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小曾—拉近客户距离

小曾—拉近客户距离小曾—拉近客户距离曾守苗——拉近客户距离00：36客户表示这几天不在，有点事。小曾立刻表示“没有关系，也不是那么着急”“我们的老板邮局确实是很好的办公软件，可以考虑试用，因为公司也是属于中型企业··”这是对对方企业的认可。01:06客户对谈话没有表现出明显热情，为了进一步调动客户的通话热情，小曾问：“您现在不方便讲电话么？还是觉得没有什么话跟我讲”客户这时候略带歉意的笑着回答：“不是，不是”小曾接着说：“之前我一直觉得张小姐人很不错，所以才会偶尔给您去电话”接下来小曾通过咨询张小姐年龄，婚姻以及一些其他相关情况，通...

小曾—拉近客户距离曾守苗——拉近客户距离00：36客户表示这几天不在，有点事。小曾立刻表示“没有关系，也不是那么着急”“我们的老板邮局确实是很好的办公软件，可以考虑试用，因为公司也是属于中型企业··”这是对对方企业的认可。01:06客户对谈话没有表现出明显热情，为了进一步调动客户的通话热情，小曾问：“您现在不方便讲电话么？还是觉得没有什么话跟我讲”客户这时候略带歉意的笑着回答：“不是，不是”小曾接着说：“之前我一直觉得张小姐人很不错，所以才会偶尔给您去电话”接下来小曾通过咨询张小姐年龄，婚姻以及一些其他相关情况，通过一些很讨喜的话，让客户彻底打消防御的心态。02:53讨论关于旅游的话题，承诺张小姐到厦门旅游的话，可以做免费导游。通过四分钟的谈话，轻松顺利获得了客户的QQ号码，同时也把自己的号码留给客户。为后期的业务沟通奠定了良好的平台。总结：1）小曾声音轻快温和，给人舒服亲切的感觉，专业舒服的声音是我们展开业务的基础保障。2）在前期沟通过程中，当客户还没有很投入的情况下，小曾以退为进，让客户迅速的进入到电话状态。3）接下来的沟通，小曾用自己的热情和亲切感染着客户，让客户不知不觉中卸下了防备。互相留下QQ号码，并表示下班后可以聊天视频，可以进空间看看客户照片，这些平时看来都是好朋友之间可以做的事情，小曾通过一通不到5分钟的电话就办到了，并且没有给客户造成太唐突或者是不礼貌的感觉。4）这是业务开始的前期通话，通过这样的前期沟通，和客户建立了良好的类似朋友的关系，一定可以看为后期的业务展开排除了不少麻烦。

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