好！欢迎光临惠普工程师在线支持。您的案例已经分配给孔燕 [2011年1月21日16:58]-- 燕孔说：您好，我是惠普图像设备的售后技术支持工程师孔燕,很高兴为您服务！ [2011年1月21日16:59]-- lxw说：你好 [2011年1月21日17:00]-- lxw说：HP5200总是...
hp5200维修聊天您的支持请求已被接收并已排队。我们正在处理您的问题并在约5分钟内联系您（工作时间，星期一至星期五，当地时间上午9点至下午6点之间）。 [2011年1月21日16:58]-- 自动生成的信息:您好！欢迎光临惠普工程师在线支持。您的案例已经分配给孔燕 [2011年1月21日16:58]-- 燕孔说：您好，我是惠普图像设备的售后技术支持工程师孔燕,很高兴为您服务！ [2011年1月21日16:59]-- lxw说：你好 [2011年1月21日17:00]-- lxw说：HP5200总是提示错误41.2 [2011年1月21日17:00]-- lxw说：这是一个什么错误？ [2011年1月21日17:01]-- lxw说：在吗 [2011年1月21日17:02]-- lxw说：有人吗 [2011年1月21日17:02]-- 燕孔说：感谢您耐心等待。刚才系统出现问题，现在才能看到您的发言，让您久等，实在很抱歉。 [2011年1月21日17:02]-- 燕孔说：请问这个报错是开机的时候出现的，还是点击打印后才出现的，还是打印完成后才出现的？ [2011年1月21日17:03]-- lxw说：使用时会出现 [2011年1月21日17:03]-- 燕孔说：点击打印后才出现的，还是打印完成后才出现的？ [2011年1月21日17:05]-- lxw说：开始打印的时候出现的 [2011年1月21日17:05]-- lxw说：点击打印后才出现的 [2011年1月21日17:05]-- lxw说：开机不报的 [2011年1月21日17:05]-- 燕孔说：点击打印后出现这个报错，没有作业打印出来是吗？ [2011年1月21日17:06]-- lxw说：是的 [2011年1月21日17:06]-- 燕孔说：请问打印机2个纸盒分别放置什么纸型纸张？ [2011年1月21日17:07]-- lxw说：要按执行键 [2011年1月21日17:07]-- lxw说：A3 [2011年1月21日17:08]-- lxw说：手动放A4 [2011年1月21日17:08]-- 燕孔说：首先建议您按照下面的方法重新修改一下纸盒设置： [2011年1月21日17:08]-- 燕孔说：打印机重启恢复就绪后： [2011年1月21日17:09]-- 燕孔说：打印机就绪的时候按菜单键找到纸张处理菜单，然后将纸盒1、2的类型修改为普通，纸盒1的尺寸修改为A4，然后将纸盒2拉开，A3纸张放好，卡板也卡到A3位置，然后纸盒里面有个拨杆拨到带有A3纸型的位置，纸盒关好后前面有关拨轮也拨到A3的位置，再到纸张处理菜单看看，这时纸盒2的尺寸应该显示A3，也就是说，这时看到的打印机的纸张处理菜单中显示：纸盒1尺寸是A4，类型是普通，纸盒2尺寸是A3，类型是普通。 [2011年1月21日17:09]-- 燕孔说：都设置好后，打印这个配置页看看是否能打印，是否还有报错出现： [2011年1月21日17:09]-- 燕孔说：1.按住打印机的√键进入菜单，按▼直至信息出现。2.按住√键，直至打印配置页出现。3.按下√键以打印配置页。显示屏上将显示正在打印配置页，且将开始打印配置页。 [2011年1月21日17:10]-- lxw说：好的 [2011年1月21日17:10]-- lxw说：我试试 [2011年1月21日17:11]-- 燕孔说：好的 [2011年1月21日17:29]-- lxw说：请问，HP5200报49.2错误。 [2011年1月21日17:30]-- lxw说：49.2F9DSERVICEERROR [2011年1月21日17:30]-- 燕孔说：请问是打印这个配置页到时候出现的报错吗？ [2011年1月21日17:31]-- 燕孔说：还是开机出现报错 [2011年1月21日17:31]-- 燕孔说：还是打印什么特殊作业的时候才出现的报错？ [2011年1月21日17:31]-- lxw说：打印的时候出现的 [2011年1月21日17:31]-- lxw说：打印自捡页出现的错误 [2011年1月21日17:32]-- lxw说：自检页的内容好像都放大了样的。 [2011年1月21日17:32]-- 燕孔说：是按照上面的方法打印脱机配置页就会出现49的报错？ [2011年1月21日17:32]-- 燕孔说：这样的话，建议您给打印机恢复出厂设置操作试试 [2011年1月21日17:32]-- 燕孔说：方法是：先关机，开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示selectlanguage,选到coldreset,按√ [2011年1月21日17:32]-- 燕孔说：然后再重新打印看看 [2011年1月21日17:33]-- lxw说：嗯。 [2011年1月21日17:33]-- lxw说：机器的IP会不会没有了？ [2011年1月21日17:33]-- 燕孔说：可能会 [2011年1月21日17:34]-- lxw说：能不能把设置IP的方法告诉下。谢谢 [2011年1月21日17:34]-- 燕孔说：1、按下√键，进入菜单；2、按下▲或▼找到CONFIGUREDEVICE（配置设备）选项，按下√键；3、按下▲或▼找到I/O选项，按下√键；4、按下▲或▼找到EIO1,2,3或EmbeddedJetdirectMenu，按下√键；5、按下▲或▼找到TCP/IP选项，按下√键；6、选择ConfigMethod选项，按下√键；7、选择Manual，按下√键；8、选择ManualSettings，按下√键；9、按下▲或▼找到IPaddress，按下√键；10、按下▲或▼更改第一位的IP地址，按下√键；11、重复第10步完成对IP地址的设置；12、参照9-11步，更改子网掩码和网关，完成对打印服务器的配置。 [2011年1月21日17:39]-- 燕孔说：您好，很报歉，我现在为用户做测试，10分钟后回来，暂不能回复您，耽误您的宝贵时间请您谅解，谢谢
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