项目管理团队胜任力模型及案例研究

项目管理团队胜任力模型及 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 研究 第32卷第3期武汉理工大学学报?信息与管理 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 版Vo1.32 No.3 2010 年6月Jun.201O JOURNAL OF WUT(INFORMATION & MANAGEMENT ENGINEERING) 文章编号:1007-144X(201O)03 -0511 -04 文献标志码:A项目管理团队胜任力模型及案例研究吴振东摘要:以项目管理团队为研究对象，阐述了项目管理团队胜任力模型的含义及研究意义，论述了项目管理团队胜任力模型的建立原则及流程。以房地产企业项目管理团队为例，构建了项目管理团队胜任力模型假设，并以结构方程为研究 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，验证了该模型的可信度。关键词:项目管理团队;胜任力模型;案例研究中图分类号:C931.2 DOI: 10. 3963/j. issn. 1007 -l44X. 2010. 03. 043 在一个组织中，不同岗位的职务要求员工具景和任务性质来划分。MCCLELLAND根据相关备的胜任力内容和水平是不同的;在不同组织和任务、相关 ?情不同行业中，相同或类似工作岗位上，员团队将团队胜任力模型分为4类: 工的胜任景-任务小组导向胜任力模型的开发和应用与特力特征也不尽相同。因此，把担任某一个特定任定任务和特定团队紧密相关;?团队-临时小组务角色所必须具备的胜任力总和称为胜任力模胜任力模型是针对特定团队而言的，不同的任务型[IJ。目前，关于胜任力的文献研究多以个人为具有相似性;?任务-临时小组胜任力模型主要研究对象，研究组织胜任力与团队胜任力的相关依赖任务特定本质;?可移植式小组胜任力模型报道较少。笔者以项目管理团队为研究对象，以不针对特定团队或特定任务，如图1所示。房地产企业项目管理团队为例，使用结构方程模特型的研究方法，构建团队胜任力模型并加以验证。I11任务肌组11情景任务他|1 团队胜任力模型1.1 团队胜任力及团队胜任力模型的含义|可移植式小组11团队-临时小组|团队胜任力是指团队作为整体的条件下，以成员的胜任力为核心，成员相互影响下的相互弥特定团队补的一系列知识、技能等特征的组合。团队胜任力与团队成员的个体胜任力是两个不同的概念，图1团队胜任力模型分类团队胜任力注重团队成员间的差异性与互补性、1.3 构建项目管理团队胜任力模型的意义灵活性与整体性，以及在此基础上的协调统一性，项目管理团队一般要依次经历初创期、磨合强调的是团队作为整体考虑[2J。国外学者MC??期、规范期、成熟期和解散期等5个阶段，基本上CLELLAND认为，团队胜 任力主要包括:?团队完与项目的生命周期相同步[5]。成有效任务绩效所需的知识、原则和概念;?有效项目管理团队的目标是实现组织分派的业务执行任务所需的技能和行为;?团队成员鼓励有指标，团队管理者需要结合不同时期各成员的团效团队绩效所持相应态度[3J。团队胜任力模型队精神的变化趋势和当时的业务需求，按照不同是指一个团队为达成某一绩效目标的一系列不同胜任力要素的组合，是一个胜任力结构[4]。的权重，有效、灵活地开展组织开发、监控指导和1.2 团队胜任力模型的分类文化营造3种职能工作，只有通过这样系统的建团队胜任力模型可以根据影响一个团队的情设才能打造出一个卓越的项目管理团队[6]。构收稿日期:2009-12 -14. 作者简介:吴振东(1968-) ，男，湖北黄梅人，武汉理工大学后勤集团讲师，基金项目:教育部高等学校博士学科点新教 师基金资助项目(2007047><97032). 武汉理工大学学报?信息与管理工程版2010年6月512 建项目管理团队胜任力模型，可以清楚地知道各过反复沟通，胜任力模型即可确定。要素的影响程度。因此，构建合适的胜任力模型(3)模型验证阶段。核心胜任力模型基本拟对项目管理团队具有至关重要的意义[7J。合完成后，聘请熟悉岗位的成熟度高的员工来验证、测评胜任力模型。检验重点有级别与级别间2 模型建立的原则及流程是否存在明显差异、同一级别中所罗列的行为是2.1 模型建立的原则否处于同一水平等。建立模型既要考虑项目管理团队的特点和实(4)测评中心的建立阶段。测评中心是根据际情况，又要遵循层级不重叠、能区分和易理解的胜任力模型运用各种考察手段，测评出团队成员建模原则。应与管理层充分地沟通和讨论，最大胜任力水平的过程。首先根据初步拟合的胜任力限度地提高胜任力模型的准确性和可行性。为了模型和项目管理团队的特点，对所设计的模型进提高胜任力模型的准确性和可行性，在构建团队行深加工。可以模仿相关情景，充分表现出团队胜任力模型时应该遵循以下3个原则:对各成员所要求的实际行为特征。(1)系统性原则。英国学者PRAHALAD是(5)评价中心的实施测评阶段。测评必须由组织胜任力的启蒙者，他认为团队核心胜任力的经过专门训练、熟悉胜任力测评工作的专业人员本质是使团队在环境中有竞争力oPRAHALAD 来完成。测评人员根据被测评人员的行为观察记和HAME认为，组织核心胜任力有3个可辨 别的录整理出测评对象的胜任力分析 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ，然后由特成分，即提供进入变化市场的潜能、对终端产品有定的专业人员根据观察 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 和胜任力分析报告，意义的贡献和竞争者很难模仿的竞争优势。因撰写总结报告，以使每个团队成员清晰地了解自此，在胜任力模型的构建中要围绕这3个成分，使己的胜任力测评结果并明确发展方向。胜任力模型系统化[8J。(6)评价中心的运行反馈阶段。测评中心的(2)关键要素原则。在项目管理团队中，团活动结束后，每个被测评的团队成员有了自己的队精神和工作绩效的变化规律不是一成不变的，胜任力分析报告。根据事先确定的岗位胜任力要团队管理者需要密切关注这些规律，并依此灵活求，对照每个员工的测评结果，就可以进行相应岗调整各职能工作的重点，做到有针对性。因此，为位任职者的选拔工作了。项目管理团队建立胜任力模型时就应该抓住这些3 案例研究关键要素，不能平均用力。(3 )全面性原则。项目管理团队胜任力模型3.1 模型假设是指在一定的情景下，与优秀绩效水平相关且能笔者以DQ房地产企业为例，根据该企业战被稳定测量的，能够区分不同绩效水平的一切特略目标与要求，以该企业核心项目管理团队为研征。一个项目管理团队胜任力模型涉及很多因究对象，对通用能力模型进行了归纳，同时结合行素，在坚持关键要素原则的基础上，应尽可能把必业内部分房地产企业岗位说明书及能力调查素要的要素都考虑进去，避免片面性和主观性，以保材，提炼出房地产企业项目管理团队胜任力模型。证胜任力模型在团队管理中起到很好的作用。对房地产企业而言，该模型具有一定的理论基础2.2 项目管理团队胜任力模型的建立流程和实用价值。房地产企业项目管理团队胜任力模(1)数据收集阶段。采用以专家小组为主，型假设如图2所示。行为事件访谈(BEI)为辅，同时参照相关行业胜3.2 模型假设的验证任力模型数据库作为验证。通过一系列的高层访(1)结构方程模型。结构方程模型是一种功谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流能强大的证实性多元统计分析技术，它的应用起程等。同时讨论团队中各岗位的职责、绩效目标于20世纪60年代，到了20世纪90年代开始在和行为表现等。心理学、教育学、社会学和经济学等领域得到广泛(2)核心模型成型阶段。对第一阶段的数据的应用。多元回归、因子分析和路径分析等方法进行归纳，选取优秀员工进行BEI作进一步地补都只是结构方程模型的特例。一般来说，结构方充。将所收集的数据、信息及意见等进行分类、归程模型可由3个基本方程 表示:纳和整理。随后，与管理层充分地沟通和讨论，最X = AX( +δ(1) 大限度地提高胜任力模型的准确性和可行性。经Y=AY77+B (2) 第32卷第3期吴振东，等:项目管理团队胜任力模型及案例研究513 成就导向主动性信息搜集房地产企业项目管理团队胜任力模型服务能力人际理解/沟通力团队合作培养人才监控能力领导能力个人魅力权力位置专门知识个体认知能力外生潜变量内生潜变量组织认知能力图3房地产企业团队胜任力模型指数CFA测量模式图2房地产企业项目管理团队胜任力模型假设(Ylo=λ10川10η= Bη+r??+?? (3) Y=λ门，4η4+8; 11 式(1)和式(2)是测量模型，表示潜变量(式Y=λ12，4η4 + 8I2 12 中的和η)是如何通过测量变量(式中的X和5川+ 5813 (YI3=Y)间接测量的。其中，δ和E为测量误差项AX，Y=λ14+ 85η5 I4 ，14 和AY表示测量变量和潜变量之间的关系。测量最后，根据图3及上述测量方程组，经过绝对变量是可以通过观测得到的变量，而潜变量是元适配量测、增值适配量测和简效性量测得出标准法直接测量的变量，潜变量的测量是通过对测量拟合指数(normedfit indexNFI )、非范拟合指数, 变量的测量间接实现的。式(3)是结构模型，表(non -normed fit indexNNFI)、比较拟合指数, 示潜变量之间的因果关系，其中，??为外生潜变( comparative自tindexCFI)和拟合优度指数, 量，η为内生潜变量。B为内生潜变量之间的关(goodness of fit indexGFI) ，它们的值均在可接受, 系，r为外生潜变量对内生潜变量的作用，??为模范围之内，说明模型假设具有系统性，与实证材料型中未能解释的部分。契合度高。(2)以结构方程模型验证管理团队胜任力模型。首先，构建CFA测量模式路径图，房地产企业4 结论团队胜任力模型指数CFA测量模式如图3所示。项目管理团队胜任力模型对建立优秀项目管其次，是将路径图所描述的关系转换成线性理团队和保证团队的高绩效具有重要的意义。在方程模型的系统。该步骤相当重要，其目的在于阐述和分析项目管理团队胜任力模型相关理论基将来在使用统计软件时，能保证所输入的档案是[9-10]础上，以房地产企业为例，构建了房地产企业项目正确的，使其能正确地识别与估计。图3中管理团队胜任力模型，为选拔和培养良好的项目的关系可以用下列测量方程组表示。管理团队成员提供了技术支撑。并在此基础上，=λη+81(飞以结构方程模型为研究工具，验证了房地产项目Y1 η1 + 82 2 =λ2，管理团队胜任力模型，提高了房地产项目管理团Yλ+83 =3.ITJI 3 队胜任力模型的可信度。= + 8.TJ2 (瓦424 7飞=λ5，2机+85 参考文献:[L λη 飞=λ7+ 3η38，7 [ 唱'且] 王家奇，汤舒俊，记凌开.胜任力模型 研究综述[J]凡=λ+ 8.3η388 湖南社会科学，2009(5):118一119.Y+ λ9.3η3 89 9 =[2] 龚劲峰，王益宝.胜任力研究综述与展望[J].经济 514 武汉理工大学学报?信息与管理工程版2010年6月论坛，2009(8):98 -101. 2009(11) :113 -114. [3 J MCCLELLAND 1. Testing for competence rather than [7J 吕晓俊，愈文钊.团队研究的新进展[1].2001 (3) : for intelligence [J J . American Psychologist, 1993 (28) : 51 -54. 1 -14. [8J PRAHALAD C K,HAME L G. The core comp出nceof the corporation [ J] . Harvard Business Review, 1990 ,68 [4J 李明斐，卢小君.胜任力与胜任力模型构建方法研究[1]. 大连理工大学学报:社会科学版，2004(1)(3) :79 -90. : 28 -32. [9J 张蕾建 筑工程实施阶段承包商项目管理团队构建[5J 徐建昕.项目管理团队的建设之路 [1].项目管理技模型评价[DJ.上海:同济大学图书馆，2007.术，2006(12):66 -68. [ IOJ 黄芳铭.结构方程模式理论与应用[MJ.北京:中[6J 刘涓缸优秀项目团队 形成初探[J].经营管理，国税务出版社，2005:222 -230 Competency Model of Project Management Teams and Case Study WU Zhendong Abstract:Project management team was taken as research object,and its competence model was discussed in the implication and significance. The establishing principles and processes of the model were discussed. A competence generic model for project man??agement team was established for a real estate enterprise as an example. Structural equation was introduced to study the model, and the reliability of the model was verified at last. Key words: project management team; competence model; case study WU Zhendong: Lect. ; Logistics Group, WUT, Wuhan 430070, China. [编辑:王志全](上接第510 页)Military Software Maintenance Cost Estimation Methods WANGHα， ifeng ,LU Xinghz础，YEWeimin, YANG Pengyuαn Abstract: The basic consist of software maintenance and the detailed composition of software maintenance cost were analyzed. The general expression of software maintenance cost was given. Combined with software maintenance situations, software error coηec??tion cost estimation method and redevelop cost estimation method of software maintenance were studied respectively. Researching software maintenance cost estimate method can make software maintenance cost estimate precisely and efficiently. Key words: software maintenance cost; software error correction cost; software maintenance cost estimation methods W ANG Haifeng: Assistant Engineer; Maintenance Depot, The PLA Troops 63988 ,lincheng 048000, China. [编辑:周延美]