医德考核量化评分标准（临床、保健医师及医技人员）

医德考核量化评分 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 （临床、保健医师及医技人员） 医德考核量化评分标准(临床、保健医师及医技人员) 项目 考核标准 分值 考核标准 1、遵守职业道德，自觉抵制商业贿赂;不收受红发现收受商业贿赂、红包回扣一次扣10分;拒收贿赂加2分;开大处方一次扣3分;10 包、回扣;不开大处方，不乱收费、不私自收费; 乱收费一次扣3分;私自收费现金，经查实一次扣10分;两次以上累计计算 不执行首诊首问负责制，不注意医患沟通技巧，生、冷、硬、顶的一次扣2分，推托、解释2、严格执行首诊首问负责制，热情待患，医10 不细致，甚至故意刁难的一次扣5分，并按规定查处;受到患者锦旗、感谢信表扬连续5次患沟通有效，不拖延推诿，不生冷硬顶; 及以上加2分，被新闻媒体表扬的每次加2分 私自外出搞有偿医疗(与本专业有关)服务本项不得分，并按规定查处;与外诊所或外 院协作从医并转移病人并捞取好处费的本项不得分，并按规定查处;搭车开药、塔车检3、严格执行相关法律法规和院文件精神。 10 查，一次扣5分，并按规定查处;私自做性别鉴定，扣5分;开假诊断书、检查报告、德 化验单、报销凭证等造成不良影响的，本项不得分;对情节恶劣、影响极坏的，如破坏 计划生育政策(开假的结扎、上环等证明)，本项不得分，并按规定查处。 50 不能正常处理同事间关系，在工作中相互拆台，影响医院形象的，有一次扣3 分 4、团结协作，互尊互学，正确处理同事间关系，分;同事间搬弄是非，捕风捉影，传播小道消等引起不良后果的，有一次扣510 不嫉贤妒能，不相互拆台，同事间无争吵，无纠纷。 分;上班时间(在院内)争吵、打骂的，一次扣8分，因私人原因引起他人到院 内争吵，影响医院工作或正常秩序的，一次扣10分。 着装不 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、发式不合要求(披肩发)、不佩带胸卡等，一次扣3分;穿工作服出院门、进 食堂，一次扣3分;因服务态度不好，造成患者投诉的，一次扣5分;与病人吵架、打架有5、着装整洁，佩戴胸卡，服务态度良好，10 一次扣10分，并按规定查处;不及时巡视病房、了解病情，或病人病情变化家属请求不及服务规范，无投诉; 时到场处理，造成医疗纠纷或引起医疗事故，根据情节轻重扣5-10分，并按规定查处;被 新闻媒体曝光一次本项不得分，并按规定查处。 因工作责任心不强，或违反操作规定、规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 而造成医疗纠纷的，每起扣31、认真负责，一丝不苟，严格执行诊疗、技术能 6 分，造成一般差错的每起扣5分，严重差错扣5-10分，引起医疗事故的本大项操作常规和有关规章制度，积极预防差错事故; (10分)不得分，并按规定进行经济、行政处罚。 10 2、掌握一定专业知识，具有与职称相适应的专分 1 不具备相应的专业知识及技能，影响工作开展的有一次扣2分 业技能。 1 3、能胜任本职工作，独立完成工作任务。 1 不能胜任本职工作，工作任务未按时完成，有一次扣3分。 4、认真履行 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 ，有工作责任心。 1 履行工作职责不力，有一次扣2分，因责任心不强而影响工作一次扣3分。 5、有一定的科研、论文撰写能力(高级职称人员不符合要求每项扣2分，年内有主研科研项目立项加1分，年内科研获奖者，局年内有科研，省级以上论文发表;中级职称有论文1 级加2分，市级加3分，省级以上加5分。 发表，能协助开展科研) 1、遵守劳动纪律，会议纪律，不迟到、不早无故不参加会议、活动，或不遵守会议(活动)纪律等，一次扣2分;违反劳动纪律(监退，不缺席，出满勤。上班不无故串岗、看控录象显示)，迟到、早退一次扣5分;擅自脱岗造成差错、纠纷的，根据情节轻重扣5-102.5 小说、干私活。不在诊疗区或办公室区域吸分，并按规定查处;上班时间串岗、聊天、干私活，或做与工作无关的事情，有一次扣5烟、大声喧哗。 分;在诊疗区或办公区域吃零食、吸烟、大声喧哗等，有一次扣5分。 勤 2、积极参加院各项政治、业务活动及各项无故不参加活动，有一次扣2分。积极参加公益性活动，如献血、献爱心等活动，有一2.5 公益性活动。 次加1分。 10 3、服从医院及科室安排、调配，保持政令对不服从医院或科室安排、调配，接到急诊 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 无故拖延推诿，或有意不接急诊 分 畅通，不与组织讲条件，接到急诊通知立即2.5 电话的，有一次扣5分，对因此影响医院工作的，按规定查处;不服从分配、政赶到医院，不得借故推脱。 令不通者，本大项(10分)不得分;在突发和重大抢救中表现好的加2分。 4、休假或出差应办理请假手续，到相关部门请2.5 未经批准离开医院或假期结束未归，本大项(10分)不得分，并按旷工论处 假，必要时向分管领导请假，不得私自离院。 1、围绕中心任务，积极支持科室主任完成科内年度不认真履行工作职责，职责范围内工作任务完成不及时或效率不高，有一次扣2各项目标任务，认真履行工作职责，并圆满完成个人5 分;不服从安排，敷衍塞责或有意推托，有一次扣3分，因个人原因影响科室整 分解任务; 体工作任务的完成，有一次扣5分;年内受到上级或医院表彰的每次加1分。 2、工作积极、主动，认真负责，规范完成各项诊绩 5 一项做不好扣5分 疗任务。 3、医患沟通良好，服务规范。 5 不注意沟通技巧而引起纠纷一次扣5分 30 4、积极参加三基培训和考试，工作制度职 分 责考核以及上级各类检查考核，考试合格，5 考核、考试不合格者有一次扣5分 不断提升专业水平。 5、指令性任务完成及时率100% 5 一项不完成扣10分，两次以上累计计算 6、医疗文书书写符合要求 5 有一项不符合要求扣2分 2 医德考核量化评分标准(护理人员) 项目 考核标准 分值 考核标准 1、遵守职业道德，自觉抵制商业贿赂;不收受红发现收受商业贿赂、红包回扣一次扣10分;拒收贿赂加2分;乱收费一次扣3分;私10 包、回扣;不私自收费; 自收费现金，经查实一次扣10分; 不执行首诊首问负责制，不注意医患沟通技巧，生、冷、硬、顶的一次扣2分，推托、解释2、严格执行首诊首问负责制，热情待患，护10 不细致，甚至故意刁难的一次扣5分，并按规定查处;受到患者锦旗、感谢信表扬连续5次患沟通有效，不拖延推诿，不生冷硬顶; 及以上加2分，被新闻媒体表扬的每次加2分 私自外出搞有偿医疗(与本专业有关)服务本项不得分，并按规定查处;与外诊所 或外院协作从医并转移病人并捞取好处费的本项不得分，并按规定查处;开假证明3、严格执行相关法律法规和院文件精神。 10 德 等造成不良影响的，如破坏计划生育政策(开假的流产、上环等证明)，本项(10 分)不得分，并按规定查处。 50 不能正常处理同事间关系，在工作中相互拆台，影响医院形象的，有一次扣3分;同事4、团结协作，互尊互学，正确处理同事间关系，间搬弄是非，捕风捉影，传播小道消等引起不良后果的，有一次扣5分;上班时间(在分 10 不嫉贤妒能，不相互拆台，同事间无争吵，无纠纷。 院内)争吵、打骂的，一次扣8分，因私人原因引起他人到院内争吵，影响医院工作或 正常秩序的，一次扣10分。 着装不规范、发式不合要求(披肩发)、不佩带胸卡等，一次扣3分;穿工作服出院门、进 食堂，一次扣3分;因服务态度不好，造成患者投诉的，一次扣5分;与病人吵架、打架有5、着装整洁，佩戴胸卡，服务态度良好，10 一次扣10分，并按规定查处;不及时巡视病房、了解病情，或病人病情变化家属请求不及服务规范，无投诉; 时到场处理，造成医疗纠纷或引起医疗事故，根据情节轻重扣5-10分，并按规定查处;被 新闻媒体曝光一次本项不得分，并按规定查处。 因工作责任心不强，或违反操作规定、规章制度而造成医疗纠纷的，每起扣31、认真负责，一丝不苟，严格执行诊疗、技术6 分，造成一般差错的每起扣5分，严重差错扣5-10分，引起医疗事故的本大项操作常规和有关规章制度，积极预防差错事故; 能 (10分)不得分，并按规定进行经济、行政处罚。 2、掌握一定专业知识，具有与职称相适应的专10 1 不具备相应的专业知识及技能，影响工作开展的有一次扣2分。 业技能。 分 3、能胜任本职工作，独立完成工作任务。 1 不能胜任本职工作，工作任务未按时完成，有一次扣2分。 4、认真履行岗位职责，有工作责任心。 1 履行工作职责不力，有一次扣2分，因责任心不强而影响工作一次扣3分。 3 5、有一定的科研、论文撰写能力(高级职称人员不符合要求每项扣2分，年内有主研科研项目立项加1分，年内科研获奖者，局年内有科研，省级以上论文发表;中级职称有论文1 级加2分，市级加3分，省级以上加5分。 发表，能协助开展科研) 1、遵守劳动纪律，会议纪律，不迟到、不早无故不参加会议、活动，或不遵守会议(活动)纪律等，一次扣2分;违反劳动纪律(监退，不缺席，出满勤。上班不无故串岗、看控录象显示)，迟到、早退一次扣5分;擅自脱岗造成差错、纠纷的，根据情节轻重扣5-102.5 小说、干私活。不在诊疗区或办公室区域大分，并按规定查处;上班时间串岗、聊天、干私活，或做与工作无关的事情，有一次扣5声喧哗等。 分;在诊疗区或办公区域吃零食、大声喧哗等，有一次扣5分。 勤 2、积极参加院各项政治、业务活动及各项无故不参加活动，有一次扣2分。积极参加公益性活动，如献血、献爱心等活动，有一2.5 公益性活动。 次加1分。 10 3、服从医院及科室安排、调配，保持政令对不服从医院或科室安排、调配，接到急诊通知无故拖延推诿，或有意不接急诊 分 畅通，不与组织讲条件，接到急诊通知立即2.5 电话的，有一次扣5分，对因此影响医院工作的，按规定查处;不服从分配、政赶到医院，不得借故推脱。 令不通者，本项(10分)不得分;在突发和重大抢救中表现好的加2分。 4、休假或出差应办理请假手续，到相关部门请2.5 未经批准离开医院或假期结束未归，本大项(10分)不得分，并按旷工论处 假，必要时向分管领导请假，不得私自离院。 1、围绕中心任务，积极支持科室完成科内年度各项不认真履行工作职责，职责范围内工作任务完成不及时或效率不高，有一次扣2分;目标任务，认真履行工作职责，并圆满完成个人分解5 不服从科室安排，敷衍塞责或有意推托，有一次扣3分，因个人原因影响科室整体 任务; 工作任务的完成，有一次扣5分;年内受到上级或医院表彰的每次加1分。 2、工作积极、主动，认真负责，规范完成各项诊绩 5 一项做不好扣5分 疗任务。 3、与患者沟通良好，服务规范。 5 不注意沟通技巧而引起纠纷一次扣5分 30 4、积极参加三基培训和考试，工作制度职 分 责考核以及上级各类检查考核，考试合格，5 考核、考试不合格者有一次扣5分 不断提升专业水平。 5、指令性任务完成及时率100% 5 一项不完成扣10分，两次以上累计计算 6、护理文件书写符合要求 5 有一项不符合要求扣2分 4 医德考核量化评分标准(行政、后勤人员) 项目 考核标准 分值 考核标准 1、遵守职业道德，自觉抵制商业贿赂;不收受红10 发现收受商业贿赂、红包回扣一次扣10分;拒收贿赂加2分;两次以上累计计算 包、回扣; 根据职能科为一线服务情况反馈，未执行首问负责制扣2分，未按时完成工作任务2、严格执行首问负责制，按时完成各项工作10 有一次扣1分，政令不通、敷衍塞责有一次扣1分，因服务态度不好，造成职工或患任务及临时指令性任务，不敷衍、不推诿。 者投诉的，一次扣5分; 德 不能正常处理同事间关系，在工作中相互拆台，影响医院形象的，有一次扣13、团结协作，互尊互学，正确处理同事间关系，分;同事间搬弄是非，捕风捉影，传播小道消等引起不良后果的，有一次扣250 10 不嫉贤妒能，不相互拆台，同事间无争吵，无纠纷。 分;上班时间(在院内)争吵、打骂的，一次扣2分，因私人原因引起他人到 院内争吵，影响医院工作或正常秩序的，一次扣2分。 分 4、与科主任配合良好，服从科主任领导，同不服从领导，不支持、配合科主任工作，有一次扣5分，与同事之间不团结而影响工作的，10 志之间团结协作，顺利完成各项工作任务。 一次扣3分。 5、作风正派，处事公道不利用职务之便，10 利用职务之便，徇私舞弊，有一次扣2分，打击报复他人，有一次扣5分。 打击报复他人。 1、工作保质保量 2.5 工作认真负责，为一线服务保质保量，如因服务质量受到一线投诉，一次扣2分。 根据职能科为一线服务情况反馈，完成服务项目不及时，无故拖延的扣3分;2、在保证质量的基础上还应注重工作效率，接到2.5 推诿或不到位的本项不得分;如确因客观原因未能按时完成，必须实事求是地能 一线服务要求在规定时间内完成; 填写情况说明。 10 3、能胜任本职工作，独立完成工作任务。 2.5 不能胜任本职工作，工作任务未按时完成，有一次扣2分。 分 4、认真履行岗位职责，有工作责任心，按时完2.5 履行工作职责不力，有一次扣2分，因责任心不强而影响工作一次扣3分。 成本职工作 5 无故不参加会议、活动，或不遵守会议(活动)纪律等，一次扣1分;违反劳动纪律1、遵守劳动纪律，会议纪律，不迟到、不早退，(监控录象显示)，迟到、早退一次扣1分;擅自脱岗造成差错、纠纷的，根据情节不缺席，出满勤。上班不无故串岗、看小说、干2.5 轻重扣3-10分，并按规定查处;上班时间串岗、聊天、干私活，或做与工作无关的私活。不在诊疗区或办公室区域吸烟、大声喧哗。 事情，有一次扣2分;在诊疗区或办公区域吸烟、大声喧哗等，有一次扣2分。 勤 2、积极参加院各项政治、业务活动及各项无故不参加活动，有一次扣2分。积极参加公益性活动，如献血、献爱心等活动，2.5 公益性活动。 有一次加1分。 10 3、服从医院及科室安排、调配，即使在正常工作对不服从医院或科室安排、调配，接到一线服务要求无故拖延推诿的，有一时间以外(中午、晚上、周末或节假日等)，如接分 2.5 次扣2分;在正常工作时间以外，如接到通知无故拖延、推诿，影响医院工作到医院通知应随叫随到，接到一线服务要求在规定的，有一次扣2分，并按规定查处。 时间内完成。 4、休假或出差应办理请假手续，到相关部门请2.5 未经批准离开医院或假期结束未归，本项不得分，并按旷工论处 假，必要时向分管领导请假，不得私自离院。 1、围绕中心任务，积极支持科室主任完成科内年度不认真履行工作职责，职责范围内工作任务完成不及时或效率不高，有一次扣2各项目标任务，认真履行工作职责，并圆满完成个人5 分;不服从安排，敷衍塞责或有意推托，有一次扣2分，因个人原因影响科室整分解任务; 体工作任务的完成，有一次扣3分;年内受到上级或医院表彰的每次加1分。 2、工作积极、主动，认真负责，执行首问首办负责 制，为临床一线服务热情周到，协调、帮助一线解5 如非因客观因素工作不到位，导致一线不满意，有一次扣2分。 决相应的工作难题，确保一线满意。 绩 3、熟练掌握自身业务，并有创新精神，熟练因业务不熟练而影响工作质量或工作效率，有一次扣2分，因违反工作制度掌握本岗位工作制度、职责，认真履行职责5 30 或规定，对工作产生负面影响的，有一次扣5分。 并按规定办理一切事务。 分 4、积极参加工作制度职责等考核，考试合格。 5 考核、考试不合格者有一次扣2分。 5、指令性任务(主管部门、医院、科室负责人下5 一项不完成扣3分。 达任务，包括来文处理和执行)完成及时率100%。 6、确保科内无安全事故，下班或节假日电 器电源及时关闭，关好门窗，做好防火防盗5 执行不好有一项扣5分。 工作，并实行责任追究。 6 7