2012浙大管理学考研真题

2012浙大管理学考研真题2012浙大研究生入学考试企业管理真题一、选择题略二、名词解释工作特征模型控制点核心能力特许经营不确定性规避商业计划书三、简答题 1、霍桑实验都有哪些结论？霍桑试验对管理学领域有什么贡献？ 2、为什么要向员工授权？当员工具有什么特点时，授权才是有效的？ 3、创业精神的内涵及影响。 4、影响管理跨度的因素有哪些？近年来管理跨度的变化趋势。 5、比较机械式组织和有机式组织。 6、比较“关键事件法”和“评分表法”的优势和不足。 7、什么是自我服务偏见？它对管理者有什么...

2012浙大研究生入学考试企业管理真题一、选择题略二、名词解释工作特征模型控制点核心能力特许经营不确定性规避商业计划书三、简答题 1、霍桑实验都有哪些结论？霍桑试验对管理学领域有什么贡献？ 2、为什么要向员工授权？当员工具有什么特点时，授权才是有效的？ 3、创业精神的内涵及影响。 4、影响管理跨度的因素有哪些？近年来管理跨度的变化趋势。 5、比较机械式组织和有机式组织。 6、比较“关键事件法”和“评分表法”的优势和不足。 7、什么是自我服务偏见？它对管理者有什么意义？四、论述题 1、有研究表明：尽责的员工比没有尽责的人格特质的员工有57%的可能性取得更高的工作业绩。这就是说：“有责任意识的员工会有更高的工作绩效”。结合实际评论此观点。 2、近年来很多组织使用了企业资源计划（ERP）软件，但事实上很多管理者反映管理信息系统的应用效果并不好。从组织变革的角度论述如何提高管理信息系统的应用效率。五、综合分析题宅急送是三次战略转型，第一次1996年从零散客户走向大型企业，是一次成功转型。 2002年第二次转型，从单纯的省会城市发展到辐射全国40000多个中小城镇的服务网络，也是一次成功的转型。 2008年转向网络购物为依托的小件快递客户，进行急剧大规模的扩张，转型失败。 1、结合SWOT分析，评价宅急送的第三次战略转型。 2、民营企业在进行转型和扩张时应注意什么问题？ 3、如果你是宅急送的决策者，你将如何定位宅急送的业务？

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