乔布斯的创新与企业家精神

文 经管窄问 201 1年06月 中图分类号：K825．38 乔布斯的创新与企业家精神 文／彭洪章 文献标识码 ：A 文章编号 ：1006—4117(2011)06—0057—01 2010年5月26日，苹果在乔布斯的带领 F，以一种复仇者独 有的高姿态完成了其令人惊叹的重返巅峰之旅，在于比尔盖茨竞 争了3O多年之后，史蒂夫·乔布斯这位苹果公司创始人终于将他 的公_日]送上了纳斯达克的巅峰。按市值计算，苹果已经超越微 软，成为全球最大的科技公 。 乔布斯的回IJ1将苹果式的悲剧转变成苹果式的商业革命，将 处于破产边缘的公 实现了惊天的逆转。人们确信，只有史蒂夫 ·乔布斯才能救苹果，并且把苹果炼成金，乔布斯演绎着企业家 传奇。如果德鲁克大师能够活到现今，他一定会很欣慰看到苹果 的传奇，在乔布斯身上，将创新与企业家精神发挥地淋漓尽致。 在德鲁克眼中，企业家的本质是有目的、有组织的系统创 新，而创新就是改变资源的产出，就是通过改变产品和服务，为 顾客提供价值和满意度，创造出一种新的满足，创造出新的消费 诉求。“ 创新有七大来源，乔布斯最擅长的是关注产业和市场结 构的变化。20世．~g70年代，具有敏锐观察能力和分析判断能力的 两位世界级的天才，看到人们对电脑的需求，找到了新的价值， 相继辍学，开始了创业生涯，乔布斯、盖茨以几乎零的原始投 入，获得了成功的喜悦，改变着世界。 20世纪80年代，电脑和市场结构开始出现巨大的变化，两人 都捕捉到了商机。盖茨采取了平民战略，乔布斯走上了精品路 线，在新生事物面前，人人渴望自己能够拥有一部现代化电脑设 备，这时消费者只要得到任何一部电脑，都会给他们带来从未有 过的喜悦，而这种喜悦与完美和品位无关。盖茨的平民路线似 乎更容易成功，尽管当时苹果设计了近乎完美的个人计算机—— Machintoch，但因其高昂的价格而无人问津。盖茨荣登全球首富 宝座，而乔布斯则被自己一手创立的苹果逐出了大门。 没有乔布斯的十年，苹果日渐衰落，1997年乔布斯回归苹果 时，苹果已经处在破产的边缘，当时正是个人计算机向互联网时 代的转变，善于创新的乔布斯抓住了这次创新的机遇。互联网给 了乔布斯一次新的机会，为用户提供比个人计算机系统更灵活的 操作系统平台。在自己的平台上，把硬件和网络应用有机地结合 起来、尽管微软的操作系统在技术上有优势，但微软在硬件的开 发上却远不如苹果公司。网络平台给苹果提供了新的应用工具， 加上苹果在硬件的设计上追求时尚、新颖的完美主义，吸引年轻 一 代出于时尚消费电子产品。而今时代之风又变，互联网时代又 正向移动互联网时代进行转变，在未来几年人们会习惯从台式机 或笔记本电脑转为通过大屏幕高清晰、高处理能力的手机上享受 娱乐内容，苹果的iphone、ipadN种天王级的产品主宰着移动终 端市场。 纵观乔布斯在苹果的岁月，乔布斯善于抓住一个又一个的创 新机遇。 按照创新的范围和层次，德鲁克把创新分为三大类：产品的 创新 (产品或服务的创新)；管理的创新 (制造产品与服务，并 且将它们推出上市所需的各种技能与功能的创新)；社会的创新 (市场、消费者行为和价值的创新)，乔布斯在这三层面展现了 优秀的企业家才能。 (1)产品的创新。乔布斯懂得为消费者提供价值和满足消 费者需求的创新才是一个公司安生立命的根本，苹果知道大众对 复杂的高科技有一种渴望，生活在一个个性化的时代，消费者 需要在品位和内涵上来逃离社会的庸俗和同质化。苹果的使命就 是满足消费者的这些需求。如果纯粹从技术上讲，它们并没有卜 分突出的特点，也没有什么其他公司不能攻克的高端技术难 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ， 但苹果却告诉了我们播放音乐的 “小东两”可以像艺术品一样精 致、美观，电脑可以没有鼠标、键盘，手机外观可以很个l生化。 (2)管理的创新。乔布斯不仅在产品上的创新让人叹为观 止，在管理上的创新也是炉火纯青。①商业模式的创新，就在十 多年前 “水平产业模式”蒸蒸日上还是占据个人电脑市场主导权 的时代，苹果的 “垂直产业模式”饱受质疑，当今天我们看到苹 果的产品质量稳定和利润最大化时，我们不得不佩服乔布斯的战 略眼光。②战略的创新，20世纪8O年代，消费者买到任何一款电 脑都会给他们带来从未有过的 “惊喜”，这时对普通百姓来说， 苹果与IBM没什么区别，他们只会关注于产品的价格，在那个年 代 ，平民战略有它的规模优势，就在企业们纷纷效仿平民路线 时，乔布斯依然坚持他的精品路线，终于迎来了摆脱同质化的时 代，精品路线开始发挥神力。③营销上的创新，仔细研究乔布斯 的营销模式，我们会发现他不是在营销产品，而是对营销进行创 新，营销一种精神，营销一种文化。创新了营销活动，认为销售 活动并不是在营销产品而是在营销一种身份，营销一种生活方 式，使苹果产品真正成为人们的一种生活方式和身份的象征。 (3)社会的创新，即市场、消费者行为和价值的创新。乔 布斯总是能准确理解消费者的潜在诉求，就在微软的平板电脑遭 遇滑铁卢时，苹果的ipad~是火暴销售，因为乔布斯发现了新的 市场，他把ipad定位于介于笔记本电脑和智能手机之间的一种电 子产品，而不是笔记本的取代产品，无键盘、可玩的游戏、看电 子书、编辑文本、手指操作⋯ 一乔布斯创新了市场，创造了效 用。 我们之所以高度关注苹果，不仅仅~ipad、iphone的品味和 内涵，不仅仅是苹果的市值超过微软，还有在这过程中乔布斯展 示的企业家精神。创新只有落实到行动和结果上才有意义，企业 家精神是创新实践精神，乔布斯的坚持不懈和决不妥协缔造了苹 果的一个又一个的奇迹。与微软相比苹果的成功途径是那么与众 不同、特立独行，它曾遭受几乎所有人的嘲讽与否定，但是即使 这一切都是错误，乔布斯也要从错误开始。 1997年，当乔布斯回归苹果时，苹果内部一片混乱，股价跌 入谷底，戴尔的创始人迈克尔戴尔建议乔布斯关闭公司，归还股 东。在如此被动的情况下，乔布斯以一个企业家的才能在拯救着 苹果。即使在处理苹果 “信号门”事件时，也是那么从容不迫。 因为企业家的存在，我们社会资源的配置实现了优化；因为 企业家的存在，我们的需求 (潜在的需求)得到了不断满足；因 为企业家的存在，我们的世界有了苹果传奇。 作者单位：河北大学 作者简介：彭洪章， (1987一 )，男，汉族，河北大学l0级 企业管理专业硕士研究生，研究方向：企业管理。 参考文献： 【lI美做得．杜鲁克著．《创新与企业家精神 ．机械工业出版社．2009年版． [2I美琳志共著．《苹果风暴》．中华工商联合出版社．2011年版． 【3】罗勇．现代企业的企业家理论．经理管理．2004．(21)：45—47． 万方数据 乔布斯的创新与企业家精神 作者： 彭洪章 作者单位： 河北大学 刊名： 商业文化：学术版 英文刊名： 年，卷(期)： 2011(6) 本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_sywh-x201106039.aspx