全部分类

搜索资料

首页 维修满意度调查表

维修满意度调查表

举报

开通vip

维修满意度调查表维修满意度调查表产品返修满意度调查表公司名称：反馈人员: 反馈日期：职位描述：联系电话：最终得分：序号调查项目评分内容描述得分情况1产品包装a.外观包装良好，产品无运输损伤10分。b.产品有包装不良导致产品个别出现产品明确外观损坏6-9分c.很多产品都出现外观明显损坏不良0-5分 2产品维修时间a.按照客户预计时间进行返修及收货20分b.基本按照沟通时间维修15-19分c.长时间未按照约定时间维修，严重影响到客户对产品的使用15分以下 3产品外观是否清洁a.产品维...

维修满意度调查表

维修满意度调查表产品返修满意度调查表公司名称：反馈人员: 反馈日期：职位描述：联系电话：最终得分：序号调查项目评分内容描述得分情况1产品包装a.外观包装良好，产品无运输损伤10分。b.产品有包装不良导致产品个别出现产品明确外观损坏6-9分c.很多产品都出现外观明显损坏不良0-5分 2产品维修时间a.按照客户预计时间进行返修及收货20分b.基本按照沟通时间维修15-19分c.长时间未按照约定时间维修，严重影响到客户对产品的使用15分以下 3产品外观是否清洁a.产品维修痕迹得到清洁，外观整洁10分b.外观维修痕迹未清洁，表面出现脏污不良5-9分。c.产品外观维修痕迹未清洁，出现严重脏污不良5分以下。 4产品功能是否符合要求a.产品维修后，描述的故障功能正常20分b.产品维修后，排除因设置、操作等情况后的功能不良，一个产品扣除1分 5产品返修技术咨询评分a.沟通顺畅，客户对沟通结果满意20分b.沟通顺畅，但细节部分不是完全满意15-20分c.公司返修技术沟通不顺畅，客户不满意15分以下 6产品无法维修时是否和贵公司相关人员进行有效沟通a.得到有效沟通，客户愿意接受10分b.沟通效果不好，客户不愿意接受10分以下 7售后产品是否进行定期回访并针对问题进行有效采取处理措施 a.定期回访，有投诉，但处理后满意10分b.定期回访，有投诉，处理后仍然不满意6-9分c.未定期回访，且针对返修后问题未处理妥当6分以下不满意事项及问题实事关键反馈描述：

                    本文档为【维修满意度调查表】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_511210

暂无简介~

格式：doc

大小：20KB

软件：Word

页数：0

分类：

上传时间：2021-06-07

浏览量：277

热点搜索

抽样检验相关知识培训后效果确认测试题二家长请教师吃饭开场白市政工程道路井盖下沉原因分析及防范技术干部考察谈话记录纸(样张) 历史资料《世界现代史》习题题目初中实习教案（汇总3篇）胆胀(胆囊炎)中医护理方案PPT课件小学六年级作文450字：好奇心质量对比提升情况报告PPT课件 2014广西公需科目信息安全与信息技术考试试题单选题(只保留正确误答案) 综合布线方案观音灵感三十二卦仓储管理试题全方面研究生学位论文自评表抽样检验相关知识培训后效果确认测试题二家长请教师吃饭开场白市政工程道路井盖下沉原因分析及防范技术干部考察谈话记录纸(样张) 历史资料《世界现代史》习题题目初中实习教案（汇总3篇）胆胀(胆囊炎)中医护理方案PPT课件小学六年级作文450字：好奇心质量对比提升情况报告PPT课件 2014广西公需科目信息安全与信息技术考试试题单选题(只保留正确误答案) 综合布线方案观音灵感三十二卦仓储管理试题全方面研究生学位论文自评表