监控系统维护保养合同范文

第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页监控系统维护保养 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 范文甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：一、合同期限:合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：二、服务内容监控系统及周边设备定期保养、故障排除三、服务要求1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。四、维护费用：甲方监控系统需维护项目有：监控主机（dvr）____台，摄像机（半球）____支，其他配件与摄像头数目成正比。综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费____。五、支付方式：维护费乙方按____方式收取，周期为____个月六、双方责任（1）甲方责任1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。（2）乙方责任1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供惠的新产品；3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。七、其他事项本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。甲方：______________乙方：______________经办人：______________　经办人：______________联系电话：______________联系电话：__________________年____月____日　____年____月____日编辑推荐监控系统维护合同合同范文频道为大家整理了《监控系统维护合同》，供大家学习参考。甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：一、合同期限:合同期限自20__(请自填)年08月08日至20__(请自填)年08月07日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：二、服务内容监控系统及周边设备定期保养、故障排除三、服务要求1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。四、维护费用：甲方监控系统需维护项目有：监控主机（DVR）5台，摄像机（半球）68支，其他配件与摄像头数目成正比。综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费2500.00RMB。五、支付方式：维护费乙方按季度结方式收取，周期为3个月六、双方责任（1）甲方责任1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。（2）乙方责任1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供惠的新产品；3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。七、其他事项本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。甲方：乙方：经办人：经办人：联系电话：联系电话：日期：日期：20__(请自填)年监控系统维护合同范文甲方：淄博师范高等专科学校乙方：淄博双月网络科技有限公司淄博师范高等专科学校监控系统工程维护维修项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护维修条款：一、乙方的职责：1、对甲方现有设备进行维护维修。2、对甲方的设备在每月的1-7号间进行一次定期维护保养工作；确保系统运行正常，对甲方的报修需24小时内到现场。3、对甲方的设备，每年提供12次定期维护保养服务，并提供相应的维护保养报告，年底提供一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，确需更换的，经甲方确认同意后，按设备或零部件的成本价收费。5、向甲方提供有关技术咨询服务。6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的5%。二、甲方的职责：1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。3、及时支付维修保养费用。三、合同金额及收费标准：维护保养合同金额为：元人民币。四、付款方式：1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％，满6个月后5日内支付50％余款；2、更换设备材料、零部件所发生费用，在收到乙方提供的费用票据后5日内甲方一次付清；五、违约责任：1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。六、其他：1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充 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；2、本合同自双方签字盖章后生效；3、本合同期限为壹年；4、本合同一式二份，甲方执一份，乙方执一份。甲方：乙方：代表：代表：地址：地址：电话：电话：传真：传真：20xx年____月____日电脑系统维护及保养服务合同第一条合同范围本合同是关于_______科技有限公司（以下简称乙方）向__________（以下简称甲方）提供电脑系统维护及保养服务的合同。？？乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。1.《系统设备清单》（详见附件一）经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。2.合同设备或设备2.1《系统设备清单》中列及的设备或配件。2.2乙方仅对合同设备提供服务。3.故障设备已被乙方接受的发生故障的合同设备。4.标准服务时间星期一至星期五，每天____am－____pm（北京时间），中国大陆的公共节假日除外。5.标准响应时间从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间：6.标准服务项目服务内容：1.系统升级及更新咨询；2.定期检测及保养；3.硬件更新升级的安装配置；4.数据迁移及恢复；5.病毒检测及清除；6.操作系统故障检测及排除；7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试；8.网络硬件设备的检测；9.系统连接检查；10.接通internet网的调试；11.设备移机；12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。第二条维护方式1.定期上门维护乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工作。2.随机故障处理2.1电话支持乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。2.2.现场服务当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。第三条合同不涉及的服务1.系统设备清单所列之外的设备。2.非乙方原因造成的数据丢失。3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。6.除microsoft所开发操作系统（如dos、win3x、win9x、winnt、winXX、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。第四条不可抗力由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。第五条保密在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。第六条？维护费用甲方支付乙方维护费人民币：___________元/月（人民币___________元/月），合计___________元/年（人民币______元/年），自合同签订之日起一次性付清。第七条合同期限本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，___________到期后经双方认可，可再续约。第八条仲裁和法律一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律，按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。第九条其它本合同一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。甲方：___________________盖章：___________________代表：____________________________年______月____日乙方：_______科技有限公司盖章：___________________代表：____________________________年______月____日视频监控系统维护合同范本甲方：乙方：甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。一、总则1、甲方将xxxx个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。2、每个监控摄像头的维护费xx_元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理视频监控维护协议书视频监控维护协议书。本协议服务费总金额为：（大写）人民币x元（协议生效当日付完全款）。二、服务条款（学生打架调解协议书）1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。地点：xxxxxx2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。3、标准服务时间：08：30-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间视频监控维护协议书文章视频监控维护协议书出自http://www.gkstk.com/article/wk-47980082332515.html，转载请保留此链接！。2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。3、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。6、更换部件（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件WiseMedia（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认视频监控维护协议书合同范本。7、监控设备施工（1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，并且附带报价单。（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。*（3）具体的设备安装和 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 的费用遵照具体实施方案。三、服务方式1、电话支持乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。2、现场服务当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。四、服务内容(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。五、指定联系人1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求视频监控维护协议书视频监控维护协议书。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。六、协议不涉及的服务1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方视频监控维护协议书文章视频监控维护协议书出自http://www.gkstk.com/article/wk-47980082332515.html，转载请保留此链接！。4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。七、不可抗力1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。2、但双方可因此延迟履行本协议。八、保密1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料WiseMedia视频监控维护协议书合同范本。3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。4、保密期限将不受本协议期限的限制。九、协议生效及协议期限本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。十、其他本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。甲方(章):乙方(章)：代表签字：代表签字：联系人：联系电话：日期：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。四、服务内容(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。五、指定联系人1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求视频监控维护协议书视频监控维护协议书。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。六、协议不涉及的服务1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方视频监控维护协议书文章视频监控维护协议书出自http://www.gkstk.com/article/wk-47980082332515.html，转载请保留此链接！。4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。七、不可抗力1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。2、但双方可因此延迟履行本协议。八、保密1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料WiseMedia视频监控维护协议书合同范本。3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。4、保密期限将不受本协议期限的限制。九、协议生效及协议期限本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。十、其他本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。甲方(章):乙方(章)：代表签字：代表签字：联系人：联系电话：日期：系统维护服务合约范文这篇《系统维护服务合约范文》是为大家整理的，希望对大家有所帮助。以下信息仅供参考！！！系统维护服务合约┌─────────────────────────────────┐│系统维护服务合约　│├──────────────────┬──────────────┤│需方（盖章）：　│供方（盖章）：　││地址：　│地址：　││代表人：│代表人：││电话：　│电话：　││传真：　│传真：　│├──┬────┬──────────┴──────┬──┬────┤│服务│服务│服务内容　│服务│服务费用││类型│选项│　│属性││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│售前│售前│在用户购买产品之前，供方负责向用　│标准│免费　││服务│咨询│户提供产品的概况、性能等信息。│服务│││├────┼─────────────────┼──┼────┤││联机│为使用户在购买前对产品有直观的认　│定制│______　││││识，供方可将某些设备带至用户现场　│服务│元/次　││││，并联机安装，以便用户考察产品性　││││││能。　││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││演示│供方可在公司或用户现场提供产品演　│标准│在本公　││││示服务，以便用户更深入地了解产品　│服务│司：　││││功能，并针对自己的实际需求做选择　││免费　││││。├──┼────┤│││　│定制│在用户　││││　│服务│方：　││││　││_____　││││　││元/次　││├────┼─────────────────┼──┼────┤││培训│为使用户掌握某些产品的使用方法，　│标准│在本公　││││供方为用户提供人员培训服务。　│服务│司：免费││││　│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│安装│现场│正式安装前，由供方提前联系用户，　│标准│免费　│││勘察│进行现场勘察，确定环境符合要求。　│服务│││││否则由供方与用户协商环境改善方案　││││││。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││联机│供方工程师严格按照产品联机操作规　│标准│免费　││││范和流程为用户现场联机安装。保证　│服务│││││所购系统全部安装完毕，并能正常使　││││││用。　││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││调试│联机完毕后，工程师将对产品运行进　│标准│免费　││││行调试，以达到产品的正常运行标准。│服务│││├────┼─────────────────┼──┼────┤││验收│完成上述工作后，供方即通知用户验　│标准│免费　││││收，用户在协商的日期内配合供方验　│服务│││││收，并在验收完毕后签字认可。　│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│培训│课程│以短期集中培训的方式向用户提供与　│标准│免费　│││培训│所购产品有关的专题培训与研讨服务　│服务│││││。内容包括供方的相关产品知识等。　├──┼────┤│││培训地点和时间由供方指定。│定制│视具体　││││　│服务│情况而定││├────┼─────────────────┼──┼────┤││定制│由供方根据用户的实际要求为用户设　│定制││││培训│计、实施专门的培训，培训内容、时　│服务│││││间、地点由双方商议而定。　│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│保驾│现场│当用户有特殊任务（如重大活动日、　│定制│_____　│││指导│节假日的生产）时，供方应用户的请　│服务│元/每　││││求，安排工程师到达设备现场，协助　││套系统　││││完成生产任务。公司值守工程师在设　││/每个　││││备现场提供技术支持、技术咨询、日　││工作日　││││常维护指导等服务。保驾服务的起止　││││││时间及值守时间由供方与用户共同协　││││││商制定。　│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│售后│电话│为用户提供_____*_____小时电话支　│标准│免费　││服务│支持│持服务，用户如在产品使用过程中出　│服务│││││现技术故障，可通过服务热线与供方　││││││联系，并提供自己所购产品的产品序　││││││列号或用户档案号，便可申请服务。　││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││在线│关于购买产品的某些问题，用户还可　│标准│免费　│││支持│向以下地址寻求在线支持服务：____　│服务│││││_请在email中提供用户的产品序列号　││││││，供方会尽快给予答复。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││资料│网上资料服务：供方建立与用户所购　│标准│免费　│││服务│产品有关的专门网页，提供与日常维　│服务│││││护相关的资料并及时对网上资料进行　││││││更新。_____　││││││资料送达服务：供方通过电子邮件或　││││││邮寄方式，向用户发放资料。资料包　││││││括公司最新产品技术资料、资料光盘　││││││等。　│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│维护│定期│供方定期为用户安排工程师对产品实　│定制│视具体　││与保│巡检│施现场巡检和电话巡检。在巡检过程　│服务│情况而定││养││中发现的问题，转入相应的服务条款　││││││加以解决。巡检周期供方和用户商议　││││││而定。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││系统│供方安排工程师到用户现场对为系统　│标准│免费　│││故障│产品作故障排除（非硬件因素造成的　│服务││││排除│故障）├──┼────┤│││　│定制│见“服　││││　│服务│务响应”│├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│投诉│投诉│供方提供投诉热线电话，每周5天、　│标准│││受理│受理│每天8小时受理用户对供方服务质量　│服务│││服务││的投诉。　││││││如用户对供方的服务质量有任何不满　││││││，可向以下电话投诉：_____│││├──┼────┴┬────┬────┬─────┬┴──┴────┤│响应│响应时段│响应时间│服务属性│收费标准│　服务内容││级别│　│││（元/每套/││││　│││年/本市）││├──┼─────┼────┼────┼─────┼────────┤│标准│除法定假期│_____　│标准服务│　免费　│││响应│的所有时间│小时内　├────┼─────┼────────┤││　││定制服务│　_____　│“维护与保养”　│││　│││　│中的“系统故障　│││　│││　│排除”　│├──┼─────┼────┼────┼─────┼────────┤│快速│除法定假期│_____　│定制服务│　_____　│“维护与保养”　││响应│的所有时间│小时内　││　│中的“系统故障　│││　│││　│排除”　│├──┼─────┼────┼────┼─────┼────────┤│协商│由用户选择│_____　│定制服务│　另议　│“维护与保养”　││响应│的特别时间│时内　││　│中的“系统故障　│││　│││　│排除”　│└──┴─────┴────┴────┴─────┴────────┘服务责任1、供方有责任依据本 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提供高效率和高质量的服务以取得需方程度的满意。2、需方有责任为供方的服务提供充分配合与协助。其它1、需方选择“定制服务”的类别。2、服务响应的级别：3、需方指定的服务对象（指具体的产品或系统）及价格：a）产品名称：{____________}产品型号：{____________}产品序列号：{____________}年收费价格（元）：{____________}b）产品名称：{____________}产品型号：{____________}产品序列号：{____________}年收费价格（元）：{____________}c）产品名称：{____________}产品型号：{____________}产品序列号：{____________}年收费价格（元）：{____________}d）产品名称：{____________}产品型号：{____________}产品序列号：{____________}年收费价格（元）：{____________}4、“定制服务”的总金额：______万______仟______百______拾______元整￥5、“定制服务”的起止时间：从______年______月______日至______年______月______日。6、补充条款a）___________________________________________________。b）___________________________________________________。c）___________________________________________________。7、解决合约纠纷的方式：未尽事宜，由双方协商解决；协商不成，交合约签订地的仲裁机构解决。8、本合约共三页，正本一式二份，双方各执一份。本合约自双方签字（盖章）后生效。系统维护托管合同甲方：__________________法人代表：_________________地址：__________________邮政编码：_________________电话：__________________传真：_________________联系人：________________电子邮件：_________________网站：__________________乙方：__________________法人代表：_________________地址：__________________邮政编码：_________________电话：__________________传真：_________________联系人：________________电子邮件：_________________网站：__________________第一条合同项目与定义1-1系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境，从而为internet上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置，软件安装、维护、数据管理和故障的排除。1-2本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。第二条双方的权利和义务2-1甲方的权利和义务2-1-1甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。2-1-2学者管理系统的版权归属甲方所有2-1-3甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名，并通过与其域名服务商的联系，为乙方服务提供域名解析。2-2乙方的权利和义务2-2-8乙方需要定期进行服务器数据的备份工作2-2-9乙方有保障系统正常运行的义务2-2-10乙方有保障网络通畅的义务，并在网络发生故障时，尽快的恢复网络的正常运行。2-2-11乙方有协助甲方进行数据导入的义务2-2-12乙方对系统内甲方的数据有保密的义务，不能擅自泄漏给第三方。2-2-13甲方委托乙方进行的数据的录入工作，除事先约定，乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。第三条服务内容、费用及支付方法3-1本合同的详细服务内容由附件描述。3-2本合同所涉及的费用，除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外，合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元，之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。3-3本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。3-4乙方将于20__(请自填)年6月1日为甲方开通服务器，在本合同到期前1个月，乙方将通知甲方进行合同延续的商议，在合同不能延续的情况下，乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。第四条合同期限4-1本合同有效期为12个月，自20__(请自填)年6月1日规定日期生效，至20__(请自填)年7月1日到期终止。合同到期时，双方如需要继续合作的，应另行续签合同；如双方不予续签合同的，则本合同到期自然终止。4-2如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另签合同。4-3本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应当以书面形式确认。第五条合同解除、终止及违约责任5-1本合同在下述情形下终止，终止方应书面通知另一方：5-1-1一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。5-1-2一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。5-1-3因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。5-1-4依法律、法规规定的情形而终止。5-2由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。第六条责任限制6-1乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。6-2在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。6-3乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。6-4由于乙方过错造成甲方遭受损失的，乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。第七条争议解决7-1因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。7-2如果协商未成，双方同意向本合同签订地人民法院起诉。第八条不可抗力8-1遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。8-2本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。