瓷砖店店长岗位职责瓷砖店店长岗位职责瓷砖店店长岗位职责构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用！店长的岗位职责整体工作目标负责门店内销售有关工作，以实现企业的销售目标（销量、收益等），同时有义务配合家装部、分销部、小区部销售。工作职责一、职工管理—对职工的平常行为规范管理，详细为：1.对职工平常工作进行监察和管理，安排排班计划（歇息、早会、正午值班等）；依据导购的销售状况和工作状态，对导购的能力做综合评估，对能力优异导购做出适合的荣膺建议，报总经理同意后履行，对能力一般、激情长进的导购实行帮扶提高举措，对能力较差的导购实行裁减体制，报总经理同意后履行；辅助导购进行店内的销售招待工作，随时纠正导购的不良行为，与职工一同学习商讨正确的工作
方法
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，达成上级交代的学习任务；4.安排导购在门口轮番迎客，并敦促迎客导购使用欢迎语，同时看管导购招待客户的服务礼仪；5.监监工作时间内导购的着装、礼仪，一定着工装、化淡妆、盘头发，禁止女导购蓬首垢面；监察导购的精神相貌、状态，若有情绪不稳固的导购，店长实时开导，未调整好状态导购应停止招待客户。正常工作时间内，禁止出现导购玩手机、打闹、躺卧等严重影响工作形象的状况；禁止职工在店内议论薪资状况，禁止传达负能量，有问题往上提，正能量往下走；对导购员生活和困难供给关心、开导、帮助，创造家的气氛；二、店务管理—对店内的瓷砖样板、安全举措等进行全面管理，详细为：组织每日的晨会、夕会工作；样板管理，展厅内的瓷砖样板依据销售业绩状况不按期的进行改换，停产或销售不理想的样板实时撤换，对瓷砖样板的数目、外观质量管理、保洁管理等；政策和价钱管理，店长一定完好的传达企业的政策，实时改换促销标签，做到严格与政策时间同步（政策下发后次日内一定达成）；4.安全管理，对门窗、电器、设施等进行检查，保证全部设施能正常运转，除去安全隐患；卫生管理，每日早会后需要安排店员打扫店面卫生和检查，保证店面洁净包含但不限制于样间、样板的卫生打扫（分区责任到人）；学习和借鉴对产品地区包装和软装陈设，不准时检查各桌面物件齐整洁净，保证店内软装及气氛和睦、舒坦；展厅要有背景音乐和宣传视频，温度适合、无异味、无噪音；8.落实市场部的店面部署
方案
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，保证店面的销售气氛（平常、活动）；构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用！三、培训管理—辅助市场部对新老职工进行平常的培训工作，帮助新老职工提高专业技术，详细为：1.辅助市场部培训部组织新老职工进行学习培训，保证店面全员参加；2.辅助市场部培训部组织新老职工进行学习培训查核检查，保证店面人人过关（操练、考试）；实时分享签单成就和跟进方法，创造不时辰刻学习分享的销售环境；四、客户管理—对店内的已成交的老客户以及未成交的意愿客户进行科学有效的管理，提高客户对品牌的认知度，详细为：1.每日下班前,由店长统计进店客户数、成交客户数、意愿客户数以及成交金额，制
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汇总后每日晚上21:00前在微信群进行基础数据
报告
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；客户成交后，安排相应导购进行服务，实时监察检查，对过程进行监控保证每个客户都服务到位，防止产生客诉问题，监察填写《导购服务流程监察表》；3.实时安排导购对近期未成交意愿客户进行标准话术电话回访以及短信问候和设计作图，并对导购
记录
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的客情进行监察检查；辅助店面经理拟订老客户转介绍奖赏标准，并把方案提交总经理确认署名奏效后履行；五、销售管理—依据店面的实质状况做好店内的业绩管理工作，详细工作为依据企业下达的销售任务,提早拟订下一个月导购销售任务计划,每个月初第一次早会宣布月度任务,保证人人头上有指标；依据销售计划，采集竞品信息、市场销售动向、拟订适应任务达成的策略，配合市场部拟订合理的促销方案，报总经理同意后履行；果断履行企业拟订的价钱政策，特别状况如需调整价钱销售，需报总经理同意后方可履行，不可以私自做决定而造成企业财务损失；每周一需要到财务部对清账目，做到销售帐目清楚，钱账符合，店面导购员各自应收账款一定在出货当日收清，店长作为催收责任人；工作权限构想新奇，质量一流，适合各个领域，感谢采用！拥有对部下店面导购销售任务及销售工作的指导决定权；拥有对部下店面导购荣膺和裁减的申请和履行权；拥有对部下店面导购的招聘决定权和去处指导权；拥有对部下店面导购业绩、提成区分特别状况的判决权；拥有对部下店面样板、样板间调整的申请和履行权；拥有对部下店面销售客户投诉的办理义务；互相关系描绘工作对象直接上级：自营部经理企业内部：自营部、财务部、物流部直接部下：店面销售团队（装备人数）企业外面:已成交、未成交意愿客户
浙公网安备 33021202002483