生产运营管理作业答案

生产运营管理作业答案 《生产运营管理》作业参考答案 一、选择题见书后答案 二、计算题见书后答案 三、论述题 1、绿色供应链是人类社会可持续发展的必然需求，具有重大社会效益，绿色供应链是人类可持续发展战略在制造业的具体体现;构建绿色供应链体系是解决我国的环境与发展问题的有效手段。目前，环境问题已经成为我国重大的社会和经济问题，实施绿色供应链体系将协调环境与发展的关系，实现我国经济和社会的可持续和谐发展;构建绿色供应链体系有助于增强企业实力，提高我国企业在国际市场上的竞争能力;绿色供应链体系倡导人与自然界和谐发展，提倡绿色消费。(6分) 绿色供应链体系的基本内容有: (1)绿色战略 (2)绿色 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 (3)绿色材料的选用 (4)绿色物流 (5)绿色生产 (6)绿色包装 (7)绿色营销 等。 构建绿色供应链体系的基本途径 : (1)构建企业内部绿色供应链体系 (2)加强外部供应链的绿色管理 (3)强化消费者绿色消费意识 (4)加强制度建设 2、在明确JIT的含义的基础上，结合自己对JIT的理解进行回答即可。以下仅供参考: 与传统的“推动式”的规模生产方式不同，丰田生产体系(TPS)的核心思想是采用“拉动式”生产策略，从订单开始，准时生产(JIT)，持续改善。“在必要的时间内、提供必要的零部件、生产必要的产品”的拉动式内容，为企业降低成本、消除浪费、保障质量、建立品牌起了决定性的作用。JIT认为:西方管理体系往往把领导力重点放在高层，中层领导对员工往往采取发号指令的态度和行为。这种做法的直接后果就是很多管理者对现场管理完全失控，不了解生产流程的核心所在，难以提出改进流程的切实建议，降低浪费更是无从谈起。 现场管理方式确实保障了企业产品一贯的高品质和低成本。学习JIT生产体系的核心是要学习其精髓和内涵，而不是形式和模式。JIT生产体系的精髓是它对员工的高度重视、培养和培育，对产品质量一丝不苟的认真态度，以及对生产过程中浪费现象的深恶痛绝、对企业长远发展的执着信念。我们研究JIT，最终的目的不是为了顺利照搬它的管理模式并获得成功，而是在此过程中，发现如何找到适合本企业的管理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。对于任何企业来说，管理方法没有最好的，而只有最适合的。比如我们公司或单位在用JIT组织生产和服务中，能够做到降低库存，快速反应，为企业的全面发展出力。 3、并行工程思想主要有:设计时同时考虑产品生命周期的所有因素。设计结果产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。设计过程中各活动并行交叉进行。不同领域技术人员的全面参与和协同工作。高效率的组织机构。 1 启示有:应用并行工程的思想，在产品设计的不同阶段采取不同的 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 ，可以减少产品设计中出现的错误的概率，节省了修补失误所消耗的时间，从而降低了开发周期，提高响应速度。等(举例) 4、如从集成角度谈企业应变能力。 集成:信息集成，功能集成，方法集成，过程集成，知识集成，人的集成。信息集成是基础，人员集成是保证。 通过集成提高应变能力，提高企业市场响应度。提高对顾客的服务效率和质量，同时也能提高本单位的工作效率和质量。提高群体知识创造能力，从而从根本上提高组织的竞争力。如苹果公司的产品开发的事例。 四、案例分析 (一) 答:1.中大集团的产品开发策略的特点:选冷门、系列化、产品延伸;结合自身特点， “拿来”与创新相结合。 2.R&D活动的类型:基础研究、应用研究、开发研究。中大R&D的特点:基本上采用共 同研究方式，也有一部分采用独立研究开发方式。 3. “慢半拍”的特点:中大的研究开发能力不是很强，实力不够，采用这种方式可节 省开发研究费用，紧跟领先者。但缺点在于难于在新领域占据领先水平。未来发展的技 术方法:在实力增加后，可逐渐吸引有关人才，采用以独立开发与合作开发相结合的技 术开发方式。 (二)答: 1、 指出万邦佳服务公司的症结和问题。 主要有采购、装配和库存方面的问题。但症结还是缺少团队协作精神，没有建立良好的供应商关系，质量控制不得力。图略 2、如何加强万邦佳服务公司供应链管理, 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它是通过前馈的信息流和后馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。万邦佳服务公司应将供应链上的其他组织视为“伙伴”联盟成员而非竞争对手，建立长期、稳定和相互信任新型合作关系，通过相互间的责任分担和相互合作来共同获益。提高采购产品质量，通过信息网络、组织网络实现生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。 3、试用PDCA进行装配过程的质量控制, PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量体系运转的基本方式。要针对装配过程的问题进行分析，拟订措施 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，并执行措施计划，加强检查工作。第四阶段是处理。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，进行标准化，对遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。装配过程是产品质量的直接形成过程，因此这一过程管理的重点，是建立一个能够稳定地生产合格产品的管理网络，抓好每个环节上的质量保证和预防工作，即把 2 影响工序能力的因素都管起来，防止和减少废品的产生。同时要做到不合格的原材料不投产，不合格的零件不转入下道工序，不合格的成品不出厂，保证出厂产品都合格。 (三)答 1、进行两种产品的特点比较。 类型 定制 定型 需求量 市场订单 市场预测 需求价格弹性 低 高 细分市场 高收入阶层 需求量 性能要求 高 低 劳动力要求 高 低 造船成本 高 低 工期 长 短 产品变化 大 小 文字表达也行，但要把上述内容说清楚。 2、公司有几种方案可供选择,其优缺点是什么, 方案一:保持原有定制游艇的生产，扩大定型游艇的生产规模，满足市场对定型产品的需求，优 点 :抓住定型游艇的市场机会，抓住扩大公司生产经营规模的良机，扩大公司的品牌知名度。缺 点 :需要投入大量的资金，有一定的投资风险。 方案二:保持原有生产状况，以生产定制游艇为主，超过生产能力的定型游艇采用外包的方式。优 点 :保持公司生产定制游艇的技术及品牌优势，没有投资风险。缺 点 :部分丧失定型游艇的市场机会，丧失扩大公司生产经营规模的良机，外包生产若管理不当存在自身品牌风险。 方案三:保持原有生产状况，以生产定制游艇为主，不增加定型游艇的生产。 优 点 :保持公司生产定制游艇的技术及品牌优势，没有投资风险。缺 点 :丧失定型游艇的市场机会，丧失扩大公司生产经营规模的良机。 3、你认为公司需要选择新的厂址吗,如何选择, 如选方案一，就要考虑新的厂址。要从经济因素、政治因素、社会因素和自然因素等方面考虑。要靠近交通和港口，有一定的劳动力来源，土地价格合理等。结合案例进行分析，只要有道理就可以得分。 (四)答 1、广州本田的举动主要违反质量管理原则中的哪些原则。为什么, 主要是以顾客为关注焦点，持续改进，系统管理等。因为事关驾驶者与乘座者的性命,消费者对汽车产品安全性的关注要远远超过其他产品，那么本田是否缺乏”安全性”,是否 3 以中国顾客为中心，用户是产品和服务质量的惟一评判;围绕指标测评的结果开展质量工作，对问题要正视，持续改进，各方面、各环节要全面管理。在企业内部要树立“下道工序是顾客”，“努力为下道工序服务”的思想。现代工业生产是一环扣一环，前道工序的质量会影响后道工序的质量，一道工序出了质量问题，就会影响整个过程以至产品质量。因此，要求每道工序的工序质量，都要经得起下道工序，即“顾客”的检验，满足下道工序的要求。为了有效地进行全面质量管理，就必须加强各部门之间的组织协调，并且为了从组织上、制度上保证企业长期稳定地生产出符合规定要求、满足顾客期望的产品，最终必须要建立起全企业的质量管理体系。 2、 广州本田的主要失误在哪里, 对顾客不够真诚。从死难者的痛苦及其影响力角度，此时争取民心比争取市场更为重要。相比之下，厂家的表态却过于“单薄”，广州本田的声明是“事故发生后，广州本田对事故的罹难者深表痛心，并立即派遣事故处理小组前往杭州积极协助有关部门开展事故调查工作。”无论怎样答谢汽车客户，无论如何费心举办各种各样的品牌活动，也难以挽回那“一刹那”的深远影响。公众可不是光听企业吹吹就能糊弄过去的，真正能够说服他们使他们重拾信心的是实际行动。 反应不够迅速。在信息传播刚刚开始时，企业就应当做出回应，并且尽可能是正面的回应。第一时间的回应意味着企业对自己产品问题的发生有个明确的态度，而绝不是置之不理或者虚假推托，承认或者否认，反正一定要有企业的坚定的声音。意在获得消费者的理解或者是为争取谅解而作铺垫，甚至仅仅是使公众得到对称的信息，不至于其后过于被动。 不能科学地处理危机。缺乏更为长远的考虑和更为有效的组合行动。任何一个产品质量危机的应对，都不是随意的。企业意识到这点非常重要，决策者们不会再狂妄地以为自我品牌优越而对来自外界的威胁不屑一顾。质量危机往往就是一个企业的分水岭，之前的成功与辉煌与其后的失败与衰退，其实仅是几步之遥。 3、从案例中你是如何认识质量管理体系重在执行, 质量管理体系是一个“动态”的体系，他同样随着外部市场环境和内部资源的“变化”而“变化”，他也不是所有的“活动”都必须形成文件，他更多的是需要将“静态”的标准运用到“动态”的管理中去，针对具体的事情可进行适当的“动态”调整，做到张弛有度。所以，充分发挥质量管理体系在企业管理中的作用，提升管理体系运行的有效性，需要在管理技术上和管理方法上进行创新，利用信息技术的优势，建立系统化的质量管理体系运行系统，切实帮助企业提高自身的管理水平和能力。出现问题，本田要向公众展示整改举动。公众可不是光听企业吹吹就能糊弄过去的，真正能够说服他们使他们重拾信心的是实际行动。这也是考验企业对消费者的诚意和对自身责任的至关重要一步。这里可能是修改产品的配方，调整产品线;也可能是废止一个有害的产品生产。总之，是行动，不是花言巧语、光说不练的假把式。 4