null专业白领形象及商务礼仪专业白领形象及商务礼仪现代白领装束礼仪及形象
专业白领的商务形象及礼仪
专业白领的社交礼仪
天年公司礼仪规范专业白领形象及商务礼仪专业白领形象及商务礼仪课程目的
您的形象就是公司的形象,您的形象与礼仪对您的事业成败起至关重要的作用
懂得塑造与个人风格相适的专业形象
掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
提高商务工作的个人魅力与沟通技巧
专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象 男士西装选择的技巧
面料 色彩
图案 款式
造型 尺寸
做工专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象 穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整
要扣好纽扣 要不卷不挽
要慎穿毛衫 要巧配内衣
要少装东西
专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象 西装的搭配
衬衫
领带
鞋袜
公文
公文种类及格式公文写作资料选粹公文的语言应当是常见公文批示用语党政机关公文格式国家标准
包专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象 女士套裙的选择技巧
面料 色彩
图案 点缀
造型 尺寸
款式专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象女士套裙的穿着技巧
套裙应当大小适度
套裙应当穿着到位
套裙应该考虑场合
套裙应当协调装饰
套裙应当兼顾举止专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象女士套裙的搭配技巧
衬衣
内衣
衬裙
鞋袜
专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象发式的设计
需要考虑性别
需要考虑年龄
需要考虑发质
需要考虑脸型
需要考虑身材
需要考虑职业专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象女士职业妆的化装技巧
化妆的步骤
化妆的技巧
专业白领的商务形象及礼仪专业白领的商务形象及礼仪专业白领商务交往的四忌
举止粗鲁
乱发脾气
飞短流长
说话过头
专业白领的商务形象及礼仪专业白领的商务形象及礼仪商务活动中与下属相处的礼仪
以身作则
平等待人
礼遇下属
关心下属
信任下属
接近下属专业白领的商务形象及礼仪专业白领的商务形象及礼仪商务活动中与领导相处的礼仪
尊重上级
支持上级
理解上级
要与上级保持应有的距离
要对上级不卑不亢专业白领的商务形象及礼仪专业白领的商务形象及礼仪商务活动中与同事相处的礼仪
真诚合作
同甘共苦
公平竞争
宽以待人
专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪
介绍时的顺序
谦虚与不谦虚
专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪语言与非语言信息的沟通
目光接触的PAC
与人保持怎样的空间距离
观察对方的身体语言
专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪通讯的礼仪
打电话的技巧
名片使用的礼仪
专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪用餐的礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
自助餐礼仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪舞会的礼仪
服饰
礼节
专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪听音乐会的礼仪
服饰
礼节
专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪社交中容易被忽略的礼仪细节
乘车的礼节
不搔抠身体
站姿
坐姿
公司礼仪规范公司礼仪规范 天年礼仪展示天年精神
服装礼仪
问候礼仪
电话礼仪
请示礼仪
公司礼仪规范公司礼仪规范 您的形象就是公司的形象
接待礼仪
A迎客礼仪
B就座礼仪
C介绍礼仪
D商谈礼仪
E送客礼仪
公司礼仪规范公司礼仪规范 塑造整洁的工作环境
办公环境礼仪
A洁净
B肃静
C整齐
公司礼仪规范公司礼仪规范 您的一言一行都代表天年
外出办事礼仪
A会面礼仪
B交谈礼仪
公司礼仪规范公司礼仪规范 顾客服务礼仪
服务态度要做到“五心”
信心
爱心
细心
热心
耐心
公司礼仪规范公司礼仪规范 顾客服务礼仪
服务过程要做到“六声”
顾客来时“招呼声”
询问时有“回答声”
检测
工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训
时有“讲解声”
选购时有“介绍声”
误会时有“解释声”
离开时有“道别声”
公司礼仪规范公司礼仪规范 顾客服务礼仪
注意事项
称呼顾客用“您”
回答顾客问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
要面对着顾客
始终微笑
表情要亲切自然
递送物品要双手
仪容仪表—您的修养和风貌 仪容仪表—您的修养和风貌笑口常开 爱人如己
真诚待人 控制情绪
戒除恶习 不断进取
不惧困难 勤奋学习
充满自信 超越自己