沟通技巧--如何有效地开会

null沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会对会议的认识 ● 许多人对那些冗长、沉闷、与自己无关、毫无 结果的会议感到厌烦十分，想方设法“逃会” ● 许多组织认为，只要对会议进行有效的控制， 会议可以产生其他沟通方式无法达到的效果 ● 其实，会议是一种无法取代的沟通方式，你不 能完全放弃它，你只有学习如何使会议更有效。 事实证明，有效地开会是可以学会的！GE的研讨会《令人讨厌的会议》与 《令人深恶痛绝的会议》沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会会议的种类及其性质（1） ● 谈判会议 ——用于解决争端和冲突，目的在于经过讨论 达成一致或谅解。 ● 报告会议 ——信息往往是单向流动，不允许讨论，否则 会影响信息的有效传递。 ● 解决问题会议 ——要求充分发挥参会人员的主观能动性，使 问题得以有效的解决。沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会会议的种类及其性质（2） ● 制定决策会议 ——只限于特殊人员参与，组织严密。参与者 必须深刻理解决策并对决策承担责任。 ● 收集、发布、交流信息会议 ——发布消息，发表意见，了解对消息、意见 的反应。此类会议鼓励讨论与提问。其实，企业的会议经常是 几种会议的整合。沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会导致会议失败的因素分析 ● 目的不明确 ● 时间控制不好（包括会议的开始与结束时间，以 及会中参会人员的发言时间） ● 准备不充分或者根本就没准备 ● 参会人员选择不当（包括该退席的时候没有退席） ● 信息传递不明确 ● 会场的气氛不好 ● 备忘录 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 不准确 ● 议程安排不当 ● 议而不决，决而不行，行而不果。沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会有效开会的5W1P： ● WHY ● WHAT ● WHO ● WHEN ● WHERE ● PREPARING 沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会 ● Purpose 目的； ● Participants 与会者； ● Planning 计划； ● Process 流程。 有效会议的4P沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会● Purpose 目的 ——信息共享； ——增强承诺； ——信息传播； ——解决问题和做决策。 沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会● Participants 与会者（3M的例子） ——解决问题和做决策： 5人 ——问题识别或鼓励创意： 10人 ——相互研讨和培训会： 15人 ——信息发布会： 30人 ——正式的发表或汇报会： 不限沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会● Planning 计划（1） ——半期准则； ——3/4准则； ——议程表准则； ——1/6准则； ——1/3准则；Tropman 1985沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会● Planning 计划（2） ——报告的准则； ——议程一致性准则； ——时间上一致性准则； ——记录的准则。沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会● Process 流程 ——回顾； ——介绍； ——基础准则； ——报告； ——演示； ——参与； ——总结。Huber 1980沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会参会人员的责任与义务 ● 主持人 ——会前：确定目的、议程、参会人员、时间、 地点、会议种类、资料、用品、器材等。 ——会中：创造和谐的气氛、宣布开会、控制 议程、鼓励发言、控制发言、总结发言、 做出决议、确认行动与责任、安排下次会议、 宣布闭会。 ——会后：对本次会议进行回顾与总结、汇报会 议的决议、督导会议决议的执行。 沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会参会人员的责任与义务 ● 会议秘书 ——会前：检查会场情况、确认会议时间、通知 参会人员、准备必要的文件、资料、茶点、 座位和视听设备。 ——会中：记录会议备忘录、与会人数和名单、 应采取的行动、具体实施人员和实施的时间 与期限。 ——会后：把备忘录整理成文、核对必要的事实 与数据、向主持人提交备忘录并与其达成一 致意见、散发备忘录。 沟 通 技 巧 ——如何有效地开会沟 通 技 巧 ——如何有效地开会参会人员的责任与义务 ● 参会人员 ——会前：明确会议目的、议程及自己在本次 会议上要担当的角色、研究问题准备自己 要在会议上的要表明的观点与论证材料。 ——会中：聆听他人的观点、积极发表自己的见 解、关注正在讨论的事项、与主持人默契 配合，避免不良冲突、严格按议程开会、使 会议充满生气，从而达致会议目标。 ——会后：努力完成会上所分派的任务。