淘宝天猫网络营销代运营托管服务协议
合同
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篇一:淘宝天猫网络营销代运营托管服务协议合同
青青之舞合作服务协议
甲方:
负责人:电话:
地址:
乙方:
负责人: 电话:
地址:
? 甲乙双方经过友好协商,就乙方负责甲方品牌(青青之舞),管理运营天猫商场及所在整个网络的
推广、营销、运营等相关事项,以进行青青之舞系列产品销售和品牌传播,根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定,本着诚实守信、互惠互利的原则,达成以下协议,以供双方共同遵守: .
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? 合作总则
1( 合作内容:甲方是拥有包括青青之舞品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向
消费者的电子商务运营管理的公司,乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
2. 合作方式:甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供运营管理服务,该运营管理服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。甲方负责,物流配送、客服咨询,
合作期限
乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商,期限从本协议签订之日起到2013
年月日为止,协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 一、 合作方式
乙方负责,为甲方网络业务提供运营管理服务,该运营管理服务包括网店策划、网店装修、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。
甲方负责,天猫商场入住、物流配送、客服咨询,
甲方负责出资,乙方负责网上销售平台的管理及运营,所
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得利润分成。具体分成情况:月销售额10万以下5%,10万-30万10%、30万-50万15%、50万以上20%
二、 服务内容
乙方将为甲方提供管理运营天猫商场及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项
1、根据甲方的要求并在不违背天猫商城的经营规则下负责运作青青之舞(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、天猫后台管理等)的操作流程,确保旗舰店的正常运作。
2、负责青青之舞店铺店铺策划、网店装修、页面设计、商品上架、产品优化等工作
3、根据甲方的要求,负责为青青之舞的运营(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、
年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)的提供顾问指导服务,负责将运营经验传授给甲方团队。
4、负责对青青之舞全部网络的运营,不局限于淘宝商城,也可以是京东商城、当当商城、易讯商城、QQ商城、58团购、阿里巴巴等等其他电子商务平台。
5、负责对青青之舞在全网的推广,利用一切免费和甲方认可的收费方式打造品牌。
6、配合甲方建立仓储并根据营销
计划
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及时采购,确保库
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存充足,并负责售后服务工作流程梳理,积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的买方退换货等工作。
四、协议涉及款项计算
1(销售佣金(此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金)乙方在每月3日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方,甲方须在每月
6日前支付上月的销售佣金。(佣金的计算方式:上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准,计
2( 店铺装修与页面制作费用,乙方向甲方收取人民币服务金 3(本协议中涉及到的乙方所有服务费及提成或佣金均不含税。
4(第三方平台保证金(此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金)
涉及天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许
可的情况下,由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。 5(网络营销推广费用(此费用为网络营销推广费用,其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产品品牌,从而提高企业产品品牌知名度和促进买家成功率)
涉及天猫商城、拍拍网、百度、阿里巴巴、慧聪、谷歌、
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及其他电子商务平台的营销推广费用均在得到甲方知情及许可的情况下,由乙方负责指导甲方自行与其各个平台结算。
五、甲乙双方权利和义务 (一)甲方权利和义务
1(甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合国内相关法律法规及国内产品
标准
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。
2(甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料,提供产品卖点及亮点说明,并向乙方免费提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以及相关产品说明资料。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。
3(乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得,如淘宝需要,甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。
4(甲方产品价格及库存发生变动必须及时
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
乙方,若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责,并有权要求乙方及时进行库存及价格调整,乙方须无条件配合。
5(合同期间,甲方需参与产品定价、营销
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
的策划决定权,店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作,乙方负责网店的管理运营中的日常操作,甲方对网店有全面的知情及监督权,并拥有提供改善建议的权利。
6(甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税
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务登记证、营业执照、商标证书、检验报告、以及授权书等有效证件和资料。
7(甲方必须按照天猫商城等电子商务平台的规定之(七天无条件退换货)等相关政策履行相关售后服务,及时处理买家退换货及相关退款。
8(甲方店铺相关密码或重要资料更改时,如未通知乙方造成损失,乙方不负任何责任。
9(甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货,以及乙方无法处理的售后问题。发货时限为客户付款后的 72 小时内,若超过此时限,甲方需主动和客户沟通,解释未及时发货(原文来自:.csPENgbo.com 蓬 勃范文 网:淘宝天猫网络营销代运营托管服务协议合同)的原因,取得客户的谅解,以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。甲方缺货的,应自缺货之日起 1 日内告知乙方,应在7日内补足,未能补足的,应及时告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。
10( 对于店铺的售后服务,乙方会在每日随时处理,如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题,甲方
有义务积极协助乙方,以保证问题快速、高效的解决。
(二)乙方权利和义务
1、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;
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2(除非为达成本协议服务所需的目的,乙方保证不对甲方产品复制拷贝挪作他用; 3(乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;
4(乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜;如上述情况发生,乙方赔偿甲方损失。 5( 乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信息资料外泄。 6(乙方需按照甲方指定的价格体系进行商品的销售,未经过甲方同意的前提下,不得私自改动销售价格体系。
7(乙方需对相关客服销售人员进行定期培训,培训内容包括但不限于对甲方产品的属性、销售话术服务态度等,以保证全面快速的了解甲方产品,促成销售。
8(鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件,乙方应尽快采取积极措施,恢复网店的正常运营,并在通知甲方的前提下,避免由此造成更有多损失。
9( 服务期间,甲方须将淘宝账户、拍怕网、及其他电子商务平台的密码交给乙方,同时也须将支付
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宝等支付密码交给乙方,支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。乙方将有权修改相关密码,对因支付宝密码保管不当而产生的风险,由乙方承担。
六违约责任
(一)甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失:
1(甲方所提供的产品没有正当合法来源的;
2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;
3(甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的; 4(甲方未能按时足额发货的;
5(甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为; 6(甲方未能按时向乙方支付销售佣金或托管服务费的行为;
7(甲方未能按时向第三方营销推广平台,支付事先甲乙双方商定好的营销推广费用,而影响网上销售的行为。
8、由于甲方的原因致使本合同终止的,甲方须承担乙方一切损失。
(二)乙方存在下列行为,乙方需按以下方式承担由此对甲方造成的损失:
1(乙方服务方式被认定为违法的,对甲方店铺造成影响
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的,乙方须赔偿甲方同等金额损失;甲方有权终止协议。
2(并非为达成本协议条款的目的, 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的同等金额损失,同时甲方有权终止协议。
3(除不可抗力所述原因不能提供正常服务外,无故中断托管服务的,乙方须赔偿甲方因此而造成的
损失;甲方有权终止协议。
七不可抗力
1(如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。 2(不可抗力事件的应对:
在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或
者终止履行。不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认。 3( 免责:
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如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前
述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。
第七条 协议终止
本协议于以下情形之一发生时自动终止:
1(双方协商一致,同意终止本协议; 2(根据本协议服务期限的约定终止;
3(由于协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;
4(甲方支付给乙方的预付款项消费结束,或超出协议年费付款时间10日未付清; 5(甲方应付给乙方的提成款项,超出约定付款时间10日未付清;
6(协议期间,甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动; 7(甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方,乙方无法继续服务。
第八条 争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷。协商不成的,任何一方
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均可向当地仲裁委员会提起仲裁。
第九条 协议生效
本协议以甲方向乙方支付本协议约定金额款项到帐后即生效。
第十条 所有权及最终解释
(一) 甲方作为线上店铺的委托方,拥有店铺的唯一所有权。 (二) 甲方拥有对店铺的管理权及最终解释权。
补充条款:
对甲方店铺销售额的预估值,符合下列条件下初步保守预估为:服务首年万,国家对网购行业的政策无重大变化,淘宝对此类店铺的规则无重大变化,甲方产品的行业地位基本不变,淘宝网上该行业的竞争格局无重大变化,该行业及淘宝网无恶性事件发生,店铺无重大违规行为发生,本店铺无重大恶性事件发生,推广投入按月销售额15%-30% 每月分配。
甲方签字盖章:乙方签字盖章:
第四阶段爆发期
年 月 日 年 月 日
附青青之舞运营销售计划进度表
篇二:淘宝商城代运营服务协议书 合同模板
淘宝店铺服务协议书
甲方:(以下简称甲方)
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乙方: 杭州王道电子商务有限公司 (以下简称乙方)
就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜,经双方友好协商,兹达成以下协议事项:
第一条 委托服务内容
甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供“ ”在淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。
第二条 服务期限
服务期限: 1 年,自 年月 日起至 年月 日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。
第三条 合作经营方式及计算方法
基础服务费用:
第1季度乙方收取甲方基础服务费每月 2万 元托管服务费(人民币大写 贰万圆整 )。 根据第一季度店铺整体运营状况,共同协商基础服务费用,确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。
支付方式:按季支付,甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。
服务佣金:
第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的 10 %;
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根据第1季度店铺整体运营状况,协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式:按季度结算,次月15日之前支付。
广告推广:
乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核,经甲方通过后方能进行广告推广,费用由甲方承担.
第四条 甲方的责任、权利和义务
(一) 在淘宝买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货;
(二) 甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金;
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(三) 若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。
(五) 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效;
(六) 合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,不能擅自进行对托管店铺的任何操作;
(七)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。
第五条 乙方的责任、权利和义务
(一) 乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电
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子商务销售服务;
(二) 乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得,保证决不对甲方产品复制、拷贝;
(三) 乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上;
(四) 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。
第六条 附件1:《乙方详细服务内容》,本合同的附件均是有效组成部分,与本合同具有同等法
律效力。
第七条 本协议在甲方付完首期基础服务费用,方能生效。
本协议一式两份,双方各执一份,未尽事宜及双方发生纠纷,双方应协商解决。
甲方:
授权代表(签字):
联系电话:
盖章:
日期:
附件1:《乙方详细服务内容》
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乙方: 授权代表(签字): 联系电话: 盖章: 日期:
服务内容:
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1、乙方利用自身的TP优势负责配合甲方淘宝的申请工作,甲方配合资料提供;
2、乙方负责产品的图片处理和设计,店铺装修并负责商品上线;
3、乙方负责产品卖点优化、甲方配合提供产品图片及提供产品功能性卖点文案;
4、乙方负责淘宝店铺整体营销定位、广告投放、主题营销、促销方案策划及执行;
5、乙方设计的淘宝店铺首页与形象页、产品陈列顺序、单品页规划与设计,甲方可提出改进方案和建议;
6、乙方负责淘宝店铺的整体营销策划推广和文案编辑,甲方做资源配合;
7、乙方负责争取淘宝的分销、淘宝客和重大促销活动方案的拟订和优化;
8、乙方积极利用TP优势,争取淘宝店铺重大广告、活动等资源;为甲方节约广告成本;
9、该淘宝店铺涉及到的所有需要向第三方平台付费的广告费用甲方同意的前提下,由甲方负责和第三方签订广告合同并承担费用,乙方负责提出方案和协助谈判并方案执行;
10、甲方为乙方配备一名与乙方接洽人员,部分工作需要此人配合实施,乙方指导该人员的工作。
11、乙方配置不少于4名专职人员组建运营团队,包扩:
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运营经理1名、设计师1名、美工1名、推广专员1名。
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篇三:最新淘宝天猫京东店铺代运营托管服务协议合同
淘宝店铺代运营托管
服务协议合同
甲方:
负责人:电话:
地址:
乙方:XX微管家电子商务有限公司
负责人: 电话:
地址:XX市石岐西区富华道下闸路33号东座1803室
? 甲乙双方经过友好协商,就乙方负责甲方品牌(_______________),管理运营天猫商场及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项,以进行一系列产品销售和品牌传播,根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定,本着诚实守信、互惠互利的原则,达成以下协议,以供双方共同遵守: .
? 合作总则
1( 合作内容:甲方是拥有包括( )品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营管理的公司,乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品
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牌商品为目的的电子商务平台。
2. 合作方式:甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供运营管理服务,该运营管理服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。甲方负责物流配送发货、客服咨询等。
合作期限
乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商,期限从本协议签订之日起到 日为止,协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。
一、 合作方式
乙方负责,为甲方网络业务提供运营管理服务,该运营管理服务包括网店策划、网店装修、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。
甲方负责,淘宝店铺入驻、物流配送、客服咨询。
甲方负责出资,乙方负责网上销售平台的管理及运营,所得利润分成。具体分成情况:
月销售额_______万以下_____%,
月销售额_______万---_______万_____%,
月销售额_______万---_______万_____%,
月销售额_______万以上_____%
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二、 服务内容
乙方将为甲方提供管理运营淘宝店铺及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项
1、根据甲方的要求并在不违背淘宝店铺的经营规则下负责运作(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、天猫后台管理等)的操作流程,确保店铺的正常运作。
2、负责店铺策划、网店装修、页面设计、商品上架、产品优化等工作
3、根据甲方的要求,负责为淘宝店铺的运营(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)的提供顾问指导服务,负责将运营经验传授给甲方团队。
4、负责对该淘宝网店进行全网的推广,利用一切免费和甲方认可的收费方式打造品牌。
5、配合甲方建立仓储并根据营销计划及时采购,确保库存充足,并负责售后服务工作流程梳理,积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的买方退换货等工作。
四、协议涉及款项计算
1(销售佣金(此费用为乙方为甲方在淘宝平台上销售产品所得佣金)
乙方在每月3日前进行服务佣金费用结算并通过书面或
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电子邮件方式提交甲方,甲方须在每月
6日前支付上月的销售佣金。(佣金的计算方式:上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准,计算当月销售佣金)
2( 店铺装修与页面制作费用,乙方向甲方收取人民币服务金元。
3(本协议中涉及到的乙方所有服务费及提成或佣金均不含税。
4(第三方平台保证金(此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金)
涉及淘宝C店、天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲
方知情及许可的情况下,由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。
5(网络营销推广费用(此费用为网络营销推广费用,其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产品品牌,从而提高企业产品品牌知名度和促进买家成功率)
涉及天猫商城、拍拍网、百度、阿里巴巴、慧聪、谷歌、及其他电子商务平台的营销推广费用
均在得到甲方知情及许可的情况下,由乙方负责指导甲方自行与其各个平台结算。
五、甲乙双方权利和义务
(一)甲方权利和义务
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1(甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合国内相关法律法规及国内产品标准。
2(甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料,提供产品卖点及亮点说明,并向乙方免费提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以及相关产品说明资料。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。
3(乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得,如淘宝需要,甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。
4(甲方产品价格及库存发生变动必须及时通知乙方,若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责,并有权要求乙方及时进行库存及价格调整,乙方须无条件配合。
5(合同期间,甲方需参与产品定价、营销方案的策划决定权,店铺运营建议、产品问题、进货、发
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