智慧城市运行管理中心建设方案

智慧城市运行管理中心建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 *智慧城市综合运行管理解决方案城市管理现状和问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 智慧城市综合运行管理解决方案解决方案核心优势智慧城市综合运行管理中心建设思路城市运行体系“城”为地域概念，即人口的集聚地；“市”为商业的概念，引申为城市的经济功能。城市运行体系就是以人为本的城市服务和经济发展体系。城市运行管理 城市运行管理包括三个层次 决策层，城市运行宏观监控、协调、指挥、决策 管理层，城市运行专业领域监控、协调、指挥、决策 执行层，业务执行和服务城市运行管理面临的挑战–城市化发展过快人多了，房子不够，医疗教育；就业好了，交通运力不够；车多了，道路车位不够；楼高了，消防设施不够；道路多了，排水设施不够。*城市管理面临的挑战–资源环境制约--人均道路面积下降、道路车辆比例不断下降、学校医院不足、停车场不足、住房、公共交通车辆、供水、供电、供气公共设施管理力量不足--流动人口管理和服务，不同群体的利益冲突(外来人员和企业主，非法组织)--事件处理难度：设施越来越复杂、矛盾越来越复杂--市民要求不断提高*城市管理面临的挑战–社会矛盾突出城乡差异、贫富差距、本外（原居民与外来人口）利益冲突；政府没有起针对不同阶层和社会群体的差异化管理、服务体系，对社会矛盾和问题认识不够网络、微博、微信、QQ等通讯传播手段越来越多，也有水军，直接影响和引导舆论*信息技术是城市运行管理的重要手段随着信息技术的发展，信息技术已经深入到城市生活的方方面面，而且在城市运行管理发挥着越来越大的作用。交通方面：电子警察、交通诱导、电子卡口、交通视频、路网、智能公交、智能出租、运管稽征、交通信息服务公共安全：视频监控、110指挥、刑侦、网格化管理医疗卫生：流行病、传染病监控、恶劣气象、地址灾害城市基础设施（网格化管理）金融服务/消费娱乐环境监测：重点区域大气、水源、黄标车监测等*城市运行管理信息化发展过程第二阶段：智能化第三阶段:智慧化第一阶段：数字化城市信息化过程必须经过三个阶段，循序渐进、不可逾越。*我国城市信息化现状 我国城市信息化还处在城市信息化的初级阶段，政府投入大量资金提升城市信息化管理水平，取得了一定的社会效益 以“部门信息化”为核心的数字化管理取得很大进展 缺乏整体规划、重复建设严重、资源浪费 系统条块分割、各自为政、协作效率不高 智能化、智慧化管理系统建设滞后成绩：公共设施管理、视频监控、车辆监控、行业管理系统、统计分析等方面建设了一些系统，取得了一些成绩，智能化、智慧化系统建设还不够；存在问题：1、缺乏统一管理平台和数据标准体系没有形成城市统一管理平台，各垂直管理部门信息无法对接2、低水平重复建设摄像头为例：公安、交警、交通、环境、市政、消防以及各单位自行安装的摄像头遍布城市各个角落，应用层次低、损坏率高、布局不合理条块分割，各自为政交通为例：和市政、环境、公安等整合可以提示车辆、引导车辆、追踪车辆，实现业务交通和市政、环境、公安等部门联动*从数字化到智慧化智慧城市综合运行管理解决方案城市管理现状和问题智慧城市综合运行管理解决方案解决方案核心优势智慧城市综合运行管理中心建设思路智慧城市运行管理中心解决方案 [SCOC]：SmartCityOperationCenter 支撑城市运行综合管理的神经中枢、掌控城市运行综合体征的有力抓手、促进服务型政府转型的重要手段城市交通公共安全生态环境基础设施宏观经济全面整合运行资源，服务城市未来发展智慧城市管理中心从多元化的角度，通过资源整合、服务融合的理念，立足城市运行监测、管理、处置、决策四大领域，展示城市运行综合体征、民生民情，提升城市运行水平和突发事件处置效率，为管理者提供直观生动的监控和决策支持手段。城市运行划分为六大主题，城市运行管理中心对六大主题进行检测、管理、处置和决策，*纵向提升综合职能，横向贯通专业分工智慧城市综合运行管理平台[SCOC]基础设施平台平安城市平台交通运输平台环境监测平台数字旅游平台公共卫生平台自然灾害平台安全生产平台城市规划平台其他平台等…综合管理平台（决策）专业管理平台（管理）业务操作平台（执行）公交调度平台环卫作业平台公安接警平台交通事故平台急救中心平台电力运行平台水务运行平台燃气运行平台园林作业平台其他平台等…道路养护平台交通执法平台电信运行平台统一城市运行平台、市区街三级联动智慧城市综合运行管理平台“城市”综合运行管理“区县”综合运行管理“街道”综合运行管理市政府用户区政府用户街道办用户智慧城市运行管理中心整体结构综合运行业务联动系统综合运行体征监测系统综合应急指挥系统城市交通基础设施公共安全生态环境宏观经济舆论民情业务支撑平台：视频云、地理空间云、城市基础数据库物联网数据采集系统系统支撑平台：主机、存储、网络、操作系统、中间件等监测管理处置决策决策支持系统综合展现系统：大屏幕系统、网络门户系统、移动应用系统物联网采集平台：软件接口平台，物联网通讯还是在系统支撑层。*城市综合运行体征监测系统-体征监测城市综合运行业务联动系统-基础设施主题整合城市水、电、通讯、燃气、广告、站牌、公厕、绿地等各种设施形成城市部件库，通过统一的处理流程实现条块联动，实现 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 设施及时抢修维护、市容市貌及时恢复整合城市渣土、环卫等特殊作业车辆监控平台，以及垃圾处置场所监控，及时发现城市设施、市容环境问题整合交通、气象、治安、突发事件的图像及信息系统，可以扩大监控范围、提升事件响应时间*城市综合运行业务联动系统-城市交通主题整合交通运输局、交警队非现场执法系统交通数据，形成交通路况、停车、事故等完整信息的交通视图；整合气象、环保、市政管理系统整合等因素，监控“黄标车”、不同道路的空气质量，以及城市作业车辆对交通的影响。*城市综合运行业务联动系统-公共安全主题整合城市自然灾害、安全生产、公共卫生、治安案件、群体事件等应用系统，建立城市完整安全管理平台整合城市各种视频资源，形成统一的视频监控平台，让整个城市尽在把握同时，整合交通信息、民情信息，以便于从根源上及时发现问题、化解问题*城市综合运行业务联动系统-生态环境主题整合城市空气、水、噪音、光污染、能耗等纳入统一的监测平台，实时掌握城市环境友好水平；整合交通、市政、突发事件等系统，可以分析城市空气源、环境事件影响及疏散范围的仿真计算。*城市综合运行业务联动系统-民声舆情主题整合市民热线、网络舆情监控系统、社区服务系统、民调系统、听证系统等信息，形成完整的城市民情监控平台整合市政、交通、环境等系统，可以深化分析问题之间的关联，从而提升城市居民的满意度和幸福指数。*综合应急指挥系统在发生紧急突发事件时，城市综合应急指挥大厅作为整个事件处置的指挥中心，协调各个部门、各种资源完成整个处置过程*综合展现系统物联网数据采集系统 使用物联网、移动互联、三网融合等网络通讯技术，通过统一入口实现安全验证、数据加密、资源管理、远程控制等功能，使城市物联网各种设备能够高效运行。建设内容一览表 分类 分项 说明 应用软件 综合展现平台系统 大屏幕展示系统、门户展示系统、移动终端信息发布展示 城市综合应急指挥系统 跨门户应急指挥、通讯集成 城市综合运行业务联动系统 实现跨部门业务流程衔接和分主题指挥、数据通讯 城市综合运行体征监测系统 实现城市运行体征指标监控，实时运行状态监控 物联网接入平台 实现外场采集、发布设备通讯数据接入统一管理 支撑平台 云计算业务支撑系统 实现云数据中心运营、运行管理 城市基础数据库 四大基础库建设 视屏图像云平台 视频数据采集、存储、加工、查询SaaS 地理空间信息云平台 地理空间信息云平台SaaS应用 主机存储虚拟化系统 服务器、存储阵列及系统软件 网络安全系统 网络设备、安全设备和安全软件 灾备系统 异地灾备中心存储及管理 机房建设 机房工程建设*建设内容一览表（续） 分类 分项 说明 系统集成 监控中心集成 大屏幕、坐席、控制室安装调试及大厅装修工程，信号集成 智能会议系统 用于指挥中心决策会议室的智能视频系统 物联网终端建设 物联网采集终端设备安装调试与集成智慧城市综合运行管理解决方案城市管理现状和问题智慧城市综合运行管理解决方案解决方案核心优势智慧城市综合运行管理中心建设思路方案优势一：完整的智慧城市视角以完整的智慧城市运行中心视角提出了智慧城市运行中心的方案，不是简单的指挥中心或者数据中心，而是未来智慧城市的实际载体。完整的智慧城市运行中心视图，描述了完整的智慧城市运行环境，不是指挥中心、不是数据中心，而是未来智慧城市的实际载体。*方案优势二、建立完整的城市运行联动体系建立了一套完整的城市运行体征监测体系，打通业务部门的壁垒，形成了一个有机融合的业务联动平台，提升业务处理效率和服务水平。城市业务联动流程黄标车（排放不达标）监控管理流程为例 交通局 环保局 交管局方案优势三、凝聚多年智慧城市建设咨询 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 融合了智慧城市领域多年的建设咨询经验，将先进的理念融入到具体的项目中，切实发挥效益咨询方面：参与了50多个城市的智慧城市顶层规划方案，深谙智慧城市建设特点和规律建设方面：参与了市民卡、区域卫生、旅游、智慧城市展厅、城市四大基础库、城市数据交换、行政服务中心、云计算中心等各个方面系统建设，熟悉城市各个业务领域*智慧城市综合运行管理解决方案城市管理现状和问题智慧城市运行管理中心解决方案智慧城市运行管理中心解决方案核心优势智慧城市综合运行管理中心建设思路建设思路项目实施建议*感谢聆听批评指导*智慧社区整体解决方案智慧社区概念利用物联网、云计算、移动互联网、移动终端、OTO等新一代信息技术，集成了智能楼宇、智能家居、智慧物业、智能安防、数字生活等诸多领域的功能，将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合为同一平台，为社区居民提供一个安全、舒适、便利、低碳的现代化社区生活环境。发展背景和动力互联网的发展：移动互联发展、三网整合（三电合一）等移动终端普及：手机、平板等移动终端的普及社区服务提升：社区群众的服务需求提高国家政策支持：国家《物联网“十二五”发展规划》1234智慧社区发展方向智慧社区涉及小区生活的方方面面及细节，富有人文关怀，基于数字化网络实现的各种社区信息的互动、共享、服务，实现高效、便捷、人性化的生活方式六化：集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化智慧社区生活圈 “2公里生活圈”（比如医疗、养老、家政、家教等公共资源） “500米生活圈”（比如商场、菜市、餐饮等日常生活物料） “百米最后一站”（比如智能配送、电车充电、社区安保等） 智能家居和智能办公领域等智慧社区各系统构架基础系统和技术平台一（基础网络）：综合布线技术和互联网：综合布线是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。通过它可使话音设备、数据设备、交换设备及各种控制设备与信息管理系统连接起来，同时也使这些设备与外部通信网络相连。网络：局域网+互联网+移动互联网电视：广电、IPTV、互联网电视电话：固定电话+移动电话系统互联：有线<—>无线、数字<—>模拟、软件<—>硬件、协议互通基础系统和技术平台二（社区管理服务平台）：社区综合管理应用平台通过将社区内硬件和软件相结合，将不同系统间的数据信息共享并互联互动，使社区管理实现数字化、制度化、集成化、智能化。基础系统和技术平台三（业主和用户平台）利用物联网、云计算、移动互联网、移动终端等新一代信息技术集成了智能楼宇、智能家居、智慧物业、智能安防、数字生活等诸多领域的功能将社区、物业、业主的生活及服务整合在一部小小的手机里智慧社区APP是以物业服务为接入点，以硬件系统为载体，实现基础智能系统功能，还提供社区、物业、业主及商家直接沟通交流的软件平台，形成完整的社区智慧生活态，提高用户粘性，拓展商业空间，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化社区生活环境。智慧社区生活态智慧社区生活态一“云服务”：专业、高效、舒适云服务社区服务主要负责后勤物业管理方便的服务，主要涉及物业缴费、物业通知、物品报修、服务投诉等主要是专业负责社区业主的一些日常家庭事务管理，其内容主要涉及母婴护理、幼儿托管、孝心服务、家庭保洁、宠物托管等，使社区人们可以从繁杂的日常家庭事务中解脱出来主要提供专业公共设施，创造社区人文环境，丰富社区文化，也涉及一些高档收费项目，如健身、洗浴、棋牌、茶饮等物业服务家庭服务智慧社区生活态二“云生活”：快捷、特色、一体配送方通过事先授权码实现物品的寄存，收货方可以通过微信公众号、APP或短信接收的授权码取走货品，这样既方便了物品交接，使业主更安全放心，还减轻了物业的管理压力云生活社区宅配社区购物社区医疗社区交通社区智能配送商展快递柜：冷链商展柜：洗衣专用柜：实现小区住户与洗衣工厂的衣物交收实现快递与宅配物品的智能收发和特色商品的智能化展示和现卖实现保鲜商品的智能收发和特色生鲜智能化展示、现卖社区商城社区医疗社区交通对社区停车场的车辆出入、场内车流引导、收取停车费进行管理的智能系统。远距离读卡、自动车牌识别、区域车位显示及引导系统、自动车位锁等特色和专业交通服务水果、品牌商品、源产特产、便利商店、智能硬件商品社区商城整合社区医疗资源，实现足不出户的远程医疗监测和健康咨询服务。通过云端数据处理系统，给予最佳食谱方案及日常保健措施。智慧社区生活态三“云安全”：全面、智能、快速 IP紧急求助报警系统 周界防范 闭路监控 巡更管理 门禁管理 楼宇对讲 家居报警 IP紧急求助报警系统：系统与城市警务、保安中心联动，集紧急求助、可视对讲、远程监控、远程威慑、远程值守于一体，能够满足跨区域报警、监控及管理的需求，能及时接警、及时措施，有效地保护人们的生命财产安全周界防范：在防护区域的边界利用微波、红外、电子围栏等技术形成一道电子“防护墙”，当有人非法通过时，探测器会发出报警信号送至报警控制主机，同时发出声光报警、显示报警位置。闭路监控：让人能够看到被监视现场实际发生的一切情况，并记录下来。通过手机、平板、电视等终端在线观察车库、儿童游乐场所、游泳池、主要出入口等重点关注区域的视频。巡更管理：协助管理人员利用本系统来完成对巡更人员和巡更工作记录进行有效的监督管理门禁管理：主要控制人员在小区、单位及敏感区域的出入行为，并准确记录和统计数据的智能化管理系统楼宇对讲（云对讲）：将小区住宅楼、单元梯口、住户联成一个可视对讲报警的智能网络，以完成访客呼叫、可视对讲、门禁等物业管理功能。可扩展云对讲和云呼叫家居报警：当业主家里或其他重点区域出现紧急、盗情、火灾、煤气泄漏等危险情况时，可向特定设备发送信号告知保安中心和住户。智慧社区生活态四“云管理”：集成、节能、方便云管理：一卡通、公共照明、公共广播、代理缴费 一卡通（旧式射频卡，云门禁）（智能刷卡取电、停车管理、出入门禁、电梯控制）：用户通过一张卡或一个APP就可以完成公共取电、门禁、停车、电梯进出等各项活动。一卡通的核心意义是子系统数据库的统一和发卡中心的统一，其突出特点表现为：一卡、一库、一网。公共照明（基础照明、重点照明、装饰照明）：通过智能灯光系统，实现小区公共照明的自动化控制和合理布局，达到节能、装饰等目的。公共广播：在小区的地下停车场、公共走廊、电梯门厅、入口大厅、办公区、小区草坪、花园等处设置扬声器，平时播放背景音乐，发生火灾、空袭等警情时，可提供灾情广播通行功能。代理缴费：社区APP快捷支付平台（水电气、物业费、通信费）智能柜商品微信支付和支付宝支付智慧社区生活态五“云对讲”：融合、自由、远程云对讲：业主云对讲、管理云对讲 业主云对讲：通过云端服务器将小区可视对讲系统和手机用户完美融合。访客来访呼叫，可以通过室内机接听，还可以通过手机等移动终端远程接听，实现可视对讲及开锁功能管理云对讲：在不需要任何网络支持的情况下，就可以通话，没有话费产生，适用于物业管理系统内部沟通等相对固定且频繁通话的场合。（集群对讲机系统）智慧社区生活态六“云商务”：多元、运营、开放客户委托第三方项目管理机构按照需要选择完成项目的具体服务提供商，同时组建项目组，由第三方项目管理机构负责项目的规划、运营、管理及纠纷处理等环节。智慧社区生活态七“云讯息”：全面、及时、数据云讯息：公告信息、广告宣传、大数据 公告信息：主要通过移动终端APP、对讲屏幕、社区公告屏等区域发送重要通知和公告。广告宣传：收集大量客户信息资源，吸引商家投放广告，也可以根据社区提供的服务和商品进行广告推送服务。大数据：通过用户下载该社区生活必须的APP或关注微信公众号，黏贴稳定的客户群体；通过大数据云计算分析，精选适合该社区的商品，建立业主专属的会员商城智慧社区生活态八“云互动”：交流、互助、分享云互动：社区交友、社区娱乐、社区论坛、自助交易、终端互动 社区交友：主要是按兴趣爱好分类，比如孩子找玩伴，相约做游戏等；还开设更多的分类板块，如体育板块又可以创建足球、篮球等子板块社区娱乐：主要提供社区人们休闲娱乐的方式和途径，以丰富社区人们精神文化体育生活。社区娱乐主要涉及体育会所（网球馆、健身房等）、娱乐场馆（电影院、游乐园等）、文化活动等。社区论坛：提供社区内人员的互动交流平台，可及时反馈业主的 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 和建议，提升物业服务质量和透明度。自助交易：有人如果有多余的物品可以在社区平台中销售或交换，安全、快捷、实用终端互动：手机、平板、网络音乐机、电视等之间互动，增加多媒体平台的多样化共享智慧家庭生活态智能家居包括总线制系统、Zigbee无线系统，以适应住宅公寓、酒店会所、商务办公等场合，能为每个不同需求提供完整成熟的智能化控制系统。总线智能系统：标准化安装调试，积木式结构，多个系统功能随意增减无线ZIGBEE系统：安装更方便、使用更节能、操作更安全、性能更稳定。与总线系统无缝结合，无需改变线路，无需专业安装，一小时升级智能家居。 智慧社区平台以互联网为基础，为社区提供商业性或公益性的自助及服务式管理体系，通过提供半径两公里范围内生活圈，打造真正全方位、立体化的智慧社区。*人多了，房子不够，医疗教育；就业好了，交通运力不够；车多了，道路车位不够；楼高了，消防设施不够；道路多了，排水设施不够。*--人均道路面积下降、道路车辆比例不断下降、学校医院不足、停车场不足、住房、公共交通车辆、供水、供电、供气公共设施管理力量不足--流动人口管理和服务，不同群体的利益冲突(外来人员和企业主，非法组织)--事件处理难度：设施越来越复杂、矛盾越来越复杂--市民要求不断提高*城乡差异、贫富差距、本外（原居民与外来人口）利益冲突；政府没有起针对不同阶层和社会群体的差异化管理、服务体系，对社会矛盾和问题认识不够网络、微博、微信、QQ等通讯传播手段越来越多，也有水军，直接影响和引导舆论*交通方面：电子警察、交通诱导、电子卡口、交通视频、路网、智能公交、智能出租、运管稽征、交通信息服务公共安全：视频监控、110指挥、刑侦、网格化管理医疗卫生：流行病、传染病监控、恶劣气象、地址灾害城市基础设施（网格化管理）金融服务/消费娱乐环境监测：重点区域大气、水源、黄标车监测等*城市信息化过程必须经过三个阶段，循序渐进、不可逾越。*成绩：公共设施管理、视频监控、车辆监控、行业管理系统、统计分析等方面建设了一些系统，取得了一些成绩，智能化、智慧化系统建设还不够；存在问题：1、缺乏统一管理平台和数据标准体系没有形成城市统一管理平台，各垂直管理部门信息无法对接2、低水平重复建设摄像头为例：公安、交警、交通、环境、市政、消防以及各单位自行安装的摄像头遍布城市各个角落，应用层次低、损坏率高、布局不合理条块分割，各自为政交通为例：和市政、环境、公安等整合可以提示车辆、引导车辆、追踪车辆，实现业务交通和市政、环境、公安等部门联动*城市运行划分为六大主题，城市运行管理中心对六大主题进行检测、管理、处置和决策，*物联网采集平台：软件接口平台，物联网通讯还是在系统支撑层。*整合城市水、电、通讯、燃气、广告、站牌、公厕、绿地等各种设施形成城市部件库，通过统一的处理流程实现条块联动，实现工程设施及时抢修维护、市容市貌及时恢复整合城市渣土、环卫等特殊作业车辆监控平台，以及垃圾处置场所监控，及时发现城市设施、市容环境问题整合交通、气象、治安、突发事件的图像及信息系统，可以扩大监控范围、提升事件响应时间*整合交通运输局、交警队非现场执法系统交通数据，形成交通路况、停车、事故等完整信息的交通视图；整合气象、环保、市政管理系统整合等因素，监控“黄标车”、不同道路的空气质量，以及城市作业车辆对交通的影响。*整合城市自然灾害、安全生产、公共卫生、治安案件、群体事件等应用系统，建立城市完整安全管理平台整合城市各种视频资源，形成统一的视频监控平台，让整个城市尽在把握同时，整合交通信息、民情信息，以便于从根源上及时发现问题、化解问题*整合城市空气、水、噪音、光污染、能耗等纳入统一的监测平台，实时掌握城市环境友好水平；整合交通、市政、突发事件等系统，可以分析城市空气源、环境事件影响及疏散范围的仿真计算。*整合市民热线、网络舆情监控系统、社区服务系统、民调系统、听证系统等信息，形成完整的城市民情监控平台整合市政、交通、环境等系统，可以深化分析问题之间的关联，从而提升城市居民的满意度和幸福指数。*在发生紧急突发事件时，城市综合应急指挥大厅作为整个事件处置的指挥中心，协调各个部门、各种资源完成整个处置过程**完整的智慧城市运行中心视图，描述了完整的智慧城市运行环境，不是指挥中心、不是数据中心，而是未来智慧城市的实际载体。*咨询方面：参与了50多个城市的智慧城市顶层规划方案，深谙智慧城市建设特点和规律建设方面：参与了市民卡、区域卫生、旅游、智慧城市展厅、城市四大基础库、城市数据交换、行政服务中心、云计算中心等各个方面系统建设，熟悉城市各个业务领域***