报送江苏省信访局网站信息审批表

报送江苏省信访局网站信息审批表报送江苏省信访局网站信息审批表签发:夏志伟审稿: 作者:周明作者单位:无锡市滨湖区信访局编号: 2014年5月4日无锡市滨湖区信访局坚持“三访三好” 提高信访群众满意度无锡市滨湖区信访局秉持“为党分忧、为民解难”的宗旨～把信访工作当成送上门的群众工作抓好抓实～以定点接访、主动走访、带案下访为载体～有序推动教育实践活动向纵深发展～不断提高信访群众满意度。一是坚持定点接访规范化～搭建群众诉求表达好平台。通过深化区领导大接访、推动区职能部门入驻人民来访接待中心开展联合接访、提供日常信访接...

报送江苏省信访局网站信息审批表签发:夏志伟审稿: 作者:周明作者单位:无锡市滨湖区信访局编号: 2014年5月4日无锡市滨湖区信访局坚持“三访三好” 提高信访群众满意度无锡市滨湖区信访局秉持“为党分忧、为民解难”的宗旨～把信访工作当成送上门的群众工作抓好抓实～以定点接访、主动走访、带案下访为载体～有序推动教育实践活动向纵深发展～不断提高信访群众满意度。一是坚持定点接访规范化～搭建群众诉求表达好平台。通过深化区领导大接访、推动区职能部门入驻人民来访接待中心开展联合接访、提供日常信访接待“一站式”服务、全面实施网上办访、推行阳光办信等渠道～引导群众合理有序表达利益诉求～让群众话有地方说、苦有地方诉、事有专人办～真正把群众的意愿反映好。同时加大对来信来访交办件的跟踪督办～确保信访事项交办反馈事事有着落、件件有回音。教育活动以来～该局共接待群众来访156批867人次～受理各类信件140件～信访事项交办件反馈率达100%。二是坚持主动走访常态化～构筑矛盾源头预防好阵地。推动信访工作重心下移、力量前移～进一步强化局领导蹲点调研联系点工作～局领导分片包干各镇、街道～特别是深入信访矛盾较多、情况复杂的社区,村,进行调研走访～掌握信访信息动态～收集社情民意～重点排查摸底征地拆迁、劳动保障、社会保险等涉及群众切身利益方面问题～确保发现得早、化解得了。先后排查矛盾纠纷36件～听取基层意见42条～走访党员群众63人次～真正做到了变群众上访为干部下访、变被动应付为主动预防～有效形成工作在一线开展、问题在当地解决、矛盾在基层化解的良好局面。三是坚持带案下访科学化～形成信访积案化解好机制。该局结合教育实践活动～围绕“事要解决、停信息访”为目标～深入开展“突出信访事项化解稳控专项行动”和“依法治理非正常上访活动”。局领导分别带案下访各包干镇、街道～包案责任单位一起逐案研究化解方案～了解化解中存在的问题和难点～并提出切实可行的工作建议～同时～约访部分信访群众～面对面沟通交流～仔细听取其利益诉求～对诉求合理并符合政策依据的予以支持～对诉求无理的耐心做好思想教育、情绪疏导工作。教育实践活动开展以来～该局已推进督办信访积案120件～有效地维护了群众的合法权益。,无锡市滨湖区信访局,

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