加快建设海西特色精品旅游区

转载加快建设海西特色精品旅游区（县旅游局 吴淑贤） 关键字：发布人：旅游局 日期：2009-6-27编辑：谢建平审核：丁斌   加快建设海西特色精品旅游区 ——台湾旅游业考察的启示与思考 建宁县旅游局 吴淑贤 为进一步拓展两岸交流合作，发挥旅游先行先试和桥梁纽带作用，2009年5月21日至23日我省组成了以省旅游协会副会长陈杨标为团长，福建旅游相关部门负责人，主要旅游景区和重点旅行社代表组成的福建旅游推介团一行79人赴台参加“台北两岸旅游观光博览会”。 在台北展会期间，我省共购买了12个展位，展馆凸显“欢乐海峡，爱在福建”主题，展示福建十大旅游品牌，同时还举行了福建旅游推介会，采取多元手段开展宣传，充分展示福建异彩纷呈的旅游资源，极大地吸引了台湾业界及参会观众，达到了展览及相关活动的整体实效，实现了海峡两岸旅游业界的情感交流。在台北博览会期间，参展团还赴台中、嘉义、垦丁等地考察了中台禅寺、阿里山、日月潭等一些有代表性的旅游景区景点，走访了部分旅游相关机构，并与台湾业界进行业务商谈，所见所闻多有启发，特别是对台湾业界的旅游产业化运作能力及精细的旅游服务品质留下深刻印象。现将自己的感想和建议提出如下，谨供参考。 一、台湾旅游业现状分析 1、旅游产品开发 台湾的旅游资源十分丰富，尤以自然旅游资源最为突出，复杂奇特的地貌景观、变化多端的气候和种类繁多的动植物，使得台湾成为一座海上大公园，从清代开始便有“八景十二胜”之说。台湾的旅游景点景区星罗棋布，全岛观光游憩区共计279处，较具代表性的有100处左右。其中最具代表性的阿里山、日月潭、垦丁等景区的开发已具有世界级水准。台湾还特别重视对人文旅游资源如文物古迹、建筑、民间艺术、民俗风土、特色美食等的开发，使其与自然景观融合一起，充分体现历史价值和人文特色。如南投中台禅寺，其建筑融合了中西工法，运用现代科技,以佛法理念为根本，融合艺术、文化和其他宗教建筑艺术，呈现出新时代宗教建筑特质，同时保存古代丛林风格，最高点达150米，为一座划时代挑高崭新建筑造型。 此外，台湾的旅游资源开发范畴不断向都会景观、博物馆、展览馆等延伸，极大地丰富了旅游内容。如台湾的101大楼为游客必到之处，101系国际金融大楼，高508米，是世界第一高楼；奇特之处在于坐电梯从5层入口至89层观景台仅需39秒，为世界速度最快的电梯，在观景台上台北全景一览无遗。台北故宫博物馆于1965年孙中山诞辰纪念日落成，整座建筑仿北京故宫样式设计，收藏之富举世公认，典藏品数量近70万件，其中三楼的翠玉白菜和二楼瓷器最受游客瞩目，每天游客络绎不绝。 2、旅游市场开发 台湾非常重视对旅游目的地的形象宣传和品牌打造，各旅游企业配合密切，形成高效率的旅游营销网络。促销手段也较为多样化，如制定“国际观光宣传推广 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ”，邀请知名媒体、旅游作家与旅游业者赴台考察、采访报道；在机场、车站设置统一识别标志的旅游服务中心，向旅客推介旅游线路、景点；利用国际互联网开展旅游宣传和电子商务。据统计，在讲华语的大中华圈内，台湾旅游业的e化率居首位。 随着大陆居民赴台旅游的开放，对台湾商家尤其是旅游业者而言，不啻为一个巨大的商机。台湾各景区、旅行社、宾馆纷纷使出浑身解数，开展各种形式的宣传活动。自2008年7月起，大陆居民赴台旅游总数已突破十五万人次。2009年，台湾观光局设定工作指标：争取来台湾的游客达到四百万人次，观光外汇收入一千八百亿元新台币。 二、几点启示 1、旅游开发必须注重产品定位。考察台湾野柳地质公园、阿里山、日月潭等景点，我省都有相似景点，如漳州滨海火山地质公园、武夷山双世遗、泰宁大金湖等，他们的资源禀赋并不比我们强多少，但他们却能做到个个准确定位，特别是对产品推介传播的诉求点都很精准，通过突出重点、宣传亮点、营造卖点，吸引了大量的游客光顾，这就是开发旅游的定位魅力。由此可见，无论从发展旅游的宏观层面来看，还是从开发特定的旅游资源的微观层面上说，都必须进行SWTO分析，明确产品定位，发掘特色进行开发。这样才能有差异化优势，旅游资源整合才能有的放矢，从而形成旅游产品的竞争力。 2、产业转型必须创新运作理念。台湾旅游业发展先我们几十年，其产业及相关业态都比较成熟。在我们看来，他们无论是观光主体的软件硬件，还是整个旅游产业化程度，都比我们先进。如高雄市每年都有举办盛大的“高雄灯会”、“高雄购物节”、“高雄设计节”等行销活动，以发掘城市不同型态观光特色，把当地的习俗和产业文化透过创意行销，提供游客多元化的休闲旅游购物环境，同时也展现南台湾独具风格的文化特色。台湾近年来还积极推动一批环城市旅游度假带、城市中央休闲休憩区建设，致力发展一批各具特色、品牌价值高、内涵丰富的休闲产业功能集聚区，如台北信义商圈成为台北地区引领流行的指标，被称为“台北曼哈顿”。 3、打造品牌必须服务优先。打造旅游品牌，并不是把国家级、世界级品牌争取到手就成功了，关键要有与其相匹配的服务。在台湾景区考察，给我印象最深的就是景区景点的服务品质。每个景区内旅游标识清晰、设计独特、设施完善，管理人员不多，处处体现人性化服务理念，让人自得其乐，印象至深。旅游品牌的培育需要时间，更需要通过多方面的运作和努力，而其中品质的服务至为重要。不仅是台湾的旅游品牌培育是如此，全世界的著名旅游品牌培育亦如此。品牌绝不仅仅只是景区景点或一处旅游目的地，它的形成与成名需要多方面资源的整合与长期的努力。因此，培育旅游品牌，更需要先具备名副其实的品牌服务。 4、宣传促销必须重视整体营销。台湾非常重视旅游的整体形象和品牌营销，积极搭建起旅行社、景区、旅游饭店、餐馆交流互动平台，共推优惠价格的旅游线路，推行整体联动营销。一方面加强景点景区、旅行社、饭店、旅游交通之间的协作，做大旅游产业集群；另一方面借助旅游业与其它行业的相互合作、渗透，延长产业链，使各种资源产生叠加效应，促进旅游经济综合效益的提高。 三、 学习与借鉴 国务院《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》明确指出，海峡西岸经济区的四个战略定位之一是“我国重要的自然和文化旅游中心”。我们要以此为契机，牢牢把握这难得的机遇，主动融入海西发展大局，深化旅游交流合作，积极拓展客源市场，努力把我县建设成为环境优美、特色鲜明的海西特色精品旅游区。 1、创新运作理念，加快产业发展。建宁要打造海西特色精品旅游区，需要有大项目、好项目支撑，必须以项目带动求突破。一是用好用足政策，认真研究中央、省市出台的一系列扶持政策，积极争取项目支持，通过项目运作，尽快形成一批高水准的旅游景区、休闲度假接待设施、旅游住宿设施和公共服务设施，使我县的旅游供给能力有一个较大的提升；二是加大项目储备力度，通过规划生成一批支撑产业发展、整合旅游资源、吸引力强、潜在市场大的旅游项目，并强化项目招商，促进项目落地实施。三是不断扩大旅游对外开放，引进国内外先进的旅游管理经验、经营机制和服务模式。 2、打造旅游精品，健全产品体系。突出重点，整合资源，加快培育一批有特色、有影响、有效益的旅游精品，健全旅游产品体系。 （１）提升红色旅游产品。重点推进中央苏区反“围剿”纪念园建设，加快民俗陈列馆的改建与民俗陈列，红军街的改造以及我军第一个无线电台的恢复重建，扩大全国百个红色旅游经典景区、全国爱国主义教育基地的知名度和影响力。 （２）壮大生态旅游产品。重点推进金铙山生态景区开发，把金铙山景区建成集休闲度假、生态科考、户外竞技、体育健身、文化体验为一体的４Ａ级旅游景区。建设好以高峰森林人家、高峰漂流、高峰古道为代表的乡村休闲游；完善白石顶观光区、坪岗上休闲度假区、雌雄双瀑（闽江源第一瀑）科考健身区的配套旅游设施。启动金铙山生态景区创建AAAA级旅游区的前期工作，把金铙山生态景区建设成为省内知名、国内有名的精品景区。 （３）发展文化旅游产品。重点推进佛教文化、民俗文化建设。作为闽文化与赣文化的交融点、曹洞宗福建第一庭，我县的佛教文化历史悠久，佛教旅游资源独具风格，极有开发价值，尤以金铙山的报国寺等为代表，具有把佛教文化与旅游有机结合起来的良好条件，因此要有效地利用我县丰富的佛教文化积淀，保护和开发一些佛教文化景观, 开发宗教朝圣游、修学游专项产品，培育成为我县旅游发展的一个亮点。另一方面要开展莲文化研究，组织专门力量研究我国莲文化，收集、整理、创作莲文艺作品和食谱，如诗文、书画、音乐、歌舞等，挖掘和丰富建宁莲文化内涵。 （４）开发农业观光旅游产品。目前我县农业观光产品仅停留单纯观光、游览上，游客停留时间短，且受季节性影响强。因此要依托我县丰富的农业资源，对已开发的荷苑、桃梨观赏园进行完善提升，要注重文化的渗透并突出与游客的互动，展示其丰富的文化内涵，逐步向精致型、深度型、个性化的观光产品过度。 3、完善要素配套，提升产业内涵。 （１）餐饮业。餐饮服务作为旅游业六大要素之一，是影响游客旅游经历的重要因素，是实现旅游业持续发展的重要保证。要形成酒店餐饮、特色餐饮与社会餐饮系列，培育一批旅游特色餐饮名店，形成旅游饭店 、茶肆、酒楼、景区餐饮互补的合理格局，全面实现旅游餐饮业的经营特色化、类型多样化。 （２）酒店业。目前旅游饭店接待能力不足已成为我县旅游产业发展的主要制约因素之一，因此要提高旅游接待硬件档次，把星级饭店建设作为建宁县的形象工程来抓，通过实现服务个性化、管理人性化、饭店管理人员专业化等手段，提高饭店经营管理水平和服务水平，力争到2010年，全县建成四星级宾馆1家以上，三星级宾馆3家以上；2015年建成四星级宾馆２家以上，三星级宾馆５家以上。 （３）、旅游交通 加快实现旅游交通的配套化、高等级化，逐步完善自助旅游服务体系。一方面改善对外交通条件：铁路方面配合向莆快速铁路建设，充分发挥向莆快速铁路与鹰厦铁路在建宁县与区外交通的重要作用，完善铁路与公路交通联运网络。公路方面加快福银高速公路建泰连接线建设项目、改造省道205线建宁至宁化公路、邵武经建宁至江西广昌高速公路等出县公路通道。另一方面改善区内交通条件，着力完善连接各景区的主干道，拓宽路面，提高道路等级，实现旅游交通快速、通畅、舒适、便捷。开通直达金铙山等主要景区的公交线路，解决散客和自驾车旅游者进入景区难的问题。 （４）旅游购物 规划与开发旅游商品，发展购物旅游，提高购物旅游在旅游总收入中的比例和对地方经济的贡献率，力争旅游商品收入占旅游总收入的比例达30%以上。一是开发建宁旅游商品系列，形成旅游商品体系，改造和提升传统产品，开发建莲、笋干、红菇等包括食品、工艺品、纪念品等系列特色旅游商品，特别要扶持优势品牌的商品开发。二是建设旅游购物中心，完善旅游商品销售网络。在商业游憩区、景区、星级饭店、步行街等场所开辟旅游购物专店、购物中心或旅游商品交易市场，形成购物网络，方便游客选购。三是实施政府主导策略，加强对旅游企业扶植。政府对旅游商品的设计生产给予政策、资金等优惠，鼓励企业积极设计、开发具有建宁特色的旅游商品。 （５）旅游娱乐业 文化娱乐业是扩延旅游文化内涵的重要方面，是丰富游客旅游经历的重要内容。一是重点完善城市的娱乐、休闲功能，以濉溪河为重点，加强濉溪河两岸景观带建设，强化城内夜游灯光设计，打造濉溪夜游水景工程，丰富建宁的夜生活，增强城市旅游功能。二是挖掘和开发地方娱乐项目，积极收集挖掘建宁县遗存和演化的当地文化，对各种富于表现力的文化以适当形式展现出来，形成具有当地特色的文化品牌，供人们欣赏。 4、突出整体宣传，拓展客源市场 （１）建立旅游目的地营销体系。突显“闽江正源，莲乡建宁”的主题形象，按照“对接泰宁、巩固周边、主攻闽赣省会、辐射闽东南”的市场定位，着力产品创新和宣传促销方式的创新，做好休闲度假、农业观光、红色教育等主导产品的旅游市场细分。采取报刊、电视、网络、广播、广告、展销会促销、巡回促销、体验旅行等多种方式，开展针对细分市场的个性化促销。通过固定的渠道稳定客源，扩大客源，实现营销渠道多样化、营销方式多元化，增强我县旅游吸聚力，促进境内外客源市场迅速拓展，力争2010年接待游客量达到18万人次，2015年达到30万人次。 （２）加强区域合作。随着旅游产业体系的不断完善，打破区域封锁，提倡区域合作，实现区域旅游协同发展和可持续发展开始成为业内的广泛共识。我县已加入闽粤赣（１３）县市红色旅游区域联盟，要积极推进务实性旅游合作，打响全国100个红色旅游经典景区品牌；加强与泰宁的紧密型合作，主动融入大武夷旅游经济圈 ，努力做到优势互补、资源互享、信息互通、市场互动，加快建立旅游共同市场，实现无障碍旅游。