（好）基于价值链理论的工程总承包企业竞争优势分析

32 建筑 CONSTRUCTION AND ARCHITECTURE 2004-12 Management And Administration·经营管理· 一、工程总承包企业的价值链 分析 1．价值链理论 企业价值链概念由迈克尔·波特 （Michael E·porter）教授在《竞争优 势》一书中首次提出。波特认为，企业 每项生产经营活动都是其创造价值的 经济活动，那么，企业所有的互不相同 但又相互联系的生产经营活动，便构 成了创造价值的一个动态过程，即价 值链。波特认为，每一经营管理活动， 就是这一价值链条上的一个环节，一 个企业的价值链和它从事的单个活动 方式，反映了其历史、战略、推动战略 的途径以及活动本身的经济效益。企 业的根本活动就是不断创造价值，并 在创造价值的过程中实现包括企业价 值和社会价值在内的价值最大化。 彼特·海恩斯（Peter·Hines）教 授进一步发展了波特的理论，提出了 新价值链观点。该观点强调把顾客对 产品的要求作为生产过程的终点，把 利润作为满足这一目标的副产品。其 次，海恩斯把原材料和顾客纳入他的 价值链中，认为它们是创造价值的新 源泉，这意味着任何产品价值链中的 每一业务单元在价值创造的不同阶段 包含不同的企业或公司。 Jefferey F·Rayport和John J· Sviokla于1995年提出了“虚拟价值 链”的观点。他们认为任何一个企业组 织都是在两个不同世界中竞争。一个 是管理人员看得见、摸得着的有形资 源世界，称之为“市场场所”; 另一个 是由信息构成的虚拟世界，这一新的 信息世界称之为“市场空间”。它们通 过不同的价值链开展价值创造活动。 前者通过“有形价值链”即采购、生产、 销售，后者通过“虚拟价值链”即信息 的收集、组织、筛选与分配。 所谓价值链分析就是通过分析和 评价企业内部、内部与外部之间的相 关活动来实现整个企业的战略目标以 及成本的持续降低。从对企业价值链 分析研究中可知，企业所创造的价值 实际上来自企业价值链上的某些特定 的价值活动，这些真正创造价值的经 营活动，就是企业价值链的“战略环 节”。企业在竞争中的优势，尤其是能 够获得持续的竞争优势，来源于企业 在价值链某些特定的战略价值环节上 的优势，把握了这些关键环节，也就控 制了整个价值链。 2．工程总承包企业的价值链分析 工程总承包企业不同于一般的生 产经营企业，企业的生产对象和交付 使用的“产品”是工程项目，企业的活 动以项目为出发点、为中心和归宿。工 程总承包企业基本的生产经营 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 为: 由业主或用户需求所形成的项目交易 市场—项目承揽—项目咨询—项 目 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 —采购—项目管理（施工） —项目交付及维修服务—从项目交 易市场重新承揽项目而再次重复上述 过程。工程项目本身的特点，使得工程 总承包企业生产经营链条更符合彼得· 海恩斯的观点。对工程总承包企业而 言，顾客对产品的需求不仅是生产过 程的终点，更是生产过程的起点，而且 还具有合同的强制性。同时项目承揽的 市场化、竞争的激烈化以及项目生产对 市场资源高度依赖性，使得获取与工程 □ 工程总承包在发达国家已经成为工程承发包的主流模式，加入WTO以后，我国建筑市场面临国内外业 主对承发包模式的多样性选择，而国内传统模式远远不能适应形势发展和社会需求。为此，建设部于2003 年2月13日印发了《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，积极探索与推进工程总 承包和工程项目管理的发展。本文从价值链角度出发，分析工程总承包企业的竞争优势，为我国发展工程 总承包企业提供理论依据。 ■ 陈辉华１ 刘少兵２ 王孟钧１ 基 于 价 值 链 理 论 的 工程总承包企业竞争优势分析 33建筑 CONSTRUCTION AND ARCHITECTURE 2004-12 ·经营管理·Management And Administration 项目有关的市场信息就显得非常重要， “虚拟价值链”的内容，也构成了工程 总承包企业价值链的重要部分。 本文引用波特把“实现企业利 润”作为企业最终目标及其价值链构 成的合理内核，吸收海恩斯有关观点， 借鉴“虚拟价值链”有关论点，提出 工程总承包企业价值链，如图1所示。 （1）项目承揽: 包含对项目信息 的收集、筛选、分配及为获得项目而 采取的一切手段、方法及工作。对工 程总承包企业而言，只有不断地获取 项目，企业生产经营的主要链条才不 致中断。这就要求企业在项目承揽 中，要熟悉业主及用户的需求，不仅 要对项目交易市场各种信息进行综合 分析，了解竞争对手情况，而且要对 企业本身情况、市场可利用资源情况 进行综合分析和利用，才能拿出切实 可行的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。该活动不仅体现了海恩 斯“顾客和原材料是价值链一部分， 是价值创造的新源泉”的观点，而且 由于市场竞争的激烈，项目承揽对各 种信息的需要，使“虚拟价值链”观 点成为企业的一种重要手段。通过该 活动虚拟实施，还可以对其它活动提 出新的要求，有利于流程优化，对工 程总承包企业而言，项目承揽是企业 价值链的战略环节。 （2）项目咨询: 包括项目策划、 可行性研究、项目论证、项目咨询、项 目融资等工作。它是工程建设项目管 理全过程的决定性阶段，前期论证工 作做得越全面、细致，那么在工程实 施和运营阶段的项目管理工作将进行 得越顺利，越容易实现预期目标。 （3）项目设计: 设计阶段是对工 程造价影响最大的环节。工程造价的 90%在设计阶段就已经确定，施工阶 段影响项目投资仅占5%左右。因此在 设计阶段实行限额设计，通过优化方 案降低工程造价的效果十分显著。 （4）采购阶段: 由于每一项目不 同，对材料、设备的需求也不同，加之 工程项目不是在工厂内的“作业生 产”，施工过程与地区、市场、社会等 因素密切相关。采购不仅仅是通常所 指的设备、材料的采购，而且包括设计 分包、施工分包、人员招聘等。 这就要求企业既要利用本身优 势，又要广泛利用市场资源，制定最优 采购方案，降低采购成本。 （5）项目管理（施工）: 对于工程 总承包企业而言，承揽到项目后可以 自己施工，也可以将整个项目或项目 的一部分分包给分包商进行施工，工 程总承包企业主要负责对项目的管理 及对分包商的管理和协调。 （6）项目交付及维修服务: 指项 目的竣工验收、交付使用并符合有关 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 要求。良好的竣工交付与维修服 务，可以起到品牌效应，为企业赢得声 誉，有利于以后的项目承揽工作。 （7）技术开发: 注重技术开发与 创新，采用先进的施工技术、流程，是 企业获得高质量产品及成本优势的最 有效的方法之一。 （8）人力资源管理: 对工程总承 包企业而言，管理幅度很大，为了保证 企业能够对项目进行有效控制，必须 培养一批懂技术、善管理、通法律、经 验丰富的复合型项目管理人才。 （9）企业基础设施: 工程总承包 企业对内、外部信息及市场资源的依 赖很高，企业在制定标准化体系、财务 计划、发展战略、质量保证及有关企业 方针政策时，不仅要考虑企业内部资 源，还要考虑可利用的市场资源，只 有这样，才能搞好企业基础设施建设， 整合有效的信息和资源，对价值链提 供强有力的支持。 通过对工程总承包企业的价值链 分析可知，工程总承包企业的“战略 环节”或核心能力就是对企业市场资 源的掌握、咨询服务与项目融资的能 力以及对分包单位的管理，也就是项 目承揽、项目咨询及项目管理环节上。 抓住了它们，就抓住了工程总承包企 业的关键，企业生产经营流程及利润 来源就有了保障。 二、工程总承包企业的竞争 优势 1．工程总承包方式有利于全面履 约并确保质量 工程总承包实现设计、采购、施 工、试运行全过程的质量控制，能够 在很大程度上消除质量不稳定因素。 同时设计、采购、施工、试运行各阶 段的深度合理交叉，在设计阶段就积 极引用新技术、新工艺，考虑到施工 的便于操作性，最大限度地在施工前 发现图纸存在的问题，有利于缩短建 设周期、保证工程质量。 2．设计与施工深度交叉，降低了 工程造价 这也是业主越来越倾向于工程总 承包的原因。传统的承发包模式下，施 工和设计是分离的，双方难以及时协 调，常常产生造价和使用功能上的损 失。设计和施工的深度交叉，能够在 保证质量的前提下，最大幅度的降低 成本。同时，设计阶段属于案头工作， 进行设计上的修改和优化，花费成本 很低，但是对项目投资的影响却是决 定性的。 3．有利于培育企业的核心能力 从价值链中可以将利润较低、比 图1 工程总承包企业的价值链 34 建筑 CONSTRUCTION AND ARCHITECTURE 2004-12 Management And Administration·经营管理· 较劣势的非核心业务外包，同时将外 部的相对独立的、具有比较优势的增 值环节整合进企业的价值链，优化整 个企业价值链系统，增强企业的核心 能力，获取长久的竞争优势。 4．企业的标准化程度高 工程总承包企业通常驾驭很大的 规模工程，对企业的标准化程度要求 非常高。也只有很高的标准化水平，才 能保证企业高层能够对很大的管理幅 度进行有效控制。完善的技术标准体 系、管理标准体系和定额体系是工程 总承包企业基础竞争力的体现。 5．人力资源优势 基于工程总承包宽泛的管理范畴 要求，工程总承包企业最需要的是懂 技术、善管理、通法律、经验丰富的复 合型项目管理人才。这也是我国大型 设计院、施工企业与国际一流工程承 包公司之间存在差距的主要原因。 三、工程总承包企业的价值 链再造 就我国目前情况而言，从大型设 计院、施工企业及具有相应资质的工 程管理（咨询）公司发展成为工程总承 包企业是可行的途径。通过分析工程 总承包的价值链，可以得知，设计院、 施工企业及工程管理（咨询）公司的生 产经营流程只是这条价值链上的部分 环节，要将它们发展成为工程总承包 企业，就必须对其价值链进行再造。虽 然对这三类企业的价值链再造的途径 是不同的，但在价值链再造过程中它 们都需要加强咨询服务、融资功能、设 计功能及项目管理功能的建设。 1．咨询服务功能 工程建设是一项耗资巨大、回收 期长、涉及面广的固定资产投资活动。 项目建设前期业主需要做大量的投资 研究工作，需要回答包括市场需求、建 设规模、财务预算、资金筹措、效益评 价等多方面的内容。这些工作需要有 相应的知识和经验，但大多数投资方 都不是这方面的行家，他们需要工程 总承包企业的协助。因此，增加咨询服 务功能对施工企业打造成总承包企业 是非常必要的，它为承包商尽早参与 项目提供了机会。而设计院及工程管 理（咨询）公司虽然有一定的咨询服务 功能，但咨询的实力和范围与国外公 司有一定的差距，仍然需要加强这方 面的建设。 2．融资功能 开展工程总承包业务，特别是承 揽国际工程及大型公共工程，需要具 备很强的融资能力。要求企业有雄厚 的资本实力，熟悉国内国际资本市场， 熟悉各种现代金融工具，具备很强的 项目风险评估能力及投资控制能力。 由于我国企业的资金少，不能满足大 型项目带资承包的需要，同时我国银 行对企业的信贷额度低，国家控制外 汇信贷规模，审批时间长，审批程序复 杂，融资问题将成为企业开展总承包 业务的瓶颈。解决这个问题一方面需 要国家出台相关政策，另一方面也对 企业如何建立宽泛的融资渠道，提出 了更高的要求。 3．设计功能 设计与施工相分离是国内传统建 设模式，而国际工程以设计与施工相 结合为特征。如果没有相应的设计功 能，要进行真正意义上的总承包是不 可能的，甚至可以说没有设计就没有 工程总承包。同时，“边设计、边施工” 的模式基于其能够缩短建设周期、降 低投资风险的原因而越来越多地被业 主采用，施工企业单纯的“按图施工” 已经远远满足不了要求。 施工企业增加设计和咨询服务功 能可以通过完善其组织结构，增加设 计和咨询服务部门来实现，也可以与 工程管理（咨询）公司、设计院组成战 略同盟或联合体来实现。就通过申请 相应的资质与兼并重组两种方式而言， 后者具有时效快和低成本的特点，是 一种较好的方式。 4．项目管理功能 通过对工程总承包企业的价值链 分析可知，要培育企业的核心能力，就 需要对价值链进行优化，而优化的目 的就是要将利润较低、比较劣势的非 核心业务外包。对于工程总承包企业 而言，利润较低的施工业务就不一定 是企业的核心业务，而且由于企业承 揽的项目越多，分包的工程也就越多， 企业对分包商的管理与协调就显得更 加重要，企业肯定会更加重视具有价 值增值空间的项目管理。目前，我国设 计院、施工企业及工程管理（咨询）公 司的项目管理能力确实有限，最主要 原因是缺乏人才和经验。为了保证企 业能够对项目进行有效控制，必须培 养一批懂技术、善管理、通法律、经验 丰富的复合型项目管理人才。 随着建筑业产业链的价值转移， 业主对服务的需求越来越集中到需求 模式的选择和产品的总体规划上。传 统的设计院、施工企业及工程管理（咨 询）公司根本不可能真正把握和服务 于业主需求的核心阶段，需要一批真 正适应这一趋势要求的新型工程公司， 因此，工程总承包企业具有广阔的市 场前景和发展空间。 （作者单位:１中南大学土木建筑学院、２湖 南建工集团）