最新的阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员认证考试大纲
第1章 电子商务概述 1.1 电子商务概述
1.1.1了解中国的中小企业的现状
1.1.2 理解电子商务对中小企业的作用 1.2 中小企业电子商务应用的现状与趋势
1.2.1 了解中小企业电子商务应用的现状与趋势
第2章 阿里巴巴的业务模式及特点
2.1 阿里巴巴的历史及企业文化
2.1.1 了解阿里巴巴发展历史中的关键性事件
2.1.2 理解阿里巴巴价值观
2.2 阿里巴巴集团业务模式及特点
2.2.1 了解B2B业务包括中文网站和国际网站的主要业务
2.2.2 了解C2C淘宝的主要业务
2.2.3 了解支付宝的主要业务
2.2.4 了解中国雅虎的主要业务
2.2.5 了解阿里软件的主要业务
第3章 网络推广与营销 3.1 了解中文网站的概况
3.2 中文网站会员情况
3.2.1 了解中文网站会员类型
3.2.2 了解中文网站会员功能
3.2.3 理解普通会员及权限
3.2.4 理解诚信通会员及权限
3.2.5 掌握中文网站会员注册相关情况 3.3 阿里巴巴商业信息
3.3.1 了解阿里巴巴商业信息分类
3.3.2 了解阿里巴巴商业信息作用
3.3.3 了解商业资讯类型
3.3.4 了解商业资讯数量
3.3.5 理解商业信息评判标准
3.3.6 理解什么是供求信息
3.3.7 理解什么是供求信息一口价
3.3.8 理解什么是产品信息
3.3.9 理解什么是公司信息
3.3.10 理解什么是商业资讯VIP资讯
3.3.11 掌握商业信息获取方式
3.3.12 掌握供求信息时效
3.3.13掌握产品信息时效
3.3.14 掌握如何订阅商机
3.4 竞价排名
3.4.1 了解什么是竞价排名
3.4.2 了解什么是竞价排名标王
3.4.3 了解竞价排名付款方式
3.4.4 理解竞价排名提升技巧
3.4.5 掌握竞价排名规则
3.4.6黄金展位的概念
3.4.7黄金展位产品的展示
3.4.8购买黄金展位的条件
3.5 阿里巴巴信用体系
3.5.1 了解诚信通档案权限
3.5.2 了解证书荣誉
3.5.3 了解诚信通标识
3.5.4 理解信用体系组成部分
3.5.5 理解诚信通档案及功能作用
3.5.6 理解企业身份认证及功能作用
3.5.7 理解客户评价及功能作用
3.5.8 掌握信用积分规则
3.5.9 掌握诚信通指数规则及功能
3.6诚信通商铺
3.6.1 了解诚信通商铺权限
3.6.2 掌握诚信通商铺的功能
3.7 网络社区
3.7.1 了解网络社区的分类
3.7.2 理解网络社区的作用
第4章 网上洽谈与交易
4.1 留言报价
4.1.1 了解留言提醒
4.1.2 理解留言报价
4.2 阿里旺旺
4.2.1 了解阿里旺旺(贸易通版)权限
4.2.2 了解阿里旺旺(贸易通版)日程安排
4.2.3 了解阿里旺旺(贸易通版)短信费用
4.2.4 理解阿里旺旺的功能
4.2.5 掌握阿里旺旺商机发布功能
4.4订单
4.4.1了解订单权限
4.4.2 掌握如何删除订单
4.4.3 掌握如何编辑订单
第5章 企业在线管理 5.1 理解SAAS模式
5.2中小企业版的功能
5.2.1 掌握老板视图
5.2.2掌握日程安排
5.2.3掌握销售管理
5.2.4掌握商机搜发
5.2.5掌握客户管理
5.2.6掌握产品管理
5.2.7掌握库存管理
5.2.8掌握财务管理
5.2.9理解报
表
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中心
第6章 采购 6.1 了解网络采购的优势
6.2 了解采购的前提条件
6.3 阿里巴巴上的采购
6.3.1 了解阿里巴巴上采购的两种方式
6.3.1 理解两种采购方式如何进行
6.3.2 掌握如何搜索信息
6.3.3 掌握如何对比产品
6.3.4 掌握如何批量询价
6.4匿名采购
6.4.1 了解什么是匿名采购
6.4.2 理解匿名采购如何进行 6.4.3 掌握匿名采购的操作
6.5 了解买卖速配
6.6 了解大买家采购服务
第7章 交易安全 7.1 初识风险之八招
7.1.1 掌握诚信通档案相关知识 7.1.2掌握诚信通指数相关知识 7.2 交易风险的防范及应对
7.2.1 掌握针对卖家防骗的经典骗局解析 7.2.2 掌握针对买家防骗的经典骗局解析 7.2.3 掌握交易安全相关知识 7.3 网络安全实用宝典
7.3.1掌握账户密码设置
7.3.2掌握账户密码防盗
7.3.3掌握支付宝相关知识
四、试卷结构和题型
【试卷结构】试卷分2大部分,客观题和操作题。 【试卷总分】200分
【客观题题型】
单项选择题 40题 1分/题 共40分
多项选择题 20题 2分/题 共40分
判断题 20题 1分/题 共20分
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总计 ?题 共100分 【客观题知识类目分布】
电子商务概述 1 1 1 3