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系列PracticalDocumentSeries第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页信访稳定工作总结信访稳定工作总结前言：本总结文档用于对某时期的学习工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和
分析
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，使零星的表面感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来。可在下载后完成编辑和调整，使用时请详细阅读正文。 20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，XXX乡信访办强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好信访稳定工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾纠纷，为全乡的经济社会发展做出了应有的贡献。 一、第一季度的主要工作 1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。2、坚持每周召开一次矛盾排查例会，上半年共召开22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。已经解决或上报情况的四起：1)刘xx反映刘庄东北角的违法占地建设问题(已解决); 2)张xx
要求
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按照规定享受独生子女双份村民福利待遇问题(已解决); 3)王xx要求补助村委换届选举期间的误工费问题(已解决); 4)王xx反映征地款被办事处侵占问题(已解决); 5)小王庄村王xx反映女儿、女婿村民待遇问题(已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的部分) 6)匿名信反映李大嘴食品城内违法建设问题。;上报请区委协调或还未解决案件三起： 1)王xx反映原村主任任职期间的问题(已上报); 2)李xx要求办理宅基地使用证问题(已上报)。 3、针对xx村特殊情况，xx乡信访办制订了《xx乡关于在xx村实施机关干部包村到组的维稳
方案
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》，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。 4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1)好望角家具城某商户反映市场管理方违反
协议
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逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成一致意见，市场对承租商户的损失进行适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2)张xx再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3)省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建设问题(问题基本调查清楚，近期可结案)。 二、工作中存在的主要问题 1、“信访接待日”制度落实不到位;信访值班人员有脱岗现象。 2、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深入，发现上访问题晚的现象。 3、稳控力度不够，部分信访案件结案后还继续上访。 三、下一步工作打算 1、进一步提高认识、继续加强信访制度的落实，督促包村领导做好矛盾排查和包村稳控工作，防止出现群众上访不知情的被动局面。 2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。 3、加强协调，督促重点信访案件和信访老户的问题解决和矛盾化解。 4、加大稳控力度，积极探索切实有效的稳控方案，努力做到上访苗头发现早，信访政策做引导，减少上三级上访量，要努力杜绝进京集访的现象，稳控矛盾在当地。 5、结合网格化管理的模式，与网格长和网格人员密切配合，及时掌握新发生的矛盾点和已发生矛盾的新变化，积极研究对策。
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