目标管理培训

制作：刘江鸿日期：2013年09月25日目标管理培训质量领先、技术领先、成本优先骏信迅速制定工作目标；全力以赴的去执行；我们才能得以顺利实现期望。第2/40页凡事：预则立，不预则废。一、目标的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标的定义：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。相关：梦想、理想通常是大目标的另一称呼。目标的种类依据目标的性质、顺序、层次等，对目标进行分类。1．按照目标的性质分为：(1)数量化目标：以具体的数字所表示的目标，这种目标常用在直线部门。例如：①销售量或销售额；②生产量；③利润或利润率。(2)进度目标：这种目标常用在职能部门。例如：人力资源部门的目标为“X年X月底完成考评 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的改进”。其达成标准为：①X年X月底前完成草案编制；②解决XX问题，以具体的方式纳入考评制度之中；一、目标的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信③满意度80%以上。(3)改善目标：例如：①改善XX工作的质量，零错误；②减少业务所需费用，办事员由10人减为8人。(4)改革目标：重新检讨部门的任务，建立新的组织目标。(5)协同目标：同等职位间的联络协调，部门与部门的共同目标。例如：“原料、物料充分配合满足生产需要”的目标为生产部门、采购部门、物料部门的共同目标。“共同目标为提高产品品质”，则此目标即为质管部门的抽验目标，及现场管理部门的质量管理目标。(6)集体目标：例如质管系统的团体目标。(7)条件目标：为明确 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 条件而设定的目标，条件变动时才修正目标。例如：目标——以大宗购买方式降低XX材料的价格为每支5元。条件——当市场价格涨落在5%以上时修正。一、目标的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信2．按照目标实现的顺序分为(1)成果目标：销售量、生产量、利润等。(2)手段目标：为实现成果目标所需的重要措施及手段。3．欧氏区分目标可区分为“改善目标”、“解决问题的目标”、“例行目标”。(1)改善目标：此种目标是为企业发展而设定的目标。例如：①XX年销售量要增加XX百万元；②至XX年底市场占有率要达到X%。(2)解决问题的目标：指当企业生存发生某些困难时，须解决问题而设定的目标。例如：①为解决“市场占有率降低”而设定的目标；②为解决“人事流动率偏高”而设定的目标；③为解决“员工士气低落”而设定的目标。(3)例行目标：指为维持企业生存所必须设定的目标。运行不适当，势必影响企业内部的正常运转。例如：①标准生产率；②维护人员须定期润滑机器。一、目标的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信4．根据组织层次分为依据组织层次，可区分为总目标、单位（部门）目标、个人目标。1．总目标：指整个公司的经营目标、大方向。公司总目标是由企业高层主管(董事长或总经理)制定，而经过董事会认可之后得以正式设立。通常根据本行业及整个经济与市场的环境及未来的发展趋势、历史经营业绩以及企业的发展愿景等制定的，内容不外乎获利能力、市场占有率、生产能力等。2．单位（部门）目标：公司目标经过分解形成各单位（部门）目标。3．业务单元目标：部门目标经过分解落实业务单元而形成的目标。4．个人目标：业务单元目标经过分解落实岗位任职人员的身上，形成员工个人目标，目标管理的目标单位是锁定“个人”的。如此，由上而下形成一个目标体系，下一层目标都是为了达成上一层目标所必须的手段。此目标体系实现公司总目标的保证。5．根据目标的多元内容分为(1)业务目标：指业务方面的常规目标。(2)培养下属目标：对下属的培训开发、辅导培养等方面的目标。(3)自我发展目标：个人的自我发展目标。若欲提升下属能力，基于“培植下属目标”，也要帮助下属去设定自身的“自我发展目标”。一、目标的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理的定义和含义1.定义：是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种 管理办法 关于高温津贴发放的管理办法稽核管理办法下载并购贷款管理办法下载商业信用卡管理办法下载处方管理办法word下载 。（1）共同商定目标。（参与）（2）目标分解。(目标体系)（3）自我控制。(授权管理和自我评价)二、目标管理的定义2.三层含义:质量领先、技术领先、成本优先骏信目标的确定要符合SMART原则：具体的，而且科学的（specific）可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）可达成的，起到激励作用的（achievable）相互关联的（relevant）有时间限制的（time-bound）一、目标的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信组织的宗旨和使命战略目标多个具体目标（分公司）部门目标组织成员个人的目标目标的层次体系高层管理人员中层管理人员基层管理人员一、目标的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标的意义：成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。——美国潜能大师：伯恩•崔西所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！一、目标的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信要素内容团队的目标示例目标1.目标是什么实现目标的中心思想、项目名称提高销量、打造品牌2.达到什么程度达到的质、量、状态总销量、投入资金、风险 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 3.怎么办为了完成目标，应采取的措施、手段、方法完成全年的总体销量4.什么时候完成目标期限、预定计划表、日程表每月完成分解表5.是否达成了既定目标完成成果的评价实际销售万目标管理五要素：二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理的威力:所以对个人而言，目标的威力就是：给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间迫使自己未雨绸缪，把握今天使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力对企业而言：目标管理能促进“向前进的管理”目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果目标管理使“解决问题”成为可能目标管理能培养能干的人目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理的实质：目标结构体系+自我控制和管理(1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系；(2)强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法；(3)重视成果为主，过程的监督和控制为辅。二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理的意义借助目标说明公司的期望及要求通过目标分解使各级人员负起责任目标及其标准为企业考核提供依据通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系有效的目标管理是自我管理的基础目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理的本质：强调目标的激励作用重视人的因素行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现——“皮革马利翁”效应；建立目标层次体系和目标网络通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理。二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理特点注重系统方法强调员工参与强调团队合作强调结果强调目标的激励作用二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信注重系统方法长目标与短目标；大目标与小目标相互支持；目标→行动→结果→新的目标。剥洋葱法:实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信　设定目标实现目标剥洋葱图大目标小目标更小目标即时目标二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信强调员工参与鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础;部下既了解组织的目标，又参与制定目标;可使主管集中于关键领域.强调团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作;小目标需服从大目标.个人利益服从组织利益。局部利益服从全局利益二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信强调结果对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身;要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点;结果往往是由“用户”所决定的.二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信强调目标的激励作用成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功;中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台:*目标的高低表明对自己的期望　*对自己的期望是绩效的上限　*目标能帮助你走出心理上的舒适区　*不断扩展本人目标－－自我激励二、目标管理的定义质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理的三大阶段：三、总结和评估二、目标实现过程的管理一、目标设定三、目标管理的实施质量领先、技术领先、成本优先骏信1．目标的设定：这是目标管理最重要的阶段，第一阶段可以细分为四个步骤：①高层管理预定目标，这是一个暂时的、可以改变的目标预案。即可以上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定；其次，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对该企业的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数。②重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后，需要重新审查现有组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。③确立下级的目标。首先下级明确组织的 规划 污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文 和目标，然后商定下级的分目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核；分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现可能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本单位和组织目标的实现。三、目标管理的实施质量领先、技术领先、成本优先骏信④上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一。由下级写成书面协议，编制目标记录卡片，整个组织汇总所有资料后，绘制出目标图。2．实现目标过程的管理目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失误，就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行；其次要向下级通报进度，便于互相协调；再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的手续，修改原定的目标。3．总结和评估达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。三、目标管理的实施质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理实施原则1.目标制定必须科学合理目标管理能不能产生理想的效果、取得预期的成效，首先就取决于目标的制定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，脱离了实际的工作目标，轻则影响工作进程和成效，重则使目标管理失去实际意义，影响企业发展大局。2.督促检查必须贯串始终目标管理，关键在管理。在目标管理的过程中，丝毫的懈怠和放任自流都可能贻害巨大。作为管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展，发现问题及时协商、及时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利。3.成本控制必须严肃认真目标管理以目标的达成为最终目的，考核评估也是重结果轻过程。这很容易让目标责任人重视目标的实现，轻视成本的三、目标管理的实施质量领先、技术领先、成本优先骏信核算，特别是当目标运行遇到困难可能影响目标的适时实现时，责任人往往会采取一些应急的手段或方法，这必然导致实现目标的成本不断上升。作为管理者，在督促检查的过程当中，必须对运行成本作严格控制，既要保证目标的顺利实现，又要把成本控制在合理的范围内。因为，任何目标的实现都不是不计成本的。4.考核评估必须执行到位任何一个目标的达成、项目的完成，都必须有一个严格的考核评估。考核、评估、验收工作必须选择执行力很强的人员进行，必须严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考核并作出结论，对目标完成度高、成效显著、成绩突出的团队或个人按章奖励，对失误多、成本高、影响整体工作的团队或个人按章处罚，真正达到表彰先进、鞭策落后的目的。三、目标管理的实施质量领先、技术领先、成本优先骏信上级下级目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理的过程:三个共同三、目标管理的实施质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理程序设定目标审议组织架构和职责分工确定下级目标上下级就实现目标所需的条件和目标实现后的奖惩达成协议实现目标过程的管理总结与评估三、目标管理的实施质量领先、技术领先、成本优先骏信目标管理层次体系运用条件管理层次目标层次总裁销售副总大区经理员工大目标（整体目标）部门目标个人目标技术市场行业人事资金方法小组目标三、目标管理的实施质量领先、技术领先、成本优先骏信怎样定工作目标四、工作目标管理质量领先、技术领先、成本优先骏信设立工作目标的七个步骤正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达制订符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期四、工作目标管理质量领先、技术领先、成本优先骏信人生目标五、人生目标管理质量领先、技术领先、成本优先骏信人生目标“金字塔”五、人生目标管理质量领先、技术领先、成本优先骏信人生目标九步法……五、人生目标管理质量领先、技术领先、成本优先骏信一、写出一个你的人生目标的清单；二、对于每一个目标，你需要设定一个你认为合适的时间框架；三、把每个人生目标单独写在一张白纸的顶端;四、在每个目标下面写上你要完成这个目标所需要但是目前你又没有的资源;五、在第三步所列出的每项中，写下你要完成每一步所需要的行动;六、检查你在第二步里面所写的时间框架，在每一张目标表上写下你所要完成目标的年份;五、人生目标管理质量领先、技术领先、成本优先骏信七、检查整个时间框架，为你所需要完成的每一小步，写下你所需要完成的现实时间;八、现在检查你的整个人生目标，然后定一个你这周、这个月和今年的时间进度表;九、把所有的目标完成时间点写在你的进度表上，这样你对要完成的事情就有了确定的时间了。五、人生目标管理质量领先、技术领先、成本优先骏信六、结束语"小猫咪，"艾丽丝问，"你能告诉我，我应该走哪一条路吗？"　　"在很大程度上，这要看你想去什么地方。"猫咪说。　　"去哪儿--我都无所谓。"艾丽丝说。　　"那么，你走哪条路都可以。"猫咪说。　　"--只要能到达某个地方就可以了。"艾丽丝补充道。　　"啊，那只要你一直走下去，你就肯定可以到达那里的。"猫说。　　　　以上这段话是《艾丽丝漫游仙境》中的名言，它道出了一条普遍适用的真理--如果你不知道自己将要去向何方，那么你走到哪里都是一样的。目标，永远在方法与技巧之前。当你准备出发时，就必须清楚，你将去向何方，你的目的地在哪里。对于一艘盲目航行而没有目的地的船来说，任何方向的风都是逆风，再充足的马力也失去意义。如果你的汽车没有目的地，油箱再满也起不到任何作用。人也一样，目标意味着你的一切，没有或者失去目标，你将什么都不是。质量领先、技术领先、成本优先骏信六、结束语目标是你前进中强大的动力，人生的路能走多远走多长，就看你的目标和规划如何，所以在放大人生格局以后，你就应该动手去规划你的未来了。你应该用目标去管理你的人生，才不会迷失方向。工作也同样如此：目标&计划P执行D监控、调整C成功&总结、评价A质量领先、技术领先、成本优先骏信