可口可乐案例分析
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可口可乐案例分析
1998年10月底～可口可乐公司出资78万元支持7800名湖北灾区小学生重返学堂。中国发生洪水后～可口可乐公司已经多次捐款捐物。当你听到那些孩子并不熟练地对记者说是解放军叔叔和可口可乐帮助了他们’时～～当你看到孩子们平生第一次喝可口可乐的那种兴奋劲儿时～当你得知中国内地除新疆、宁夏外都有可口可乐捐建的希望小学～并且可口可乐助教助困行动已经包括了小学生、中学生和大学生时～你认为～可口可乐想的到底是什么?
可口可乐公司新任董事长艾华士在1998年访华时宣布～可口可乐将在已经向希望工程捐款了1000万元之后～再捐款500万元～资助至少3万名洪水灾区孩子和4000名其他地区失学儿童重返校园。对于中国人来说～可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中。
据美国盖洛普公司的调查结果～可口可乐晶牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到81,～如果想长久地占据中国市场～他们恐怕只能从下一代身上打主意。可口可乐中国公司副总裁卢炳松对记者说～1993年他们开始资助中国的希望工程时～美国总部有很多人不理解～因为～希望工程所资助的那些农村孩子也许五年、十年都未必有机会去喝一罐两三元的可口可乐。但是～可口可乐的人终于明白～今天的中国农村～将是明天具有巨大消费潜力的市场,今天得到他们资助得以受到教育的农村孩子～将是明天改变中国农村面貌的主流。需要二罐一罐被喝掉的可口可乐当然清楚～他们的消费者也是需要一个一个地培养的。可口可乐的老对手——百事可乐希望以“追星族”为年龄起点的“新一代”选择百事～但这些人未必会真的排斥伴随他们长大的可口可乐。如今～资助贫困地区、灾区儿童的方式～已经得到可口可乐总部认可～并且推广到非洲等地。对于可口可乐来说～中国发生的洪水～无疑又为他们提供了一次树立其商誉的机会。美国最新一期《财富》杂志公布了全球最受称赞的25家企业排名～可口可乐公司居通用公司之后～列第二位。
案例思考:
可口可乐公司向灾区捐款增资的事件对其组织发展有何重大意义,,请写出400字左右的案例分析,
答:属于赞助性的公关活动～可口可乐公司赞助西部希望小学的活动对其公司的意义包括:
1(扩大企业的知名度。可口可乐公司通过向西部的希望小学捐款1500万元人民币～可以极大地提高其在中国人民心目中的知名度。因为赞助活动一般都会得到新闻媒体传播上的回报～我国的报纸、电视、广播等新闻媒体～对可口可乐公司的赞助活动进行了广泛的报道。据盖洛普公司的调查结果～可口可乐在中国人心目中的任职程度达到了81%～这是一个非常高的知名度～是与可口可乐公司持之以恒的公关活动分不开的。
2(赞助活动可以提高企业的信任度。可口可乐公司通过赞助西部希望小学的活动～以显示其雄厚的经济实力～获得社会各界公众的信任。西部是中国相对落后的地区～教育在西部尤其落后。政府高度重视教育问题～但是一时又拿不出那么多的前来办教育。此时一些公司慷慨解囊～可以活动政府公众的极大信任。
3(赞助活动可以提高企业的美誉度。关心和支持社会公益事业～
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明企业为社会做了贡献～可以树立企业良好的形象。可口可乐公司通过赞助湖北、宁夏、新疆等地的希望小学～在全国人民面前树立了乐善好施～发展自己～回报社会的良好形象。特别是对于西部贫困地区的小学生而言～可口可乐公司帮助他们重新获得了受教育的机会～使他们心目中可口可乐公司与解放军一样成为社会光明、正义、美好的化身。人在困难的时候所得到的帮助～会使他们终生难以忘怀～使它们成为可口可乐公司未来潜在的消费者。贫困山区的孩子一生第一次喝到的可口可乐～会使他们留下长久的美好回忆。可口可乐公司通过赞助活动～使自己在中国未来的饮料市场竞争中处于非常有利的地位。
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