6、行走的位次
行走次序是指人们在步行中的位次排列次序。其一般原则是:
(1)二人行。前后行:前为尊,后为次;左右行,右为上,左为
下;沿路行:内侧为上,外侧为下。
(2)三人并列。中为尊,右为次,左为下。
7、轿车的座次
正规的场合乘坐轿车时,一定要分清座次的尊卑,并在自己适合的位置就座。乘坐轿车的尊卑主要取决于以下方面:
(1)、轿车的驾驶者。
①主人驾车。前排为上,后排为下;以右为尊,以左为卑。
②司机驾车。后排为上,前排为下;以右为尊,以左为卑。
(3)嘉宾本人的意愿。嘉宾坐在哪里,哪里就是上座,既是嘉宾
不明白座次,做错了位置也不要纠正。
8、对等关系的排序
在双方或多方的关系是对等的情况下,可参考以下的方法排序:
(1)按姓氏笔画、笔顺排序。参与者的姓名或单位名称是汉字的,
可用这种方法。以姓名或单位名称第一个字的笔画数,按由少到多的次序
排列。当第一个字的笔画数相同时,则按第一个字的笔顺,以点横竖撇捺弯钩的先后顺序排列。
(2)按字母顺序排列。在涉外或国际活动中,多按英文或其他语
言的字母顺序排列。每次只能确定一个语种的字母进行排序,如第一个字
母相同,则比较第二个,以此类推,直到排出次序。
(3)按组织者收到回执的时间先后排列。
(4)按团体抵达活动地点的时间先后排列。
11.2主动致意
致意,又被称作“袖珍招呼“,是指用礼节性的举止向他人表达问候,通常用于熟人见面、迎来送往或被引见时。礼貌的致意,会给人一种友好愉快的感受;反之,就可能会被看作是缺乏教养、不友善的表示。怎样的致意才是正确的呢?
11.2.1 致意的规则
1、一般来说,在社交场合中,男性先向女性致意,下级先向上级致意,年轻的不管男女均应先向年老者致意。两对夫妇见面,女性先互相致意,然后男性分别向对方的妻子致意,最后男性互相致意。
2、热情主动
发自内心的致意才能让对方感受到真诚,因此在行礼时应当精神饱满,眼神专注,表情轻松,使对方体会到关注和友好。
11.2.2致意的方式
不同国家、身份的人习惯使用的致意礼节有所不同,比较常用的方式有以下几种:
1、点头式
既颌首致意,使用于不易交谈的场所,如在影院或会议进行中,同一天内多次见面的熟人之间,有一面之交但不知对方姓名的情况,或者遇上多人而又无法一一问候,或回应他人的问候,都可点头为礼。行礼的方法是身体不动,面带微笑注视对方,下颌微收,头向下轻点一下,幅度不要太大,切忌上扬下巴。在向上级、长着、女士点头致意时宜停下脚步。
2、挥手式
在公共场合遇到相识的人,如相距较远,或者正在忙碌,无暇分身相迎,常会举起手轻轻挥动向对方致意。通常是面带微笑,目视对方,同时抬起右臂,指尖超过肩部,手指自然弯曲,掌心朝向对方,轻轻左右摆动,同时略略点头,在离开时可道“再见”,注意无须左右反复摇动。
3、欠身式
致意者站坐皆可,在目视对方的同时,身体上部微微前倾15度左右,以表示对对方的尊敬之意,如果处于坐姿,在上身前躬的同时,臀部轻起离开座椅。欠身致意适用的范围很广,有朋友入座,可用欠身代替起立来表示礼貌;当正在与朋友交谈,另有他人要参与进来,置之不理或中断谈话都欠妥,这时也可以欠身表示欢迎。动辄鞠躬握手,显得过于正式拘谨,欠身致意正好解决了这类问
题
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。
4、脱帽式
与朋友、熟人见面时,若戴着有沿的帽子,则以脱帽致意最为适宜。即用距对方稍远的一只手脱帽子,将其置于大约与肩平行的位置,微微欠身,同时与对
方交换目光。致意时动作不可马虎,态度也不能满不在乎,必须是庄重认真的,以充分显示对对方的尊重。
5、微笑式
微笑的方式,可以用于不相识者初次会面之时,也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。此外,微笑致意还经常与其他致意的方式结合使用,给对方留下友好、热情的印象。
上述几种致意方式,在同一时间面对同一对象,可以用一种,也可以几种并用,依自己对对方表达友善恭敬地程度而定。相互致意时要注意文雅,不要一面致意一面高声叫喊,也不要一手致意一手插在衣裤兜里,嘴里叼香烟致意更是不礼貌的。
11.3问候回应
问候寒暄,是社交场合人们见面时以天气冷暖、生活琐事及相互关心之类为内容的应酬话。这些问候并不是简单的客套,他们听起来平易近人,令人舒心,能够表示自己的慰问以及友好的态度,使对方觉得你很有礼貌,更能够使见面是单调的气氛活跃起来,引导双方产生交谈的兴趣。
11.3.1问候的原则
1、问候要主动
主动问候是尊重他人的表示。一般情况下,男性应主动问候女性,年轻者应主动问候年长者,下级应主动问候上级。
2、问候要得体
问候的方式、语言要考虑环境、场合等因素。在生活中,关系密切的人之间可以轻松随意的问候对方,如“去哪儿”“忙什么”。而工作、社交场合中的问候就应当比较正式及慎重,例如“久仰”“很荣幸认识您”。
3、问候要周到
在与多人相遇施以问候时,不可只理会自己熟悉的人或身份地位高者。如果只认识其中个别人,那么在招呼问候之余,目光也应顾及其他人,并可微笑或点头示意。
4、问候要因人而异
使用问候语应当考虑交谈对象的特点,以免令人尴尬或闹出笑话。如中国传
统的问候语“吃了吗?”则可能被西方人误解为你是在邀请他一同进餐。
5、问候不要涉及隐私、禁忌
问候应力求做到“七不问”,既不要问年龄、婚姻、住址、经历、工作、收入、信仰,对西方人尤其应当注意。而一见面就说“现在还在吃药吗?”或“您脸色真差”等话语,对方的不愉快可想而知。
11.3.2问候的方式
1、简洁式
微笑着道一声“您好”,这种不强调具体内容的问候语,简洁明了,适用于一切场合,因此使用频率非常高。
2、时段式
根据碰面的时间,互相道一声“早上好”“下午好”或是“给您拜年了”,也是一种比较简单、实用的招呼方式。
3、夸赞式
在碰面时抓住对方的闪光点及时称赞,如“您穿这件衣服真漂亮!”“您今天气色不错”等,能够使对方心情愉悦,赢得好感。
4、称呼式
如果比较熟悉,按平时的称谓称呼一下,也算是问候,如“吴叔叔”“陈姐”等。称呼之后可以加点“今天的风真大”“这段时间挺忙吧”之类的话。如果没什么话说,可以微笑着点点头或者招一下手。
遇到关系比较重要的人,最好一边用礼貌的语言问候,以便上前握手,表示见到对方很高兴。但是,即使是最好的朋友,也不要在双方相距很远时高声叫喊,而在公共场所手舞足蹈地大声问候就更为不妥了。
11.3.3积极回应
问候是相互的。被人问候,要及时回应问候,绝不可置之不理,这才是礼貌的表现。
通常,被问候者可以用同样的方式“投桃报李”以示答谢。比如遇到别人向自己致意,马上用对方采取的致意方式回敬对方;对方问候“您好”,可回应一声“您好”,对方说“认识您很高兴”时,可以回答“谢谢!我也很高兴认识您。”
寒暄之后,如果还想多谈一会儿,应该靠边站立,避开拥挤的行人。总的来
说,路上遇到熟人,谈话时间不可过长。如果有很多话要说,可以找一个适合交谈的场所,或另约时间、地点继续交谈。
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