编号：YB-HT-2151Itservicecontract甲 方：乙 方：签 订 日 期：年月日精品合同/ Word文档/文字可改编订：YunboDesign说明：本合同书适用于约束协议双方（即甲乙双方）的履行责任，同时也为日后双方的分歧，提供有力的文字性依据，可用作电子存档或实体印刷，使用时请详细阅读条款。甲方:地址:联系人:电话:乙方:深圳市电子政务资源中心地址:福中路中心书城南侧联系人:电话:根据《中华人民共和国合同法》，经(以下简称甲方)和深圳市电子政务资源中心(以下简称乙方)友好协商，就乙方为甲方提供信息技术支持服务订立协议如下:一、服务范围和服务内容为保证甲方网络和信息系统的正常运作，乙方为甲方提供技术支持服务。在服务过程中，除乙方人员费用外，其他涉及软硬件购臵与升级、外送维修等费用，由甲方负责。乙方提供的服务内容如下:(一)硬件设备维护服务。按每年次编制和更新甲方信息系统设备清单，对系统设备使用情况进行登记;按每月次对服务器设备运行情况进行全面检查，按每月次集中做一次服务器类设备的清洁工作;对甲方报障的硬件设备进行及时
检测
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和修理，已无法修复的配件或设备报甲方确认，取得新配件或设备后及时进行更换。(二)网络和软件系统管理服务。按按每年次编制和更新网络端口配臵、IP和软件系统清单;对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并排除，对取得的软件新版本进行及时的安装。(三)安全管理服务。协助甲方进行网络和系统用户的查杀病毒工作，按照防毒软件的要求及时更新和升级防毒软件;协助甲方安装和配臵网络杀毒软件;协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件，并定期检查。(四)紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急情况，通过电话咨询等方式无法解决时，乙方根据甲方的要求及时响应，甲方提供相应配合。(五)技术咨询服务。根据甲方的需求，协助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的
方案
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。二、服务方式乙方派专人一人长驻甲方，负责提供日常服务。甲方应指定专人与乙方对口联系，并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件;当发生重大或紧急情况时，乙方在可能情况下尽量调配资源，增派人员进行服务。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同认可，并提供相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接障人员进行。三、双方责任甲方责任:(一)负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。(二)负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政管理部门和相关设备、软件和系统供应商之间的关系。(三)负责及时确认乙方提供的文档。(四)合理安排乙方派驻人员的休假事宜。乙方责任:(一)负责按规定完成本协议规定的服务内容，并按要求提供规范的文档和
记录
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。(二)负责对服务情况进行跟踪和监督，并每季度服务完成后要得到甲方的确认。(三)做好保密工作。四)休假前需征得甲方的同意。四、服务期限服务期限为年月日至20年月日。五、协议金额及付款方式服务费总额为人民币元整(RMB元)，由甲方在协议签订之日起十五个工作日内支付总额50%，即人民币元整(RMB元)，服务期满后十五个工作日内支付余款，即人民币元整(RMB元)。六、附则本协议附件为协议的有效组成。未尽事宜，经双方友好协商达成一致，双方法人代
表
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或其授权代表签字认可后，可作为本协议的有效附件。所有与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议交至深圳仲裁委员会仲裁，仲裁程序按照该委员会的程序规则进行。本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字，盖章之日起生效。甲方(盖章):甲方代表(签名):日期:年月日乙方(盖章):深圳市电子政务资源中心乙方代表(签名):日期:年月日云博图文
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