科润化工定制化咨询式培训项目建议书

科润化工定制化咨询式培训项目建议书 同力合创商务咨询事务所以企业的系统性思考为基础。将企业管理的系统论。控制论。和信息论有机结合。并以企业管理的权变理论为依据～根据西部企业所处的外部环境和内部条件～提出最适合西部企业的整体解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 系统性思考指出:自幼我们就被教导把问题加以分解～这虽然能够使复杂的问题容易处理～但是无形中却付出了巨大的代价——全然失掉对整体的连属感～也不了解自身行动所带来的一连串后果。这正是缺乏系统性思考的表现。企业和人一样～长此以往就会走入一个怪圈。企业具有了学习智障～它们往往愈是努力尝试解决问题～却因努力的方向不对～长期的后果反而更糟。 企业要做到高效这要求把企业的资源——人、财、物、信息等准确及时的分配下去～要求在正确的时间里有正确的人在从事正确的事～要求每一个步骤都准确及时～不能出现差错～否则会出现衔接上的困难。而较为容易的“解”经常只能改善症状～并不能改变潜在的问题。更有甚者～潜在的问题反而更为恶化～但因为症状已经暂时消除了～问题便不再引人注意～使系统因而丧失解决潜在问题的能力。 企业与企业之间的竞争是系统对系统的竞争～是整体实力的对决。这点与军队极为相似。为什么小米加步枪能打败飞机大炮,为什么有的军队能以小胜大,因为两军实力不仅体现在武器装备上～还体现在军队的战斗意志、指挥与控制 、后勤保障、 诸军兵种协同等诸多因素～更体现在这些因素聚合而成的整体战斗力上 结构化思维是任何管理活动者都必须具有的一种思维方式～否则管理活动就很容易成为“头痛医头～脚痛医脚”。结构化其根源就是层次化的目标体系～通过对目标的层次化分解～形成可以控制的有效成果或里程碑～目标体系才有意义～而这个过程就是结构化思维的过程。 战略是任何企业都必须具有的内容～但是在实际操作中～90%以上的企业都没有战略意识～更谈不上战略管理的思路了。战略是企业发展的未来方向和宗旨～是企业内部形成凝聚力的重要前提～也是企业为之奋斗的动力源泉。 组织是保证企业战略能够实现的企业内部硬件资源～企业所有的项目都是由人来完成的～而企业管理又是个复杂的社会性系统工程～所以组织内部必须有着严格的分工～通过不同职能的有效组合来保证战略的实现。通过对结果的有效评估～实现对做事的人的考核～通过对考核结果的沟通～从而最终实现组织的创新性和高效性。 运营管理是保证企业战略能够实现的企业内部软件资源～企业所有项目的运营必须按照一定的规则去实现～只有这样～才能够保证企业内部信息的有效畅通和使用。一般来说～企业运营管理包含四方面内容～一是企业的计划体系～这是企业做事的前提和重要依据,二是企业的执行体系～这是企业做事情做对的基 本条件,三是企业的监督体系～这是企业持续作对事情的重要保证,四是业绩体系～这是对员工作对事情的一种奖励～或对员工作错事情的一种惩罚。 定制化咨询式培训 定制化咨询式培训是指通过与企业的全面深入的互动沟通及对企业管理现状的研究～准确把握企业的实际情况～全面分析企业存在的问题及问题的本质原因～提供针对性的整体解决方案～通过测评式培训、推进式培训、互动培训及跟进辅导和系统支持～全面解决企业的实际问题～推动企业快速发展。 定制化咨询式培训是将培训、诊断、咨询进行了有机结合～为建立学习型组织和全员素质提高～依托各领域专家组成的项目团队～提供各种行之有效的～针对企业实际量身定做的咨询培训服务～使企业整体素质和业务能力显著提高～在帮助企业解决管理与营销存在问题的同时～有效提升企业整体素质和能力。 定制化 咨询式培训与传统培训的区别 定制化咨询式培训 传统培训 培训作用 传递知识，店迪思想，解决问题 传授知识，店迪思想 角色定位 经客户为中心 以讲师为中心 教学方式 以获取直接经验为主，讨论、案例分析等 以传播间接经验为主，以讲为主 学员感受 主动学习解决问题的方法和思路为主 被动授受知识为主 过程控制 从调研、诊断、课堂、课后评估及跟踪全过程 关注课堂效果 培训特征 个性化学习，课件必须量身定做 标准化学习，课件可以通用 培训内容 注重观念、态度、知识、技能 注重知识，技能 培训重点 注重问题解决 注重知识获得 培训效果 让知道的人做到，做好 让不知道的人知道 沟通方式 专家团队与客户学员之间的互动 讲师向学员单向灌输方式 培训目标 培训、咨询、诊断多方位的培训目标 单一培训目标 培训师 专家团队，各领域精英 单纯培训师 培训费用 价格低、价值高 价格高、价值低 配合程度 需客户提供资料，参与诊断和调查 稳定 定制化咨询式培训的操作模式 项 目 合 同 调 研 方 案 洽 谈 签 订 诊 断 设 计 长 期 实 施 项 目 实 施 顾 问 培 训 跟 踪 辅 导 定制化咨询式培训解决哪些问题 〃解决企业发展的瓶颈问题〃形成企业创新发发展的能力 〃创造持续快速发展的变革效能〃规避企业发展的未知风险 〃管理层执行能力提高了3——8倍 哪些企业需要定制化咨询式培训 〃企业授受过咨询但失败的 〃企业问题持续得不到解决的 〃企业高速发展、管理层、员工发展速度跟不上的 〃企业战略、企业文化、组织结构等不匹配的 〃培训效果不佳的～培训没有效果的 〃企业难以理清问题～找不到解决问题有效方法 定制化咨询式培训的特点 〃找出主要问题 〃抓准本质问题 〃检效核心流程 〃互动实际案例 〃系统实战培训 〃解决实际问题 〃现场推动变革 〃指导企业建模 〃辅导实施推进 〃持续跟进支持 〃不断提升训练 〃保证绩效实现 定制化咨询式培训的内容 〃进行企业全面管理现状研究 〃组织有针对性的实战、实效培训 〃解决企业老大难的瓶颈问题 〃推进管理优化的基础模块 〃提升解决问题的能力 〃创建企业持续增长的发展平台 〃制造一个震撼性效果 〃推动一场企业管理变革 〃提供持续跟进的辅导和支持系统服务 的定制化解决方案～我们的宗旨是以客户需定制化咨询式培训是锐智企业咨询管理公司集体智慧的结晶～是与企业提供求为导向～提供最适合客户的个性化服务。 同力合创商务咨询事务所所提出定制化咨询式培训服务于企业发展战略～适应于企业未来市场变化。以企业实际为出发点～为顾客创造价值、课程授课结束并不代表合作结束～不定期的专家免费上门为企业提供培训和咨询服务～真正做到客户的事业就是我们的事业～客户的成长就是我们的成长。通过营销、品牌、团队、执行等的实战营销理念、方法和工具体系～能为企业清晰指明品牌战略方向和营销战略走向～系统、实战的课程设臵～不仅全面提升企业员工素质～更能加强企业的思考力。 90%的小企业会在三年内消失～8%的小企业会原地不动或缓慢成长～只有2%的小企业会有戏剧性的发展。没有人愿成为那个90%～也不会甘心那个8%。那么～如何才能成为那个2%呢,中小企业如何夯实发展的基础,如何运用正确的战略战术～以巧致胜,如何在激烈的市场竞争中～立于不败～且做大做强,—— 同力合创商务咨询事务所提供的整体解决方案帮助您成为那2% 通过初步沟通我们了解到:兰州科润化工技术有限公司成立于二零零零年四月～公司性质属于有限责任公司。下设两个部门～分别是兰州科润公司商贸部及兰州科润公司实验厂。公司注册资金500万元整～年销售额达到1200万元以上。其中技术人员占50,～销售人员占40,。公司是中石油集团公司能源一号网、兰州石化公司采购网指定成员供应商～并与上海贵金属交易所建立了服务网络。多年来公司以人才为根本、以创新为灵魂、以市场为导向、以顾客为中心～专注于“石化、冶金、机械”等行业的备品备件的供应。公司所销售产品广泛应用于石油化工、机械、冶金、电力、汽车、食品、建筑装饰等行业～为国内数家大中型企业提供各种机械、液压、电气、电器仪器仪表、自动化控制系统等成套设备的选型～设备供应。 近年来公司坚持走以高科技为先导、集科工贸为一体的发展道路～使实验厂在各种贵金属废料的回收、贵金属产品的生产和贵金属技术开发等领域立于不败之地。具有国内先进的含铂废催化剂、含钯废催化剂等贵金属的回收技术和部分贵金属产品的生产技术。氯化钯、海绵钯及海绵铂是实验厂最具代表性的产品～销往国内各地。公司在国内享有较好的市场声誉～产品质量、售后服务、特殊要求的满足等方面均受到用户的好评～多年来与许多用户建立了稳定、友好的协作关系。在贵金属产品的生产和回 收技术方面～公司具备各种先进的常规生产工艺和足够的开发能力～部分技术已达到国内领先水平。 公司自创办以来～立足于兰州市场～服务于中油、中石化等相关企业～并于北京有色金属研究总院、西北矿冶研究院、西北化工研究院、国内贸易物资再生利用研究院、太原贵金属集团公司等单位建立了协作共赢的销售网络。公司严格遵守《产品质量法》～实行“三包责任制”～认真履行对用户的质量承诺～按顾客或 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 要求～为使用方提供一流的服务。 公司始终坚持“客户永远至上～质量永远第一”的服务宗旨和“以科技为先导、以市场为准绳、以管理为基础～以质量为生命”的经营方针～本着“务实、高效、开拓、创新”的企业理念～紧跟时代潮流～勇攀科技高峰～不断推出新品～竭诚服务社会。 所属行业: 五金、交电、化工零售业..... 我们知道市场营销过程就是企业追求利益最大化、客户追求价值最大化的博弈过程～能够寻找到企业利益和客户价值之间的利益平衡点也就是市场营销活动的魅力所在。 工业品采购特点决定客户价值 通常情况下～工业品产品的采购具有以下特点: 一、采购决策的主体一般是一个小组或委员会～而不是具体的消费者个人。工业项目采购内容多而繁杂～采购金额大而敏感～而且采购事项涉及关联方多,比如 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 单位、建设单位、施工单 位,～采购是一项庞大而系统的工作～无法由个人来完成～为便于管理～通常都是纳入到项目建设小组或委员会来主管～下面再设立不同的岗位来具体执行。 二、采购决策过程复杂～时间长。由于所采购材料涉及金额较大～事关应用对象的长期质量和影响～因此在采购流程上都要经过前期考察、报价、洽谈、形成初步意见、报批、签订合同、执行合同等过程～而且有时候一些环节还需要相当长的时间。这是工业品营销不同于一般消费品的一个显著特征。 三、采购专业性强。与普通产品不同～工业品产品在质量表现因素、使用方向、使用过程、使用安全因素、价格等多方面都有其特有的专业性～而且也正是由于这种专业性要求～客户都会安排专业人士来实施产品采购～包括市场考察、选择产品、商务谈判、合同执行、纠纷处理等各个环节～以确保产品的质量和使用安全。 四、对供应商的信誉和实力格外关注。采购的工业产品都是应用在工程项目上～都是要长久使用的产品～同时～工业产品供货是一个比较长的过程～产品质量、供货进度、货款结算等因素都将对采购方造成重大影响～不仅涉及到公共利益甚至还会涉及个人利益。因此采购方和具体执行人都会格外关注供应商的信誉和实力。 五、关系资源起着相当大的作用。工业品产品的采购量通常都比较大～对每个客户而言都是一笔大单～一块肥肉～因此都会想 尽一切办法运作关系～尤其是采购小组中关键决策人的关系。如果能在自己的人脉关系网中发现有用资源～在某些情况下对项目营销成功会起到决定性的作用。 客户价值的主要表现形式 客户价值主要通过以下方面的因素表现出来: 一、 产品质量 产品质量是客户价值的最主要表现形式。客户购买工业品主要应用于建筑、装饰工程等项目上～这些都是为人们长期使用、事关财产和人身安全的重要内容～质量自然是客户选择产品的第一位考虑因素。鉴于这一点～在工业品营销中必须将产品质量信息完整地传达给客户～从根本上解除其后顾之忧。 二、 采购价格 事实上～客户追求价值最大化主要是追求以更低的价格买到更好的产品的过程～客户价值最终还是表现在货币价值上～因此价格始终是客户在采购中最为关心的一个因素。现在的市场竞争非常激烈～尤其在竞者如林的大规模工业品采购中～为显价格优势～供应商都将报价降至极限～质量优良的企业迫于成本压力～在价格上处于相对劣势～此时可以通过提供多种价格选择的策略来增加成交机会。 三、 履约信用和能力 工业产品的采购和使用特点决定了采购方对项目的总预算成本控制、能否及时供货、能否保障质量、合作中的配合程度等 因素持更为谨慎态度～因为供应商一旦出现履约信用危机～其风险和代价是相当大的～因此从采购伊始～采购方就非常重视供应商的履约信用和履约能力。 服务的质量 工业产品作为一种工程需求产品～在供货和使用中出现退货、换货、补货甚至要求派技术人员现场协助都是很常见的～这些服务内容对于采购方来说非常重要～可以解决他们在产品应用中的技术及质量难题～也可以解除他们心理上的后顾之忧～通常这些服务条款都会在合同中有所明确～公司在这方面打下扎实的工作基础将成为公司一笔宝贵的无形资产。 四、 赊销融资 资金是企业经营的血液～资金流动速度越快～效率就越高～但资金的取得和使用都是有成本的～而货款赊销则相当于是一笔免费融资～即获得了延期付款权利的同时～获得了资金的无偿使用权～而不必付出任何使用成本～这是常见的一种间接融资行为～也是客户价值的一种表现形式～而且信用经济越发达～这种行为越盛行。但给予赊销融资的客户必须严格控制标准～主要是以下客户:一类是同公司长期合作～对对方非常了解～对方信誉和经营状况非常良好的客户,第二类是双方以互惠 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 的方式进行长期合作的,比如对方一年采购量达到多少～给予多少赊销额度,,第三类是由其或者第三方提供抵押或担保的。 五、 技术支持 一项工程项目的施工建设关系到各方的利益～更关系到长远的利益～因此项目方案是否能令各方满意是项目小组重点考虑的问题。 六 关系资源 关系营销在市场营销领域早已经不是一种新鲜的营销手段了～对于工业产品来说关系营销更为重要: 1.掌握并熟悉采购方的关键决策人, 2.同关键人建立人际诚信关系, 3.让决策人感受到合作的价值, 4.利用自己现有的人脉关系网络影响采购决策人, 5.关系的建立和维护不是一蹴而就的～着眼于长期合作。 6.免费产品知识推介 任何客户都有一个先入为主的观念～这就是在项目采购还没有进入实质性阶段之前～让客户感受到亲切感和价值增值是很重要的。在这一阶段比较好的方法是供应商主动同购买方沟通～主动了解其需求～有针对性地对其所需产品作一些技术和产品知识普及推介～为日后的合作打下坚实的基础。 根据工业品营销的特殊性～我们为兰州科润化工技术公司量身定做一套针对销售人员的工业品营销的培训课程～课程大纲如下: 一 转变从态度开始:打造卓越组织 1 态度决定一切 2、态度比能力更重要 3 四类员工的资产与负债 4 企业最需要拥有什么样的员工 二 提升员工的执行力 1、所谓执行力～通常是指企业内部员工贯彻经营者战略思 路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。 2“想”和“干”哪个更重要, 3、目标管理和过程管理哪个更重要, 4、建立强有力的人力资源执行力组织 5、增强人力资源管理工作的计划性 三 顶尖销售的十大步骤 1、充分的准备 2、使自己的情绪达到巅峰状态 3、建立顾客信赖感 4、了解顾客的问题、需求和渴望 5、提出解决方案并塑造产品的价值 6、做竞争对手的分析 7、解除反对意见 8、成交 9、要求顾客转介绍 10、做好顾客服务 四、客户关系管理与大客户维护和开发 1、真心的为顾客着想 2、用顾客喜欢的方式与顾客来往 3、为顾客提供售前服务 4 帮助客户成功,为客户提供省钱和赚钱的方法, 5 顾问式服务和保姆式服务～让顾客离不开你。 6 顾客真正购买的是什么——承诺 7 销售来自持续不断的跟踪。 五 时间管理与高效工作 1 时间管理的方法. 2 路径管理产生高绩效. 3 过程决定结果 高效过程管理 4 能力管理与职业生涯规划 5 业绩管理产生高绩效. 6 生活管理——快乐与幸福的源泉 7 情绪管理——21时间的成功法则 8 目标管理——承诺机制,成功来自下定决心去成功, 六 十二种最有效的开场白 1 如何做到与众不同 2 顾客最喜欢什么样的销售人员 3 销售是问和听的学问 4 用低成本的方法感动客户 5 带给客户惊喜 6 如何处理顾客的异议 备注:本次培训课程穿插游戏活动以及体验感悟为一体～更有效的使受训人员接受。如需调整请及时联系。 可根据企业需求定制课程或者与企业进行咨询后制定相应课程～每一次课程结束后可根据课程内容制定相应考核标准,确保培训内容有效执行～帮助企业建立执行文化。 时间跨度:8小时 价格3800元 兰州同力合创商务咨询事务所为贵公司量身定做最适合贵公司整体解决方案内容包括: 解决方案一::针对管理混乱、员工缺乏激情和执行力、沟通不顺畅等等问题 一、 完善公司管理规章制度～从老板做起～以身作则～建 立公司执行文化。 二、 完善公司考核制度和薪酬制度以及约束与激励机制。 三 . 从上至下～言行一致～为成功找方法～不为失败找借口 解决方案二:激励与约束机制以及薪酬体系设计: 解决方案三:应收帐款 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 与方法。 解决方案四:业务人员操作流程和标准化操作手册:解决业务人员高效问题。 解决方案五:客户的开发与关系管理和维护 解决方案六:差异化营销策略从竞争中胜出 解决方案七:财务管理 _提供最适合贵公司的财务管理制度 提供财务管理问题的各种财务管理表格以及解决方案 附送:贵公司所需要的各种管理制度和管理表格 以上是同力合创商务咨询事务所针对贵公司具体情况制作的定制化咨询式培训方案～希望贵公司能提供更详细的资料～而使培训内容更贴近现实情况。我们也希望能与贵公司在此次有一个良好的开端～在长期内建立战略伙伴关系。我们一定会提供强而有力的培训和最优质的服务～为企业打造一流的团队～并与贵公司共同发展。 选择同力合创 共创美好明天 同力合创商务咨询事务所 2009年7月18日