旅行社招聘
篇一:旅行社招聘
设计方案
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明媚山水旅行社招聘设计
方案
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1.前言
面对全球化得人才竞争以及旅游企业人才短缺的实现,旅游企业员工招聘工
作变得异常重要。为客人提供高质量的服务是旅游企业在激烈的市场竞争中生存
和取胜的法宝,而高质量的服务是与高质量的员工分不开的;同时,招聘工作作
为人力资源管理的源头,直接影响着企业人力资源管理的其他环节的开展。因此,
作何哦员工招聘工作已成为关系企业长远、健康发展的前提和保
障。
人力资源是企业发展的基本保障。能否赢得优秀的、高素质的人才是决定企
业能否保持竞争力的重要因素。因此 ,规范有效的招聘和甄选制度对企业而言
必不可少。
本方案将本着公平竞争、择优录用、节约成本的原则,对对旅行社的人员招
聘进行设计。
2..旅行社概况
2.1. 旅行社概况:
MING MEI SHAN SHUI INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE(简称
MMSS)成立于2016年,系集观光游览、修学疗养、机票销售、
包机操作、会
展策划、商旅服务等业务于一体的综合性旅游企业,隶属于无锡市旅游局和中国
国际旅行社。
明媚山水国际旅行社拥有一批充满活力、业务娴熟、精明强干的高素质
专业人才队伍,坚持“以客户为本”的理念,通过严格的运作管理、专业的策划
推广、优质的导游服务,努力开拓国际、国内旅游市场,现已开辟100多条国内、
外旅游线路,服务范围覆盖全国并形成食、住、行、游、娱、购互为配套的一条
龙服务格局。根据客户的具体要求,量身定做适合独特需求的线路和行程,并提
供全程全包价服务、会展和奖励旅游、各种单项委托服务。
企业文化:服务理念:诚挚待人,精致带团
企业精神:宽容,学习,激情,快乐,慎独
未来愿景:打造中国山水旅游名牌
1.2.旅行社组织结构
明媚山水旅行社有一名总经理,一名副总经理,其下设有销售部、接待部、计
调部等,具体如下图示:
3(招聘程序
3.1制定招聘
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
31.1 招聘需求调查
每一次招聘活动的确定必须进行招聘需求调查。营销部门应根据
公司发
展战略目标,并结合实际经营需要,进行该调查。
调查分为年度招聘需求调查和专向需求调查。前者的调查时间一般为每
年10月。
营销部门招聘前提交《招聘需求表》。由营销副总批准,报人力资源部。
《招聘需求表》必须包含有关于空缺职位的必要的和理想的资历的要求的各
项信息。
2.1.2招聘计划编制
人力资源部根据营销部门提交的《招聘需求表》制定营销系统年度或专
向人才招聘计划,并填写《需求计划表》。年度计划分为储备人才计划和专业
人才计划。
招聘计划应包含招聘岗位、拟聘人数、基本资力要求、招聘范围、招聘
渠道和招聘方式等内容。
2(1.3旅行社招聘人员
随着旅行社的发展壮大,出现了下列职位空缺:
基调人员3名、专职导游人员4名、票务人员3名。
3.2 实施招聘计划
3.2.1招聘广告
招聘广告必须明确职位名称、岗位职责、任职资格、联系方式、所需资
料和截止日期。招聘广告要统一企业形象,注意宣传效果。
明媚山水旅行社招聘广告如下:
随着旅行社的发展壮大,出现了下列职位空缺:
基调人员3名、专职导游人员4名、票务人员3名。
其中,具体要求如下:
计调人员
岗位描述:
1、按照产品分类,负责各线路同行散客、团队产品的操作。
2、负责对操作线路的反馈信息进行汇总分析,收集建议和意见并进行归纳
和总结;
3.沟通能力优秀,责任心强,男女不限;
4..熟悉国内、出境线路,熟悉旅游服务运作程序,快速制定各类旅游产品的
行程,能严格控制成本,保证接待质量,与各地接社有良好的合作关系;
职位要求:
年龄:20—30岁,大专及以上学历,有导游证或旅游专业毕业,热爱旅游
事业,诚实守信;工作积极主动、认真踏实、性格开朗、待人热情、吃苦耐劳、
责任心强、有良好的沟通能力和团队合作精神。
专职导游人员:
岗位描述:
省内导游,国内导游,自助游导游,领队
职位要求:
1(年龄:20——35岁,高中及以上学历。
2.有导游证,或导游资格证。
3. 端庄的形象和较好的气质。
4.良好的个人品德和素养。
5能力水平较高,具有良好的服务意识,心态平和。
6吃苦耐劳,有团队协作精神。
票务人员
岗位描述:
为客户办理国内、外航班班机票,火车票等。
职位描述:
年龄:20——35岁,大专及以上学历,身体健康;沟通能力强,有2年
以上销售工作经验;有市场的开发及拓展经验;了解航空机票业务或酒店的
销售模式,有客户资源者优先。
公司将力争为您提供:
1、愉快的工作氛围;
2、高于同行业水平的薪水报酬;
3、完善的福利制度、正式员工签订劳动
合同
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,根据劳动法办理养老、医
疗保险;
4、最大程度发挥您个人能力的工作职位、科学公平的晋升机制;
5、不间断的进修学习机会
如果您想应聘以上任一职位,请仔细看我部门的要求,如基本符合,请
先发详细个人简历发邮件到:himmss@yahoo.com
电话报名:8888888
3.2.2 招聘渠道的选择
招聘一般有以下渠道:内部招聘和外部招聘两种。
内部招聘可对内在公司网站发布信息或在公司内发布招聘公告。
外部招聘可在人才市场招聘、高校招聘、人才中介机构推荐、刊登广告、网
站公布和同行业推荐等。
3.2.3 应聘资料的收集、筛选
招聘广告发布后,由人力资源部做好应聘资料的收集。
由人力资源部按任职资格对简历进行筛选,对于不合格者,填写辞谢函
(电邮);合格者电话通知笔(面)试。
3.2.4 笔/面试
所有的候选人须经人力资源部的面试。
人力资源部将面试和/或笔试候选人以测试其综合能力和教育背景是否满足
空缺职位的一般需要。
应聘者填写《应聘登记表》。
考虑到公司聘用人的
标准
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和原则,人力资源部有权拒绝任何申请人。
所有的候选人须经营销部门部的面试。
综合考核合格者,由营销部门对其进行第二轮考核,即专业面试,着重
考察应聘者专业知识的掌握程度。由面试人填写《面试记录评价表》。
重要职位可加一轮由营销副总主持的面试。
3.2.5招聘结果
人选确定。根据考核成绩择优录用。营销部门填写《人员招聘面试结果
表》。报至人力资源部。
人力资源部填写《聘用书》,通知被录用人员办理入职手续。对于未录用
人员,填写辞谢书(电邮)予以辞谢。
4. 聘用
唯有公司人力资源部可以签出《聘用书》,其它部门经理或主管单独签出
的录用通知书没有任何作用。
《聘用书》应表明职务以及报到日期。
在聘用书签署的时候,应将公司方面适当的福利和人事管理政策与被聘
用人当面沟通。
任何新聘员工的薪金水平必须符合当前的薪金结构范围。任何例外须事
先征得公司总经理的批准。
所有新进员工须经过三个月的试用期考核方可成为正式员工。如试用期
需要延长,最长期限是六个月。
为使新进人员尽快融入公司,熟悉公司历史和企业文化,运作等
情况,
需要对新进人员进行任职培训。
5. 招聘活动效果评估
每次较大型的招聘活动结束后,都必须进行招聘效果评估。一般
包括以
下内容:
-招聘的完成情况
-招聘的成本
-招聘的实效性
-招聘的满意度
由人力资源部填写《招聘效果评估表》,上交工作总结报告。
6附录
6.1招聘需求表
To:人力资源部
职务名称:
申请日期:
? 全日制 ? 半日制
工作职责描述:
要求:
级 别: 年龄范围:
工资范围: 性 别:
学历/受教育情况:
报到日期: 工作时间:
其它要求:
To:人力资源部
职务名称:
申请日期:
? 全日制 ? 半日制
工作职责描述:
要求:
级 别: 年龄范围:
工资范围: 性 别:
学历/受教育情况:
报到日期: 工作时间:
其它要求:
6.2应聘登记表
篇二:旅行社招聘启事
心飞翔旅行社有限公司成立于
2009年,因业绩、信誉良好,得到各界
好评。公司因业务发展需要诚聘请以下
工种员工:
员工待遇面议,熟练工优先录取。年龄在20~40岁均可报名。
报名地址:徐州饭店——怡宾楼1楼 报名联系人:
XXX
(来自:WWw.zW2.CN 爱作文网:旅行社招聘)
报名热线:0516-823*****