ktv公关经理
职责
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1:
1,负责三楼KTV的会面工作和安排;
2,首先建立完整的管理机构和建全的规章
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
;
3,必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分,使三楼KTV现场的大小事情有人做,有人管;
4,掌握外部的竟争和季节气候的变化,又有消费者心理等因素进行调整,确保业务合理有序进行;
5,必须组建一只强大有素质的公关经理和公关模特队伍;
6,做到处事果断,奖罚分明,广告宣传,促销策略,公益活动等
7,建立在公众心中形象,提高场所美益和知明度,创造品牌;
现场经理
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
职责与工作任务:
1,负责KTV所有灯具及电源开关;
2,负责主管及主管以下员工考勤主要部门《吧台,服务员,DJ及演员》;
3,负责服务员部岗前技能培训工作;
4,负责全KTV全体员工纪律,仪容仪表的监督;
5,负责KTV所有包湘卫生的检察;
6,负责KTV设备检察报修和申购;
7,负责吧台和全场业前准备工作要求和检察;
8,负责业后卫生和监守值班;
9,负责每日突发事个和常规事件的处理;
10,负责公关妈咪与服务员这间的直协调协作的关系;
11,负责每日工作岗位的调配和人员分配;
12,负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理;
13,负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行;
14,负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降,同时监督妈咪或服务员玩单;
15,负责领取部门消耗品的统计和对比.
2:
1,以身作则,实事求事,主要把迎宾部工作做好;
2,带领培训迎宾技巧,技能,提高迎宾的工作素质
3,包括接听电话,认清订厢消费内容,并作好宾客
4,公关经理与现场远营之间协调接待工作;
5,随时监督管好迎宾的仪容仪表,站姿,走姿,礼貌用语是否规范,班前要检查迎宾部区域卫生和公共卫生区域(走道和公厕),班后要检查迎宾台物是不放好(如:电话机,记事本,轮台本,台单等物品的安放),准时开关全场营业大厅;
6,营业中途要巡场,否发现有客人在走道上呕吐;
7,检查后勤阿姨在营业中途走道卫生,公厕卫生,是否已搞好,和后勤的沟通,餐具卫生检查(是否已全面漂白,消毒)与工程部沟通,做好楼面物品损坏交换及时和申购工作。
3:ktv公关经理职责范文
1.充分了解和掌握市场信息,进行市场
分析
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和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向总经理提供
报告
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,在建立可靠的商品销售和优质服务的基础上进行经营决策。
2.组织实施宾馆酒店的业务拓展和商品销售活动,树立和提高宾馆酒店的声誉,使酒店,夜总会,KTV的服务和生意更好。
3.负责业务的开展,受理个人或者单位的订房,订酒会,订包房等服务。
4.组织和参加VIp客人的的接待,并将它们的情况转告各有关男女公关。向客人介绍酒店,夜总会的情况,如新来的小妹,了解他们的的实际需要和爱好,并尽量给予满足。
5.凡公司有活动,要向经常有联系的大客户,老客户发贺电,贺卡,邀请他们前来参加庆祝活动。
6.保持好与客人的良好关系,征求他们的意见,加强与他们之间的友好关系,希望在业务上得到他们的支持。
7.负责收集,积累酒店夜总会的资料,并进行宣传。
8.利用可以利用的一切工具,宣传酒店,夜总会,KTV的业务,包括利用网络,报纸,电视等一切媒体。
9.负责男女公关小妹的招聘是其中是重中之重,以确保优质的服务。