领导者素质和风格
一个部门经理就是一个管理者，一个领导。在传统的认识中，领导的
职责
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就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。
领导的关键素质
◎活力 作为领导者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。
◎激励 领导者要善于调动下属的积极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大潜能。
◎敏锐的感觉 领导者要具备竞争精神，对“速度”要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争中，也始终能够以企业效益和客户利益为中心。 ◎执行的能力 再好的目标也要通过执行才能实现，领导者不光要善于思考，而且要善于行动。既要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。
领导与部门经理所肩负的职责的大不相同的，领导者应当站在战略的高度，更宏观地把握企业的未来，而管理者应当出色地完成自己职责范围内的工作任务:
领导 部门经理
做正确的事 正确地做事
顺利达成效果 可以提升效率
着眼未来 着眼眼前
挑战惯例，寻找新的发展道路 恪守规矩，忙于行政管理
带人带心，让人心悦诚服 需要
管理制度
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加以规范
四种不同的领导风格:
一、卓越型领导，该型领导认为只要自己付出了努力，就能得到应有的汇报和奖励，卓越型风格的特点及过当时的表现:
卓越型的领导风格 过当时的表现
活雷锋 给过多的帮助，下属失去主动性
理想化目标 目标不切实际
信赖 轻信
高
标准
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过度批评
发展取向给予下属发展的机会 为训练而牺牲行动
接受指示 不够主动
对于各种要求总有响应 过分承诺无法说不
二、行动型领导，作风雷厉风行，发现自己的目标就立刻采取行动:
行动型风格的特点 过当时的表现
开创性 开始太多计划
行动迅速 冲动
愿意冒险 赌性强
有信心 傲慢
提供指示 过度控制别人
激发别人 过分激动
专注与成就 可能不顾价值观
断言 支配谈话
三、理智型，这种风格的的领导比较趋向于保守，他们更喜欢在现有资源的基础上，谨慎地开创未来:
理智型风格的特点 过当时的表现
周全 过分投入时间
注意细节 可能变得只见树木，不见森林
强调分析 可能在分析研究上错失机会
沉着 冷酷而没有人情味
坚毅 缺乏弹性
条理性强 带有强迫性
注重成本 吝啬
四、和谐型，这种风格的领导，更关注团队成员的情感，其行为是建立在团队成员的广泛接受的基础上:
和谐型领导风格的特点 过当时的表现
有弹性 漫无目的
广泛听取意见 主见性不强
热忱 总是催促别人提出意见
敏感 过分迎合别人
沟通时注重别人的感受 无法强烈表示不同意见
协商 可能过分妥协
有幽默感 可能使严肃性减到最低
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