市场营销培训心得体会,心得体会_

市场营销 培训心得 关于教师培训心得体会校长领导力心得体会小学教师培训心得体会教研员培训心得体会作业设计培训心得体会 体会,心得体会_ 下载之前请注意： 1:版权归原作者所有。如果有问题，请尽快和我联系 2：如果遇到文件中有些地方图片显示不出来的，可能是文档转换过程 中出现的问题，请和我联系，我将图片发送给你，给你带来的不便表示 抱歉！请邮箱联系：lcs012@gmail.com 市场营销培训心得体会,心得体会 我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所 以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有 了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精 神。 通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中 锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与 技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我 所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套 地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加 以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才 能奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒 相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春 秋》)。 下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自 己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗 浅认识，以便共同学习和交流。 一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。 不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情， 都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准 备。 准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的 工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主 动高效地完成销售。 1、物质准备 物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象， 形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员 自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留 下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、 样品、价目表、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不 能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不 要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响 洽谈的效果。 2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销 售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不 清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产 品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销 售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作， 可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举 止得当，容易取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生 产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知 识。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代 表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的 了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势 等等。 4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中 的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅 是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形 象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。 5、销售人 员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程 中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条 件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只 有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客 户，引发客户的购买欲。 二、寻找目标客户来源 1、一定要有 核心目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售 工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔•吉拉德曾说过，“不管 你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客 户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时， 我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身 边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提 高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打 入市场，开拓销路，逐步占领市场。 2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作 的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精 心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客 户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。 销售工作是一项 很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面 对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看 成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑 腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦， 想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。 3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一 样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样 才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌! 通过一双慧眼， 从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深 入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。 4、销售人员一 定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场 竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁” 的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我 们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”， 用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的 重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积 累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越 强。 三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼 此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来 的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的 个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的 人际网络。 1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起 来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干 部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产 生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客 户。 2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说 的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈 阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高 兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客 户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出 现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的 关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必 须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱 点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销 售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合 作。 “锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝 不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要 保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启 发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。 网络收集，如果侵犯了您的利益，请立刻和我联系，我将第一时间内做 出处理！！