文秘职业生涯规划设计书

职业生涯规划设计书 姓名：高敏霞 学校：广东海洋大学 学院：职业技术学院 专业： 文秘 学号：201036624108 电子邮件：zhuyueliuying@126.com 撰写时间：2012 年 6 月 26 日 一、自我认知 1、360度评估法 优点 缺点 自我评价 乐观、坚强、耐心、反应快 害羞、自制力不强、不敢自我表现、犹犹豫豫、不接受别人的批评 家人评价 爱家人、善良 害羞、懒、时间观念不强 老师评价 踏实、正直、积极 内向、寡言 亲密朋友评价 创新、勇敢、开朗 暴躁 同学评价 正直、热心 容易生气、说话直 职业测结评法结果 个性特征 1、个性类型是：INFP —— 内倾、直觉、情感和感知 你是一个把内在的和谐视为高于其他一切。你敏感、理想化、忠诚，对于个人价值具有一种强烈的荣誉感 ，个人信仰坚定，有为自认为有价值的事业献身的精神。 　　你对于已知事物之外的可能性很感兴趣，精力集中于自己的梦想和想象。你思维开阔、有好奇心和洞察力 ，常常具有出色的长远目光。在日常事务中，你通常灵活多变、具有忍耐力和适应性，但是你非常坚定地对待 内心的忠诚，为自己设立了事实上几乎不可能的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。 　　你具有许多使自己忙碌一生的理想和忠诚。你十分坚定地完成自己所选择的事情，因而往往承担得太多， 但不管怎样总要完成每件事。 　　虽然对外部世界你显得冷淡缄默，但你很关心内在。你富有同情心、理解力，对于别人的情感很敏感。除 了自己的价值观受到威胁外，你总是避免冲突，没有兴趣强迫或支配别人。你常常喜欢通过书写而不是口头来 表达自己的感情。当你劝说别人相信自己的想法的重要性时，可能是最有说服力的。 　　你很少显露强烈的感情，常常显得沉默而冷静。然而，一旦你认识了，就会变得热情友好。你很友好，但 往往避免浮浅的交往。你珍视那些花费时间去思考目标与价值的人。 适合的岗位特质： （1）与你自己个人价值观念和信念一致，允许你通过工作表达自己的观念。 　　（2）给你足够的时间深化自己的想法，能够保持控制这个过程和成果。 　　（3）自主地工作，有私人的工作空间和足够的不受打扰的时间，但时而能有机会向你觉得尊重你的人阐述你的想法。 　　（4）在灵活的结构方式中工作，尽量减少规则和条条框框，让你进行令你感到鼓舞的项目。 　　（5）在一个合作的环境中与其他富于创造和同情心的个体共同工作，没在压力和人际冲突。 　　（6）让你表达自己的创见，同时鼓励和嘉奖个人的成长。 　　（7）在工作满意地全部完成之前，不需要你不断地向人们展示你的工作或要求你与人分享。 　　（8）允许你帮助他人成长和发展，帮助他们发掘他们全部的潜力。 　　（9）工作涉及到理解他人，发现推动他们行动的东西，让你与他人发展深入的一对一的关系。 （10）让你朝着实现自己的想法而工作，不必受政治、金钱或其他障碍的限制。 职业兴趣 职业兴趣因素 最感兴趣的职业类型是：CAR —— C常规型、A艺术型、R实际型 常规型C：有条理、稳定、顺从、有序，喜欢程序化的条理性工作。比较适合的职业：具有固定规则的习惯性、重复性工作。 共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。 典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。 艺术型A：想象、直觉、冲动、无序，喜欢用艺术形式来表现自己的思想与情感。 比较适合的职业：通过非系统化的自由活动进行艺术表现的行业。 共同特点：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。 典型职业：喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，具备相应的能力。不善于事务性工作。如艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人），音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥），文学方面（小说家、诗人、剧作家）。 实际型R：遵守规则、实际、安定、喜欢需要基本技能的具体活动。 比较适合的职业：有具体的规则和程序，需要特定的技巧或技能的行业。 共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。 典型职业：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。如：技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动）。 职业价值观 1、职业价值观取向是：人际关系取向、安定休闲取向、组织安全取向 人际关系取向：工作中能与其他人建立良好的友谊关系，营造一个人际关系融治的环境，并经由工作能提升自己的人际关系。 安定休闲取向：工作之余有充足的时间让人从事休闲活动；工作能为生活提供便利，并不会让人感到紧张焦虑。 组织安全取向：工作能带来合理的经济报酬；组织能从制度、环境和前景等方面为员工提供安全感。 2、从得分最高和最低的三项中，可以大致看出你的价值观的倾向，在选择职业时就可以加以考虑： (1)利他主义,说明:工作目的和价值,在于直接为大众的幸福和利益尽一份力 题号:2,30,36, 46,汇总得分12 (2)美感,说明:工作的目的和价值,在于能不断地追求美的东西,得到美的享受 题 号:7、20、41、52，汇总得分12 (3)智力刺激,说明:工作的目的和价值,在于不断进行智力的操作,动脑思考,学习以及探索新事物,解决新问题 题号:1,23,38,45,汇总得分 10 (4)成就感,说明:工作的目的和价值,在于不断创新,不断取得成就,不断得到领导与同事的赞扬或不断实现自己想要做的事 题号:13,17,44,47,汇总得分16 (5)独立性,说明:工作的目的和价值,在于能充分发挥自己的独立性和主动性,按自己的方式,步调或想法去做,不受他人的干扰 题号:5,15,21,40,汇总得分13 (6)社会地位,说明:工作的目的和价值,在于所出事的工作在人们心目中有较高的社会地位,从而使自己得到他人的重视与尊重 题号:6,23,32,49,汇总得分11 (7)管理,说明:工作的目的和价值,在于获得对他人或某事物的管理支配权,能指挥或调遣一定范围内的人或事 题号:14,24,37,48,汇总得分11 (8)经济报酬,说明:工作的目的和价值,在于获得优厚的报酬,使自己有足够的财力去获得自己想要的东西,使生活过得较为富足 题号:3,22,39,50,汇总得分15 (9)社会交际,说明:工作的目的和价值,在于能和各种人交往,建立比较广泛的社会联系和关系,甚至能和知名人物结识 题号:11,18,26,34,汇总得分11 (10)安全感,说明:不管自己能力怎样,希望在工作中有一个安稳的局面,不会因为奖金,加工资,调动工作或来领导训斥等经常提心吊胆,心烦意乱 题号:9,16,19,42,汇总得分14 (11)舒适,说明:希望能将工作做为一种消遣,休息,或享受的形式,追求比较舒适,轻松,自由,优越的工作条件和环境 题号:12,25,35,51,汇总得分6 (12)人际关系,说明:希望一起工作的大多数同事和领导人品较好,相处在一起感到愉快,自然,认为这就是很有价值的事,是一种极大的满足 题号:8,27,33,43,汇总得分15 (13)变异性,说明:希望工作的内容经常变换,使工作和生活显得丰富多彩,不单调枯燥 题号:4,10,29,31,汇总得分13 我的价值观的倾向：成就感、经济报酬、人际关系 四．职业能力 优势职业能力是：察觉细节能力、空间判断能力、社会交往能力 察觉细节能力：指对物体或图形的有关细节具有正确的知觉能力，对于图形的明暗、线的宽度和长度作出视觉的区别和比较，看出其细微的差异。 空间判断能力：指对立体图形以及平面图形与立体图形之间关系的理解能力，包括能看懂几何图形，对立体图形的三个面的理解力，识别物体在空间运动中的联系，解决几何问题。 社会交往能力：指善于进行人与人之间的相互交往、相互联系、相互帮助、相互作用和影响，从而协同工作或建立良好的人际关系。 测试结果总结 个性特征属于内倾、直觉、情感和感知型，感兴趣的职业类型是C常规型、A艺术型、R实际型，在职业发展中比较看重的价值观是人际关系取向、安定休闲取向、组织安全取向，具有优势的职业能力有察觉细节能力、空间判断能力、社会交往能力。 以下职业比较适合未来的发展： 1. 行政主管 2. 教育培训 3. 商业经营 4. 营销策划 5. 公关宣传 3、兴趣岛测试法分析： 我选择去的岛屿是——R：自然原始的岛屿，A：美丽浪漫的岛屿，C：现代、井然的岛屿 六个岛屿代表着六种典型的职业生涯兴趣类型（其中，第一个是主要兴趣，第二、三个是辅助兴趣）。 选择R岛 类型实用型（Realistic） A、 喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢户外活动或操作机器，有规则的具体劳动和需要基本技能的工作,而不喜欢在办公室工作。 B、喜欢的职业：制造业(作木匠、农民、技师、工程师、机械师)、渔业、野外生活管理业(鱼类和野生动物专家)、技术贸易业、机械业、农业、技术、林业、特种工程师和军事工作(车工、钳工、电工、报务员、火车司机、机械制图员、电器师、机器修理工、长途公共汽车司机)等。 C、这类职业一般是指熟练的手工业行业和技术工作，通常要运用手工工具或机器进行劳动，这类人往往缺乏社交能力。 选择A岛 类型：艺术型（Artistic） A、喜欢的活动：喜欢通过艺术作品来达到自我表现，爱想象，感情丰富，不顺从，有创造性，能反省，喜欢写作、音乐、艺术和戏剧。 B、　喜欢的职业：艺术型的人缺乏办事员的能力，适合作家、艺术家、摄影师、音乐家、诗人、雕刻家、漫画家、演员、戏剧导演或编剧、作曲家、音乐教师、记者和室内装潢专家等。 选择C岛 类型：事务型（Conventional） A、　喜欢的活动：喜欢系统的有条理的工作任务，具有实际、自控、友善、保守的特点。组织和处理数据，喜欢固定的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求和标准。愿意在一个大的机构中处于从属地位。 　 B、　喜欢的职业：这类人往往缺乏艺术能力，适合会计师、银行出纳、簿记、行政助理、秘书、档案文书、税务专家、计算机操作员、成本估算员、核对员、打字员、办公室职员、统计员、计算机操作员、法庭速记员等。 5、自我认知小结： 他人对我的评价中都有说到我的脾气比较大，但在测试中我的性格较为冷静，其中的原因是评价我的是亲密的朋友，在亲密的朋友中我较为随性。以上的测试当中反映出我适合常规性事务性的工作，人际交往能力不高，渴望一个和谐的安定的环境，总体的测试我还是适合我的职业目标。 职业认知 外部环境分析 家庭环境分析 爷爷辈是农民出身，父母文化不高，工薪族，薪水不高，有一弟弟供读，家庭还是基本小康。 学校环境分析 广东海洋大学（原名湛江海洋大学），是一所以海洋和水产学科为特色，理、工、农、文、经、管、法、教等学科协调发展的教学型大学，是广东省重点建设大学。而我们学院是专科学院，生活环境一般，教学设施比较齐全，虽然是专科学院但也受到主校的影响，在当地学校在本地还是比较有就业竞争力的。 社会环境分析 整体环境：中国政治稳定，中国宏观社会经济继续保持良好发展态势。虽然社会矛盾还是很突出，但总体上来说我国受到的经济危机影响小，在珠三角区经济逐渐转型带给广东经济活力。 湛江环境：近年来，省委、省政府对湛江的发展定位寄予厚望，要求湛江奋力争当粤西地区振兴发展龙头，在国家及省给予的政策倾斜和关注支持下，湛江正在兴建或规划建设一批重大产业项目和重大基础设施建设项目。近年来，湛江加快发展临港工业，积极开展钢铁、石化、造纸等新兴产业布局，打造“三环四通”大交通格局等重大基础设施建设也在火热进行中。随着港口建设和项目建设的深入，必将带动城市建设和整体发展，湛江的区位优势和辐射能力将得到进一步强化。所以总体来说，湛江社会环境就业机遇还是很高。 职业分析———经理秘书 1、 秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。目前，一般把秘书、行政、助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中。在每年的外企人才招聘过程中，外企秘书总是处于最重要和最醒目的招聘地位。秘书岗位的重要在于其对于任何企业来说，都是不可或缺的职位；秘书岗位的醒目还在于其招聘数量的规模体现。在ＦＥＳＣＯ每年推荐的几千名外聘员工中，秘书职位需求占总需求量的４５％以上。行业型秘书取代通用型。现在企业对秘书知识结构的要求，更趋向于专业化、职业化。而且根据公司所处行业的不同，也对秘书提出了专业知识方面的要求。例如，ＩＴ、通讯、机械、电子、微电子等行业，就越来越多地要求秘书在工作中可利用自身所学的行业相关专业知识，解决一些遇到的具体问题，并更好地了解公司的产品和商务解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书• (15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。 3、 任职资格与条件 （1）必备知识 　　①具有经济、治理或文秘类专业本科以上学历，并有较强的自学能力。 　　②取得经济类初级以上专业技术任职资格。 ③熟悉公司法、合同法、档案法、税收、工商治理等法律、法规知识，熟悉公司经营策略、经营计划、各部门职责分工及各部门的经营目标。- 2年以上高级秘书工作经验。 良好的组织沟通协调能力； 工作细致认真，谨慎细心，条理性强； 责任心强，勇于承担挑战性的工作； 具有开拓精神和团队精神。 （2）技能要求 　　①能全面领会工作指令和工作要求。 　　②能撰写 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 、总结、报告、指示、会议纪要、发言稿等。 　　③思维灵敏，有较强的语言表达能力和公共关系能力，能够大方得体地接待来宾。 　　④能独立进行专题调查，并能撰写调查报告。 　　⑤能熟练操作微机。 　　⑥能熟练使用现代办公设备，并进行简单维护。 ⑦具有一定的英语水平。 4、工作内容 （1）按要求时间完成月、季、年度公司 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 及工作计划起草 　　（2）按要求起草经理的工作报告。 　　（3）参加指定的公司会议，做好记录。记录要全面准确，有争议的问题，双方观点要记清楚。 　　（4）根据会议要求和需要，及时整理会议纪要，按规定范围下发。 　　（5）对会议决定的事项和布置的工作，进行检查督办，并及时向经理办公室主任和经理汇报。 　　（6）了解经理的主要活动情况，做好经理的工作日程安排。 　　（7）负责企业大事记的登录与归档。 　　（8）及时向直接上级汇报本岗位工作的真实情况和有关数据。 　　（9）定期向直接上级述职。 （10）完成直接上级交办的其它工作。 （11）起草公司股东会和董事会的会议材料； （12）作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理； （13）起草、打印、登记和存档经理签发文件； （14）协助行政部经理做好公司来宾的接待工作； （15）接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录； （16）掌握经理的日程安排，为经理接见访客做好预约工作； （17）收发传真，并及时交给经理处理； （18）完成经理或行政经理交办的其他工作。 （19）起草公司年度工作总结及经理讲话稿； 2、职业认知小结 从以上的各个环境分析得出，我的职业目标就业市场上危机还是挺大的，也有很多的劣势，但整个社会及行业环境还是比较繁荣，对此我对未来的就业还是持乐观态度，同时从职业分析中得出，我还是还有很多的不足，比如写作能力，组织能力还是有待提高的。 职业确立 1.ＳＷＯＴ分析 我的优势(strength)及其使用： 1. 对这专业有很浓厚的兴趣想象力 2. 自身性格适合深造该专业 3. 所学的专业有这部分的教学 4.我是学文秘的对人事处理还是有一定的了解，具有基本的文案处理能力 5.遇到困难时能够勇于承担责任，有很强的心里承受能力，有一定的组织能力 我的弱势(weakness)： 1.考虑问题不够全面， 2.不喜欢处理复杂的人际关系， 3.能用到的资源不丰富 4.不是专门的专业 我的机会(opportunity)： 1.目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门 2.对这方面的人才需求尤其是珠三角的需求大 我面临的威胁(threat)： 秘书方向发展的人才越来越多造成的竞争 这方面的专业人士也越来越多 对学历要求为本科的不少，学历歧视 职业路径 行政助理——行政秘书——经理秘书 职业目标小结： 作为专科人员在就业市场上处于弱势，由上图循环型关系图知,家庭环境,学校环境,社会环境密不可分,互相影响,各个时期各个阶段都有不同的取向,在家靠父母,在校靠师生,在社会靠朋友,所以必须搞好人际关系,给自己机会给别人机会,通过互相帮助提高自己的在各个环境中的竞争力.良好的环境并不代表在以后的工作能有好的发展前景,一切事要靠自己的努力! 计 划 实 施 计划实施的内容和方法 近期职业目标 大学毕业后我将选择的发展道路行政助理，并取的初级秘书证书，为此，我在大学期间争取完成相关证件的考试，完全相关学业，积极参与相关社会活动积累更多的社会经验，做好准备。 中期职业目标 大学毕业后五年内的职业目标我达到经理秘书，努力工作，争取更多的机会，获得更多的经验。参加培训自我充电，争取取得中级秘书资格证书。 职业发展路径 争取由基层员工晋升管理层，行政助理（初级秘书资格证）到经理秘书（中级秘书资格证） 制定行动计划 短期计划 努力学好专业学习、提高文案写作水平，加强职业技能培养、积极社会实践，做好实习，打好专业学基础，并争取英语四六级过关，以及相关证件考试。 大三第二学期寻找实习，提高力，获取经验。 到公司锻炼学习，注重知识实践能力的培养，提高素质。 中期计划 刚刚出来工作时，要从基层做起，勇于学习，不怕犯错，务求谦虚以及兢兢业业，在公司中积累经验，同时也要学习充电，更新自己的知识结构，深入了解秘书行业的要求，第三至五年，通过不断学习到更好的技术充实自己，有一定的工作经历，寻求更高层次的发展，积累人脉，与同事好好相处。 3、缩小差距的方法 1.利用今后的在校时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书。 2.充分利用毕业前的实习时间，把相关的技术进一步巩固，并且不断的学习新技术，丰富自我。锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。 五、动态反馈调整 职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施情况及变化进行及时的评估与修正。一般情况下，半年或一年就要对原有的规划进行评估；当出现重大变化或特殊情况时，应随时进行调整。  动态反馈调整的策略：（根据以下原则进行调整） 1、整体性原则：目标和行动计划要考虑到职业生涯发展的整个历程，要持续连贯；主目标与分目标 一致，目标与行动计划一致，个人目标与组织发展目标一致。 2、具体性原则：目标和行动计划要清晰、明确，实现目标的步骤要具体。 3、挑战性原则：目标和行动计划要具有一定的挑战性，能够对自己起到内在的激励作用。 4、可行性原则：目标和行动计划要充分考虑到个人、社会、组织环境的现实特点与需要，从实际出发；各阶段的行动计划要切实可行，不搞形式主义。 5、时限性原则：目标和行动计划要有明确的时间安排，有最后的实现日期。 6、灵活性原则：目标和行动计划要随着环境和形势的变化作相应的调整，有弹性或缓冲性。 （1）职业目标评估：专业课程学习得如何，相关证书有没有考到，能否找到工作 （2）职业路径评估：随着能力培养与提高，市场需求变化适当做调整。 （3）实施策略评估：如果出现突发情况，就重新调整近期规划，尽量保持远期规划不变。 评估时间:在一般情况下，每半年做一次评估规划，当出现特殊情况，就会随时评估并做 备选职业规划方案 由于社会环境、家庭环境、组织环境、个人成长曲线等变化以及各种不可预测因素的影响，一个人的职业生涯发展往往不是一帆风顺的。为了更好地主动把握人生，适应千变万化的职场世界，拟定一份备选的职业生涯规划方案是十分必要的。 我的备选职业规划方案： 人力资源专员 一、任职条件： 掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识六大模块的基本知识； 　 2．掌握人力资源管理的定性、定量分析方法，还有定性的分析方法； 　　 具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力，； 　　 熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法律法规； 　 了解本学科理论前沿与发展动态； 　　 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力。 7.熟练使用各种办公软件； 二、人力资源专员岗位职责: 1） 根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 2） 负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。 3） 负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。 4） 制订公司用工制度、人事 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。 5） 制订人力资源专业培训计划，负责员工资格培训与干部素质培训的计划与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案，并提交总经理决定后执行。 6） 负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。 7） 负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能考核，就公司重大人事任免事项提供参考依据。 8） 制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。 9） 负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。 10） 负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及时合理合法解决公司与员工的劳动争议。 11） 收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。 12） 负责完成总经理临时交办的其他工作。 目标计划： 第一阶段：考相关证书，如：四级英语、人力资源证书 第二阶段：从人事助理做起，并且在这过程中参加培训 第三阶段：五年内考到二级人力资源管理师，并积极升到人力资源专员 结束语 专科三年很快过去了，虽然有很多计划没能完全实施，但昨天你站在哪里并不重要，关键是下一步你将迈向何方！所以，要坚定自己的选择，不断充实自己，实现自己的职业梦想。