社工社区走访
为了进一步加强社工同新莞人居民之间的交流与沟通,了解广大新莞人群体的意愿和要求,增强社会工作的服务水平,特设立社工入户走访
制度
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一、走访人:社工。
二、走访范围:清溪困难新莞人家庭。
三、走访时间:每月最少一次,一次三小时。
五、走访要求: 深入新莞人家庭,关心新莞人的生活,耐心听取新莞人的述求或者对社工以及新莞人服务管理的
意见
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和建议,熟悉他们对在东莞生活的感触情况,了解他们的需求和想法。对于他们疑问,现场可以解答的现场解答,现场不能解答的留下联系方式,熟悉后给予解答;对于他们的述求,可以开启个案的开启个案,不属于社工服务范围或者职责能力范围内的,给予解释说明。
六:访谈步骤:1、社工自我介绍,社工工作介绍以及表发服务意愿;2、如不愿意表达自己的述求,则询问对社工工作或者政府公益服务事业的建议或者建议;3对于不愿意表达述求的居民,留下联系方式,告知其工作地点和方式,有需要的时候联系社工;对于愿意表达述求和
方法
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的,听取其述求和想法,并给与积极回应。