散客入住服务流程图

散客入住服务流程图散客入住服务流程开始（有预订）（无预订）起身问候客人，若在忙应该点头示意起身问候客人，若在忙应该点头示意询问客人是否有预订，并问清客人姓名询问客人是否有协议核对客人预订，确认（房型，房数，房价，天数）推销房间（询问客人需求）请客人出示证件，以最快速度登记请客人出示证件，以最快速度登记填写R/C单，询问（入住天数，付款方式）收取押金标准：房数*天数*1倍，让客签字填写R/C单，询问（入...

散客入住服务流程开始（有预订）（无预订）起身问候客人，若在忙应该点头示意起身问候客人，若在忙应该点头示意询问客人是否有预订，并问清客人姓名询问客人是否有协议核对客人预订，确认（房型，房数，房价，天数）推销房间（询问客人需求）请客人出示证件，以最快速度登记请客人出示证件，以最快速度登记填写R/C单，询问（入住天数，付款方式）收取押金标准：房数*天数*1倍，让客签字填写R/C单，询问（入住天数，付款方式）收取押金标准：房数*天数*1倍，让客签字房卡给客人及押金单，并告知，用餐地点，时间，电梯位置，并祝客入住愉快。房卡给客人及押金单，并告知，用餐地点，时间，电梯位置，并祝客入住愉快。将R/C有关信息输入电脑存档。将R/C有关信息输入电脑存档结束

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