电子政务 参考

null电子政务系统介绍电子政务系统介绍 电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟政府”(virtual government)，即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。具体而言，电子政务系统主要包括： 1、政府之间的电子政务 　　 政府之间的电子政务主要是指上下级政府、不同地方政府以及不同政府部门之间的电子政务，主要内容包括： 　 ① 电子法规政策系统； ② 电子化公文系统； ③ 电子司法档案系统； ④ 电子财政管理系统； ⑤ 电子办公系统； ⑥ 电子培训系统； ⑦ 业绩评价系统。null 2、府与企业之间的电子政务 　 政府与企业之间的电子政务是指政府与企业之间的互动，主要包括政府对企业和企业对政府两个部分。具体内容包括：　　 ① 电子采购与招标； ② 电子税务； ③ 电子证照办理； ④ 信息咨询服务； ⑤ 中小企业电子服务。null（3）政府与公民之间的电子政务 　政府与公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政府两个部分。具体内容包括： 　①教育培训服务； ②电子医疗服务； ③社会保险网络服务； ④公民信息服务； ⑤交通管理服务； ⑥电子证件服务； ⑦公民电子税务； ⑧报警服务第二章 电子政务概念模型第二章 电子政务概念模型及理论技术 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 框架第二章 电子政务的概念模型 及理论技术方法框架第一节 电子政务建设面临的主要问题 第二节 电子政务概念模型及运行机制 第三节 电子政务建设的理论方法技术框架 本章小结第二章 电子政务的概念模型 及理论技术方法框架第一节 电子政务建设面临的主要问题第一节 电子政务建设面临的主要问题一、环境问题 二、建设的总体效益问题 三、信息安全问题 四、法律问题 第二节 电子政务概念模型及运行机制第二节 电子政务概念模型及运行机制一、电子政务的概念模型 二、电子政务的建设目标 三、电子政务的服务对象 四、电子政务的建设范围及运作机制 一、电子政务的概念模型一、电子政务的概念模型一、电子政务建设的理论方法技术框架的搭建及目的一、电子政务建设的理论方法技术框架的搭建及目的二、电子政务建设的理论基础二、电子政务建设的理论基础（一）公共管理理论 1．新公共管理理论 电子政务的诞生正处在公共行政管理发生革命性转变过程中，同时也极大地促进了新公共管理运动的兴起。新公共管理运动则为这一全新的行政管理领域内的技术革命提供了思想上的指导作用，两者间的密切关系，反映出一种典型的理论基础创新研究与积极应用的契合。 新公共管理主张摒弃在公共服务中传统的官僚制独占模式，引入各种市场机制和私营部门的管理技术和激励手段，突出公共服务中顾客导向，注重结果，建立低成本而高效率的政府。 二、电子政务建设的理论基础二、电子政务建设的理论基础（一）公共管理理论 1．新公共管理理论 拉森(Ranson)和斯图亚特(Stew2art)等学者认为新公共管理运动其特点可归纳为：强调政府在解决公共问题!满足公民需求方面增强有效性和回应力；强调自上而下的统治性权力与自下而上的自治性权力交互作用；强调政府与公民社会的协商与合作管理；强调政府成本更少而运转更好；强调公共服务的质量和最终结果；强调引进企业管理的若干机制和方法来改革政府；强调顾客第一和消费者主权；强调政府职能简化、组织结构“解科层化”、作业流程电子化，等等。 二、电子政务建设的理论基础二、电子政务建设的理论基础（一）公共管理理论 2．当代治理理论 治理理论则是20世纪80代以来，随着经济全球化浪潮和后现代社会哲学的提出而兴起的一套十分复杂且充满争议的思想体系，它既是一种分析和解释当代社会变化的理论工具，也是一系列力图促进当代政治、行政制度变革的创新性实践活动。其主要思想包括：治理运动是对现代社会结构变化做出的积极回应，是对传统行政模式的全面修正，未来政府管理模式将不再是传统的统治、管制型的刚性管理，而是治理型的弹性管理；治理的组织载体不局限在惟一的，单中心的政府组织，而是包括了政府、公民个人、私营部门、非政府组织等多元主体；治理意味着国家和公民社会关系的重新调整等。二、电子政务建设的理论基础二、电子政务建设的理论基础（一）公共管理理论 2．当代治理理论 在治理理论引导下，电子政务的发展大致要经历以下四个阶段： （1）以组织为中心的电子政务阶段。 （2）以公众为中心的电子政务阶段。 （3）以组织为中心的电子化治理阶段。 （4）以公众为中心的电子化治理阶段。二、电子政务建设的理论基础二、电子政务建设的理论基础（一）公共管理理论 3．后现代法治国家的法理理论 从价值追求及其实现方式来看，法治国家在19世纪和20世纪经过了形式法治和实质法治两个阶段，21世纪将步入后现代阶段，即全球化法治国家阶段，特点是世界各国和地区法律制度形成三维一体的有机结构，即本国法、外国法和国际法共同组成一个立体的互动三维法律体系。单纯国内法将不复存在。二、电子政务建设的理论基础二、电子政务建设的理论基础（一）公共管理理论 3．后现代法治国家的法理理论 其中的原则性问题包括三个： 一是，国家主权的国际化和地方化转移“因其本身的信息技术优势，电子政务具有冲破国界的内在秉性和能力，必然造成单一国家主权向外国政府和国家组织让渡的事实。 二是，电子政务的法律地位。 三是，公民基本权利保护"公民法律地位在因分权和客户导向而提高的同时，政府对公民的监控能力也在迅速加强，公民对行政机关的信息依附性越来越大，他们之间的信息权落差越来越明显。电子政务 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 体系概况电子政务标准体系概况吴志刚 国家电子政务标准化总体组秘书长 全国信息安全标准化技术委员会副秘书长 中国电子技术标准研究所一期工程情况一期工程情况工作结果：可归纳为“四个一”： 形成了一个电子政务标准体系 建立了一个电子政务标准化工作服务平台 完成了一套电子政务标准化指南 制定了一系列电子政务相关标准“一”系列标准宣贯、应用null标准技术参考模型电子政务标准体系结构 电子政务标准体系结构 信息交换平台、电子公文交换、电子记录管理、日志管理和数据库等数据元、代码、电子公文格式和流程控制等标准基础通信平台工程建设、网络互联互通等电子政务工程验收和信息化工程监理等方面标准总体标准安全级别管理、身份鉴别、访问控制管理、加密算法、数字签名和公钥基础设施等电子政务总体性、框架性、基础性的标准和 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 。3、发布了九项国家标准3、发布了九项国家标准GB/T19486-2004 电子政务主题词表编制规则 GB/T19487-2004 电子政务业务流程 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 方法通用规范 GB/T 19488.1-2004 电子政务数据元素标准 第1部分:设计和管理规范 GB/T 19667.1-2005 基于可扩展置标语言的电子公文格式 第1部分:总则 GB/T 19667.2-2005 基于可扩展置标语言的电子公文格式 第2部分:公文体 GB/T19668.1-2005 信息化工程监理规范 第1部分:总则 GB/Z 19669-2005 XML在电子政务中的应用指南 GB/T 19581-2004 信息技术 会计核算软件数据接口 GB/T 20619-2007 中文办公软件文档格式规范4.形成二十四项国家标准草案4.形成二十四项国家标准草案电子政务系统总体设计要求 电子政务术语 政务信息资源目录体系 第1部分 总体框架 第2部分 技术要求 第3部分 核心元数据 第4部分 政务信息资源分类 第5部分 政务信息资源标识符编码 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 第6部分 技术管理要求4、形成二十五项国家标准草案（续）4、形成二十五项国家标准草案（续）政务信息资源交换体系 第1部分 总体框架 第2部分 分布式系统间信息交换技术要求 第3部分 异构数据库接口规范 第4部分 技术管理要求 信息化工程监理 第2部分 电子设备机房系统工程监理 第3部分 通用布缆系统工程监理 第4部分 计算机网络系统工程监理 第5部分 软件工程监理 第6部分 信息化工程安全监理5、开发4套标准辅助应用工具5、开发4套标准辅助应用工具 《电子政务业务流程设计方法通用规范》辅助应用工具 《电子政务数据元素》辅助应用工具 《电子政务主题词表》辅助应用工具 《基于可扩展置标语言（XML）的电子公文格式》辅助应用工具6、建立了一个标准工作服务平台6、建立了一个标准工作服务平台 电子政务标准化信息网 系列标准全文检索系统 标准研发的公共环境 完善标准体系完善标准体系电子政务标准发展相关策略研究电子政务数据标准化 数 据 管 理代码集数据元素目录综合业务数据规范政务信息资源目录体系与交换体系配套标准政务应用系统基础环境非结构信息处理 标准化电子政务建设机制配套标准null 老 雷 erpkm工作室 webmaster@erpkm.com电子政务的战略规划与实施参考 null推广和提高运行和调整设计和编码需求分析总体规划电子政务应用系统办公自动化、电子公文交换、行政审批、决策支持、政务信息发布、网上报税、一表式申报、信访管理信息、政府呼叫中心、城市建设管理、土地管理信息、其他……电子政务标准和规范电子政务安全解决方案电子政务数据和信息电子政务基础组件平台企业级工作流、企业级统计报表、电子表单、内容管理、信息门户、全文检索、政务信息交换、用户和组织结构、统一认证和授权、安全加密、电子邮件、统一消息平台、其他……J2EE框架EAI框架中间件平台（应用服务器、消息中间件、事务中间件、数据中间件）系统软件平台（操作系统、数据库、目录服务）系统网络、服务器、存储平台电子政务平台要素null电子政务平台的组成要素：一个比较完整的电子政务系统主要有八个部分组成 1• 系统网络、服务器、存储平台：该平台提供了电子政务系统运行的硬件环境。 2• 系统软件平台：包括操作系统、数据库、目录服务等必不可少的系统软件。也包括对网络、服务器和存储平台进行管理的软件。 3• 中间件平台：中间件平台位于应用和系统软件之间，为多层构架的电子政务应用系统提供支持。中间件平台包括：  J2EE应用服务器：提供J2EE应用的运行平台  消息中间件：提供不同政府部门之间的可靠信息传递  交易中间件：为医保等涉及到资金交易的系统提供传输支持 4• 电子政务应用组件平台：当前技术条件下的电子政务系统是基于多层构架和组件技术构建的。组件为电子政务系统提供了标准化的模块，系统的使用和管理者可以采用现成的组件技术而不必二次开发以减少实施周期。null5• 电子政务应用系统：在电子政务应用组件平台上的是各种电子政务应用，典型的包括办公自动化系统、网上审批系统、决策支持系统等。不同的政府部门还需要建立各自的业务系统，典型的包括税务系统、土地管理系统、城市建设管理系统等。 6• 电子政务数据和信息：任何信息系统都是建立在数据之上的，政府是我们国家数据资源最大的拥有者。60-70%的数据资源掌握在政府手中，没有信息系统的支持，数据都分散在不同的各部门和个人手中。将分散的信息和数据资源集中起来最大化地提高其利用率。 7• 电子政务安全解决方案：安全性是电子政务建设中的一个重要原则。电子政务系统的安全隐患可能存在于构成电子政务的各个要素上，包括网络、服务器、存储、操作系统、数据库、中间件、应用组件平台、应用系统、人员等。因此，电子政务系统需要一个全面的安全解决方案。 8• 电子政务标准规范：为有效支撑我国电子政务工程建设，加快电子政务标准的研究和制定工作，国务院信息化工作办公室和国家标准化管理委员会于2002年1月在北京成立了电子政务标准化总体组，全面启动电子政务标准化工作。《电子政务标准体系》和《电子政务标准化指南 第一部分》已经完成第一版，正在发布。null电子政务软件系统关键技术 电子政务软件系统所采用的技术构架选择非常重要，一般说来，构建企业级的应用系统需要具备以下特征：  支持多层架构，表示层、业务层、数据库访问层分开；  支持B/S和C/S两种结构的应用程序；  独立于特定的硬件平台和操作系统；  支持各种类型的数据库系统；  良好的安全性；  分布式事务功能；  支持消息服务；  支持组件化开发；  支持集群和失效转移，提供良好的可扩展性和容错性；  支持XML技术（导入导出数据方便）；  支持Web Service 和EAI（企业应用集成）；  具有良好的可扩展性。 null 目前建立信息系统所采用的主要是两种相互竞争的技术构架，一种是Microsoft.Net构架，它是微软公司推出的一个系统构架，功能强大，具有良好扩展性及Window平台上良好的运行性能。另一种是以J2EE（Java 2 Enterprise Edition）为主体的技术架构，它是与实现企业级应用有关的各种技术规范的集合，对于跨平台的应用具有天然的优势，是开发可伸缩的、具有负载平衡能力的多层式跨平台企业应用的理想平台。此外，在政府领域，另有许多系统也基于Domino来构建，具有较好Intranet特性，功能完善，管理方便，简单易用。 电子政务的技术平台null实施电子政务要注意的问题： ◆系统成功应用的重要因素是人 ◆项目的实施必须有企业最高层领导的支持 ◆应用信息化管理不能有急功近利的思想 ◆实施信息系统必须有准确的基础数据 ◆建立必要的责任制度 ◆全员参与实施并培养自己的队伍 ◆分层次分阶段分程度实施 ◆不要片面压缩软件及服务方面的费用 ◆项目小组需要熟悉本单位业务的人员组成 ◆避免原手工管理方式的照搬第三讲 电子政务公共服务G2B系统介绍*第三讲 电子政务公共服务G2B系统介绍工商红盾网介绍 政府网上采购介绍G2Bnull*北京工商局网站是面向Internet的网上工作平台。主要实现了三个方面的功能： 一是把工商局的各项业务办公程序、制度、法规 、公告信息等向社会公示； 二是在网上实现传统的工商行政管理职能，实现企业网上年检、消费者网上投诉等功能； 三是利用该平台作为企业服务的接入口，实现政府部门信息共享和联网办公。北京市工商局已经与北京市地税、国税和社保进行了信息共享，并且就企业的办照过程开展了各个部门的网上互联审批业务。北京工商局网站null*　１、 食品安全信用管理系统。 　２、 网站名称注册和经营性网站备案登记。 　３、 企业登记各分局互联审批网上工作平台。 　４、 企业名称网上查询、登记注册。 　５、 北京市企业网上年检系统。 　６、 网络广告监测。 ７、 网上12315消费者投诉中心。 　８、 网上审批系统。实现审批包括：名称预核准网上受理、企业、分公司、企业法人、企业法人营业、外商投资企业，外商投资分支机构、外商承包工程、个人独资，个 人独资分支机构、合伙企业、合伙企业分支机构、有限合伙企业、市场、展销会、广告许可证网上注册、变更、注销等审批业务。　 　９、 北京市企业信用信息系统。 nullnull* 第六讲 政府内部电子政务处理系统-通用系统 第七讲 政府内部电子政务处理系统-公文处理 第八讲 政府内部电子政务处理系统-专用系统 G2Gnull*政府机关内部公务处理，也就是发生在政府系统内部和具体政府机关内部的政务活动。是政府管理活动的重要组成部分，具体指政府机关工作人员为行使政府管理职能而所从事的事务处理工作。 政府公务处理活动 -->电子化-->G2G 电子政务通过为公务处理创造更加有利的条件，从而使政府管理职能获得更好的实现方式，进而推动政府改进管理，全面实现政府管理职能。 电子化公务处理系统可以支持一个或一部分政府部门甚至政府系统的所有工作人员的工作，可以有效处理各种公务，可以有效地管理一个政府机关或整个政府系统的所有信息资源和知识资源。null政府机关电子公务处理系统应具备信息的生成和输入、信息的加工和处理、信息的存储和检索、信息的复制、信息的传输与交流以及信息安全管理在内的全部功能。 政府机关公务处理系统的建设目标是： 1、实现信息共享，使政府系统内部的信息交流快速畅通。 2、实现公务处理的高效化。 3、各种保障性工作活动的自动化。电子化公务处理系统的功能特性要求*电子化公务处理系统的功能特性要求电子化公务处理系统必须具备网络通信能力 电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力 电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力 电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程 电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障 电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现有效集成 电子化公务处理系统的基本类型 *电子化公务处理系统的基本类型 1.事务型 事务型公务处理系统的功能主要是辅助机关工作人员完成日常常规性工作活动，辅助完成工作量大但工作难度不高的组织管理活动，比如文件的流转、档案的收集和管理、会议的安排等等。 事务型公务处理系统的基本应用范围大都就是一个机关，甚至是一个机关内部的若干部门，因此在系统管理方面不具备较强的能力，以分散式管理为主。null*2．管理型 管理型公务处理系统大都是在事务型系统的基础上，由各种功能较完善的信息数据库和具有通信功能的多级网络组成。管理型公务处理系统能够集中处理机关日常运营所需要的数据，能对大量的各类信息进行综合管理，能基本满足机关内部、政府系统内部对信息的共享需求，能提高政府机关管理水平和决策能力。 管理型公务处理系统的应用范围有非常大的扩展，在系统管理方面有较强能力，集中式管理是常用方式。 null*3．辅助决策型 辅助决策型公务处理系统是对管理型系统的发展，突出特色是具有决策方案比较等辅助决策功能，常常可以利用预先设计的决策模型辅助人们做出判断和决策。null*图 事务型系统、管理型系统、辅助决策型系统的比较 通用与专用系统*通用与专用系统1、通用系统：对公务活动提供普遍的支持的系统。 如：公文处理系统。 2、专用系统：为专门政府机关处理公务活动提供支持的系统。 如：电子财政管理信息系统。三、电子化公务处理系统的应用 *三、电子化公务处理系统的应用 1.公文处理 电子化公务处理系统均包含一个重要的子系统：公文处理系统。 这个系统大致有三种类型，这三种类型的公文处理系统侧重点各有不同，分别以公文拟制电子化为特色，以机关内部公文流转电子化为特色，以政府系统机关之间公文传输电子化为特色。null*2.视频会议 视频会议系统（Video Conferencing），有时又被称为“电视会议系统”，就是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。 null*3.事务处理 这里所称的事务实际上是一种狭义的事务概念，指政府机关公务活动中处理公文、参加会议、调查研究、面洽访察、宣传演讲、信息查询、资料分析、统计汇总、规划设计、核查审定等活动之外的、对这些活动有效性发挥保障性作用的活动中的一部分，如会议组织、处理来信来访、后勤服务等。 作为电于化公务处理系统一个重要子系统的事务处理系统，一般均包括会议组织、处理来信来访、后勤服务等功能。null*4.日程管理 电子化公务处理系统提供的日程管理实际上是一种对工作人员公务活动进行时间管理的工具。 5.流程监控 工作过程或控制点的监控。 6.档案管理 电子文件的鉴定、归档、检索、保管null*7.信息服务 政府机关内部公务处理过程中的信息服务，如信息检索等服务。 8.决策支持 从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。 9.信息资源管理 有效地对不同的信息资源进行管理和使用。 10.知识管理 知识管理就是对一个组织所拥有的和能接触到的知识资源进行识别，并充分发挥其作用的管理过程。公文管理系统公文管理系统公文是政府机关公务信息的主要存在形式 政府机关活动对公文的普遍依赖，使公文处理活动成为各级机关内部各类工作人员的主要工作任务 各类电子化公务处理系统都包括公文管理系统 公文管理：收文、发文、检索、归档*收文管理 收文管理 收文管理实现办公过程中与收文工作相关的全部办公业务，包括收文登记、收文拟办、核签，审核，批示，批复意见填报，收文办理，归档等工作。 收文登记：对收文的各类基本信息进行逐项登记的工作，包括将收到的纸质书面公文进行数字化处理，使其成文电子公文。 拟办：将待办公文通过系统转给拟办负责人，由拟办负责人通过系统签署处置意见，拟办完成后公文自动转入批办或还回公文管理部门。 批办：相关负责人在系统上签署意见，批办完成，文件转到承办部门或返回公文管理部门。 承办：待办公文传到承办部门或具体的承办人，如果不止一个部门可以成批发送，并对办理期限加以说明，相关承办人办理具体业务 。 监控：对公文现在在何处，办理的进度完成情况等由系统自动跟踪监督，以便公文管理部门及领导了解具体公文办理情况。*null*null收文管理与催办督办管理紧密相关，在收文登记的环节中，需要确认该公文的办理过程中是否需要督办。在收文拟办时，也可以对公文是否需要督办进行确认，但一旦在收文登记时已确认需要督办的公文，在后续的公文处理环节中不可以取消公文需要督办的性质。对于需要督办的公文，一旦其处理时间到达期限，即需要打印催办表/或由系统自动发送催办通知单对收文的经办人进行催办。 公文监控：可在公文流程设置中，设置每个办理环节的办理时限，并对每份公文都有颜色标识（黄色-预警件，红色-过期件）；也可根据公文表单上输入的要求办理时间进行预警和催办；同时系统自动发送预警消息和催办消息给办理人，或上级领导。上级领导可以督办下级的办理文件，并随时进行催办。 *null*发文管理 发文管理 发文管理实现政府发文工作中的全部业务工作。发文过程中的审核与办文过程中的审核相同。经办人拟稿后送领导层层审批与会签，完毕后返回经办人，经办人送打字室编号打印，打印校对后付印，付印后送经办人，经办人送文件至行政部发行并归档。 公文生成：公文撰写编辑进入系统。 审核：进入系统的文稿经审核负责人审核后文件传回撰稿人修改。 内外会商：对于需要有关部门会签的公文由公文管理人员按会商要求将公文发往有关部门签署意见，外部会商可采取其他途径进行。 签发：公文发送到签发负责人处，由签发负责人签署意见并签名，同时确认或修改主送、报送、抄报单位，公文返回公文管理部门。 分发：公文管理人员选择待分发的文件，分别发送。 登记：发文处理中对发文的文件序号、文件类型等进行登记，公文进入发文数据库。 *null*电子签章电子签章 用于文档盖章、加密，防止文档被篡改，符合公安部发布的《电子签章法》各种技术指标，通过公安部认证。功能包括：印章制作、文档盖章、身份认证、印章验证、文档锁定、文档保护、撤销盖章等功能，同时支持各主流厂家的电子签章系统。nullnull公文检索公文检索公文查询，查询时根据权限对所需的信息进行调阅。 检索方式：目录检索、全文检索等。立卷归档立卷归档公文管理部门对已办结的文件进行筛选，归档。会议管理会议管理会议管理模块提供了对会议资源、会议安排、会议纪要等的管理。提供了提前会议通知、会议资源查询、与会人员日程安排查询、会议邀请、会议信息查询及会议相关文档的归档等人性化的会议管理功能。车辆管理车辆管理车辆管理模块提供车辆和司机相关信息档案的创建、查看和管理。同时，车辆回场后，提供出车相关数据记录、统计报表出车记录的相关数据等功能。考勤管理考勤管理考勤管理模块提供班次定义、上班考勤并修改去向信息、免签管理、出差/请假等异常情况管理、考勤信息汇总、以及加班考勤与申述管理等功能。产生的考勤信息、加班信息可以在“薪资管理”中被调用，有利于健全单位的薪资制度。 值班管理 值班管理模块提供班次定义、排班管理、事件记录、调班管理、值班考勤、信息查询和统计等齐全的值班管理功能。null电子公告 电子论坛 个人通讯录 公共通讯录督查督办督查督办督查督办模块提供包括立项审批、立项分解、办件查询、办件跟踪、预警提醒、逾期催办等功能。实现了督查督办件的“全程追踪”，加强了“事前监控”，有效杜绝了“事后督查”的现象。去向牌去向牌去向牌提供了人员去向状态定义、群组定义和人员去向状态查询等功能。用户可以查看单位其他人员的去向信息，并允许自定义自己关心的人员群组，对其去向进行跟踪。此外，去向牌还提供了去向委托功能，若该人员因故无法维护其状态，可以由去向委托人进行维护管理。知识管理知识管理知识管理就是对一个组织所拥有的知识资源进行识别、开发、管理和使用。 电子化政务管理系统的知识中心是单位知识信息总的存储库。它提供知识分类、检索等知识管理功能。决策支持系统决策支持系统领导者、政府工作人员等在处理重要的工作事项中需要迅速及时掌握充分的支持决策的信息，从而做出正确决策。 全面获取所需信息的时耗和决策要求的时效性的矛盾，即如何提高和保障从海量信息中及时有效获取到所需信息，并加工为可辅助决策的信息。 决策支持系统有效地将决策信息准备和决策行为无缝链接起来，在政府工作中为领导者决策提供及时准确的信息。决策支持系统决策支持系统信息获取：提供用户所需的及时、全面的信息资源。 信息加工整理：将系统获取到的信息进行符合领导需求的各种加工整理。 信息发布服务：提供多种信息服务形式，网页形式浏览、email查看、定向推送等。农业电子政务建设农业电子政务建设大量的农业信息资源没有得到很好的开发利用 nullnull数据共享交换平台：为系统中各部门应用系统间的集成提供应用集成框架，提供为各系统间的信息交换共享提供数据处理和数据传递服务。各应用系统和数据中心通过适配器接入数据共享交换平台。外部系统与政务系统也通过适配器接入数据共享交换平台来实现与政务系统的相互访问。null数据共享交换平台是农业部机关、省级农业厅农业数据中心以及其它政府机构实现数据交换的应用，它保证数据在各部门间的正确传递。null一站通农业供求信息全国联播系统是指全国统一的农产品供求信息服务系统。 是农业信息服务机构开展农产品供求信息服务的大平台 从技术角度来看，系统采取"数据集中，分层管理，一站登载，协同发布"的大集中模式，系统的全部数据集中存放在农业部信息中心的数据库，在统一的计算机平台上将实现数据的共享和交换。功能特点功能特点1 、用户可以查看，发布供求信息供求信息的上传，发布，查询均在同一操作平台上进行。所有的供求信息都存储于农业部信息中心服务器中;提供方便易用的信息查询手段，向用户提供分类查询，模糊查询，全文检索查询等方式。 2、每个省农业厅有一个系统管理员负责管理本省的信息审核员和信息服务站会员。 3、各地的信息审核员负责信息的审核。 4、省级网站可根据自己的需要(如特定品种，地区等)定制供求信息和用户资料等信息。中国农业信息网将定制的信息发送各地省级网站做进一步的应用加工处理。 5、信息登载方式以网上直报为主，辅以电子邮件，传真，电话等方式。电子政府系统体系结构电子政府系统体系结构 第一节 电子政务系统的物理结构 第二节 电子政务系统的层次结构 第三节 电子政务系统的功能结构 第四章 电子政务的职能结构null政务专网应用包含政府面向公务员的服务和政府与政府之间的服务，包括以下应用：协同办公、公务邮件、即时通信、网络传真、信息订阅、移动行政等； 政务服务应用包含政府面向公众和企事业单位的服务，包括以下应用：市民热线、市民服务系统、行政监察系统、行政执法系统、政务信息公开、网上办事等。 null第二节 电子政务系统的层次结构第二节 电子政务系统的层次结构第三节 电子政务系统的功能结构第三节 电子政务系统的功能结构nullnull