2023年小区物业工作计划

PAGE\*MERGEFORMAT12023年小区物业工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 2023年小区物业工作 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 （精选22篇）2023年小区物业工作方案篇1　　我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望状况。　　一、环境绿化　　植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;　　对区域内的树木进行整形修剪。　　二、环境保洁　　做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。　　小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。　　三、平安　　原门岗24小时服务电话：“26”从20xx年3月1日起变更为“26”;　　住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大关心;　　管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足!电话：30(小莫);　　严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;　　大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车平安制造条件;　　燃放烟花管理：加大宣扬力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响;　　小区养犬住户日益增多，我们盼望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。　　四、公共秩序　　代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。　　门岗向住户供应公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;　　对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，盼望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。　　避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户协作。　　夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园占用。　　五、修理　　我们在组织管理处人员进行上门修理服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。　　六、文化宣扬　　我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出租信息平安提示小区通告登出;　　开放百合园群：248、msn群：group@，开通物业blog(群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，便利我们准时沟通;　　与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;　　建立业主健康档案，为老年业主供应免费量血压、称体重;　　发动住户爱心捐助，让爱心传递，让暖和汇聚;　　对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务;　　增设两个公益宣扬栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作供应科学依据;　　调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，制造文明环境;　　为住户供应物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布，体验共享的欢乐，通过物品交换让你结织更多伴侣;　　节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。　　七、其它　　管道自然 气报装，为业主解决实际生活需求;　　代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;　　方案开展向住户供应网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。　　我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面缘由，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为干净的小区环境、小区秩序好转、物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费修理得以连续，效率得以提高，我们尚未收取业主修理服务费用。我们的工作重心明年将调整到在连续做好向业主供应原有服务(保洁、秩序、绿化维护、修理、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满足度，同时着重解决煤气管道等业主较为关怀的问题。2023年小区物业工作方案篇2　　一、抓好源头掌握，把好规划设计关　　全县全部物业管理小区和新近预备进行物业招投标的小区，必需安装视频监控和巡更设备。　　开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必需安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送详细的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全掩盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。　　物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，详细措施如下：　　1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必需安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。　　2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必需进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。　　3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项修理基金进行安装。　　4、没有缴纳住宅专项修理基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。　　二、提高准入门槛，把好设备关　　建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的状况。　　三、分清责任，发挥物业企业主体作用　　各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，乐观落实好小区的安保工作，并仔细负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的修理、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要乐观进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项修理基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。　　四、强化监管，发挥主管部门联动作用　　规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必需到主管部门报批，安装的设备必需通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必需由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。2023年小区物业工作方案篇3　　客户服务　　1、坚持做好各项物业服务工作。　　2、做好发放水、电、自然 气卡，交验房屋，收缴费用，清退押金等日常工作。　　3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。　　4、连续协作需要办理户籍迁移手续的业主，开具相关居住证明。　　5、协作各施工单位进行修理通知及资料整理。　　6、准时收取各项费用。　　工程维护　　1、根据修理方案，连续跟催协调鸿业公司项目部支配施工单位，对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。　　2、连续协调鸿业公司项目部，跟进小区漏水问题的修理进度。　　3、连续协调鸿业公司项目部，支配电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。　　4、协作四季春供热公司做好小区冬季供暖的预备工作。　　5、协作各施工单位做好小区绿化验收工作。　　6、落实鸿业公司项目部承诺的修理及赔偿工作。　　秩序维护　　1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理，避开各类平安隐患的发生。　　2、加强地下车库平安巡查频次，做到每隔半小时巡查一次。　　3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象，并定期对建筑垃圾堆中积累的易燃物品进行分类整理。　　4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。　　5、提高保安人员各项服务工作水平，支配培训会议。　　环境布置　　1、做到节假日期间小区环境美观、干净，最大程度做到卫生状况达标。　　2、连续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。　　3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。　　4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。　　感谢您长期以来对神州物业工作的理解、支持与协作。国庆、中秋“双节”在即，祝全体业主节日欢乐!2023年小区物业工作方案篇4　　一、清洁绿化日常管理工作　　1、一年来本着对员工同等公正、公正、公开的原则，加强员工沟通、沟通，培育员工的团队意识和集体分散力，使员工以仆人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为乐观主动，并大大的削减了人员流淌。　　2、员工培训工作　　员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并依据实际状况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理力量培训，使基层管理不断加强和提高。　　3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素养得到很大提高。　　4、日常保洁工作　　加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。　　5、工具物料管理　　为掌握成本，杜绝物料铺张，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按方案用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同选购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采纳质量牢靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降许多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。　　二、清洁开荒工作　　在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水修理后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在全部工作之首位，依据实际状况，科学合理调动员工，进行合理支配清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并支配员……来年方案同样可以依据部门职责来说，详细到这些职责采纳何种方法方案落实实施，进度及掌握方案，并对今年的不足实行改善方案及预防措施。2023年小区物业工作方案篇5　　为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，依据《物业管理条例》及有关法律、法规，文秘写作网结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：　　一、指导思想　　以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康进展。　　二、目标和范围　　(一)目标：　　1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到9;对存在工程质量问题的房屋要准时修理，修理准时率达到9。　　2、新建住宅小区推行招投标率达到10;*年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要10签订《前期物业管理 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 》和《业主临时公约》。　　3、凡从事物业管理活动的企业，要10取得《物业企业资质证书》。　　4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到10，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到10。　　6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到8以上成立业主大会和业主委员会。　　(二)范围：对全市实行物业管理的24住宅小区进行排查。依据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。　　三、工作内容　　(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际状况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的胜利阅历，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。　　(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实担当起责任，根据规划设计和施工 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，根据各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特殊是存在工程质量问题的房屋要确保准时修理，年底前房屋修理责任要全部落实到单位、到个人，修理准时率确保在9以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。　　(三)加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。　　一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，制造公正、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标方法》，准时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理方法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在x平方米以上的(含x平方米)的新建住宅区，必需实行公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积x米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采纳邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓舞业主大会采纳招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，准时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前10签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。　　二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要根据国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理方法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，消失违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严峻的取消其物业管理资质。　　三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》状况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理消失违法、违规、违诺现象，依据情节的严峻程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业根据《合同》商定的标准供应质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，连续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特殊是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。　　四是规范业主大会和业主委员会，乐观引导业主正确行使权力和履行义务。依据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导看法》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的乐观性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分敬重全体业办法愿的基础上，根据合法程序选举热心公益事业、责任心强、有肯定组织力量的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。　　(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到10;对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责担当社会管理的责任，为物业管理制造良好的环境。　　(五)实行多种形式，加大对物业管理方面法规的宣扬工作。制定详细的宣扬方案，分阶段、有步骤、深化细致宣扬国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广阔业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。　　三、组织领导　　为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。　　组长：邢某某　　副组长：王某某　　成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。　　领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好详细的组织实施。　　四、职责分工　　规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持"条块结合、区域负责'的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导;市领导小组办公室详细负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的详细实施;各相关部门根据职责分工，亲密协作各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互协作，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。　　市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，详细负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣扬等工作。　　市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以便利后期的物业管理工作;二是严格根据规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改;三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，乐观组织整改，达到合格标准。　　市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。　　各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定详细的整改工作方案，乐观协作市政府相关部门，加大管理力度，仔细组织整改，使问题得到准时有效的解决。　　五、实施步骤　　依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。　　(一)排查阶段(*年5月10日至5月31日)　　由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门协作，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。　　(二)整改完善阶段(*年6月1日至10月31日)　　各区政府对排查中消失的各类问题进行仔细分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工仔细组织整改。　　(三)验收阶段(*年11月1日至11月15日)　　领导小组成员单位根据工作内容和标准，集中时间，仔细组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。　　六、保障措施　　(一)提高熟悉，明确责任。各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行"一把手'负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要根据各自的职责担当起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。　　(二)亲密协作，抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上下联动，亲密协作，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，仔细抓好整改。对整改不准时或不彻底的，有关部门要根据相关规定进行查处，确保全部达标。　　(三)加强宣扬，营造氛围。要结合开展"贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场'活动，大力宣扬物业管理的政策法规及有关规章制度，使广阔居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增加参加意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。　　(四)强化管理，巩固成果。市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特殊是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避开类似问题的再次发生，切实维护广阔居民的切身利益和社会稳定。2023年小区物业工作方案篇6　　一、指导思想与工作目标　　__年是后勤产业集团公司深化改革和进展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”进展战略的一个重要部门，担负着改革和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和__年工作要点，物业服务中心__年度工作的基本指导思想是：坚持进展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、乐观、稳妥地推动中心的改革和进展，做到市场有新的进展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。　　二、基本工作思路　　今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是乐观制造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，制造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。　　三、详细实施方法　　(一)进一步加强内部管理和制度建设　　1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。　　2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。　　3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。　　4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节省嘉奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。　　5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，连续引进高素养管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。　　6、争创“文明公寓”。依据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面乐观努力，制造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。　　(二)进一步完善功能，乐观进展，提高效益　　1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要乐观引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，制造融管理、服务、育人为一体的物管特色。　　2、连续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷优待的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。　　3、做好充分的预备，乐观参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。　　4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，乐观参加竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。　　5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期预备工作，乐观参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。　　新的学期已经开头，我们新一届团委同学会即将开展新的活动，现将本学期的方案拟定如下：　　一、工作宗旨：带头学习宣扬党和国家的重要方针政策，全心全意为青年团员和同学们成长成才服务。　　二、工作目标：在院党委和校团委、同学会领导下，强化使命感和责任感，全面完成院团委、同学会本期日常工作，并结合我院专业特点和实际状况，开展具有较强针对性的活动，重点加强学习、实践活动和制度建设，致力于提高同学们参加各类集体活动的乐观性，扩大我院同学工作活动的效益和影响。　　三、工作思路：秉承服务型和学习型的宗旨，立足本院，面对全校，并且适当的走进社会，开展一系列比较有特色和影响力的活动，来实现我们的工作目标。　　四、详细工作方案　　(一)、思想制度建设　　1、结合我院专业特色，加强我院同学干部的理论素养，提高思想熟悉。　　2、例会之前的学习沟通。在每次例会之前非常钟，将由团委同学会及各部主要负责人轮番讲讲自己的一些阅历或者一些好的建议，与在座的全部同学一起沟通，共同提高。　　3、我院团委同学会定位是服务型+学习型。服务型,即我们的宗旨是为同学们服务，这也是我们开展一切活动的中心;学习型，即我们团委同学会各部门都要不断加强自身的建设，不断学习各种好的阅历以求不断进步。　　(二)、组织制度建设　　为了努力使各项工作达到透亮     化、公开化，我院在制度建设方面制定了一系列方案，以便利和规范我院各项工作的开展。　　1、部长公开竞选制　　面对全体二班级同学，实行“公开，公正，自愿”的原则，公开聘请各部部长，为我院今后同学工作的开展奠定良好的基础。　　2、团委同学会主要干部联系点制度　　主要是面对新生，由部长以上的主要同学干部与各个新生宿舍建立一种联系，每个人都负责一个宿舍，常常地进行沟通沟通，也加强我们团委同学会在同学中的影响力。　　3、制定各类规章制度　　一是加强制度建设,乐观有效做好一些规章制度的制定和完善工作,着重于团委同学会工作程序的修订，使之能够更加贴切院团委同学会的工作实际,在工作中乐观组织协调，发扬民主,讲究实效。　　二是进一步完善我们的部长例会制度。　　4、确定“一个重点，两个分支”的总体工作思路。　　这一工作思路是在确定组织部的职能与科学定位后开展的，详细来说：“一个重点”就是一切工作都要围绕“全心全意提高全院同学的综合素养以及他们的成长和成材服务”，两个分支是以百分百的热忱做好本职工作，协调好本院各个部门之间的工作关系，协作好其它部门的工作;结合评估进一步做好院内制度规章和文化的建设，努力丰富同学们的课余时间。　　5、材料档案管理制度　　做好团委同学会各个部门的文件的管理，将各部门的文件保管好并存档。　　6、阶段考核制度　　定期对各个部门进行阶段的考核，实行打分制度，将从广阔同学中广泛征求看法，并且结合团委同学会其他部门的看法综合进行考核。　　7、各部门内部组织建设　　(1)、对各部干事进行培育，使其对各部事务有肯定了解，并给干事们以实际熬炼机会，使其具有肯定筹划活动，组织活动以及团队合作精神。　　(2)、定期进行各部会议，邀请各班相关人员参与，主要是传达学校学院的精神和举措，同时在团委学习会议上乐观听取老师和其它部门负责人的看法，对已消失的问题要尽快快解决，对相关责任人实行通报批判。　　(3)、部长、副部长以身作则，踏实努力，按时按质完成工作。　　(4)、树立责任意识，做人要有责任心，做事要负责任。　　(5)、加强团队意识，文娱部内部要紧密团结，亲密协作。　　(6)、培育干事创新意识，不要墨守成规。　　(7)、重视各部内部成员之间地相互学习，以求共同进步。2023年小区物业工作方案篇7　　一、清洁绿化日常管理工作　　1、一年来本着对员工同等公正、公正、公开的原则，加强员工沟通、沟通，培育员工的团队意识和集体分散力，使员工以仆人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为乐观主动，并大大的削减了人员流淌。　　2、员工培训工作　　员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并依据实际状况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理力量培训，使基层管理不断加强和提高。　　3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素养得到很大提高。　　4、日常保洁工作　　加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。　　5、工具物料管理　　为掌握成本，杜绝物料铺张，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按方案用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同选购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采纳质量牢靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降许多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。　　二、清洁开荒工作　　在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水修理后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在全部工作之首位，依据实际状况，科学合理调动员工，进行合理支配清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并支配员……来年方案同样可以依据部门职责来说，详细到这些职责采纳何种方法方案落实实施，进度及掌握方案，并对今年的不足实行改善方案及预防措施，同时结合公司的进展规划，调整工作的方向及重点，做到事前方案，事中掌握，事后总结，使部门工作融入公司的进展大计中。2023年小区物业工作方案篇8　　一、抓好源头掌握，把好规划设计关　　全县全部物业管理小区和新近预备进行物业招投标的小区，必需安装视频监控和巡更设备。　　开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必需安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送详细的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全掩盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。　　物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，详细措施如下：　　1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必需安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。　　2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必需进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。　　3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项修理基金进行安装。　　4、没有缴纳住宅专项修理基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。　　二、提高准入门槛，把好设备关　　建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的状况。　　三、分清责任，发挥物业企业主体作用　　各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，乐观落实好小区的安保工作，并仔细负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的修理、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要乐观进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项修理基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。　　四、强化监管，发挥主管部门联动作用　　规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必需到主管部门报批，安装的设备必需通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必需由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。2023年小区物业工作方案篇9　　我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望状况。　　一、环境绿化　　植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;　　对区域内的树木进行整形修剪。　　二、环境保洁　　做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。　　小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。　　三、平安　　原门岗24小时服务电话："26'从20xx年3月1日起变更为"26';　　住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大关心;　　管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足!电话：(小莫);　　严格进出管理，请住户在星期一~五(8：0018：00)，星期六~日(9：0016：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;　　大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车平安制造条件;　　燃放烟花管理：加大宣扬力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响;　　小区养犬住户日益增多，我们盼望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。　　四、公共秩序　　代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。　　门岗向住户供应公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;　　对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到"慢"的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，盼望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。　　避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户协作。　　夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园占用。　　五、修理　　我们在组织管理处人员进行上门修理服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。　　六、文化宣扬　　我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息\平安提示\小区通告登出;　　开放百合园群：24、msn群：@，开通物业blog(群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置"佳佳物业'上线提示，便利我们准时沟通;　　与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;　　建立业主健康档案，为老年业主供应免费量血压、称体重;　　发动住户爱心捐助，让爱心传递,让暖和汇聚;　　对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务;　　增设两个公益宣扬栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作供应科学依据;　　调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，制造文明环境;　　为住户供应物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验共享的欢乐,通过物品交换让你结织更多伴侣;　　节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。　　七、其它　　管道自然 气报装，为业主解决实际生活需求;　　代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;　　方案开展向住户供应网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。　　我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面缘由，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为干净的小区环境、小区秩序好转、物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费修理得以连续，效率得以提高，我们尚未收取业主修理服务费用。我们的工作重心明年将调整到在连续做好向业主供应原有服务(保洁、秩序、绿化维护、修理、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满足度，同时着重解决煤气管道等业主较为关怀的问题。2023年小区物业工作方案篇10　　20__年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺当开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20__年将是我们物业管理工作方案全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和进展商的进展要求。特制定了20__年物业管理工作方案：　　一、保安管理　　1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。　　2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职队员的培训。连续做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。　　3)、加强部门内部力气的梯队建设，努力培育骨干力气。　　4)、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。　　5)、加大军事训练力度，在20__年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。　　6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。　　二、工程维护保养管理　　1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养，确保小区的各项设备设施正常工作　　2、加强对装修户进行监督管理。　　3、向业主供应有偿服务。　　三、环境卫生的管理　　1)环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮     。　　2)要求保洁部制定严格的工作方案，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。　　3)要求保洁部根据开发商的要求进行。　　四、客服管理　　1)连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到95%左右。　　2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。　　3)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、建议。　　4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。　　5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。　　依据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养。　　五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满足度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务，在给业主供应优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。　　六、依据公司年度方案，创建文明和谐小区。　　依据公司年度管理工作方案，20__年的工作重点还是连续抓好物业平安管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。依据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好预备工作。2023年小区物业工作方案篇11　　一、环境绿化　　植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;　　对区域内的树木进行整形修剪。　　二、环境保洁　　做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。　　小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。　　三、平安　　原门岗24小时服务电话："26'从20xx年3月1日起变更为"26';　　住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大关心;　　管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足!电话：(小莫);　　严格进出管理，请住户在星期一~五(8：0018：00)，星期六~日(9：0016：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;　　大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车平安制造条件;　　燃放烟花管理：加大宣扬力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响;　　小区养犬住户日益增多，我们盼望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。　　四、公共秩序　　代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。　　门岗向住户供应公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;　　对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到"慢"的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，盼望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。　　避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户协作。　　夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园占用。　　五、修理　　我们在组织管理处人员进行上门修理服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。　　六、文化宣扬　　我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息\平安提示\小区通告登出;　　开放百合园群：24、msn群：@，开通物业blog(群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置"佳佳物业'上线提示，便利我们准时沟通;　　与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;　　建立业主健康档案，为老年业主供应免费量血压、称体重;　　发动住户爱心捐助，让爱心传递,让暖和汇聚;　　对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务;　　增设两个公益宣扬栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作供应科学依据;　　调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，制造文明环境;　　为住户供应物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验共享的欢乐,通过物品交换让你结织更多伴侣;　　节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。　　七、其它　　管道自然 气报装，为业主解决实际生活需求;　　代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;　　方案开展向住户供应网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。　　我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面缘由，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为干净的小区环境、小区秩序好转、物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费修理得以连续，效率得以提高，我们尚未收取业主修理服务费用。我们的工作重心明年将调整到在连续做好向业主供应原有服务(保洁、秩序、绿化维护、修理、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满足度，同时着重解决煤气管道等业主较为关怀的问题。2023年小区物业工作方案篇12　　一、指导思想与工作目标　　xx年是后勤产业集团公司深化改革和进展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司"一体两翼'进展战略的一个重要部门，担负着改革和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持进展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、乐观、稳妥地推动中心的改革和进展，做到市场有新的进展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。　　二、基本工作思路　　今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是乐观制造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，制造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。　　三、详细实施方法　　(一)进一步加强内部管理和制度建设　　1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。　　2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与