全国交通运输行业精神文明建设先进集体先进个人评选标准

全国交通运输行业精神文明建设先进集体先进个人评选标准 认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，践行社会主义荣辱观和“三个服务”，认 真执行党的路线方针政策以及交通运输部做出的重大决策 和工作部署，遵守国家法律法规，广泛开展创建文明行业活 动，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献 社会的良好行业道德风尚，行业精神文明建设与交通运输事 业协调发展，在发展现代交通运输业中成绩显著，先进事迹 和典型经验被行业媒体或地方媒体进行过宣传报道，在行业 有积极影响和示范作用，并符合下列条件： （一）有健全的组织领导体制和工作机制。行业内各单位领导之间团结协调，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的 方针，高度重视精神文明建设，把交通运输行业精神文明建 设工作纳入交通运输发展总体 规划 污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文 ，作为领导责任制和领导 干部政绩考核的重要内容，把创建文明行业活动贯穿于行业 工作的各个方面，制定了创建文明行业的标准和规划。主管 部门切实担负起对创建工作的组织和管理职责，基层党组织 和工会、共青团、妇联等人民团体在创建工作中的重要作用 1 得到充分发挥，形成齐抓共管、同创共建的工作局面。各级 精神文明建设工作机构能够切实担负起协调、督促、检查的 责任，组织领导、投入保障、检查考核、激励约束等创建工 作机制健全。 （二）思想道德教育扎实有效。党委（党组）中心组和领导干部理论学习形成制度，紧密结合行业、单位特点和职 工的思想、工作实际，深入开展党的基本理论、基本路线、 基本纲领教育和理想信念教育、形势政策教育、民主法制教 育、社会主义荣辱观教育以及爱国主义、集体主义、社会主 义教育，不断丰富干部职工的精神世界，不断增强干部职工 的精神力量，形成奋发有为、昂扬向上的精神状态。坚持开 展经常性的、耐心细致的思想政治工作，及时为群众解疑释 惑、化解矛盾。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，有健 全的本行业各类岗位职业道德规范，职业责任、职业道德、 职业纪律、职业技能的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 教育扎实有效，组织多种形式的 道德实践活动，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务 群众、奉献社会的职业道德风尚。 （三）服务设施和服务手段明显改善。保证对服务场所和工作单位环境改造和基础设施建设的投入，做到环境整洁 卫生、净化美化，设施完好齐全、方便实用。其中直接为群 众服务的车、船、港、站、场、厅服务设施不断改善，服务 功能齐全，建设方便残疾人、老年人、病人的无障碍设施， 做到实用方便。完善治理污染、保障职工健康、保护生态环 境的设施和措施，促进行业发展与自然环境改善的协调同 2 步。 （四）服务规范有序。行业内全面推广服务行业规范化 服务，有适合自身工作特点、简明具体、易于操作、便于考 核的规范化服务标准和保证措施，落实到每个服务企业、事 业单位及每个服务人员。行业内各基层单位特别是直接面向 群众和社会的港、站、场、厅等，公开办事程序，公布规范 服务、优质服务的标准，接受群众监督。从业人员仪容仪表 能体现行业特色和文明服务的要求，有体现行业特色、展示 行业形象的行业标识。工作(服务)质量和效率等在全国同行 业中处于领先水平，群众和社会满意。采用现代管理方法和 技术成果，改进服务手段，方便群众办事，提高工作效率。 （五）行业管理科学有效。始终坚持以人为本，能够结 合实际工作贯彻落实科学发展观，主动践行“三个服务”。 按照行业特点、职业职责和创建要求，制定具体可行的岗位 行为规范，建立健全各项 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 ，完善管理考核机制，实 现全行业生产、服务和管理的科学化、制度化、规范化，承 诺制、公示制、信誉制、首问负责制等工作制度得到落实， 向社会公布了 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 、办事程序、服务规范、收费标准、 工作纪律、查询办法、赔偿规定等，自觉接受社会监督。文 明行业创建考核和奖惩制度落实，通过邀请人大代表和政协 委员视察工作、群众评议行风、消费者投诉举报、新闻媒体 舆论监督等途径和方式，形成了有效的社会监督制度。 （六）行业风气端正。行业内党政领导干部和各级党政 机关清正廉洁，务实高效，依法行政，积极为群众排忧解难 3 办实事。窗口服务人员自觉遵守职业道德规范，自觉抵制和 纠正各种行业不正之风。从业人员牢固树立起诚信为本的思 想观念，行业内未发现不守信用行为，无集体上访或重复上 访，形成了“学先进、讲文明、树新风、创一流”的行业风 尚。行业内各单位认真对待群众投诉，处理纠纷、化解矛盾 及时。在民主评议和专业部门测评中综合满意率在90%以上， 服务对象的投诉属实情况控制在3‰以下。 （七）创建活动蓬勃开展。创建交通运输文明行业活动 得到广大人民群众普遍认同和热情参与，争创文明单位、文 明示范窗口和争做模范文明职工、“学先进、树新风、创一 流”、“文明礼仪伴我行”等群众性精神文明创建活动普遍开 展，积极参与和支持送温暖、社会捐助、扶残助残等公益性 活动，基层创建工作形式多样、生动活泼、吸引力强，文明 行业创建工作基础牢固，有切实发挥辐射示范带动作用的全 国级、部级或省级文明单位和文明示范窗口。 （八）行业文化建设取得成效。注重行业文化建设，形 成了具有行业特色的行业(企业)精神。广泛开展创建学习型组织活动，引导从业人员学习科学知识和业务技能，形成全 员学习、自觉学习和终身学习的良好风尚。有对职工开放的 文体活动场所及必要的活动设施、器材，经常有组织地开展 内容多样、形式新颖、群众参与率较高的文体活动，职工业 余生活丰富、健康，行业凝聚力、战斗力强。 （九）综合效益显著增强。交通运输生产、建设和改革 成效显著，两个文明建设协调发展，每年的目标责任完成综 4 合分值保持在90分以上，全行业经济效益、社会效益以及 管理服务水平在同行业中领先，有一批具有广泛影响的先进 人物、先进群体或被社会各界普遍认可和接受的服务品牌。 （十）已获得省级交通运输主管部门或副省级以上文明 行业荣誉称号，行业内第一级单位已获得国家级精神文明建 设综合性荣誉称号或全国交通运输行业文明单位等行业精 神文明建设综合性荣誉称号，其下属单位在近10年内分别 有25％以上的单位已获得省部级以上文明单位（先进单位） 综合性荣誉称号，有45％以上的单位获得省级交通运输主管 部门或地市级以上文明单位（先进单位）综合性荣誉称号， 有65％以上的单位获得地市级交通运输主管部门或县处级 以上文明单位（先进单位）综合性荣誉称号。 认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和 落实科学发展观，践行社会主义荣辱观和“三个服务”，认 真执行党的路线方针政策以及交通运输部做出的重大决策 和工作部署，遵守国家法律法规，广泛开展创建文明单位活 动，对发展现代交通运输业贡献突出，先进事迹和典型经验 被行业媒体或地方媒体进行过宣传报道，在行业有积极影响 和示范作用，并符合下列条件： （一）组织领导有力，创建工作扎实。单位领导班子能 够自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，高度重视精神 文明建设，“学先进、树新风、创一流”等创建活动摆上重 5 要议事日程，计划周全、目标明确、措施具体、责任落实。 领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身 作则，在创建活动中发挥模范带头作用。单位内部层层落实 创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动，效果明显。 （二）工作机制健全，活动深入有效。创建文明单位活 动贯穿于单位行政业务工作的各个方面，制定了科学合理的 创建标准和规划，创建工作的组织领导、投入保障、检查考 核、激励约束等工作机制健全。建立了创建工作专门领导机 构，有专人负责，单位党组织和工会、共青团、妇联等人民 团体在创建工作中的重要作用得到充分发挥，形成齐抓共 管、同创共建的工作局面。重视抓好创建工作的全过程，做 到创建活动经常化、制度化、系统化，并取得明显成效。 （三）思想政治教育深入，道德风尚良好。积极开展党 的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，切 实加强思想道德建设，大力弘扬和培育民族精神和时代精 神，增强单位凝聚力和创造力。积极开展深入细致的思想政 治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、 人生观、价值观。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》， 深入、扎实地开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣 辱观教育活动，成效显著。注重诚信建设，未发现不守信用 行为。高度重视对青年职工的思想道德教育，建立了行之有 效的工作机制，成效显著。 （四）服务优质规范，监督科学到位。干部职工转变服 务作风，强化优质服务意识，积极倡导精细化服务、人性化 6 服务，服务对象满意率较高。各基层站所和服务窗口保证服 务设施完好、服务功能齐全，建设方便残疾人、老年人、病 人的无障碍设施，做到实用方便。加强行业监督管理，建立 了科学有效的行风监督机制，规范行业行为，不断改善服务 质量和服务环境，自觉抵制各种行业不正之风。 （五）学习风气浓厚，单位风气端正。广泛开展创建学 习型组织活动，坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技 能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。 崇尚科学，倡导健康、文明的生活方式。单位干部职工牢固 树立起诚信为本的思想观念，未发现不守信用行为，形成了 “学先进、讲文明、树新风、创一流”的良好风尚。 （六）重视文化建设，文体卫生先进。积极组织开展交 通运输文化建设，形成了具有行业特点和单位特色的组织文 化体系，提出明确的使命、愿景和精神。有职工文体活动场 所及必要的活动设施、器材，经常有组织地开展形式多样、 喜闻乐见的群众性文体活动，职工精神文化生活丰富多彩、 健康向上，职工身心素质得到全面发展。 （七）加强民主管理，严格遵纪守法。健全民主管理制 度，落实公开办事制度，坚持和完善民主 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，保障职 工的合法权益。民主法制教育经常化、制度化。单位内部工 作纪律严明，安全责任制落实。领导干部无违法违纪案件， 全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全 质量责任事故。 （八）内外环境优美，环保工作达标。内务管理规范有 7 序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，环境绿化、美 化，为职工创造良好的工作生活环境。环境保护宣传教育工 作扎实，环境保护制度健全、措施落实，成效显著，群众满 意率达90%以上。 （九）业务水平领先，工作实绩显著。经济效益和社会 效益稳步提高，主要业务工作指标居于全国同行业前列。行 政管理单位和行政执法单位廉洁高效、办事公道、依法行政、 执政为民，重大决策民主公开，群众满意率高。服务性单位 工作规范，周到细致，优质高效，业务工作处于全国同行业 领先水平。 （十）连续获得（保持）省级交通运输主管部门或获得 省级以上精神文明建设综合性荣誉称号。 认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和 落实科学发展观，践行社会主义荣辱观和“三个服务”，认 真执行党的路线方针政策和部党组重大决策，遵守国家法律 法规，在开展以“服务人民，奉献社会”为主要内容的文明 示范窗口活动中成绩显著，先进事迹和典型经验被行业媒体 或地方媒体进行过宣传报道，在行业有积极影响和示范作 用，并符合下列条件： （一）服务设施齐备。保证对服务设施建设的投入，各 种与本窗口服务特点相适应的必要设施齐全，保养良好，运 行正常，能满足群众的需要，有方便残疾人、老年人、病人 的无障碍设施。注重形象标识建设，促进服务设施人性化、 8 有效化、便捷化、现代化，如设立阅报栏、电子信息查询系 统等。 （二）服务环境优美。环境清洁卫生，布置规整美观， 文明提示标识用字规范，张挂位置符合规定，做到环境整洁 卫生、净化美化，完善治理污染、保障职工健康、保护生态 环境的设施和措施，促进行业发展与自然环境改善的协调同 步。 （三）服务行为规范。职工热爱本职工作，敬业精神和 服务意识强；广泛开展创建学习型组织活动，引导从业人员 学习专业知识和业务技能，职工应知应会率达到90％以上； 全面推行文明规范服务，有适合自身工作特点、简明具体、 易于操作、便于考核的规范化服务标准和保证措施，职工自 觉遵守职业道德和操作规程，仪表举止文明，用语规范，接 待群众主动、热情、耐心、周到。 （四）服务秩序优良。经常进行民主法制教育，干部职 工的法律意识和法制观念明显提高，诚实守信，遵纪守法； 职工坚守岗位，严格执行岗位纪律，按操作规程办事，秩序 井然有序；各项安全责任制落实，各项防范措施得力，无各 类安全事故隐患；注重对服务对象的文明提示，倡导遵章守 纪、文明礼让、友爱互助，共同维护公共秩序。 （五）管理方法科学。能紧密围绕本单位的中心开展工 作，根据窗口特点扎实有效地开展形式多样的群众性精神文 明创建活动，统筹规划，精心组织，措施有力。领头人政治 性强，业务上精，能够自觉带动窗口开展创建活动；有健全 9 的员工守则、岗位行为规范、岗位责任制和考核机制，采用 现代管理方法和技术成果，改进交通运输管理、服务手段和 方式，方便群众办事，提高服务效率和质量，逐步实现全行 业生产、管理和服务的科学化、制度化、规范化。通过邀请 人大代表和政协委员视察工作、群众评议行风、消费者投诉 举报、新闻媒体舆论监督等途径和方式，形成了有效的社会 监督制度。 （六）服务措施有力。从业人员仪容仪表能体现行业特 色和文明服务的要求，持证上岗，挂牌服务。主动解决群众 关心的“热点”问题，推行适合窗口特点的便民措施。结合 实际，推行承诺制、公示制、首问负责制、监督机制等工作 制度，做到岗位职责公开、办事内容公开、服务规范公开、 办事程序公开、办事结果公开、收费标准公开，设有服务热 线或投诉电话，群众投诉方便，并严格考核，奖罚兑现。采 用现代管理方法和技术成果，改进服务手段，方便群众办事， 提高工作效率。 （七）服务信誉良好。各项服务措施落实，无失信行为， 服务质量在社会各界以及广大人民群众中有较高的满意率， 达到 80％以上。认真对待群众投诉和来信来访，及时做好调查处理、调解纠纷、化解矛盾的工作。 （八）风气良好。党政领导干部和各级党政机关清正廉 洁，务实高效，依法行政，积极为群众排忧解难办实事，建 立健全突发性公共事件应急机制。从业人员自觉遵守职业道 德规范，诚信经营、文明服务，自觉抵制、纠正和克服各种 10 不正之风，未发现冷、硬、顶和吃、拿、卡、要现象和不守 信用行为，窗口整体形象良好，投诉机制健全，社会信誉度 高，群众满意率和基本满意率达90%以上，能以高尚的职业道德风尚和优良的服务影响、教育群众。 （九）业绩突出。在生产、经营、管理、服务中体现出 高度的文明素养和牢固的质量、效益观念，业务工作连续三 年在所在单位名列前茅，服务质量处于全国同行业先进水 平。 （十）连续获得（保持）省级交通运输主管部门或获得 省级以上“文明示范窗口”或精神文明建设综合性荣誉称号。 （一）认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想， 树立和落实科学发展观，践行社会主义荣辱观和“三个服 务”，认真执行党的路线方针政策和部党组重大决策。 （二）爱岗敬业，有较强的事业心和责任感，干一行、 爱一行、钻一行、精一行。工作尽职尽责，求实奉献，在本 职岗位上创造了显著的经济效益和社会效益。 （三）努力实践“公民基本道德规范”，恪守职业道德 规范，顾全大局，团结协作，遵纪守法，作风正派，清正廉 洁，无违反职业道德行为，群众评价较好。 （四）勤奋好学，努力提高自身的专业素质，职业技能 和业务水平优秀，富有创新精神，无违章操作和任何责任事 故。 11 （五）牢固树立服务群众、奉献社会的理念，诚实守信， 办事公道，仪表整洁，言行举止文明，服务优质，接待服务 对象热情耐心，无冷硬粗硬现象，无吃拿卡要、坑蒙欺诈等 不良作风和行为。 （六）积极参加和谐行业建设，遵守公共秩序，保护公 共环境，爱护公共财产，维护公共设施，热心公益事业，助 人为乐。 （七）积极参加“学先进、树新风、创一流”等群众性 精神文明创建活动，表现突出。 （八）在推进交通运输事业又好又快发展中作出了突出 贡献，近两年获得过省级以上文明职工等荣誉称号。 （一）认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想， 树立和落实科学发展观，践行社会主义荣辱观和“三个服 务”，认真执行党的路线方针政策和部党组重大决策，自觉 遵守法律法规。 (二)努力学习社会主义精神文明建设的政策理论，熟悉 交通运输行业精神文明建设工作，具有较强的政策理论水平 和业务工作能力，能够对本行业、本单位的精神文明建设提 出具有指导性、建设性的意见。 （三）具有做好交通运输行业精神文明建设工作的强烈 事业心和高度责任感，积极投身群众性精神文明创建活动， 在干部群众中起到模范带头作用。 12 （四）严于律己，清正廉洁，作风正派，办事公道，勤 于奉献，团结同志，树立起精神文明建设干部的良好形象。 （五）恪尽职守，求真务实，奋发有为，积极组织“学 先进、树新风、创一流”等群众性精神文明创建活动，事迹 先进，表现突出。 （六）善于探索，勇于创新，在研究交通运输行业精神 文明建设面临的新情况、解决新问题、探索新规律等方面开 拓进取，成绩显著。 （七）积极组织开展交通运输文化建设，带头弘扬先进 交通运输文化，追求高尚的思想境界，在本地区、本系统、 本单位交通运输文化建设工作中发挥示范带头作用，作出突 出贡献。 （八）在推进交通运输行业精神文明建设工作中做出了 突出贡献，近两年获得过省级以上精神文明建设先进工作者 荣誉称号，或所在单位获得省级以上文明单位等荣誉称号。 13