第一章徐碧琳bilinxu@tjufe.edu.cnOfficeTime:PM2:00-4:00,Friday,B-404管理概述学习目标理论知识方面掌握本章涉及的基本理论知识能力培养方面学会观察与思考基于教学层面:
分析
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问题的逻辑基于实践层面:生活中的管理现象学习角色切换：管理者、被管理者提升：独立判断能力管理的概念管理的性质和职能管理的基本问题管理环境思考与讨论本章的教学内容管理的含义（1）ManagementorAdministration管理产生于共同劳动共同劳动离不开分工与协作国外著名管理学家的观点美国管理学家西蒙（Simon)的观点：“管理就是决策”美国管理学家孔茨(Koontz)的观点：“管理是管理者构造一种环境,使身在其间的人们为达成组织目标而共同努力”管理的含义（2）管理的综合定义管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使组织成员与管理者一起实现既定目标的活动过程。如何理解管理的含义理解管理的含义应把握四个基本点：管理是针对群体的管理是有特定目标的管理是对资源的协调整合管理是通过管理职能发挥作用的管理者、被管理者、组织目标、如何达成目标传统管理思想与现代管理思想的区别管理的基本特征管理的基本特征---管理是科学性与艺术性的统一---管理是效率与效果的统一---管理是维持与创新的统一---管理是理性手段与非理性手段的统一管理的科学性和艺术性管理的科学性是指管理活动应遵循一定的客观规律。管理的艺术性是指管理技能通过实践来获得，并讲求创新。管理的性质和职能管理的性质管理的职能管理的性质（1）自然属性由生产力、社会化大生产决定的协作活动需要管理，与具体的特定的社会
制度
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无关。社会属性管理是为一定社会服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。管理的二重性是由生产的二重性决定的管理的二重性生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性管理职能(1)基本职能:合理组织生产力维护发展生产关系具体职能:计划组织人员配备领导控制管理职能(2)计划Planning组织Organizing领导Leading控制Controlling管理的基本问题管理的载体管理的主体管理的客体管理的载体：组织组织的含义为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统组织的分类按组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织按组织的形成方式分类：正式组织、非正式组织组织的基本要素：组织的基本要素组织内部有五要素，组织外部有十要素人物和技术机构信息目的行业原材料市场人才市场资金市场销售市场技术市场政治经济形势政府政策、法规社会文化管理的主体管理的主体：管理活动的发起者、执行者。1.管理者的概念2.管理者的分类3.管理者的角色4.管理者的能力管理者的概念在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥下属的活动并承担对组织实现预期目标的责任的各类主管人员。管理者的角色美国管理学家德鲁克（Drucker)1955年提出：管理一个组织managingabusiness管理管理者managingmanager管理工人和工作managingworker&work管理者分类管理者的分类：1.按管理者所负责的组织活动范围分类：A.直线管理者B.职能管理者2.按管理者在组织中所处的层次分类按管理者在组织中所处的层次分类高层管理人员中层管理人员基层管理人员管理人员与管理工作性质(2)高层管理人员决策性工作中层管理人员执行性工作基层管理人员作业性工作管理人员所处的位置不同决定着其工作的性质不同管理者的角色人际方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色管理者的能力技术能力人际能力概念能力管理层次与管理技能人际能力概念技能技术技能高层管理中层管理基层管理管理客体:是指管理活动的接受者、对象,即组织的各类资源，包括人力资源财力资源物质资源信息资源关系资源时间资源管理的客体—组织资源管理环境管理环境的概念影响管理系统生存和发展的一切要素总和管理环境分类内部环境：企业制度、企业文化、价值观念外部环境环境的分类经济自然资源 技术战略联盟伙伴供应商竞争者企业 管制政治法律顾客机构社会文化环境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）经济要素（Economics）社会要素（Society）技术要素（Technology）未来的市场及行业变化趋势迈克尔·波特教授的五种力量模型产业内部现有企业之间的竞争潜在的新进入者买方卖方替代品管理学的特点管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学管理学的特点●一般性●边缘科学●历史性●实用性管理学研究的对象研究对象解放生产力完善生产关系完善上层建筑管理学研究的方法唯物辩证法系统方法系统方法的特点:整体性、目的性、开放性、交换性相互依存性、控制性理论联系实际的方法生产过程生产力生产关系管理自然属性社会属性合理组织生产力维护发展生产关系基本职能具体职能计划组织人员配备控制领导思考:影响管理效率的因素F(x)=(管理者、被管理者、管理环境）→管理者？→被管理者？→管理环境？案例讨论:颐和庄园(开发商:东塑地产开发有限公司)1.结合颐和庄园案例,谈谈高层管理者应具备的能力?2.通过颐和庄园案例,怎样看待管理者如何影响企业经济效益?颐和庄园:水面350亩,48%绿地,紧临307国道10000平米四星级酒店4000平米医院、健身、娱乐10000平米养老公寓1800平米地下超市初中、小学、幼儿园思考与讨论题如何理解管理的含义?认识管理二重性的实践意义是什么?为什么说管理具有科学性与艺术性?管理具有什么职能?影响管理效率的因素?
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