秘书英语part08ppt课件

Unit8HowDoesaSecretaryHostVisitorsfromAbroad?精选课件TeachingFocus1．熟悉商务接待程序和礼仪2．了解商务接待中的文化因素3．掌握邀请函的书写要领精选课件Section1HostingAmericanVisitors背景知识接待外宾是涉外秘书一项重要的工作。在外宾抵达以前，应做好以下准备工作：1．了解清楚来访外宾的总人数、来访人员的职务、性别、礼宾次序。2．了解外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有特殊的生活习惯，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。3．了解外宾抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望。此外，要随时向民航部门了解飞机起降的具体时间，以便准时接机。秘书要根据上述情况，制定接待 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，使工作、娱乐安排张弛有序、丰富、充实。在外事接待工作中，秘书身兼数职，既是组织者，又是实施者，还是翻译。因而，秘书要不辞辛苦，努力使每次外事活动都安排得热情周到、无微不至，让客人深感宾至如归。精选课件LanguagePointstomeetsomebody接某人Manametmeattherailwaystation.曼娜到火车站接我。[反义词]seesomebodyoff送行IwillseeMr.Whiteoffat4p.m.attheairport.今天下午四点我去机场为怀特先生送行。精选课件4.Whereareweheadingnow?我们现在去哪？head[不及物动词]去某地：Heheadedforthebusstop.他朝公车站走去。5．Inparticular尤其地，格外地：Whyhenoticedhercarinparticular?为什么他格外关注她的车？6．Setup:Tolayplansfor计划：制定计划：setupakidnapping策划绑架7.gothroughtheregistrationprocedure完成登记手续gothroughaprocedureoraroutinemeanstodoitinthewaytheyusuallydo按常规完成某一过程或程序精选课件1.Youmustbeourlong-expectedguest.Mr.WilsonfromtheU.S..您一定是我们盼望已久的客人，从美国来的威尔逊先生吧！2.I’mhappytohavethepleasureofmeetingyou.见到您很高兴。3.IhopeallofyoufeelathomehereinChina.我希望你们在中国感觉就像在自己家里一样。4.I’mSopleasedtohavefinallymetyou./It’sbeenmypleasuremeetingyou./Itwasnicetomeetyou.很高兴认识您。（道别用语）5.Howwasyourjourney？您旅途如何？精选课件6.Ihopeyou’vehadapleasantflight/trip旅途愉快吧！7.Thein-flightservicewassatisfactory./Theairservicewassatisfactory.飞机上服务很令人满意。/飞机上服务很好。8.We’vebeenexpectingyoueversinceyousentUSthefaxinformingusofyourdateofarrival.自从您把来访日程传真给我们以后，我们一直在期待着您的到来。9.AndI’llbeveryhappyifIcanhelpyouwithanything.如果能为您效劳，我将很高兴。10.Maylhelpyouwithyourbaggage/luggage？我替您拿行李好吗？精选课件　11.IwouldlikeyoutomeetourmanagingdirectorMr.Wang.我向您介绍一下我们的总经理，王先生。12.Ihavebeenlookingforwardtomeetingyou.　我一直盼着能见到您。13.I’veheardsomuchaboutyou.Gladtomeetyou.久闻大名。今日相见荣幸之至。14.Well.isn’titMr.Wilson？Howareyou？　嗨！这不是威尔逊先生吗？您好吗？15.Thankyouverymuchforcomingallthewaytomeetmeinperson.谢谢您亲自过来接我。16.IwouldliketointroduceyoutoMr.Li.我想把您介绍给李先生。17.I’mdelightedtomakeyouracquaintance.很高兴认识您。精选课件ExerciseA:BillJonesspeaking.B:Hi,Mr.Jones.ZhangYihere.Howareyou?A:Hi,Ms.Zhang!I’mfine.Thankyou.Howaboutyou?B:Fine,thanks.I’mcallingtoletyouknowyourschedule让您知道日程安排.We’vearrangedafieldtourforyoutoanoilrefinery.Areyouinterested（您感兴趣吗）?A:Yes,Iam.Whenisitgoingtobe?B:Tomorrowmorningat9:00.Wouldthatbeallrightforyou?A:Ohyes.That’sfine.Whatabouttheseminar?研讨会(seminar)怎么办?Isthereanychange?B:No,nochangeaboutthat.We’relookingforwardtoit;and(halfjokingly)beprepared,we’vegotalotofquestionstoaskyou,too.我们也有许多问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 要问您.A:That’sokay.IguessI’llseeyousoonthen,right?Seeyou.Bye.B:Bye.精选课件Section2BeingDignifiedandGracious接待外宾需要注意的文化因素接待外宾最重要的是要了解来宾的民族风俗1.注重教养(1)讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。(3)讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。(4)遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损于自己的人格。(5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便，不打搅别人、不干扰影响别人，尊重别人。2.礼貌用语礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。在国际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率。精选课件3.尊重习俗不同国家的文化习俗有别，社会 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。如韩国人对“四”字非常反感，韩国许多楼房的编号严忌出现“四楼”、“四栋”、“四室”、“四号”之类。4.尊重隐私尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到"五不问"：一不问年龄。外国人的年龄是保密的，他们希望自己永远年轻，对"老"字讳莫如深。二不问婚否。中国人爱谈论彼此的婚姻状况，外国人却不然。实际上，让一个老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，对妇女而言尤其如此。三不问经历。很多外国人强调个人至上和个性独立，他们的经历与个人喜好等，纯属个人稳私的范围。四不问收入。每个人的收入都同他的地位和能力有关，被外国人视为自己的脸面，所以是免谈的。五不问地址。与外国人初交，不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。精选课件ExercisesforCulturalAwareness1.假如某晚你陪一家外国商业人士去饭馆进餐。在路上遇见一位不久前曾见过面的外商，你们同路，你拟用下列哪种方式向他/她致意问候：A.Goodevening.B.Goodevening.Howareyou?C.Goodnight.D.Hello.Howareyou?E.Hello.Haveyouhaddinner?F.Hi.Goingtodinner?G.Hello.Lovelyday,isn'tit?2.你乘公共汽车，坐在一位不相识的西方人旁边，并且愿意和他谈话，有哪几种方式是行之有效的：A.Hello.Whereareyoufrom?B.Hello.Whereareyougoing?C.It'sveryhottoday,isn'tit?D.Thebusisverycrowded,isn'tit?3.你在市场上看到一位西方人在某摊贩处购物，看上去那位西方人很难清楚地表达意思，你认为自己也许能帮助他：A.CanIbeofanyhelp?B.Whatistheproblem?C.Whatdoyouwanttobuy?D.Whatcan'tIdotohelp?精选课件CulturalAwareness4.你和一位西方人议论某件物品的价格：A.Howmuchdidyoupayforit?B.Wasitveryexpensive?C.Itlookslikeverygoodquality.Iexpectitwasexpensive.D.Didyoumanagegogetitforagoodprice?E.Wasthepriceveryhigh?F.Ithinkitwastooexpensive.5.你问及某一西方人的家庭情况：A.Haveyousolvedyourpersonalproblemyet?B.Areyousingle?C.Areyoumarried?D.IsyourfamilywithyouhereinChina?E.Doyouhavealargefamily?F.Whatdoesyourwifedo?G.Areyouherealone,orisyourfamilywithyou?6.你去访客，这位外国人建议你喝点什么说：Wouldyoulikesomethingtodrink?你不想要咖啡，要茶，而你又怕给别人带来麻烦，以下哪一种回答比较合适：A.Coffee,please.B.Nothing,thankyou.C.Idon'tlikecoffee.Iwanttea.D.I'dprefertea,ifit'snotrouble.精选课件7.告辞：A.Thankyouforalovelyafternoon.B.It'sverygoodtoseeyouagain.C.Iamgoingtogofirst.D.I'mafraidIhavetoleavenow.E.I'msorrytohavetakenupsomuchofyourtime.F.Well,IthinkI'dbetterbegoingnow.G.So,I'llseeyouonSaturday,then.8.送客时对客人"Don'tcomeanyfurther"或"Staywhereyouare"的回答：A.Goslowly.B.Takecare,then.C.Seeyou,then.9.回答他人的感谢：A.Itdoesn'tmatter.B.Nevermind.C.It'sapleasure.D.Don'tmentionit.E.It'smyduty.F.That'sOK.G.Ioughttodothis.精选课件CulturalAwareness10.回答别人对自己英语的称赞：A.Thankyou.B.YourChineseisgoodtoo.C.No,no.MyEnglishisverypoor.D.Thankyou.Ispeakfluently,don'tI?E.Well,myreadingisn'ttoobad,butmyoralEnglishstillneedsalotofimproving.精选课件TextLearningScanthepassagequickly,andanswerthequestionslistedonP87精选课件LanguagePoints1．onone’sinitiativeon(one‘s)owninitiative自主的：没有他人的怂勇或指导的；自己做主的：Everydaythelittlegirlpracticespianoonherinitiative.每天这个小女孩都自己主动练习钢琴。2．keepinmind谨记：keepinmindthatpetrolstationsarescarceinthemoreremoteareas.在较偏远的地区，加油站很少。精选课件3．Makeprofitsfor:盈利或谋取利益：makeapennyprofitoneachorange要每只橘子盈利一便士4.onbehalfof代表着…5.humble及物动词vt.1)使谦卑Hehadtohumblehimselfinthepresenceoftheprince.他在王子面前只得低声下气。2)使地位降低;使威信扫地Hisfailureinthecompetitionhumbledhim.竞赛失利使他丢了脸。精选课件4.TranslatethefollowingsentencesintoEnglish.秘书通常要接待和款待来自全国各地甚至世界各地的来访者。Asecretaryisofteninvolvedinreceivingandentertainingvisitorsfromotherpartsofthecountryorevenoverseas.秘书代表了他（她）的公司。Asecretaryisworkingonbehalfofhisorhercompany.无论何时何地，秘书应该而且必须记住人民和国家的利益高于一切。Wheneverandwhereverthesecretaryis,heorsheshouldandmustrememberthattheinterestsofthepeopleandhisorhercountryareaboveeverythingelse.秘书应该不卑不亢。Asecretaryshouldbeneitherhumblenorarrogant.秘书应该有强烈的责任感。Asecretaryshouldhaveastrongsenseofresponsibility.秘书应该重视并且利用他（她）得到的机会。Asecretaryshouldvalueandtakeadvantageoftheopportunityheorsheisinvolvedin.精选课件Section3WritingaLetterofInvitation(2)在熟人、同事、朋友之间，往往用非正式邀请，信文以第一人称写，称呼也可随意。正式请柬一定要用第三人称，双方都要写全名。如果要求被邀请者答复，可以从下面三种“请回复”中选一种，写在信或请柬正文后面的左下角：1．RSVP或r.s.v.p.（法语：请答复。正式，无论你参加与否都要回复。）2．pleasereplay（英语：请答复。非正式，无论你参加与否都要回复。）3．regretonly（英语：请答复。非正式，如果不接受邀请，请回复。如果接受邀请，就不用回复了。）如果对着装有要求，需穿礼服、戴黑领结等，须在请柬的右下角注明Dress：Formal，BlackTie；较随意时可用：Dress：Informal。盛大场合，请柬应提前三星期发出，一般场合也要在预定时间的前几天发出，以便收信人有时间考虑和安排。要强调的是：收到请柬后，要尽快答复，表明接受或谢绝。精选课件Translationexercise1)现邀请您参加我公司PC1650新系统展示会。该展示会将于5月15日，星期四下午2点在花园街148号国际展览中心举行。下午4点是招待会，希望您和您的同事能出席。2）我们将于下周五为远东贸易公司副总裁汤姆森·布莱克先生举行退休庆祝会。现诚邀您出席该庆祝会，该庆祝会将于12月14号，星期五下午6点30分到9点在假日酒店18层国际俱乐部举行。3）我们期盼星期二能与您会面。请致电01084967823，我们很乐意为您预留座位。精选课件Homework网络教学平台发布观看网络教学平台视频8精选课件感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！