[课程]创业项目名称

[课程]创业项目名称 创业项目名称 衣拉客创业报告 院 系, 机电工程学院 学生姓名, 陈贵贤 专业班级,11级汽车检测与维修二班 学 号, 2011121062 指导老师, 于景福 2013年12月 摘要 在经历了十年高速发展后，我国服装行业进入了调整期，各项经济运行指标或将不再保持过去两位数甚至更高的增速，特别是出口增速必然回落到低位区间。服装行业利润分配格局也将进一步改善。行业将继2000年亚洲金融危机结束十年周期性发展历程后，再次经历调整、积累、淘汰和发力的产业演进过程。尽管在指标数据上看，未来一段时间，我国服装行业发展进步速度将放缓，但产业体系的构建、价值体系的重塑、市场体系的完善等，将使服装产业内在素质发生根本变化、得到根本提升，从而完成我国服装产业在国际分工中产业地位的升级，并以此赢取未来发展的契机。 行业进入集约化发展阶段，企业集团、产业链集团、品牌集团、跨国集团等大型产业集团群体将迅速发展壮大。以大型产业集团为核心的“星系化”发展模式将对行业未来一段时间的发展和格局重塑，起到明显的推动和调节作用。大型产业集团对中小企业的带动力、引导力加强，甚至将对产业集群格局和产业集群发展模式产生影响。分工进一步深化，市场进一步细分，将真正为中小企业良性发展提供空间。 产业国际化进入实操阶段，国际化将深入行业各个环节和领域，并颠覆性地改变中国服装行业形态。国际化将呈现多元化，供应链国际化、研发 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 国际化、制造国际化、市场国际化、渠道国际化、品牌国际化、资本国际化、外延服务国际化、人才国际化等等均将作为国际化的手段和方式在行业内爆发式增长。特别是供应链国际化将成为未来一段时间内，行业实现突破的关键点。本着开放的心态，掌控、分配和充分利用国际资源，是未来我国服装行业可持续发展的必然选择。 关键词: Abstract After ten years of rapid development, the adjustment period, China's garment industry the economic operation indicators or will no longer remain in the last two digits even higher growth, especially the export growth will inevitably dipped to a low range.Garment industry profit distribution pattern will also be further improved.Industry will be the end of the 2000 Asian financial crisis ten years cyclical development course, again through adjustment, accumulation and elimination and power industry evolution process.In spite of the indicators, the future for a period of time, the development of China's garment industry progress speed will slow, but the construction of industry system, the reshaping of the value system, the perfection of market system and so on, will has brought fundamental changes in the intrinsic quality of the apparel industry, improved root, so as to complete the apparel industry in the international division of labor in the industry status of the upgrade, and win the future development opportunities. Industry entered the intensive development stage, the enterprise group, the industrial chain group, brand, multinational group and other large industry group, the group will grow rapidly.With large industry group as the core of "galaxy" development model to the development of industry, the future for a period of time and pattern reshaping, obvious promoting and regulating effect.Large industry group for small and medium-sized enterprises the driving force, guiding force, even the pattern of industrial cluster and industrial cluster development mode.Division of labor deepening, further subdivided market, will really provide space for small and medium-sized enterprise benign development. Industry internationalization has entered into the phase of solid exercise, will further internationalization industry each link and areas, and disruptive to change the shape of Chinese garment industry.International will present diversification, internationalization, research and development of supply chain design internationalization, manufacturing internationalization, market internationalization, the internationalization of channels, brand internationalization, the internationalization of capital internationalization, extension services, talent internationalization and so on will be as the way of internationalization and the explosive growth in the industry.Especially in the international supply chain will become the future a period of time, the industry breakthrough point.In line with an open mind, control, distribution, and make full use of international resources, is the inevitable choice for the sustainable development of China's garment industry in the future. Key words: 目录 摘要 I Abstract II 第一章 调查背景 1 第二章 项目介绍 2 第三章 群体目标 3 第四章 商品定品 主要经营范围 4 第五章 调查内容 5 第六章 店面的选址与店面的装潢 6 第七章 市场分析(SWOT) 7 第八章 营销策略 8 第九章 销售 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 9 第十章 服务分析 10 第十一章 市场评估 11 第十二章 风险分析 12 第十三章 应对风险的措施 13 第十四章 组织结构 14 第一章 调查背景 现代社会，越来越多的人注重仪表。随着近年我国经济的迅速发展，人们的生活水平逐步提高，人们在提高生活质量上的花费也在逐步增长。人们现在穿衣服不只是为了保暖，更加是一种对于美的追求。而大学生，作为一个特殊群体，大多数人的金钱均来自家长，家长更愿意自己的孩子吃好穿好，而作为大学生也都具有了成年人意识，在穿着上开始要求更得体或者更入时。同时，作为这样的一个群体，大学生追求个性，追求自我，在构成的服装市场更具有许多独特之处。 再者，作为大学生消费重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。这些都使得大学生服装市场具有不可小视的潜力。 第二章 项目介绍 由于资金有限，想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感，那还不如走传统行业路线——服装行业。尤其我们是合作一起开始创业，需要我们大家共同合作默契来考虑好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原则，不能因利和个人情绪影响店面的发展，至于我们个人之间的利润和合作规则，先等店面开起来，我们再来一定一份计划书，为以后店面有一个健康的成长过程打下基础。 作为一个大学生创业项目，我们的主要经营产品是以大学生喜爱的时尚服饰为主，主要客户群体肯定是年轻时尚的学生族、白领以及追求潮流的人群。作为在校大学生，都有着一颗年轻时尚的心，对于一些新鲜事物及美的追求是亘古不变的。我们所销售的产品正应对了大学生的这一心理要求，以时尚靓丽的新颖服饰来吸引同学，为同学提供多样的选择，同时也为我们自己赢得一个发展自己，体现自己的机会。我们的团队积极奋进，共同为了我们的创业梦想而奋斗。 我决定进军服装行业了，其理由如下: 2. 1 衣、食乃生身所需，市场之大 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意;所以穿，有着很大的市场，每人都必须的;冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是;犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式;让消费者欣赏自己的产品，是最重要的;这就是我们即将面对的最重要的根本。 2. 2 服装业便于倔起，利于把握生存原则; 我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。 “没有失败的行业，只有失败的企业”这句话，蕴涵了生存的规律及危机，但给予我们一处警示，我们要想生存，就必须解决一些问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 :我们服装规模、产品定位、群体目标等。 第三章 群体目标 国内成年服装年龄段分类基本为:18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。 18-30岁: 该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。 30-45岁: 该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。 45-65岁和65岁以上就不用考虑了 从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈。本服装 35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所服饰店的目标对象主要定在20- 谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。 第四章 商品定品 主要经营范围 各式品牌流行时装，各式男女线衫，也可根据顾客需要来料加工。 ?生产制造 ?零售 ?批发 ?服务 ?农业 ?新型产业 ?传统产业 ?其它 第五章 调查内容 5.1 大学生服装消费市场需求调查，包括市场服装的需求量、需求结构和需求时间的调查。 市场商品需求量主要取决于社会购买力水平。对企业来说，了解企业所在地区的需求总量、已满足的需求量和潜在的需求量，而且了解本企业的市场销售量在市场商品需求量中所占的比重，即本企业销售的市场占有率，以及开拓地区市场的可能性，这为企业发展提供了重要的发展方向。 调查需求结构，主要是了解购买力的投向。通常是按消费者收入水平、职业类型、居住地区等标准分类，然后测算每类消费者的购买力投向，即对吃、穿、用、住、行商品的需求结构。 需求时间调查，主要是了解大学生消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求内的品种和数量结构等。 市场商品需求总量及结构的调查是综合性调查，通常是由国家相应的经济管理部门组织进行，企业是利用间接资料。而各类具体商品数量、质量、品种、规格、需求时间等方面的需求情况及其满足程度的调查，是企业市场商品需求的重要内容。为了准确把握大学生的需求情况，通常需要对、家庭、教育、经济状况、购买心理、购买行为等方面进行调查分析，然后再得出结论。 5.2 现代大学生在选择服装品牌时的影响因素。如:服装的品牌，服装类型，价格，购买服装场所等。 第六章 店面的选址与店面的装潢 虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提，但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面: 6.1.1 商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。 6.1.2 人口密度高。在商业街、居民区附近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。 6.1.3 客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。 6.1.4 交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。 6.1.5 人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多，因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。 6.1.6 同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。 根据本人对于茂名的了解，茂名市主要有四大服装热销地点，一是茂名市的夜市，二是春苑街，再者就是茂名市威威步行街，还有的是茂名市华侨城商业广场。但是综合各种情况以及种种原因，本人觉得本店面选在春苑街是最合适不过的。理由有以下四点: 6.2.1因为作为一个大学生自主创业，资金是我们的最大难题，然而春苑街对于我们大学生来说是再合适不过的了，因为相对于其他三个地方来说铺租还说得过去。 6.2.2再者大学生比较年轻，年轻就是我们的资本，跟同龄人交流起来比较容易，再者现在的年轻人为跟上潮流的脚步，买起东西来也是很爽快，作为一个同龄人，可聊的潮流话题比较多，交易起来也是比较方便的。 6.2.3就地理位置来说春苑街方圆2公里内就有三所高中，两所初中，两所中专学校，本市的几所大学相对于其他几个选址，距离春苑街也是最近的。 6.2.4还有就是春苑街跟本市的几个大型的商业广场围成一圈这样就构成了一个十分完美的商业互补的结构圈，这样一来那几个大型的商业广场也就为此地带来了不少的客流量。 店面的装潢 租好了店面后，进行店面装修。店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。 在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样， 最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。 第七章 市场分析(SWOT) S(优势):学生对于新颖款式的服装的需求，因而有着广阔的销售市场;借助电子商务的优势，一定程度上采取网上进货，有着自己的价格及质量优势，并有相应的物流条件，扩大了市场范围，降低了成本。 W(劣势):暂时缺乏实际的经营经验;首期运作资金及流动资金仍需各方协调帮助。 O(机遇):国家对于大学生创业的一些政策性支持，降低了难度。 T(威胁):其他人员可以效仿我们的营运模式;我们仍有很多的竞争对手。 二十一世纪已经是信息的时代，而按照淘宝对外公布的数据，2010年淘宝成交额超过4000亿元，定下2011年成交额将达到5000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。而实体店的模式又适合进货和那些喜欢逛街试衣服人的需求。 1. 实体店的优势:不仅满足对个别地区人的需求，而且对了解潮流趋势，了解消费需求都有现实的意义。网店优势:买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力;而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。)可谓既省时间，又省金钱。而根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，这就给了我们商家优势，当然也要靠我们自己依靠诚信，而利用实体店的优势加大买家对自己信任度。 3(产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。 第八章 营销策略 8.1 销售政策的制定:实体店营销加网上营销，一个能在现实生活中找到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。 8.2 销售渠道、方式、行销环节和售后服务:网上销售+实体店销售，专注服务从前期店面选择到店面设计，方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻 略、广告宣传、形象包装和攻关策划。 8.2.1实体店将选择市中心和城郊相接的地域，这样在保证费用不是很高的同时，也能保证实体店的客户源。 8.2.2网店营业的前期配货采用快递的方式，以节约自己做物流的费用。当我们的网店做大做强之后， 我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目，这时我们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用。 8.2.3主要业务关系状况: 各级资格认定标准政策:付款方式:网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式:前期快递，邮局等，后期物流;折扣政策:产品本身已折价卖，保证价格低廉。 8.2.4销售队伍情况及销售福利分配政策 :除工资，按销售额分配提成外，我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份，以充分调动员工的积极性。 8.2.5促销(方式及安排、预算) 主要促销方式 :送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，努力让客户满意。 付款方式:支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。 8.2.6核心营销运营模式 用户会员制: 会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从某个角度来看设计会员制度:活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。 产品结构优化: 产品展示友好全面:把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归 类，每个系列下面多少个/种产品; 产品展示以用户为导向:把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。 产品展示智能化:增设产品和知识搜索框，方便用户使用。 第九章 销售计划 都说服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。 服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。 而在网店方面则可采用以下措施: 9.1.1折价促销:由于网上销售商品不能给人全面(直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降(而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。 9.1.2赠品促销:赠品促销和优点是可以提升你的知名度;可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠;还能根据消费者索取赠品的热情程度分析营销效果和产品本身的反应情况等(但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。 9.1.3限期供应:“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天～”这样的促销口号(但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。 9.1.4多与其他网店建立友情链接:俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口(大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力(尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了( 9.1.5利用其他的宣传方式:我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。 第十章 服务分析 一、专卖店 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定一定的适合的管理制度。 二、行为规范、工作积分 终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。 第十一章 市场评估 11.1目标客户描述 11.1.1来商业街购物的年轻消费者。 11.1.2来本镇旅游和出差的外地游客。 11.2市场的容量/本企业预计市场占有率 根据茂名市春苑街年销售报告数据，10年全年销售额达到2.3亿元，本店预测第一年销售收入为20万元，本企业服装年销售额市场占有率还不到为1%。 11.3市场容量的变化趋势 随着人们生活水平的不断提高，居民个人服装消费支出不断 增加，居民容易跟随时装潮流于是变化而不断选购满足自身需 要的服饰，所以本企业的预期市场容量呈上升的趋势。 11.4竞争对手的主要优势 企业创办得较早，具有较丰富的市场经验和销售经验， 供货渠道有一定保障，有一定的知名度。 11.5竞争对手的主要劣势 11.5.1有的企业服装价格偏高，服装款式太老。 11.5.2存在部分服装质量不好。 11.5.3服务员服务水平不高 11.5.4没有建立老顾客网信息资源 11.6相对于竞争对手的主要优势 11.6.1服装质量可靠、式样符合消费者消费潮流。 11.6.2服装价格适宜、根据裁制服装式样收费。 11.6.3销售地点好。 11.7相对于竞争对手的主要劣势 新办企业，缺少知名度，缺少销售经验。 第十二章 风险分析 1.资源(原材料/供应商)风险 我们的店所要首先是经过店主精心挑选的，集时尚、个性、质量为一体;其次是能加上我们网店标签的商品(衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言，裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO)。 2.进货的风险 由于货源过于单一不是顾客所喜欢的样式、在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换、进货人员工作失误和采购预测不准，超出预算、运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)、及市场不确定性风险等。 3.生产不确定性风险 商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任 4.成本控制风险 主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。 5.资金链的风险 1)积压的商品不能卖出而不能得到货款 2)不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望 3)工人工资不能如期解决 6.竞争风险 竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。 7.管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖) 投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入;并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。 第十三章 应对风险的措施 1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。 3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。 4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。 5. 每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。 6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。 7.找到自己网店的独特“卖点” 第十四章 组织结构 企业将注册成 ?个人独资企业 ?个体工商户 ?合伙企业 ?中外合资企业 ?股份有限责任公司 ?有限责任公司 ?其它 拟议的公司名称 苏州工业园区胜浦杰胜服装经营部 公司员工 职务 月 薪(元) 业主 / 经理 3000 员工 1480 公司将获得的经营执照 许可证和特许经营证 类 型 费用预测(元/年) 工商执照 50 公司的责任 (保险、税) 类型 费用预测(元/年) 定税 2400(200元/月) 工具和设备 根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设长期共存备: 设备描述 数量 单价(元) 总费用(元) 装修 1 30000 30000 模特 5 200 1000 试衣镜 1 180 180 衣架组 2 600 1200 烫衣台烫斗 1 300 300 衣车及锁边机 1 1150 1150 合计 33830 办公设备 办公设备需要配备以下设备 设备描述 数量 单价(元) 总费用(元) 手机 1 3970 3970 收银台 1 480 480 收银机 1 1560 1560 合计 6010 固定资产、折旧概要 资产 价值(元) 年折旧额(元) 工具设备 33830 6766 办公设备 6010 1202 合计 39840 7968 (664元/月) 原材料、包装材料 材料描述 数量 单价(元) 每月总费用(元) 成衣 300 60 18000 针线扣等 1 120 120 包装袋 300 0.3 90 合计 18210 其它经营费用 (按每月计算) 项目 月费用(元) 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 业主工资 3000 雇员工资 1480 每月按销售额提成 租金 5000 营销费用 120 水电费 120 电话费 156 维护维修费 20 卫生费 20 公司注册费 4 运输费 200 其它费用 总计 10120 (3个月30360)