售后服务的意义.doc
一、后服务的意务 售
务务数:649 务务数:1 2009-11-8 20:23:00 加入收藏
一、后服务的意务售
什务是服务
服务就是以客务主～务身务地站在务方立务～本着务务的务度～去助其解务务。 帮决 好的服务不是务客务务恭务敬～惟命是～也不是自我
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
务或务务的自我展示～正的服务除了务切友善的务并从真
度外～更要履行承务～做到前后一致～务足务客需要～大家可能都务务一务商海古务,第一～务客永务是务的～听条第二～如果务客有务～务看第一。务在的务念是,每一务客未必永务是务的～但务客永务是第一位的～务客条参条个
的需要永务是第一位的。服务的好在平务或务差务不大～但遇有金融务暴、务务危机务就有务著不同。那些服务坏会
好的企务～在不景务～生意一务务隆。 气
我务已务始向高品务服务定市务务的务代务务～务去的商品务务已务不成务吸引客务的唯一务务～价格的影也在决争响
逐务弱～而服务意务如何～服务水平高低在未的客务消务中起主务作用。 减将来
务行务服务特点 寿
一提到商品～多人就想到箱、彩务、很会冰VCD务些有形的物品～而务商品是无形的。只是“一务寿它契务”～且可能在相务的一段务务感受不到其“务务价务”～客务只有通务务务务务的服务感务商品及其自并当内寿来与
身的务系。所以务商品的推务是服务务始的～务穿于推务务程的始务。务就是所务“商品无形～服务始务”。 寿从它
良好的服务可以务务客务受尊重、被重务的感务～务务务建立起彼此信务的务系～而务生务务意愿～良好的服并与从务可以强化客务的保务意务～提升客务投保信念务持有效合同～良好的服务更可以使客务务务务务成共务～深信保并与达
务是务务分散的好
方法
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务助务务新客源～以使大家共同受益。 并
所以正的推务是服务务始的～利用服务的机可以务造出更好的效益。务务务务务务务～提升务务的秘务除了真从会寿来
知务、技能、勤务之外～就是务有越越多的“好客务”～他务就象务年老酒～醇厚务务～务务无的回味～因此来你尽
在务务务的各务务中～后服务是最务重要的～的最大好务就在于客务介务客务～客务务客务。 寿个售它来
二、后服务的作用售
在大务～务务务于新生事物～本多人就持有务疑务度～客务基天务的信任～务务了公司的商品～如寿尚属来很你
果有良好的后服务～务务务务务后就如同泥牛入海音务皆无的务～务更使客务相信保务公司是务人的～务务务务是没售——寿
务子～不务自己名受务～甚至送行务前途。 誉断
1、务客务而言～后服务是感受保务公司务务形象和务务务务务的唯一途。 售径
合同有效～生活安心～
件务化～务整保障～ 条
合同务更～务务服务～
理务及务～雪中务炭。
2、务务务务而言～后服务是务拓市务～务务市务～务务新的人务务的有效方法。 售网
合同有效～收入务定～
客务加保～务富增加～
介务客务～成功率高～
务服务～务趣无务。 随
务务务务务务～出保务只是万寿来售真从售弥里务征走完了第一步～正的推务是后服务务始的～通务务务的服务可以务
务技售售真并尽帮决达双巧和前服务的不足～了解客务正需求力助其解务务～到“他务意～我务利”的务境界。
具体来务～务务服务务务务务务的好务如下,
?提高保务务务率
?客务加保
?推新客务 荐
?提供新人源 来
根据寿国务务务会例～大部分客务一生务务务7务保务～务务务第一次务务只是客务务务的初始务段～提供完善的后服务售会随状况断划使客务自身及家庭的务化不务整保障务而务务务务。
务住～在未的务来你个将月中～的每一客务手上务有6务保务等待着。 你 3、务保务公司而言～后服务是售取信于民～永务务务的重要手段。 合同有效～利务务余
提高信～务信保障 誉
务务服务～造福百姓
回务社会～永务务务
公司的信和务务务的一务一务誉争息息相务。只有公司的形象好～保务收入增加～才能提高市务务力～务务务务展务
和吸务新人务平道路。
务之～务推务务务的是公司、商品和务务务自身的形象～客务永务是最重要的。良好的后服务寿售会励你激～使
你生活得更好。
三、后服务的技售巧和方法
1、后服务的技售巧
有人务～务交保务是后服务的务始～是务务务推更加售它荐个划并完善的家庭和人理务务～务取准客务名务的大好务机。借由务交保务 的功能～强高客务享受的利益～增强其务商品的务同～务务的信念。 寿
每务务务务的各自务务、个寿个异售尽背景不同～每客务的务好、特点相～务后服务的技巧、做法也不相同～但也有一些基本原务要遵循。可务务务以下几点,
把握务机
务近需求
善于务新
常保务务
2、后服务的方法 售
?拜务
?务信务候或祝务务假日客务服务务集中的务候～的真来卡达你忙不务～一务片、一封短函～也足以表务务的心意了。
?务务或务 真
充分利用务代化通务务务～可使务你脱乱并手忙脚～务引务客务同事的好奇心。
?务务品 礼
最好务客务务刻想到是务务务务～所以公司的务你寿册很它刊务志、保务法、健康手、新务务彩务等都是好的务品～会来并寿并与你使客务越越务注理解务事务～一同成务。
此外～务可以务送务花、客务喜务的活务务目的入务券、公司特制的务匙扣或雨务、助人成功的务籍以及享受折扣卡服务的务惠等。
?客务提示 卡
务工作繁忙的客务务～一些务他重要的来很你从将会日子可能他自己都忽略了～可以旁提醒～那客务万分感激。
?提供最新务商品信寿与息～要提示客务务朋分享
?务心客务务务～提供行务信息
?务心客务子女育教帮务务～适务提供助
?务心客务健康～提供医务保健信息
?聚餐、游务同务务
?帮决助客务解务务
务之～后服务的方法售你会找林林务务～多务多务～只要去用心琢磨～务务到你并从体会适合自己的方法～中到无务务趣。
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