2012营销手册挂网版
营销手册
(绝密文件外传必究)
远东电缆有限公司
江苏新远东电缆有限公司
远东复合技术有限公司
远东买卖宝网络科技有限公司
目录
第一章 营销流程
第一节 客户管理流程
一、开具法人授权书及客户注册的流程 ..................................................................... 2
二、开具法人授权书及注册的管理原则及规定 .......................................................... 2
三、集中招标项目、大型企业集团招标的注册管理 .................................................. 3
四、碳纤维导线业务按具体线路工程注册，并按上述原则等同管理 ....................... 4 第二节 投标及报价管理流程
一、投标及报价管理流程 ............................................................................................ 5
二、投标及报价管理原则 ............................................................................................ 5 第三节 合同评审管理流程、合同履行管理流程
一、合同评审流程 ........................................................................................................ 7
二、合同管理 ............................................................................................................... 8
三、合同履行管理流程 .............................................................................................. 12 第四节
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
调配、发货管理流程
一、要货规范 ............................................................................................................. 13
二、计划安排 ............................................................................................................. 14
三、发货控制 ............................................................................................................. 14
四、产品滞留管理 ...................................................................................................... 15
五、货物运输 ............................................................................................................. 16
六、计划调配发货流程图 .......................................................................................... 16
七、货物运输流程图 .................................................................................................. 17
八、其它事项 ............................................................................................................. 18 第五节 技术服务管理流程
一、营销服务管理流程 .............................................................................................. 19
二、服务内容 ............................................................................................................. 20
三、技术服务管理流程图 .......................................................................................... 20 第六节 客户接待服务流程
第七节 财务结算管理流程
一、营销经理结账流程 .............................................................................................. 23
二、特惠价业务结算 .................................................................................................. 23
三、调价核算流程 ...................................................................................................... 23
四、标准调整结算 ...................................................................................................... 24
五、结算盈余 ............................................................................................................. 24
六、利息奖励 ............................................................................................................. 25
七、到账奖励 ............................................................................................................. 25
八、费用结算 ............................................................................................................. 25
九、营销经理工作日志及月工作总结结算流程 ........................................................ 26
十、外贸业务结算 ...................................................................................................... 26 第八节 领支款管理流程及货款回款流程
第九节 退货管理流程
一、退货流程 ............................................................................................................. 31
二、退货处理和结算 .................................................................................................. 31 第十节 VIP营销经理服务
一、VIP经理条件 ....................................................................................................... 31
二、VIP经理服务内容 ............................................................................................... 31 第十一节 专卖店开发与管理流程
一、专卖店开办流程 .................................................................................................. 33
二、专卖店管理 ......................................................................................................... 34
第二章 营销百问
第一节 概况篇
1. 远东电缆有限公司概况 ........................................................................................ 36 2. 江苏新远东电缆有限公司概况............................................................................. 36 3. 远东复合技术有限公司概况 ................................................................................ 37 4. 远东买卖宝网络科技有限公司概况 ..................................................................... 37 5. 电缆网概况 ........................................................................................................... 38 6. 电缆买卖宝概况 ................................................................................................... 39 7. 中国电缆材料交易所概况 .................................................................................... 39 8. 董事局主席被授予的荣誉和担任的社会职务主要有哪些, ............................... 39 9. 集团电缆产业总经理被授予的荣誉和担任的社会职务主要有哪
些,.. ................ ……………………………………………………………………………………………………....40 10. 电线电缆的主要用途是什么, .......................................................................... 40 11. 电线电缆的市场状况怎样,发展前景如何, ................................................... 40 12. 远东电缆的产能多大,主要产品有哪些, ....................................................... 40 13. 远东在电线电缆行业具有哪些优势, ............................................................... 40 14. 远东电缆的主要用户有哪些, .......................................................................... 41 15. 远东的营销经理有多少,销售业绩怎样, ....................................................... 42
第二节 人事、福利、劳保、后勤篇
16. 营销经理的人事归哪个部门管,有关问题向哪个部门咨询,......................... 42 17. 营销经理的录用标准是什么, .......................................................................... 42 18. 新营销经理入职的流程是什么, ...................................................................... 42 19. 公司出台专卖店政策，原经营部如何规划, ................................................... 43 20. 专卖店可以享有哪些优惠政策, ...................................................................... 43 21. 公司规定委托/承包合同一般签几年,一方违约需承担什么样的责任, ........................................................................................................................ 43 22. 营销经理怎样交纳履约保证金,为什么要缴纳履约保证金,......................... 44 23. 营销经理为什么要持续进行培训,对营销经理主要有哪些培
训,培训的主要内容是什么,.................................................................................. 44 24. 营销经理可以享受的福利主要有哪些, ........................................................... 44 25. 公司的工作服、节日礼品发放范围和标准是如何规定的, ............................ 45 26. 对于大病住院医疗保险是怎么判定的,医疗保险、意外伤害保
险如何实现异地享受, ............................................................................................. 45
27. 营销经理退员有哪些标准,公司如何处理退员, ............................................ 45 28. 营销经理的物资领用需要履行哪些手续和程序,营销经理领用
物资如何结账, ........................................................................................................ 46 29. 驻外人员回公司用餐有何规定, ...................................................................... 46 30. 如何才能查阅公司文件、会议纪要和财务资料, ............................................ 46 31. 使用公司车辆需要履行哪些手续,如何收费, ............................................... 46 32. 营销经理获取公司信息的渠道主要有哪些, ................................................... 46 33. 营销经理如何才能通过手机短信接收公司有关信息,如果接不
到信息应该跟哪个部门联系解决,新进营销经理如何领取公司手机
和手机号, ................................................................................................................ 46
第三节 开发服务篇
34. 对营销经理带客户考察的接待、礼品的领用有何规定, ................................ 47 35. 营销经理在客户来访前后应该如何操作,重要客户如何约见公
司领导, .................................................................................................................... 47 36. 以什么原则进行客户注册, .............................................................................. 47 37. 客户注册由哪个部门负责,需要办理哪些手续, ............................................ 47 38. 营销经理能不能跨区域开展业务,该如何申请, ............................................ 47 39. 营销经理以何种身份(远东或新远东)开展业务活动, ................................ 47 40. 公司为什么规定注册客户在6个月内未得到投标机会，或因工
作失职造成未做成业务的，要给予考核, .............................................................. 47 41. 发生业务冲突时，如何处理, .......................................................................... 48 42. 法人委托书由哪个部门开具,何时需要开具法人委托书,还有
哪些规定, ................................................................................................................ 48 43. 正式报价前为什么要提供询价单位及项目名称、报价有效期
等,.. ................. ………………………………………………………………………………………………………48 44. 为什么所有报价、投标都必须由开发服务部办理, ........................................ 48 45. 价格调整信息可从哪些渠道获悉,................................................................... 48 46. 用户要求开具调价证明，如何办理, ............................................................... 48 47. 新价格表(免费部分)的发放形式有哪几种, ............................................... 48 48. 投标开标后为什么要将开标信息报开发服务部和市场总监? .......................... 49 49. 购买标书的费用如何报销, .............................................................................. 49 50. 投标保证金、履约保证金、质量保证金、中标服务费如何办理? ................... 49 51. 业务过程中需要借用公司资质文件等原件资料需办理哪些手续? ................... 49 52. 紧急和特殊资料的邮寄托运找哪个部门协助办理,费用如何处
理,.. ................. ………………………………………………………………………………………………………49 53. 如何解决出口贸易中的手续、操作及产生的相关费用等问题, ..................... 49
54. 一网两平台的目标客户如何界定,................................................................... 51 55. 电缆买卖宝目前的客户及业务定位是什么, ................................................... 51
第四节 合同、发货、运输篇
56. 如何填写要货单, ............................................................................................. 51 57. 签订
买卖合同
二手车买卖合同 免费下载二手设备买卖合同协议免费下载房屋买卖合同下载房屋买卖合同免费下载车位买卖合同免费下载
前应注意哪些事项,................................................................... 51 58. 合同办理的程序是怎么样的, .......................................................................... 52 59. 带章合同如何确认结算时间, .......................................................................... 52 60. 合同领用后的返回期限是多久,如何考核, ................................................... 52 61. 产品交货期如何确认, ...................................................................................... 52 62. 产品交货长度误差如何处理, .......................................................................... 52 63. 自购线申报有哪些程序, .................................................................................. 52 64. 计划撤消与更改如何考核, .............................................................................. 53 65. 公司对发货管理有哪些规定, .......................................................................... 53 66. 营销经理如何通知片区管理员发货, ............................................................... 53 67. 货物如何运输, ................................................................................................. 53 68. 货物运输有哪些方式可选择,运输费用是由谁承担或以什么样
的比例分摊, ............................................................................................................ 53 69. 货物运输过程中出现短少、损坏等异常怎么办, ............................................ 53 70. 专卖店(经营部)与电缆买卖宝有关销售合同如何签订和履
行,... .................... …………………………………………………………………………………………………53
第五节 结算篇
71. 营销经理的业务费是如何结算的,................................................................... 54 72. 公司在财务结算方面有哪些规定,................................................................... 54 73. 以哪个时间来确定结算价格的, ...................................................................... 54 74. 承兑汇票利息有哪些规定, .............................................................................. 54 75. 什么情况下要合并结算, .................................................................................. 54 76. 对宕欠款是怎么规定的,有哪些奖惩措施, ................................................... 54 77. 定长定做300米以下的短段的结算价如何确定, ............................................ 55 78. 某个合同开具发票与实发数量不一致怎么办, ............................................... 55 79. 对于质保金利息有什么规定,什么样的情况下可免除利息,需
要哪些手续, ............................................................................................................ 55 80. 为什么要求特惠价必须与客户核对业务往来情况, ........................................ 55 81. 退货的程序是怎样的,退货产品如何结算, ................................................... 55 82. 对于营销经理的业绩有哪些奖励,除此之外，还有什么其他奖
励,.. ................. ………………………………………………………………………………………………………55
第六节 技术服务篇
83. 售后服务的第一责任人是谁, .......................................................................... 56 84. 售后服务(外部质量信息反馈)受理的部门是谁,受理方式是什么,.. ...................... …………………………………………………………………………………………………57 85. 营销经理现场服务的具体要求是什么,用户要求提供的工程报
检类资料有哪些,找哪个部门提供, ...................................................................... 57 86. 重大质量问题处理的要求是什么,................................................................... 57 87. 判断电线电缆导体截面的依据是什么, ........................................................... 57 88. 电力电缆的导体形状有哪些,对载流量有什么影响, .................................... 57 89. 取得生产许可证的产品是否还需要3C认证, ................................................. 57 90. 质量问题处理的原则及相关费用如何规定, ................................................... 58
第七节 法律事务篇
91. 为什么要求赊欠销售的赊欠手续应有单位公章、亲笔签名、联
系电话、身份证复印件, ......................................................................................... 58 92. 为什么要对违反票据管理规定、弄虚作假情况予以考核，乃至
追究法律责任, ........................................................................................................ 58 93. 为什么要求买卖合同需经公司合同评审部门评审，同时要求买
卖合同签订后一个月内将合同原件递交公司，未使用合同或作废合
同一个月内返还公司存档, ..................................................................................... 58 94. 签订合同时，应注意对购买方哪些方面进行审查、考察, ............................ 58 95. 为什么客户签收回单必须由买方的合同经办人或买方的工作人
员签收, .................................................................................................................... 59 96. 买卖合同价款纠纷，债权人提起诉讼前应准备什么证据, ............................ 59 97. 如何理解与把握诉讼时效,怎样防止超过诉讼时效期间, ............................ 60
第八节 监察审计篇
98. 什么叫挪用货款，挪用货款查处后如何处理, ............................................... 60 99. 什么叫自购商品，自购商品查处后如何处理, ............................................... 60 100. 什么叫假冒，假冒查处后如何处理, ............................................................ 60 101. 什么叫私设分部，私设分部查处后如何处理, ............................................. 60 102. 什么叫私设银行帐户，私设银行帐户查处后如何处理, .............................. 61 103. 什么叫超开电缆数量，超开数量查处后如何处理, ..................................... 61 104. 审计时营销经理需要提供哪些资料, ............................................................ 61 105. 营销经理回避审计怎么处理, ........................................................................ 61
第九节 品牌文化篇
106. 为什么要求专卖店(经营部)门面形象、名片必须符合公司CIS形象设计要求,门面设计格式、名片的标准版本怎样索取,营销经
理名片使用有何规范, ............................................................................................. 61 107. 驻外专卖店(经营部)形象管理办法的具体内容是什么, .......................... 61 108. 营销经理自备车辆流动广告管理有哪些要求, ............................................. 63 109. 怎样索取远东和灵月刊,向远东和灵月刊投稿有没有稿费, ...................... 63 110. 营销经理是否可以自建网站, ........................................................................ 63
第十节 电脑网络、信息系统篇
111. 公司网站的域名是什么, ............................................................................... 64 112. 公司营销经理远程登录系统的网站是什么,上面有哪些内容, .................. 65 113. 远东的协同办公平台功能是什么,如何登录, ............................................. 65 114. 营销经理的电脑、手机出故障了怎么办,..................................................... 65 115. 在电脑平台系统安全性方面，使用者要注意些什么, ................................. 65 116. 新营销经理要到信息中心办理哪些手续,..................................................... 65 117. 新营销经理领了电子签章后，如何在电脑上安装和使用电子签章系统, .................................................................................................................... 66 118. 电子签章应用于哪些方面,是否具有法律效力, ......................................... 66 119. 财务结算时，电子签章有何时限要求, ........................................................ 66 120. 电子签章泄露、损毁或丢失的，应如何处理, ............................................. 66 121. 营销经理如何上传日志, ............................................................................... 66 122. 诸如手机短信营销日志绑定号码变动、系统问题等与计算机网络技术有关的事情应该向哪个部门获取支持, ....................................................... 67 123. 针对营销经理的网上结算系统有哪些功能, ................................................. 67 124. 营销经理能自行查到公司产品库存吗,如何查询, ..................................... 67 125. 货物发出后，营销经理能了解货物的在途情况吗,通过什么途径了解, .................................................................................................................... 67 126. 怎样得知订做产品的生产进度, .................................................................... 67
第十一节 职责区划篇
127. 营销经理遇到疑难问题时，应向哪个部门询问, ......................................... 68 128. 营销一线市场总监和分管领导分管片区是如何划分的, .............................. 69 129. 开发服务部、产品调配部、资金管理部和稽核结算部的服务职能是如何划分的, ..................................................................................................... 70 130. 营销分管的主要职责是什么, ........................................................................ 73 131. 市场总监的主要职责是什么, ........................................................................ 73 132. 商务总监的主要职责是什么, ........................................................................ 74
营 销 流 程
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第一节 客户管理流程
一、 开具法人授权书及客户注册的流程(c)
为规范客户注册管理，防止内部业务冲突，营销经理可对自己跟踪的项目先向开发服务部申请开具法人授权书。1个月内，营销经理凭客户盖章的回执经公司评审后方可正式注册，从而得到正式保护。在申请开具法人授权委托书时，必须详细填写《客户注册申请表》，该注册表提交开发服务部，审核通过后由开发服务部开具法人授权书。
开具法人授权书后1个月内，开发服务部帮助提出申请的营销经理对该单位进行预注册，待其盖章的回执返回后进行正式注册。如超出1个月未能返回，则自动撤销对该单位的预注册。
市场总监、分管领导协调
疑 回
义 复
营销 开发服务部 营销 开 发 服 务 部 申请 符合要求 回执返回
经理 正式注册 经理 审 核 填写注册申请表 直接开具法人授权委托书 有效盖章确认
二、 开具法人授权书及注册的管理原则及规定
1. 注册原则:所有项目注册只要符合相关要求，公司将根据属地营销，先入为主、注册为本的原则给予保护，跨地区、跨行业委托和注册的业务，须承担30%运费。
2. 注册申请及审批:营销经理可向开发服务部申请开具法人授权书。
3. 注册有效期:正式注册的客户注册有效期为6个月，已签订合同的客户，注册有效期是从合同评审之日起12月内。
4. 续注册:客户注册有效期到期日前营销经理必须及时办理续注册手续，否则视为自动放弃，公司归口管理部门提前7天通知提醒注册经理。正在履约的合同除外。同一单位、同一项目的法人授权委托书最多只能续开三次(授权期内有签订合同的除外)，异地和跨行业注册客户到期后没有开展业务的，不再续开注册授权;本区域(行业)注册的客户，注册到期后没有开展业务的，经市场总监和分管领导同意后，可续开预注册授权。
5. 双品牌注册:对年电缆需求量在1000万以上的客户单位，如先进入的品牌，其业务量在不能证明达到客户需求量30%以上的，可用另一品牌同时进入，但后进入者的报价投标应高于先进入者0.5%及以上。
6. 注册业务冲突处理:对未注册客户或在注册发生冲突时，由营销分管以注册原则和有利做成业务协调处理，公司有最终裁定权。在注册后，营销经理发现本人权益受到侵害，
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可向市场总监或分管领导提出书面要求处理的请求，但自侵权行为发生之日起三个月内未向公司提出的，将不予受理。公司对营销经理实施的处分，由职能部门书面通知投诉方、被投诉方。被投诉方如有异议，须在规定的时间内申请复查。否则，视为自动放弃复查的权利。申请复查的人员须提供有关证据，公司有权决定是否维持、修订、推翻原决定。在公司复查期间，原处分依然有效。
7. 已发生业务单位的注册:营销经理对已实质发生业务的客户单位进行预注册的将按如下规定执行:
(1) 由合同生成的预注册客户，可凭详细填写的注册申请表(不需客户盖章)直接注册。 (2) 投标生成的预注册客户，可直接注册。
(3) 公司发货(但无合同)生成的预注册客户，必须在1个月内凭客户有效部门盖章确认的注册申请表亦可注册。
8. 有关注意事项:
(1) 客户注册时要填写详细，不仅要注册甲方业主，还要明确是甲供还是乙供。对于只注册甲方，实际是乙供，且其他营销经理已取得乙供关系或订单的，公司将不予保护先期注册甲方的营销经理，反之亦是如此。
(2) 申请授权委托人为非本公司员工时，需经市场总监同意后签订正式有效的书面担保函，担保人和被担保人(担保人写在前面)同时作为项目授权人开展营销活动。 (3) 开发服务部客户管理员接到营销经理的《客户注册申请表》后，首先核对其申请注册的项目及内容，然后交开发服务部负责人审核开具，非具体项目的授权还需分管领导和总经理批准。
(4) 营销经理如有不诚实行为弄虚作假骗取注册的，除每例承担5000元违约金外，另将对该注册客户予以注销;凡在注册期内没有得到投标机会或因失职没有做成业务的，或未履行交接货物、回收货款、客户严重投诉或失去投标报价机会以及其他违纪行为的，可取消营销经理的项目注册资格，另可按标的额的0.2%由营销经理承担违约金(最低3000元,最高不超过10万元);擅自到公司其他委托人(或承包人)已注册的单位开展业务的，除承担他人损失外，另按标的额的0.5%由营销经理承担违约金(最低1万元,最高不超过10万元)。所有营销经理注册的客户，因营销经理原因不能再由其继续业务的，营销经理应及时配合公司另行安排他人，且不附带任何费用等条件。
(5) 营销经理代表公司与战略大客户开发签订战略合作协议，相关业务归其注册结算(除此前已被其他营销经理注册的项目外)。
三、 集中招标项目、大型企业集团招标的注册管理(c)
1. 行业集中招标客户注册:
(1) 集中项目的招标，由相应市场总监或分管领导参与投标;如在下属分公司招标，则由注册经理参与。集中招标中标后，若由下属分公司签订合同的，再根据各分公司注册情况，
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分别由注册经理签订合同;若需公司集中签订合同，则由相应的市场总监办理签订后，再根据客户注册情况，业务划分到所属注册经理履行合同和协调服务好客户。 (2) 注册中石油、中海油、中石化分公司的业务，必须与地方分公司做好沟通协调工作，确保分公司把远东或新远东作为合格供方上报至集团公司;若注册6个月以上仍不能把远东或新远东作为合格供应商向上申报的，可取消其注册资格，公司另行分配经理开展业务。 (3) 国网、南网以省电力公司名义集中招标的，可由远东、新远东、远东复合技术的营销经理分别注册开展业务，已有营销经理注册并开展营销业务的客户除外;若集中招标中标由省公司签订合同的按对应的注册项目经理开展业务。若以省电力公司中标分配到地市电力公司签订合同的，按照属地原则划归该区域的客户注册营销经理开展业务。
2. 建筑安装单位的注册:
(1) 建设安装企业由地方独立法人的分公司名义采购的可以以分公司名称进行客户注
册。
(2) 建设安装企业以总公司名义采购的必须以项目名称进行客户注册。
3. 大型企业项目集团招标客户注册:
对于大型企业集团项目集中招标且是集团签订合同付款的，由企业集团所属地分管领导落实仅一名营销经理负责该集团的全部业务;若集中招标后由分公司或工程总承包方签订合同，则由分公司或工程总承包方所在地注册经理负责业务。
四、 远东复合技术碳纤维导线业务按具体线路工程注册，并按上述原则等同管理。
远东注册表(附件1)
新远东注册表(附件2)
远东复合技术注册表(附件3)
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第二节 投标及报价管理流程
一、 投标及报价管理流程
营销经理买标 送、寄标书、传真、电邮 邮寄、托运标书 开发服务部制作标营销经理参加书、招标方询 提出建议报价原则 传真、邮寄报价 书、报价 投标、报价 价等 请确请确示 反 定示定报报报报价 馈 价 价 价 分管领导、总经理、开发服务部汇 市场总监 副董事长 总分析
反馈 成本管理部
二、 投标及报价管理原则
凡标书是通过公开招标或邀请招标方式进行的(有书面招标公告或邀请函)，经查证无冲突后，原则上可以直接出具法人授权委托书并制作投标书。其它情况，一律按项目注册申请程序执行。
1. 营销经理购买标书前，应详细了解标书内容、诚信金、保证金、付款方式、产品型号规格、交货期等，确定是否需购买;购买标书后，应立即将标书送、寄、发电子邮件或传真到开发服务部，招标公司发放的招标文件纸质版原件需送达开发服务部归档保存，并配合标书制作员做好标书内容的澄清、标的物的确定、样品制作、投标保证金的办理、身份证的传真、航空托运等相关事宜;收到投标书后，及时检查并做好标书的密封、提交工作;开标后应记录投标厂家的报价及开标等情况，及时向市场总监或开发服务部进行反馈。因失职造成业务流失的，处营销经理标的额0.2%的罚赔款(最低3000元,最高不超过10万元)。擅自为其他企业投标、陪标或制作标书不投标的，按标的额的5%至10%承担违约金或辞退处理，触犯法律的行为要依法追究法律责任。
2. 除电力公司客户外，有前合同逾期货款未清的，后续投标报价及付款方式须从严把控。除国网、南网、行业集团、大型央企集团等战略客户外，原则上投标报价项目要有30%预付款(最低标准预付款为20%)，货到一个月内支付到货款90%，质保金不超过10%且货到6个月付清。
3. 300万元及以上的招投标，市场总监必须亲自参与并了解开标情况，及时反馈开发服务部汇总分析;1000万及以上的招投标，营销分管领导须亲自参与，并将开标情况及未中标
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项目原因分析报告当月提交反馈开发服务部，上报总经理、副董事长、董事长审阅(在次月3日前OA系统提交)，并纳入月度时效报表考核。如同一时间有其他更为重要且紧急的工作需要处理，而不能参与投标的，可委派商务总监或营销助理参加，对应参加而未参加或未安排落实到位且未中标的，按标的总额的千分之二承担罚赔款。
4. 电缆买卖宝开发的客户统一注册到电缆产业现有ERP客户管理系统并实现联网，电缆买卖宝注册的客户由电缆买卖宝负责报价并优先采用远东电缆产品;电缆买卖宝经理业务的投标、开标工作必要时可委托电缆公司所在区域市场总监等领导代为办理。
5. 开发服务部接到标书后，应立即安排制作人员，确定完成时间，审核标书内容，对明显错误或模糊不清的内容应及时予以澄清，对特惠价按审批权限请示确认;标书做好后及时安排托运，确保及时、完整送到营销经理的手中;每月由开发服务部将各片区投标报价汇总交市场总监、分管领导及总经理、副董事长作决策参考。
6. 除国网、南网、省级电力公司和行业集团集中招标的项目外，所有投标保函、保证金须归口到营销经理账户，其中保证金为现款的，营销经理应承担每日万分之一的利息，以保函形式提交保证金的，保函到期后原件未退回的，营销经理应承担保函保证金金额每日万分之二的利息。
7. 未经总经理同意，盖有公章或报价章的空白报价单不得对外提供。经总经理同意出具的空白报价单，必须做好编号记录，并在空白报价单上写明单位、项目名称、规格型号、数量、报价有效期、报价人、制表人等交由分管领导现场开标后使用。营销经理必须把开标后未使用空白报价表及时返回，如现场已提交的，必须提供由招标方出具的证明。否则在开标后一个月内未返还的，按每天50元考核处理。
8. 营销经理业务报价时，客户单位询价单需加盖公章，如有特殊情况无法加盖公章的，应书面
说明
关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书
原因并经市场总监或分管领导同意后方可报价。
9. 对于高于结算价以上的投标或报价没有中标的，由营销经理、市场总监分别承担标的额的2‰罚赔款。
10. 营销经理借出的公司各类资质证书和合同原件必须在借出后10天内返还到档案室，逾期未还的，考核50元/份•天;造成遗失的每份承担赔偿2000至10000元;其中合同每份承担赔偿1000至5000元，另承担合同丢失造成的应收款等其它损失。
11. 公司确认投标的业务，如因公司相关人员原因耽误投标的，按标的额的0.5%承担损失，但最高不超过10万元。
12. 开发服务部针对虚假合同、虚假投标、虚假报价、虚假注册要严格处理，有一例查处一例，除收回所得外，并按违约标的额的5%至10%赔偿公司损失。包括但不限于以下内容: (1) 客户单位没有询价单及采购项目，营销经理虚构询价单，包括客户单位前一个项目的报价(报价在一个月内有优先开具授权或注册的权利)、投标的注册有效期到期，营销经理为获得注册保护进行虚假询价、报价。
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(2) 营销经理私自篡改报价、报特惠价或在客户询价单上多加规格型号或更改招标数量，虚报总量争取更低特惠价，而实际签订合同金额明显少于投标报价金额。 (3) 造虚假招标文件，虚报标书费等。
(4) 私自篡改招标文件内容，如付款方式、相关费用、招标代理服务费或中标服务费、有关合同内容及条款等。
(5) 营销经理或相关人员擅自到注册客户开展营销业务或到客户方诋毁注册经理。
第三节 合同评审管理流程、合同履行管理流程 一、 合同评审流程
营销经理与客户洽谈签订 异议修改， 买卖合同，并与公司签订重新签订合同
保证合同
产品调配部 合同评审
确认、盖章 ()
合同履约
注意点:
1. 合同价格为特惠价时须经开发服务部报价，价格按审批权限分别经市场总监、分管领导及总经理、副董事长等同意。
2. 交货期须先查询公司有无现货，如无现货，与客户沟通产品最短生产周期后再签订合同，以防止合同承诺的交货期与公司实际的交货期有较大出入。
3. 在付款方式上不能使用“在——之后”付款等词语，应使用“在——内付款”;若支付条款不好须慎重，并请示相关领导同意后再签。
4. 因原材料波动较大，尽量采用“买方在 年 月 日前安排要货”。(c)
5. 合同必须注明编号、工程项目名称、型号、规格、数量、价格、标准、技术要求、交货时间、交货地点、运输方式、付款方式、期限及与生产和发货的相关信息如产品分段、颜色、包装、签收人等事项，如合同中未规定，下单生产时，须与客户联系提供有效的书面函确认，明确上述信息，并须经公司评审认可。
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二、 合同管理
随着市场经济越来越规范，合同管理工作显得越来越重要。销售单位或个人必须依法经营，严格遵照公司有关合同管理规定:
1. 营销经理代表公司签订的所有买卖合同均须提供相应的保证合同并经产品调配部合同管理员评审、所属市场总监和分管领导同意后方可盖章执行。特殊情况还需请示至总经理、副董事长的同意。
2. 为避免用户在验收或付款时产生异议，公司进行合同评审时，合同中产品型号、技术标准、生产工艺等与国家标准、行业标准和国际标准产品目录以外的电线电缆型号规格产品或有差异的，公司都必须按照客户的产品技术规范要求执行，如实际生产需要调整的，或报价时未考虑相关要求的必须与用户及营销经理进行书面澄清确认，并将确认资料随合同一起存档保管。
3. 买卖合同未经公司合同评审部门评审，处营销经理合同标的总额1%的违约金;遗失或擅自撕毁的，除处以每份2000元至1万元的违约金外，将全额追究由此造成的全部经济损失。由公司签订的买卖合同及用公司发票结算的，货款必须直接汇入公司帐户，即合同、发票、资金一定要三者统一，做到符合税法和公司财务规定，如违反，由营销经理承担1%的违约金，造成其它责任后果的由营销经理自负。合同原件须在合同签订之日起20天内递交公司核存，每迟到一天由营销经理承担100元/天的违约金;特殊情况先发货合同原件须在发货五天内快递到公司。对于上市公司或中国500强企业，原件合同未到但需发货的，须凭合同复印件或对方有效盖章发货函且由产品调配部负责人与对方企业负责人短信、邮件等有效凭据沟通确认后，经营销分管领导和产业总经理依据审批才可发货。但一月内须把合同原件交于公司。否则，每迟到一天处违约金100元;延迟30天未收到合同原件的，产品调配部合同管理员报所属市场总监、分管领导和监察审计部备查，情况异常、弄虚作假的，可停止业务。
4. 带章盖章的合同，按返回之日为价格结算确认时间，如返回时间超过十天，以第十天当日的确认时间为价格结算确认时间。
5. 所有买卖合同必须注明公司的指定开户银行和账号，营销经理签名齐全，同时将合同中买受人的详细信息填写完整，如“买受人地址、电话、传真、开户银行、账号、纳税人登记号、买受人代理人签字”等。若合同中以上信息不全将视为不合格，公司将不予评审。
6. 公司所有买卖合同或开具的收款委托书必须标明“货款如数直接汇入公司指定的开户银行和账号”，如以银行承兑汇票方式支付货款的，银行承兑汇票上的被背书人必须写明收款公司名称，同时盖上支付方的背书印章。
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买 卖 合 同
合同编号:
出卖人:远东电缆有限公司 签订地点: 买受人: 签订时间:
买卖双方根据《中华人民共和国合同法》～本着自愿、平等、互利的原则～经协商一致～
签订合同如下。
一、产品名称、型号、数量、价款、及交货时间等,清单可另加附页,
序号 产品名称型号规格 单 位 数 量 单 价 金 额,元, 交货时间 1
2
3 4
5
6
合计人民币金额,大写,:
元整 买受人另需确定交货时间或要求分批交货的～最迟在 年 月 日前书面通知出卖人要货～出卖人接买受人书面通知后 天内完成交付。
二、交货地点 出 卖 人 仓 库 到达地点 签收人 签收人电话 三、交货方式 ,自本条起凡遇有?时～用?标加以确认,
? 买受人自提 ? 出卖人代运
四、运输及运输保险费负担
? 买受人承担 ? 双方各半承担 ? 结算价款中已含运费 五、产品包装及包装物的回收
1、橡塑线用塑料薄膜、蛇皮纸或纸箱包装,
2、电缆或超长橡塑线用铁木盘、全木盘或铁盘包装,
?铁木盘、全木盘或铁盘视不同规格收取需方押盘金。使用完视其损伤程度给予50至100%的退盘金。
?铁木盘、全木盘或铁盘出卖人不收盘费～但买受人应负责如数退还给出卖人。 ? 六、合理情况
1、电缆交货长度允许在合同数量的基础上? %交割～按实际交货数量结算价款。 2、电缆允许交割段数:? 0.5千米以下一段或 段, ? 1千米以下二段或 段,
? 1千米以上三段或 段。 ? 其它 七、质量技术标准、出卖人对质量负责的条件
? 按照国家有关标准。
? 双方认可标准。
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? 特殊品种电缆～买受人应提出具体要求～双方同意后～由出卖人试制和开发～按双方确认的技术要求执行。
买受人存放、安装未按照有关规程、使用不当～出卖人不承担责任。
八、验收标准、方法及提出异议期限
买受人按定购标准验收～收货后七天内不提出异议～视为产品质量符合约定～但已使用所购产品的不受上述期限限制～视为产品符合合同的约定要求。
九、结算方式和期限
? 本合同签订后 天内～买受人向出卖人支付总价款的 %计 元作为预付款,定金,～出卖人收到预付款,定金,之日起合同生效～货到签收后 日内支付总货款 %计
元～余款在 日内付清。
? 本合同签订后 天内～买受人向出卖人支付总价款的 %计 元作为预
付款,定金,～余款 %计 元款清发货。
? 出卖人帐户资料:
远东电缆有限公司
开户银行: ?江苏省宜兴市农行范道支行 帐 号:
?江苏省宜兴市建行锦绣分理处 帐 号:26
?江苏省宜兴市工行城中支行 帐 号:2 合同价款全数电汇支付给出卖人以上指定的远东银行账户。买受人支付价款时应注明收款人为出卖人。买受人向任何个人或其他单位支付款项的行为均不构成向出卖人支付预付款、定金或价款,买受人也不得支付现金～否则～出卖人不予认可。
?合同总金额可以有5%范围内的变化～根据实际交付产品数量和合同单价进行最终结算。 十、双方主要业务部门联系人及电话
买受人 财务部负责人: 联系电话: 采购部负责人: 联系电话:
出卖人 市场总监: 联系电话: 营销经理: 联系电话:
十一、所有权 标的物所有权自交付时起转移～但买受人未支付清全部价款的～标的物的
所有权属于出卖人。
十二、违约责任
1、 出卖人逾期交货～支付买受人逾期交货部分的每日万分之三的违约金,买受人逾期付款～
支付出卖人逾期付款部分每日万分之三的违约金。
2、 买受人逾期付款时遇市场价格上涨～按涨价后的价格进行结算。买受人逾期要货遇市场
价格上涨～按涨价后的价格进行结算。
3、 出卖人不能交货～支付给买受人 %的违约金,买受人中途退货或无故不能履行合
同义务～支付给出卖人 %的违约金。
4、 十三、其他未约定事项按合同法相关规定。
十四、解决合同纠纷的方式 双方协商解决～协商不成由提起诉讼方所在地人民法院解决。 十五、合同有效期限 自本合同成立时起至本合同履行完毕止。
十六、明示条款 出卖人、买受人双方对本合同的条款已充分阅读～完全理解每一条款的真实意思表示～愿意签订并遵守本合同的全部约定。
本合同一式 肆 份～买卖双方各执 贰 份。
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买受人名称: 出卖人名称:远东电缆有限公司 鉴,公,证意见:
地址: 地 址:江苏省宜兴市高塍镇 邮编: 远东大道8号 电话:
邮 编:214257 传真:
电话: 承办人: 纳税人登记号:
开户银行: 传真:
开户帐号: 法定代表人:张希兰 鉴,公,证机关,章,: 法定代表人: 委托代理人签字: 委托代理人签字:
委托代理人电话: 年 月 委托代理人电话:
日
保 证 合 同
远销保, ,字第 号
鉴于远东电缆有限公司,以下简称“债权人”,与 公司,以下简称“债务人”,签订的金额为 万元人民币的电线电缆买卖合同,主合同编号为 ,。根据《担保法》的有关规定～为保证上述业务合同的全面履行～经与保证人 平等协商一致～特订立本合同各项条款如下:
第一条:保证人已全面了解主合同之内容～并无条件地～不可撤销地向债权人保证～为债务人在主合同项下所欠债权人的全部债务,包括债务本金、利息、违约金、实现债权的全部有关费用------诉讼费、律师费、评估拍卖费与其他有关的应付款项,提供保证。
第二条:保证人对债务人履行其向债权人偿付全部债务的义务承担连带责任。连带责任保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的～债权人可以要求债务人履行债务～也可以要求保证人在其保证范围内承担保证责任～且承诺债权人有权在其认为合适的时候从保证人的帐户中扣收全部保证金额。保证人向债权人清偿保证债务的义务优先于其清偿自身其他债务,法律法规规定的除外,。
第三条:保证人,包括保证人的继承人、受让人,在本合同项下保证义务具有连续性～并且不受保证人或债务人的机构变更或经营变化的影响。
第四条:本保证合同不会因为“债务人”与“债权人”同意对“主合同”条款的修改、补充、删除而受影响或失效。
第五条:在本保证合同项下～保证人如果与债务人签订反担保协议～不得在法律上或
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事实上损害债权人任何权益。
第六条:本保证合同在执行过程中如发生任何争议～应协商解决～协商不成时由债权人所在地人民法院解决。
第七条:保证人的保证期间为主债务履行期届满之日起三年。
第八条:本合同经保证人、债权人双方签字盖章后生效～一式三份～其中债权人二份～保证人一份。
权 人,公章,: 保证人,签字,: 债
身份证: 债权人代表,签字,:
手机:
二0 年 月 日
三、 合同履行管理流程
合同履行管理流程(合约管理)
产品调配部对要
经理提产品调配稽核结算部根据 传真、邮寄 货单或合同的执
供有效部评审订合同进行单单结 邮件 行情况进行跟
要货单单或合同 算 踪、评价、分析、
或合同 汇总
产品调配部将合同信息录入ERP
系统，承办计划下单、调配发货、
运输跟踪等
合同履行过程注意点:
有效要货单或合同通过公司评审后，产品调配部将型号规格、数量、单价、总价、付款方式、交货时间、开票单位等重要信息录入ERP系统。如要货数量(金额)比合同有增加，须签订增补合同或对方有效盖章要货单。产品调配部按计划调配发货，按有关规定进行订单下达和发货，资金管理部对应合同号进行货款输入，产品调配部按合同或要货单进行应收款管理、信用分析、汇总，提交领导决策。
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1. 所有货款、预付款或定金、到货付款、运行款、质保金严格按合同约定付款时间进行ERP信息管理。合同中如有不明确付款日期的预付款为合同签订后7天内、支付发货款为发货当天前、到货款为发货后30天内、质保金为发货后180天内。
2. 所有货款严格按合同约定付款时间进行ERP合约管理。对于买卖合同中约定货到付款的方式，货款支付最迟为到货次日，其中约定货到验收合格的时间为到货后7天内。
3. 为有效把控经营质量，合理控制库存，降低风险，对电力公司以外未生效的要货单、公司单方面盖章的合同和预付款未到账的合同，暂不予下单生产。
4. 如营销经理需要出具催款函告，由信用管理员配合办理。
5. 同一客户对前一合同存在逾期货款的，严格控制后续项目的投标、报价，并且停止合同或要货单的计划下达和发货。
6. 如合同交货期已到期，营销经理须和客户沟通，书面确认。若超过合同约定的交货期要求交货，将承担市场价格上涨带来的市场价差，并承担合同中的违约责任。(必要时由信用管理员配合出具函告——如逾期要货，价格上涨，将按上涨后的价格结算)。
7. 未履行或未履行完的合同，已过要货交货期或已过合同有效期，营销经理须和客户沟通，书面确认。若经理要求合同延期执行的，当现铜价低于合同评审日铜价时，由合同管理员审核办理合同延期生效手续;当现铜价高于合同评审日铜价时，必须争取调价，未调整到现执行结算价相同额度的，公司和营销经理各承担差额的50%。
8. 为加强应收账款管理，信息中心要在ERP系统合同履行管理中对货款逾期进行自动预警，产品调配部负责每月对逾期5天和60天应收账款进行审核汇总并公示在公司协同平台“通知公告栏”，必要时出具书面函告，并将EMS的发件单和书面函告的复印件同时存档。
9. 对于逾期10天以上的应收账款，由公司资金管理部负责与营销经理沟通，了解情况;对逾期2个月以上的应收货款，审计部门跟踪审计;对逾期6个月以上的应收货款，公司法律服务部有权另采取有效措施。
10. 合同签订后要求变更的，须经公司评审认可方可执行，如要求变更合同单位的，还需出具由原签订单位及变更后单位双方确认一致的有效盖章说明。如因变更合同单位涉及要货、开具发票、回款的须逐一进行书面确认。
第四节 计划调配、发货管理流程
产品调配部是计划调配管理、销售服务部门，承担合同评审、接单、协调生产计划、组织货源、库存管理、发货、运输交付等任务。
一、 要货规范
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1. 营销经理所购公司电线电缆应注明合同编号、型号规格、数量、价格、标准、技术要求、交货时间、交货地点、运输方式、付款方式及期限等事项，以书面和电子邮件或其它有效形式通知公司。
2. 营销经理必须凭经评审的有效合同或客户盖章的有效要货单要货或带款提货。
3. 营销经理一份要货单只能对应到一份合同或一份合同中的部分内容。与用户签订的开口合同，营销经理在接到客户要货通知单当天要发给产品调配部评审下单，否则拖延时间造成的上调价格损失将由营销经理全额承担。
4. 要货数量(金额)可按合同额的?5%，如超出此范围须签订增补合同或对方有效盖章要货单。
5. 只有符合规范和要求的要货单，产品调配部才接受安排生产。《要货单》可到综合服务部仓库领取。
二、 计划安排
1. 生产计划统一由产品调配部向生产管理部下达并按最短交期的相关规定结合用户交货要求而确定合同约定交期。订做产品交货期是指生产入库时间，客户交货期要加上路途运输时间。
2. 用相近规格替代的必须与用户及营销经理确认，将确认资料随合同一起存档保管。差价各半承担，免予承担的按规定审批。
3. 计划安排中对实际交货长度允许误差，一般按国家规定为?0.5,。但对一些长度较短的电缆生产长度难以控制，因此在产成品长度交货误差方面一般与经理协商按以下几种方法解决:
(1) 客户接受。
(2) 客户无明确要求，在签订合同或下达计划时必须明确或按常规要求?0.5,。 (3) 对于产出数量少于交货要求，如相差不大，也必须与客户协商。(一般客户所定数量有余量)。
4. 营销经理对下达的订单原则上不允许更改。确需更改产生损失的，由营销经理承担。
作为国内项目投标，实际交货产品需按出口标准发往国外的，投标前又未有要求的，5.
营销经理要全额承担产品出口多产生的额外费用。
6. 所有500m及以下短段电缆的生产不作安排，须通过电缆买卖宝平台进行采购。 三、 发货控制
1. 发货应遵守以下规定:依据签订的已生效的合同原件，国家电网公司、南方电网公司可凭中标通知书和正在评审的合同及要求提前发货的要货函发货。专卖店(经营部)单笔50万元以内电缆的要货，可凭专卖店(经营部)与客户有效合同，经评审(评审内容包括客户注册、产品标准，中间商销售等)后实行款清发货或经理账户盈余转账发货，不
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享受特惠价。严格执行买卖合同，其中结算出现亏损的专卖店(经营部)的要货，按付款金额的80%发货。自提货物须坚持款清发货原则。另外，跨地区发货的，营销经理都必须事先告知该地区市场总监和分管领导。
2. 凡未签订劳动合同、业务承包合同及销售业务保证合同，以及上月没有结账签字确认的营销经理，一律不予发货和借款。
3. 市场总监必须对所有在本区域(行业)内销售的产品被工商、技监部门等的检查负责，同时要求异地供货的营销经理应主动与业务所在地市场总监、分管领导做好沟通工作。
4. 发货或收货时，营销经理和客户方应先后在公司的发货单上签收(含电子签章确认)。否则，可停止营销经理业务。
5. 对于中石油、中石化等网上点击中标的，可凭客户的有效发货函和营销经理的有效要货单，可以安排生产及依据合同或标书条款发货，发货5天内合同原件必须返回，没有返回的按照公司制度及流程监控和考核直至全部货款到账。
对于中石油、中石化、中海油年度框架中标的单位，其下属公司网上或书面发要6.
货单经公司确认的订单，可以由营销分管领导根据框架协议的其它相关条款审核发货;对于上市公司或中国500强企业，原件合同未到但需发货的，须凭合同复印件或对方有效盖章发货函且由产品调配部负责人与对方企业负责人短信、邮件等有效凭据沟通确认后，经营销分管领导和产业总经理依据审批才可发货。但一月内须把合同原件交于公司，否则按规考核，并不得再予发货。
7. 除国网、南网、各省地区电力公司、石油石化、铁路等央企集团外的企业有逾期货款的发货，产品调配部须发书面的合同履约联系函，确认逾期货款支付时间等。如未能确认合同履约联系函的，须由营销分管领导与逾期货款单位的总经理或副总经理短信、邮件等有效凭据进行沟通，把沟通确认支付逾期货款的凭据报产业总经理审批后，由片区管理员作为发货依据，并做好备案跟踪管理。任何单位如再次未按合同或承诺履约，决不能再次发货，并即采取有效合理办法处理问题，否则依规从严追究处理。 四、 产品滞留管理
1. 根据营销经理要货单和合同安排生产的产品统称为订做产品。定做产品，营销经理超过约定交货日期10天以上仍未提取的，应承担公司超期部分每日万分之二的违约金。定做的常用布电线系列产品超过30天、其他线缆产品超过3个月未提取的，公司有权做转销处理。营销经理定做产品的库存逾期六个月还未提货的，公司有权按六个月期限最后一日当天或当时入库日最低的残值处理，差价由营销经理承担。
2. 与公司已签订长期合作协议的战略大客户，因特殊原因暂未能及时提货且公司同意不予起诉的，自营销经理申请日起可减半考核库存利息。
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五、 货物运输
1. 营销经理必须在发货前明确送货地址，(要求细化到××省××市××县××镇××路××号)，货物可按营销经理(客户)要求，选用汽车零担、配载、火车、飞机、船运等送货方式。正常运输费用由公司承担，因需特殊运输超出的费用以及超出营销经理属地行政区域或行业的货物运输费用的30,由营销经理承担。凡中途要求变更送货地址、车辆，造成转拨费、装卸费等，由营销经理承担50%，每月由产品调配部汇总，物流分管领导审批。在2006年5月26日前开展的业务，并连续保持有效注册的异地客户，可减免跨区域、行业业务承担的运费;属于属地或本行业(集团)集中招标发货到异地的，由业务经理申请，产品调配部核实后补回运费。市场总监直系亲属关系的营销经理不得在其所属区域或行业内开展营销业务，以往所有已注册开展的业务，应全额承担运费。
(正常的运费是指公司物流每天对货运统一调配，按正常线路搭配的运输;特殊运输指5吨以下的长途零担运输，营销经理要求急送、租车单放、短途运输中脱离车队安排线路而单独派车运输或中途短拨运输或特殊路况，以及空运、火车快件等运输。)
2. 每笔发货单需经营销经理签字或电子签章确认后方可发货，到货后，再由客户方验货签收;发运到专卖店(经营部)的产品，在产品到达后由经理或授权人签收;物流中心对每笔运达的货物，24小时内须电话与客户、营销经理确认，并作为服务记录追期，违者按损失金额的2%至5%由相关管理人员承担连带赔偿责任。稽核结算部每月结算时必须审核每份发货回单，并作为结算附件，否则将追究有关人员责任。同时在此手续规范前不得承接或发送该营销经理需要的其它产品，不予结算承运单位的运输费用，并承担相应的责任。
3. 关于对货物配送的管理规定:
(1) 货物配送应严格按配送路线进行，货到后由营销经理协调安排，及时卸货;如需送至客户指定地点，接货员要主动、及时赶至货车方便停靠地或交付目的地，及时验货交付。 (2) 如果交付所在地运输路况复杂，或当地政府部门对交通运输有特殊规定和要求，营销经理要预先通知物流中心，以免影响正常交货。
(3) 驻外专卖店(经营部)应相互理解与支持，并有权对物流中心配货车辆、驾驶员的工作进行监督、对服务质量提出意见和建议。
(4) 公司送货到约定地点后，营销经理应与客户沟通协调好，及时办理卸货和签收手续，否则因此造成的损失由营销经理承担。
六、 计划调配发货流程图
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下达计划安排下达计成品检验合同))生产厂单划入库评片片开(合同管理审(计划开(生产管理(质检排产区区具员)逾票员)部))员)管管发期理理货营货员员单销款))经
外协采购理
(电缆买卖)财有效要货单理资务宝)(片区管理部金转)员)管账
营销经理电子
签章确认
安排货物和调配在途跟踪并在接收统计回单结算货物送达顾客运输、发货、出ERP系统中及回单(稽核结营销经理或客(物流中时反馈门算部)户签收心)(物流中心)(物流中心)
七、 货物运输流程图(T)
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产品调配部
下达运输任(发货单) 务
营销经理确认
物流中心 分 单 运 输 公 司
根据货物吨位及
盘具多少派车
派 车
至电缆库与成品库装货 装好后至物流中心办理出 电 缆 库 成 品 库 门手续 办理出门证手续 出门 在 途 信 息 在ERP系统 中跟踪在途
货物 与客户交接手续、签收后经理网上确认 回 单 回 收 最终信息反馈 在途货物
途货物
八、 其它事项
公司免收铁木盘具包装费(特别约定的除外)，对返回公司的盘具，公司视其质量分
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别按当月市场新盘价格的30%至90%结算给营销经理，所有盘具退回的运费由营销经理承担;若同一天发货，同一客户同一规格少于整盘包装60%数量还要分盘的，其分装盘具费用由营销经理承担。(铁木盘回收:无法修理，报废盘具，按30,折价标准回收;散架不完整，只有铁片且变形可修复，按40,折价标准回收;散架不完整，只有铁片且铁片完好，按50,折价标准回收;散架，铁片完整，钢筋、内撑圈、木板不齐全，按60,折价标准回收;散架，铁片、钢筋、内撑圈完整、木板较齐全，按70,折价标准回收;完整，盘侧铁片变形可以修复使用，按80,折价标准回收;完整，无需修理即可使用的旧木盘，按90,折价标准回收;其中外厂铁木盘按公司回收价格标准的80,折价回收。全铁盘回收:所有发出铁盘包装电缆，发货时开具押盘金，回收运费由公司承担外(按运输标准结算)，另按盘具价格的15,补贴营销经理费用;若未按发货数量回收盘具，营销经理需承担未回收盘具金额的70,。
第五节 技术服务管理流程(C) 一、 营销服务管理流程
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1. 公司设立技术服务部专职为电缆产业提供各类售前、售中、售后技术服务，负责受理客户、营销经理、设计单位等的技术咨询和服务。
2. 营销经理或市场总监是承接客户订单的直接责任人，也是售后服务第一责任人。1000km以内，公司派出的技术服务工程师将在24小时内赶到现场;1000km以外，48小时内赶到现场;紧急情况下，将根据用户要求，选择最快的交通工具赶到现场。 二、 服务内容
1. 服务内容
(1) 售前服务
帮助客户选型，协助设计所需产品;提供产品型式试验报告及相关技术参数;提供技术培训服务工作;配合接待来访客户。
(2) 售中服务
完成产品监造、出厂验收等工作;提供技术培训服务工作;协助办理第三方检测报告。
(3) 售后服务
配合处理用户反馈的问题;提供技术指导服务;对送至接口检测单位的产品跟踪协调。
2. 由于售后服务不当造成损失的对责任人处300元/次罚款。
3. 外部质量投诉及内部重复质量问题连带责任考核 ，详见远电【2012】3号文件相关规定。
服务热线:、
传 真:
三、 技术服务管理流程图(C)
20
开始
客户、营销经理或其他相关部门
1、提出相关服务需求或疑义
技术服务工程师技术服务工程师
2、接收相关服务3、提出技术援助
需求需求5、是否属于产品
质量投诉
否技术研究院
是4、根据需求，提
供产品标准、技
术协议、工艺文技术服务工程师
6、客户投诉处理流程件支持7、提供技术回复，
协调处理
部门负责人
8、是否要现场服务,是9、根据现场反馈和内部
调查情况，安排人员处理
否
技术服务工程师
11、整理相关调查资料，配
合领导提出处理方案，取得技术服务工程师/相关人员用户满意度提升10、现场配合处理调查资料
技术服务工程师
12、对处理的服务或问题进行汇总和
总结，体检相关改进点
结束
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第六节 客户接待服务流程
一、 驻外专卖店(经营部)或营销经理，有客户来公司考察，必须提前(最少提前半天或以上)与开发服务部联系，预约时应说明: 1. 客人抵达公司时间。
2. 客人人数，客人所在单位及职务。
3. 用餐标准(A、B、C档);用车标准(一般、高档);住宿标准等。 4. 客人来访目的:A(商务考察 B(验货 C(其他。
5. 客户来司考察，营销经理必须陪同，重要客户必须由市场总监或分管领导陪同。特殊情况客人自行来司，应提前与公司内部衔接好。
机场、车站是否要公司接送，是否要市场总监或分管领导陪同接送。 6.
二、 以上情况明确后，开发服务部接待人员应做好以下工作: 1. 制订接待计划，安排接待流程，并在协同平台发布通知。
2. 提前安排接待室的茶水、资料和音响播放等。
3. 提前协调安排相关领导接待，原则上高规格接待，每一批客户来访都必须安排公司高管接待，在公司的高官都有责任帮助接待客户。
三、 以上安排就绪后，开发服务部应再次与营销经理确认，并配合做好客户的迎接工作。
具体接待要求及要点按《接待
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
》执行。
四、 营销经理应配合接待人员在方便的情况下做好客户的登记(单位、姓名、职务、电话和地址等)工作，以便业务跟踪。
对每一批客户做好来宾登记、备案、保存提供给宣传部门寄发和灵月刊。
根据经理的要求，按公司标准准备纪念品，如果超标须转营销经理账户。
安排接待车辆
(总裁工作部)
准备接待室和欢迎标语 登(开发服务部) 记客安开发服务部落实相关领导户)排和技术人员接待客户 来营按公司规定进行结算接访销待 超标准转账 落实用餐、住宿 预经)(开发服务部) (计划财务部) 定理开申)发 准备资料礼品 请服 (开发服务部) 务
部安排送客车辆 ) (总裁工作部)
送客 22
(接待人员)
第七节 财务结算管理流程
一、 营销经理结账流程(C)
货款划每月15回款表每月1-转上交结算奖签字确核对结核算销日销售/回款(资金9日结结算上赔认算总价售毛利管理分配表账传网上部)
1. 营销经理应在每月1至9日内与公司进行全面财务结算一次，并对结算结果进行电子签章确认。超过每月10日仍未进行财务结算，即视同营销经理自愿委托公司财务结算负责人为其办理结算手续，并认同该结算结果。营销经理事后在一个月内仍应办理补签手续，没有办理补签手续的，公司有权暂停发货和不予借款等。如授权他人签章确认结算报表时，须出具营销经理的授权委托书。公司监察审计部按季审计。
2. 次月2日前，营销经理须按公司财务结算部门有关规定提交上月应收账款账龄分析等结算资料。每迟交一天的，营销经理承担100元违约金;每漏交一项，营销经理承担50元违约金;未交的，承担每月1000元违约金。
二、 特惠价业务结算
1. 特惠价审批权限:结算价下浮5%及以内由市场总监审批，下浮8%及以内由营销分管领导审批，下浮12%及以内由总经理审批，下浮12%以上由副董事长审批。
2. 专卖店布电线可根据市场情况,营销经理可按结算价自行最多下浮3%的价格销售。布电线系列产品以及非直接用户不享受公司的特惠价业务结算。
3. 特惠价业务并在销售合同中有约定的，吊装卸车费的50%可凭有效票据由公司直管和分管领导逐级审批后由公司承担，但不得超过合同总额的千分之二。
4. 县市级电力公司单独招标的业务不合并到上级公司集中招标业务结算。
5. 凡特惠价业务，支付的返利或费用等，超出实际结算价开票部分没有扣到对方税金的，应计算其税金总额纳入特惠价结算。
三、 调价核算流程
1. 产品的结算价格以公司当时产品价格目录为依据，并根据市场行情变化以发文的方式做必要的调整。
2. 公司将根据营销经理有效投标报价日结算价和合同评审日结算价的平均价作为营销
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经理最终结算价，但上述均价作为结算价结算业务奖励比例时，如果超过当时有效投标报价日结算价奖励比例2倍时，以2倍为限。营销经理不得擅自取消已评审的合同和已下达的计划单，否则须承担或连带承担因此造成的损失(包括或有利益)。营销经理按每一份合同进行结算，其中连续三十日内同一要货单位或同一工程的，视作同一份合同结算。县市级电力公司单独招标的业务不合并到上级公司集中招标业务结算。
3. 电缆买卖宝采购远东电缆的，其价格、货款等依据实际销售合同执行。
4. 已签订的开口合同(即在合同中注明铜价每涨跌1000元，电缆价格相应涨跌2%)，在价格下跌时，按合同应降而未降或少降的金额，20%奖励给营销经理，参与协调工作的区域、行业总监奖励3%;在价格上涨时不参与奖励。
四、 标准调整结算
1. 营销经理交货产品要求降低或提高标准的须经公司营销分管领导审批，要求提高产品标准的，按提高标准后产品结算价结算业务，不享受营销结算保底比例的奖励，直至销售业务额奖励为零;要求降低产品标准的，按降低标准后产品结算价结算业务，且销售结算奖励减半，但销售结算奖励按3%保底。
2. 经公司确认的业务，产品销售价格达到结算价格的，公司按结算价的5%给予营销经理业务奖励;销售价格低于结算价时，每下降1%，业务奖励减少0.4%，但业务奖励最低不少于2%;其中国家电网、南方电网和江苏省电力公司集中采购业务统一按1.5%结算业务奖励，其中碳纤维导线系列业务奖励最低不少于3%;超过结算价格的部分，公司按20%代收营销经理税费。
3. 国网公司、南网公司统一招标的66kV及以上电压等级的电缆特惠价结算保底奖励调整为2%;所有享受特惠价保底奖励的业务，在合同规定付款期限内到账的，账面结算奖励低于1%的，可按1%保底奖励结算。
五、 结算盈余
1. 营销经理按业务结算盈余的5%购买领用“三普药业”出品的礼品(冬虫夏草和红景天各半)，但此金额每年以15万元的批发价为限，另有需要可按结算价购买。
2. 营销经理当月业务结算后的盈余应凭等额费用发票方可冲抵(不抵销到帐销售业绩结算)，否则，缺额部分营销经理须承担10%的税金。
3. 营销经理逾期六个月及以上的应收、未收货款须先由营销经理以结算盈余予以承担抵偿。
4. 当年度每月结算盈余可扣减结算亏损后再予计算代扣代交个人所得税或领取三普产品的金额。
5. 所有回收电缆盘具作价后直接作为营销经理的业务盈余结算,不扣抵三普产品。
6. 买卖合同中不确定付款时间的运行款、验收款等款项，自发货日起超过18个月的部
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分由营销经理业务盈余中先予抵扣。
7. 对夫妻双方同在公司从事营销业务的，其结算盈余每月由资金管理部进行账务合并，由人力资源部向资金管理部提供名单并即时更新。
六、 利息奖励
1. 在质量服务过程中，经技术服务部和营销分管领导同意签订协议延长产品质保期的，由此多产生的质保金利息经总经理批准可减免50%。
2. 营销经理通过诉讼追讨应收货款的，在立案之日至判决书执行期内，该宕欠款余额在12个月内免于承担利息;对逾期6个月以上的货款，营销经理申请诉讼，公司不同意的，可免除自申请日起最长12个月的利息承担。
3. 营销经理签订的所有的买卖合同原则上要有30%及以上预付款，货到一个月内支付到货款不低于90%，质保金不超过10%且货到6个月付清;凡质保金超过10%并超过6个月以上的，或质保金超过5%并超过12个月以上的，超过额度和期限的质保金利息按每日万分之二由营销经理承担。
4. 营销经理每天可持宕欠款余额，按前100天日均到帐销售60倍考核，低于此标准部分的金额由公司按每日万分之二返利给营销经理;高于此标准部分的金额由营销经理承担每日万分之二违约金。营销经理第一次从公司发货之日起的连续100天的发货金额，不作资金占用考核。
5. 营销经理订做产品的库存利息以合同价为考核依据。
6. 与公司已签订长期合作协议的战略大客户，因特殊原因暂未能及时提货且公司同意不予起诉的，自营销经理申请日起可减半考核库存利息。
7. 营销经理争取到的承兑汇票贴现利息可按超出抵扣应承担利息的50%作为业务奖励。 七、 到账奖励
1. 公司按营销经理当年到帐销售可比增额的0.5%奖励营销经理，营销经理按负增长额度的0.2%向公司承担违约金(当年度实现到帐销售超5000万元的除外)。
2. 公司对营销经理所开发的每一家电缆网VIP会员、电缆买卖宝的注册会员和电缆材料交易所银商通会员，分别奖励200元，同时按其客户在交易的交易手续费和电缆网广告业务费的15%奖励给营销经理。
3. 电缆买卖宝营销经理销售远东电缆产品的业务统一按委托合同的规定执行;销售其它企业产品撮合毛利以10%基数，公司按2%给予营销经理业务奖励，销售毛利每高出基数1%，业务奖励另增加0.3%。
八、 费用结算
1. 公司提供的全国标产品，如因质量问题产生的直接费用，凭有效票据，分别由市场
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总监、技术服务部负责人确认，营销分管领导审批，由公司承担80%，营销经理承担20%;营销经理所要定做的常规国标产品，如因质量问题产生的直接费用，凭有效票据，分别由公司的市场总监、技术服务部负责人确认，营销分管领导审批，由公司承担50%。
2. 特惠价合同中所涉及的服务咨询、检测费、中标服务费，根据合同或协议中的相关条款，由开发服务部负责人审核，内部营销分管领导审批，经资金管理部负责人核准，直接汇至对方公司指定账户。关于电缆产品检测费报销流程，开发服务部报价时已含检测费的，由开发服务部、技术服务部签字备案后纳入合同结算。投标或合同中未要求对产品取样测试并出具检测报告的，实际供货发生的检验和样品等直接费用公司检据承担50%，营销经理承担50%。销售价低于公司结算价销售的合同产品,标书或合同中约定的中标服务费由公司承担,同时中标等服务费用纳入合同到账金额结算，调正奖赔比例。
3. 营销经理若为新开办专卖店，按规凭据由公司一次性报销总额不超过20000元的开办费用(包括登记注册费、验资费、代理费、按公司标识规范要求对门面内装饰的统一装潢费、且店铺租期不低于5年)。
九、 营销经理工作日志及月工作总结结算流程
每天主要工作在所属市场总监审分管领导 财务
次日9点前提交 核签字 签批 结算奖赔
1. 营销经理应将每天的工作日志，按统一格式的要求在次日9点前，通过公司的CRM平台及时提交;当月的工作总结和下月
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
要在次月3日前及时提交公司。未按时的，每次承担20元违约金;未提交的，每次承担50元的违约金;提交内容不真实的，每份承担200元的违约金。
2. 营销经理未交日志或迟交日志超过一周的作为旷工处理，超过合同规定旷工天数的，可解除劳动关系。
十、 外贸业务结算
1. 对于出口业务的结算，公司以该合同的销售价格，扣除出口业务实际发生出口费用(包括商检、报关、出口盘具增加的包装费、海运空运费、保险费等)后，作为该合同实际的销售价格来结算。
2. 国际业务(指直接出口)退税净额全部作为对应合同的销售到帐额(以FOB价为基础来结算)。
3. 经过公司允许，中国出口信用保险公司承保的出口业务，承保的费用由公司承担，但国家参与投保所下拨的专项补助资金由公司享受。
4. 对于出口业务,信用证可作为有效资金到帐证明,在结汇当日作为合同对应的资金到帐款;对于出口业务使用各种融资服务的远期信用证结汇的,可采用信用证打包放款,对于银
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行对该项信用证提供的短期融资的当日,作为该笔出口业务的资金到帐款,经理按远期信用证到期时间承担利息,高于结算价销售每月承担千分之三的利息,低于结算价销售每月承担万分之五的利息。
第八节 领支款管理流程及货款回款流程(C) 公司每月为营销经理销售业务进行结算，营销经理每月最高可借其当月的可用余额的50%，并在20万元以内的借款由公司资金管理部管理专员审核、资金管理部负责人审批支付;并在20万元至50万元的借款由公司资金管理部管理专员审核、资金管理部负责人审批，财务总监批准支付;并在50万元至100万元的由公司资金管理部管理专员审核、资金管理部负责人和财务总监审批，总经理批准支付;超出以上规定标准的借款还须公司副董事长批
准支付。
1. 对营销经理的借款，资金管理部须在24小时内按承包合同和委托合同中的规定为其办理，若不符合借款条件的也须在此时间内告知其原因。
2. 对特殊情况的经理，如有挪用嫌疑、拟退员、拟重点审计等的经理领支款，需市场总监及分管领导审批后才能办理。
3. 对分管领导及市场总监提出重点控制领支款的经理，该经理领支款的也需市场总监及分管领导审批。
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申请领款
(营销经理)
财务即时金额账户查询可
用余额(资金管理部各片
区管理部查账)
领支款总额20-50万领支款总额50-100领支款总额20万元(包括50万元)，万元(包括100元及以下，且不且不超过其结算实际万)，且不超过其超过其结算实际结算实际盈余的盈余的50%盈余的50%50%
资金管理部资金管理部
负责人审批负责人审批
财务总监审财务总监审资金管理部
批批负责人审批
可用盈余正负与否，
是否超100万，或借款总经理审批
超50%
正负
副董事长审批
资金管理部办理
领支款手续
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货款回款流程与注意事项
开始
款请发货货到付款，货款入账产品调配部下单后系资金管理部到账会计根据收款信统提交，资金管理部息查询相关模块进行货款对应合
到账确认模块同号入账
资金管理部到账会计无法查的合同号的，无法查得合同号的，将货款入录相应合同与经理联系，或与产无法查的业务经理，
进行发货确认品部片区沟通挂网让经理认领
产品调配部按照
物流中心收单发货合同相关信息进
行发货
资金管理部将货款进行
系统导入、生效
结束
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注意事项:
1. 有代付情况的回款，可在附言里注明某某公司货款，如无注明，则需经理及时提供汇款单位出具且盖章的代付说明，凭代付说明入账。
2. 现金解款或者个人电汇形式的回款，由经理及时提供原件或传真件给资金管理部，如需做客户单位应收款，则及时提供客商名称与合同号，或者要/发货单号，同时提供代付说明。一旦入账不予改动。电话银行或者ATM自助机上转款至公司账户，回单一定要传真给资金管理部。
3. 银行承兑汇票，需完整无缺无破损，所有粘单要规范，背书章、骑缝章、被背书人书写均要清晰无误，最后一处的背书需为合同发货单位或开票单位。如有不规范处且无证明的，均需经理自行联系处理出具证明，证明原件到达方能算到账处理。过期银行承兑不作到账，需待公司开户行托收入账，方能算到账。
4. 商业承兑汇票不能即刻作到账。需待到期托收入账，方能算到账处理。
5. 转账支票，票面印鉴章、开户行、账号、交换码等信息均要清晰，非无锡同城的支票，必须是全国通用支票，且单笔金额必须低于50万元。待银行入账方作到账处理。
6. 本票，必须是无锡同城开具的方可使用。
7. 本票与银行汇票交于资金管理部可算当日到账，但月末因周末银行休息或其他原因导致本票或汇票当月无法去银行进账的，则作为次月到账处理。
8. 经理之间的串户调整，由经理双方写好情况说明，资金管理部进行调整。货款与投标保证金户之间的调整，经经理确认后，由资金管理部调整。
9. 应收款核对和调正，收据的开具，由资金管理部各片区负责。
10. 投标保证金的核对，调正，保函的核对，由资金管理部专人负责，电话。
11. 营销经理在借款前，必须已电子签章后才可以进行借款。
12. 资金管理部对能确认的营销经理的到账信息，须在24小时内通知营销经理，若无法确定的，须在24小时内挂协同办公平台。
资金管理部到账查询电话:，、1、
、，传真:。
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第九节 退货管理流程
一、 退货流程
运抵公司退货 向产品调配结算 结算确认签字 仓库验收 (稽核结算部) (营销经理) 部申请退货(质量管理部) (营销经理)
异议处理
(分管领导)
二、 退货处理和结算
经公司同意的退货，公司同时为营销经理办理寄库手续。退货产品可以继续销售的，及时为营销经理调剂销售，差额由营销经理享受或补偿，但应扣除给他人的价格奖励;不能继续销售的，按公司成本管理部实际核算的残值结算。退货运费由营销经理承担。
第十节 VIP营销经理服务
一、 VIP经理条件(女问女答)
上年度完成或当年度达到2千万元以上到账销售,或获得杰出贡献奖、最佳效益奖、最佳增幅奖、最佳风控奖以及地区(行业)龙头奖的营销经理。
二、 VIP经理服务内容
1. 享有按属地原则优先分配项目信息、客户等资源，享有市场总监、商务总监、部门及公司领导优先服务权。
2. 优先培训和选派会计及业务助理。
3. 优先指定经验丰富的工程师提供技术咨询服务，优先派遣专职技术人员为重要项目提供售前、售中、售后及现场服务。
4. 重要客户来访，优先安排公司高层或政府领导出面接待陪同。优先选择专业人员、高档车辆接送，并可选择当地导游、星级酒店等服务。
5. 享有专职负责VIP经理的客户注册、询价、投标、订单或合同评审、生产计划下达、
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运输配送、结算和借(支)款等相关服务工作。
6. 2小时内完成报价(价目表公布的产品)或标书的落实制作。 7. 3小时内完成客户特需提供检测报告、合格证等资料，并在第一时间邮寄。 8. 4小时内完成合同评审，特殊合同在8小时内评审完毕。
9. 可凭生效合同的传真件安排生产。
10. 要货计划及时优先生产和配送。
11. 优先办理开票、结算、查帐、答疑、支款等业务。
12. 资金到账专人咨询管理，结算清单列表定期邮发到指定邮箱。 13. 参加公司相关会议，其意见、建议优先即时处理。
14. 优先为其直系亲属协调上学、就医等服务，同等条件下优先安排公司就业。 15. 同等条件下优先购置公司房产。
16. 公司可以优先做到的其他事项。
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第十一节 专卖店开发与管理流程
一、 专卖店开办流程
开始
总经理工作部
1、资格审核/专卖店设立申请书市场总监/分管领导/首席执行官a、上岗通知书(新经理/委托经2、审批是理)b、承包合同a、专卖店设立申请书
b、租赁协议
开发服务部
4、发放专卖店申请核准通知单
是3、是否批准a、专卖店设立申请书
b、租赁协议
c、承包合同否
结束
总经理工作部
营销经理品牌文化中心6、协助办理专卖店营业执照/
7、办理专卖店营业执照/税务5、安排装修计划税务登记证/一般纳税人资格
登记证/一般纳税人资格证a、专卖店申请核准通知单证
a、专卖店申请核准通知单开发服务部/市场总监/品牌文化中
心
8、装修验收
a、专卖店装修验收单
b、专卖店装修验收合格通知书
开发服务部
9、颁发特许专卖授权证书/专卖店铜牌/特许
专卖授权通知书
a、营业执照
b、税务登记证
c、一般纳税人资格证
d、专卖店装修验收合格通知书
结束
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二、 专卖店管理(女问男答)
1. 专卖店管理严格按照《远东电缆专卖店实施细则》实施。
2. 对原已进行装修的专卖店给予以下补贴:?老方案装修验收合格的专卖店，如按新方案改造装修，公司一次性补贴装修费2万;?老方案验收不合格的专卖店，不享受公司装修费补贴，按新方案重新装修验收合格的，公司一次性补贴装修费2万(如已享受公司1万元装修费补贴的，公司另一次性补贴装修费1万)。
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营
销
百
问
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第一节 概况篇
1. 远东电缆有限公司概况
远东电缆有限公司是“中国500强企业”远东控股集团的旗下子公司，创建于1990年，地处长三角经济圈中心的千年陶都宜兴市。远东电缆资产成功注入集团控股的 “三普药业”(代码:600869)上市子公司，在沪市A股实现整体上市，成为国内线缆行业产销规模最大、员工人数最多、品牌价值和市值最高的沪市A股上市公司。
公司主要从事架空导线、电力电缆、电气装备用电线电缆、特种电缆四大类线缆产品的系统设计研发、制造、营销与服务。销售收入连续十几年居全国电线电缆行业第一，综合实力全球领先。产品广泛应用于电力、交通、新能源、石油石化、国防、城市建设等领域，畅销世界各地，深受用户的信赖。
公司荣获行业唯一的全国质量奖、行业首家全国质量诚信企业。拥有国家级企业技术中心、国家级博士后工作站和院士专家工作站。“远东”牌电缆荣获 “中国驰名商标”、“中国名牌产品”、2011年CCTV年度品牌称号，品牌价值121.27亿元。
公司坚持“永不满足，追求卓越”的企业精神，在业内率先推进卓越绩效管理模式，创造了顾客、员工、股东、供方合作伙伴、政府和社会相互协调发展的和谐环境。
公司通过实施高端化、集成化、国际化战略，优化调整产业结构，不断提高自身产品的质量和效益，努力把公司建设成为管理先进、技术密集、品牌卓著的国内一流和国际接轨的电缆行业标杆，向着成为“世界电缆业的领导者”这一宏伟愿景不断前行。 2. 江苏新远东电缆有限公司概况
江苏新远东电缆有限公司创立于1997年1月,原为远东控股集团下属以电线电缆为核心业务的全资子公司。公司主要从事架空导线、电力电缆、电气装备用电线电缆、特种电缆四大类、160多个品种、20000多个型号规格线缆产品的系统设计研发、制造、营销与服务。产品广泛应用于电网、发电、制造、建筑、交通服务、民用等几乎所有发、输、用电等系统，并远销40多个国家和地区，深受广大用户的信赖。
公司拥有国内外先进的生产和检测设备400余台，建成具有省级资质的检测中心，具有完备的能源供应系统及节能、环保设施,先后引进德国TROESTER全干式HCCV500kV超高压交联生产线、芬兰NOIKA公司110kV三层共挤高压交联生产线、德国NIEHOFF独立驱动双线铜大拉机、法国POURTIER整体上盘框绞机和3600盘绞机、德国TROESTER三层共挤橡皮绝缘电缆生产线、瑞士HAEFELY公司500kV交联聚乙烯绝缘电力电缆试验与局放设备、德国SIKORA公司在线偏心与壁厚分层分析检测设备、英国BWE公司sheath Ex550铝包覆设备等世界先进水平生产、试验设备，为公司制造高品质的超高压交联电缆提供了有力保障，同时能够完全满足客户对质量和产品交付的要求。
公司是国家重点高新技术企业、全国用户满意企业。荣获江苏省质量奖、全国机械工业质量奖、第十一届全国质量奖和中华慈善奖。拥有国家级企业技术中心、国家级博士后工作站和院士专家工作站。公司已取得了ISO9001质量体系认证/ISO14001环保体系认证/OHSAS18001职业健康安全体系认证。
公司坚持“永不满足，追求卓越”的企业精神，在业内率先推进卓越绩效管理模式，创造了顾客、员工、股东、供方合作伙伴、政府和社会相互协调发展的和谐环境。
20余年来，江苏新远东电缆已成长为中国电线电缆行业规模最大、综合实力最强的生
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产基地，成为我国线缆行业的领跑者。
3. 远东复合技术有限公司概况
远东复合技术有限公司创建于1990年，坐落于宜兴市桃园工业区;复合技术资产成功注入集团控股的“三普药业”(代码:600869)上市子公司，在沪市A股实现整体上市，是一家以生产碳纤维复合导线，铝合金电缆，铝合金架空导线，ACSR等产品的大规模高新技术企业。
公司主要致力于研发与生产超高压倍容量碳纤维复合芯软铝系列导线(JLRx1/F1A、JLRx1/F2A、JLRx1/F1B、JLRx1/F2B)，该导线与现有的各种架空导线相比，具有重量轻、强度大、耐高温、耐腐蚀、线损低、弛度低、节能、节材、环保等优点。是一种替代100多年来传统电缆的颠覆性技术产品，有效地满足了我国输配电事业节能、环保、安全、经济的发展要求，将为国家节约大量土地、能源和原材料，有力地推动了我国电线电缆产业的升级和国际竞争力的提升。
公司已拥有成熟的碳纤维复合芯导线生产、研发、检测、安装、敷设等技术，已在全国26个省、市150多条高压输电线路中安全运行，并与英国、加拿大等复合材料公司进行复合电力塔杆多项技术开发合作;公司先后取得了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证以及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证;拥有专利76项，其中发明专利6项;2007年“复合芯软铝绞线”通过鉴定委员会鉴定，技术水平达到国际先进，2008年获得江苏省科技进步二等奖，2009年获得了电线电缆行业首张节能产品证书，2011年公司与上海电缆研究所共同负责起草复合材料芯导线系列国家标准，主要包括《架空导线用纤维增强树脂基复合材料芯棒》、《架空绞线用软铝型线》两个国家标准，2012年“纤维增强树脂基复合芯”、“纤维增强树脂基复合芯软铝型线绞线”通过鉴定委员会鉴定。
远东复合技术有限公司自创办以来，一直坚持“全心全意为客户服务”的宗旨，发扬“永不满足，追求卓越”的企业精神，重点把握产品节能环保和安全。以创新为主线，视质量为生命，强调市场导向和用户满意，为电力建设发展和科技进步作出重要贡献，致力于在所经营的领域取得世界领先地位。
4. 远东买卖宝网络科技有限公司概况
远东买卖宝网络科技有限公司是三普药业股份有限公司全资子公司，成立于2011年3月31日，当年9月5日正式揭牌和运营。
公司以“整合相关资源，服务全球客户“为宗旨，开创全球电缆行业电子商务先河，矢志服务全球电缆用户、助力全球电缆企业。主营三大业务:一是全球电缆行业门户网站——电缆网，为用户提供业内最及时、最全面、最前沿、最专业的信息资讯;二是全球首个电缆交易平台——电缆买卖宝，为电缆买卖双方提供专业的电子商务服务平台;三是全球首个电缆材料交易平台中国电缆材料交易所，构建铜、铝、塑料、橡胶等商品连续现货交易平台。
公司将通过“一个门户网站两个交易平台”的建设，打造电缆行业电子商务的全产业链，整合行业上下游资源，有效推进电缆行业经济增长方式的转变，营造和谐的市场环境，实现互利共赢，促进信息产业、物流产业、金融产业和经济社会的健康可持续发展。
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5. 电缆网概况
(1) 电缆网介绍
电缆网(www.cableabc.com)是全球最权威的电缆门户网站，服务于电线电缆行业及上下游相关行业的网络媒体平台，致力于为客户提供最及时、最全面、最前沿、最专业的行业资讯和全方位的网络增值服务。网站汇集电缆、IT、媒体、营销等行业精英，并与众多行业协会、科研院所、专家学者、新闻媒体等建立长期战略合作伙伴关系。信息涵盖国内外电缆行业的政策法规、产业动态、新产品、新技术、财经股市、招标信息、项目信息、会议展览等相关资讯，以及铜、铝、橡胶、塑料、PVC等原材料动态信息和LME、上期所即时价格行情，涵盖电力、城建、新能源、通信等众多电缆应用领域， 作为垂直于电缆行业的网络媒体，网站拥有精准的目标受众，涵盖上游铜、铝、橡胶、塑料、PVC等原辅材料企业、电缆设备企业、电缆附件企业、电线电缆企业、下游应用企业和科研院所的相关从业人士，是客户进行品牌推广、产品推介、供求招商、网站建设、人才招聘、信息发布、业务培训和信息咨询的最佳网络媒体平台。
(2) 电缆网优势
? 海量信息:每天逾千条电缆及上下游行业资讯发布，建设最权威的电缆行业信息数据库(百科全书)。
? 资源整合:与众多行业协会、科研机构、专家学者、新闻媒体建立了长期战略合作伙伴关系，如国家质检总局、中国电器工业协会、上海电缆研究所、国家电线电缆质量监督检验中心、CQC、中央电视台、凤凰卫视、人民日报、新华社、中国网、新浪网等。
? 精准受众:受众涵盖上游铜、铝、橡胶、塑料、PVC等原辅材料企业、电缆设备/附件企业、电线电缆企业、下游应用企业和科研院所的相关从业人士。
? 第一行业媒体:电缆网同步运营电缆网中文站(www.cableabc.com)、国际站(www.cableabc.net)和《电线电缆行业内参》月刊，其中电缆网据Alexa全球网站流量数据统计显示，无论从日均独立用户、日均浏览量，于同类网站中均处于绝对遥遥领先的位置;《电线电缆行业内参》月刊每月发行量20000余册，寄至电缆及上下游相关行业中高管，已发展成为行业内第一纸媒。
(3) 电缆网服务
? 网幅广告:在电缆网网站各级页面中投放GIF、JPG、PNG等格式的图片广告;
? 软文推广:以软文、专题形式对企业产品、技术、重大活动事件等进行宣传推广;
? 专题策划:针对企业的新产品、新技术、重大活动或事件进行图文、视频、人物访谈等全方位、深度报道;
? EDM直投:EDM直投营销通过每周向超过10万封有效Email地址进行电子期刊邮件直投开展有效的网络营销推广，邮件地址名录包括铜、铝、橡胶、塑料、PVC、电缆设备、电缆附件、电缆企业、电力、城建、新能源、通信等众多领域从业人士;
? 《电线电缆行业内参》广告:电线电缆行业内参月刊由电缆网主办，每月发行20000余册，面向电线电缆及相关上下游行业、企事业机关、科研机构、协会等用户发行的专业直投月刊，内容包括行业动态、市场分析、人物专访、新产品、新技术等，是国内相关企业家、高工、专家、教授、从业人士等获取信息的重要渠道。
? VIP会员
电缆网VIP会员分为企业VIP会员(10000元/年)和个人VIP会员(5000元/年)。与普通会员相比，个人VIP会员可以浏览、下载网站各类收费信息和电子资料，企业VIP会
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员除此之外可无限量发布企业各类信息，并享受推广优先、广告优惠等系列政策，并可尊享如下服务:
a) 浏览国内最全的电缆招标、项目信息。
b) 查看LME/上期所/大商铜、铝、橡胶、塑料、PVC历史价格数据。
c) 独立的企业网络电子商铺。
d) 无限量上传、管理资质证书。
e) 无限量企业动态发布。
f) 无限量人才招聘发布。
g) 免费下载全部资料文档。
6. 电缆买卖宝概况
电缆买卖宝是远东买卖宝网络科技有限公司旗下专业从事电线、电缆、电缆附件等产品销售与服务的以B2B/B2C模式为主的电子商务交易平台。
它结合了B2B与B2C两大电子商务模式的特点，整合电线电缆及产业链企业相关产品库存和需求，为电线电缆制造商、电线电缆经销商、加盟专卖店及终端客户等提供从采购、生产、营销、物流运输及相关金融服务为一体的一站式解决方案。
电缆买卖宝借助于全国200多家连锁加盟专卖店，每天2000多个买家会员在线采购，以其创新的经营思路、先进的订单智能匹配系统、稳定的产品质量、完善的售后支持、便捷的配送服务等等，根据地域优先、价格优先、时间优先的原则对订单进行自动撮合交易，使电缆买卖宝在电线电缆市场中赢得了广阔的空间。
电缆买卖宝使命:让电缆交易变得安全、公信、简单、快捷。
电缆买卖宝的愿景:成为全球最大的电缆电子商务交易平台。
电缆买卖宝核心价值观:创造价值，服务社会～
7. 中国电缆材料交易所概况
中国电缆材料交易所是以服务电缆产业为宗旨，在国家相关政策的指引下，在各级政府部门的支持下，围绕电缆材料等相关大宗商品作为主要上市交易品种，主要包括8mm铜杆、3mm铜丝、9.5mm铝杆铝、铜、铝、PVC、橡胶、塑料等商品。
中国电缆材料交易所以电子商务的手段为电缆产业的原辅材料搭建一站式集中采购平台，为铜材企业提供全新的销售渠道。此外，我们还提供保值、资讯、贸易、融资等一系列的增值服务。
8. 董事局主席被授予的荣誉和担任的社会职务主要有哪些,
集团党委书记、董事局主席蒋锡培:中共十六大代表、江苏第十一次党代会代表、江苏省十一届人大代表、全球中小企业联盟副主席、亚洲制造业协会副会长、中国企业联合会和中国企业家协会副会长、中国公益事业促进会副会长、江苏省民营企业发展促进会会长、江苏省青年商会名誉副会长、江苏省企业联合会和江苏省企业家协会副会长、无锡市工商联副会长，先后被授予全国劳动模范、中国青年五四奖章、CCTV中国十大经济年度人物、慈善企业家等荣誉称号，受到胡锦涛、江泽民、吴邦国、温家宝、贾庆林等党和国家领导人的多次亲切接见。
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9. 集团电缆产业总经理被授予的荣誉和担任的社会职务主要有哪些,
集团党委副书记、董事局董事兼集团电缆产业总经理蒋华君:2012年当选为无锡市政协委员，并担任中国能源协会副会长、中国认证认可协会副理事长等社会职务。先后被授予劳动模范、市级技术先进、市级先进工作者、优秀中共党员、江苏省十大优秀青年企业家、2008投资中国十大苏商、2008江苏十大青年企业家等荣誉称号，并荣获杰出贡献一等奖、省级管理创新奖等奖项。
10. 电线电缆的主要用途是什么,
电线电缆主要是用于传输电力、传递信号和实现电磁能量转换的一大类电工线材产品。 11. 电线电缆的市场状况怎样,发展前景如何,
电线电缆行业是我国国民经济建设重要的配套产业之一，占据着电工行业四分之一的产值,在机械工业中已超过汽车行业，成为第一大产业。未来10 年，我国线缆行业发展速度将会以高于GDP 的速度发展，达到年均8%左右增速。2012至2015年，市场下游行业发展及需求下，我国电线电缆行业市场规模将保持增长趋势，预计2015年市场规模将超过13000亿元，行业产值将接近14000亿元。从产品来看，除传统的电力电缆、电气装备用电缆、裸电线外，光伏、核电、智能电网配套电缆(特高压)、风电设备等有强的需求空间。 12. 远东电缆的产能多大,主要产品有哪些,
远东拥有当今国内外先进的生产设备和检测设备400多台(套)，其中中高压生产线18
，最大导体截面3000mm2，形成年生产能力超200亿元的条，产品最高电压等级达1000kV
规模。
公司主要生产电力电缆、电气装备用电线电缆、裸电线、特种电缆四大类产品，共20000多个型号规格的产品，能够满足不同客户的需求。
13. 远东在电线电缆行业具有哪些优势,
(1)产品与质量优势
公司从事架空输电导线、电力电缆、电气装备电缆、特种电线电缆四大类产品的设计、制造和销售，已具备160多个品种20000多个规格的产品生产能力，并拥有全球最先进的设备及工艺技术，执行中国标准(GB)、国际电工委员会IEC标准和美国、法国、日本、德国等电缆制造领先国家的技术标准进行生产。企业实现全过程产品质量监督与管理，坚持质量持续改进，应用6sigma、3D等先进质量改进工艺持续提升产品质量。公司早就通过了ISO90001质量体系认证、ISO10012测量管理体系认证、ISO14001环境体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系、美国FMRC、UL、ROSE认证等，成为国内电线电缆行业首家通过“三标一体”认证的企业，缺陷率在本行业中最低。
(2)技术与研发优势
公司拥有同行业中较强的技术研发能力，技术和检测设施居行业前茅。公司构建了完善的技术创新体系，成立了以技术研究院、检测中心为依托的技术委员会。公司技术研究
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院被认定为国家级企业技术中心和江苏省架空导线与电力电缆工程技术研究中心，拥有人事部授予的博士后工作站，2010 年荣获“全 国先进院士专家工作站”。公司检测中心设有 15 个实验室 5 个检测分站，配置了微机控制卧式液压拉力试验机、X荧光光谱仪μ-XRF、超高压交 联电缆局放试验设备等 1400 多台先进的检测设备。公司与电线电缆行业协会、上海电缆研究所、西安交通大学、中国电力科学研究院等多家科研院所建立密切合作关系，跟踪行业最新信息，确保产品设计开发的先进性和前瞻性，自主研发的碳纤维复合芯软铝绞线、高强、中强、耐热铝合金导线、扩径等新型导线多项技术达到国际先进或国内领先水平，其中“碳纤维复合芯导线”拥有多项专利技术和知识产权，是电缆行业唯一获国家认可的节能型电线电缆产品。自主研发超高压交联聚乙烯绝缘光纤复合电力电缆、风力发电用塔筒与机仓耐寒抗扭电缆、无机绝缘防火电力电缆、铝合金导体电力电缆等智能电网和新能源领域用各种特种电线电缆，其电缆的技术性能水平与国外一流同行厂家处于同一水平。2007年风电电缆供货量已过1亿，目前已在为GE能源、西班牙歌美飒公司配套，已形成小批量供货，成为全球供货商;核级电缆，2005年我公司通过了以法国技术体系为标准的核电站用1E级K3类交联聚烯烃绝缘无卤低烟阻燃电力电缆、控制电缆和测量电缆产品鉴定，基于市场的需求，我公司开发了美国体系为标准的额定电压300/500V核电站用1E级测量电缆、额定电压0.6/1kV核电站用1E级电力电缆、额定电压0.6/1kV核电站用1E级控制电缆、额定电压8.7/15kV核电站用1E级电力电缆;我公司生产的光伏电缆经德国莱茵公司检测，机械物理性能、电气性能及其他特殊性能指标均符合2PfG 1169/08.2007标准规定，且生产工艺已趋于成熟，具备了批量生产能力。该产品2009经专家鉴定性能指标达到国内领先水平。先进的检测设备和较强的技术研发能力增强了公司核心竞争力。 (3)营销与服务优势
公司营销网络覆盖全国所有省、自治区、直辖市和欧洲、亚洲、大洋洲、非洲等国家和地区，公司不仅对营销人员进行严格管理，定期提供各类培训，以确保营销人员理解和掌握推广方法和营销政策，还确立了“公司领导级-市场总监级-营销经理级”三级营销服务体系，实施首问责任制，设置专门机构，开通服务热线，在全国范围内实行“24小时服务到位”的快速反应机制，做到售前售中售后服务三位一体，最大程度满足客户的要求，赢得了客户的广泛好评。根据江苏省质量管理协会所做的《2011年远东电缆有限公司用户满意调查评价报告》显示，公司获得了广大客户全方位的认可，从产品质量到服务质量、服务人员的素质，都能让大多数用户满意。
(4)品牌与文化优势
公司把“超越用户期望，创造世界品牌”的品牌战略作为一项系统工程进行有计划的实施，是国内第一批获得“中国名牌产品”和“国家免检产品”称号的电缆企业，并先后获得了“全国机械工业质量管理奖”、“世界市场中国(电缆)十大年度品牌”等荣誉。2011年获得了行业唯一的全国质量奖。文化的核心和精髓是“和”与“灵”的企业经营哲学和艺术，坚持“客户、员工、股东、政府、社会”五个满意。
14. 远东电缆的主要用户有哪些,
远东电缆被广泛运用于电力、石化、铁路、交通、建筑、信息、航天航空、军队国防、港口、船舶、汽车、家电、冶金等几乎所有行业，并远销50多个国家和地区，拥有固定用户10万余家，深受广大用户的信赖。主要的用户或工程有:
国家电网500kV、750kV、1000kV输变电工程、全国各省、市电力公司电网工程。
华能、华电、国电、大唐、华润等发电厂。
三峡和小浪底水利工程、二滩水电站、秦山核电站、阳江核电站、岭澳核电、福清核
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电等。
首都国际机场、浦东国际机场、西安咸阳机场、无锡机场、武汉天河机场、南京禄口机场等。
北京地铁、天津地铁、广州地铁、南京地铁、无锡地铁、苏州地铁、武广铁路客运专线、郑西客运专线、京沪高铁、沪宁城际铁路等。
天津石化、扬子石化、独山子石化、广西石化、大庆油田、江苏油田等石化企业。
宝钢、邯钢、武钢、马钢、鞍钢、首钢、攀钢等钢铁厂。
中央电视台、上海环球国际金融中心、上海市府大楼、南京国际会展中心、北京奥体中心、国家大剧院、上海世博会场馆等国家重点工程。
一汽、二汽、上汽、柳汽等汽车制造厂。
海尔、海信、格力等电器集团企业。
上海港、宁波北仑港、大连港、天津港、青岛港等港口。
江南造船厂、青岛造船厂、大连造船厂等。
国外:澳大利亚、菲律宾、保加利亚、伊朗、中东、西亚、印度、巴基斯坦、越南、孟加拉国、土耳其、加拿大、美国、柬埔寨、安哥拉等。
远东的营销经理有多少,销售业绩怎样,
远东的销售网络遍及全国各地，现共有驻外专卖店(经营部)150多家，2011年销售超1亿元的经理有20位，5千万至1亿元有47位，1千万至5千万元的有249位。
到目前为止，公司共有资深高级营销经理和高级营销师106名，高级营销经理和营销师292名，助理营销师110名。
第二节 人事、福利、劳保、后勤篇 15. 营销经理的人事归哪个部门管,有关问题向哪个部门咨询,(标题序号变)
根据公司的管理职能划分，营销经理的人事管理划归电缆产业人力资源部。关于委托/承包手续办理、片区/行业变更、解除委托/承包关系、劳保等问题可以咨询电缆产业人力资源部。
16. 营销经理的录用标准是什么,
营销经理的录用标准:高中学历有5年及以上营销工作经验，大专及以上学历2年以上营销工作经验，初中及以下学历不予录用;具备良好的沟通能力、社会背景及一定的经济实力，有线缆行业从业经验者优先。
如果在某一方面表现较为突出、其它方面的要求需适当放宽的，须逐级审批最终经副董事长审核签批。
17. 新营销经理入职的流程是什么,
(1) 填写《应聘登记表》。
(2) 携带个人身份证、学历学位证书、原工作单位推荐确认函、5张1寸彩照、二级甲等医院体检报告、办理就业登记证或者暂住证(若是本地户口到户口所在镇劳动保障所办理
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就业登记证;若是外地户口，人力资源部开具证明，然后到范道农行隔壁的高塍派出所办理暂住证)。
(3) 经市场总监、营销分管领导、人力资源部、人力资源分管领导、产业总经理在《应聘登记表》上签批。
(4) 到人力资源部编工号，到信息中心编结算号，然后到资金管理部缴纳履约保证金。 (5) 携带资金管理部开具的收据和担保人一起到人力资源部签订委托/承包合同、劳动合同、保密协议，人力资源部开具上岗通知书。
(6) 上岗通知书复印6份，分别至下列部门办理相关手续:
信息中心——开通协同、CRM等系统权限。
总经理工作部——领取办公手机、登记号码。
产品调配部、开发服务部——注册开展业务资格。
采供中心——印刷名片等。
综合仓库——领取通讯录、价格红本、工作服(开发服务部开具领料单)等。
市场总监——正式上岗。
18. 公司出台专卖店政策，原经营部如何规划,
原经营部将逐渐升级为专卖店，并且从2012年开始，不再新增经营部。 19. 专卖店可以享有哪些优惠政策,
(1) 专卖店在公司享有布电线购买、省市电力公司集中采购项目配送优先权和远东买卖宝网络科技有限公司有关业务开展规定的利益共享。
(2) 专卖店装修由公司统一安排，验收合格后经理可凭票据报销开办费用(包括登记注册费、验资费、代理费、按甲方标识要求对门面的统一装潢费)，最高限额20000元，但店铺租赁期不得低于5年。
(3) 公司委托或派驻专业会计进行财务管理并协助开展业务，会计基本薪酬由公司按规定支付。
(4) 公司帮助专卖店按国家工商、税务有关规定进行登记注册，并出资30万占注册资金总额60%，不计利息，不参与专卖店经营利润分配。
(5) 公司对专卖店广告和宣传的支持。
? 媒体每周定期广告形式发布专卖店详细信息。
?“和灵月刊”每月定期发布专卖店详细信息。
?“远东视线”定期发布专卖店详细信息。
? 经公司事先审批，专卖店按公司CIS规范要求以专卖店名义进行广告宣传，可凭广告实样照片、广告合同及有效票据报销50%的广告费。
(6) 公司对专卖店项目信息的支持。
20. 公司规定委托/承包合同一般签几年,一方违约需承担什么样的责任,
公司规定营销经理2012年之后签订的委托/承包合同期限为自签订委托/承包合同之日起至2014年12月31日止，合同期满，可续签合同，续签合同期限一般为3年。任何一方违约均要支付合同约定的违约金。同时，根据实际发生的情况，承担相关的经济赔偿。
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21. 营销经理怎样交纳履约保证金,为什么要缴纳履约保证金,
营销经理可以用现金、房产、部分业务利润作为承包风险抵押，并提请他人作为其履行合同的连带责任保证人。
因为市场变化莫测，而营销经理的各方面经营活动均比较自由、独立，公司无法也不可能及时了解到每个人的具体情况，而且电缆的价值较大，一个合同就是几十万、几百万，甚至几千万。因此，公司采取这样的措施是为了增强大家的责任感，提高大家的风险意识，在经营上不仅要想着发财致富，更要做到诚信守法，签订合同时要求专业规范以防上当受骗，催讨应收款应该尽心尽力避免死账、呆账的发生。所以这样做既能保证公司的健康发展，也培养营销经理的风险意识和诚信守法意识。
22. 营销经理为什么要持续进行培训,对营销经理主要有哪些培训,培训的主要内容是什么,
(1) 了解公司发展战略规划和各个阶段业务目标，有效安排自己的工作目标。 (2) 掌握前沿信息，研究客户需求，有效制定竞标方案和服务方案。
(3) 加强内部沟通交流，同心协作，为客户创造价值。
(4) 学习标杆企业的最佳实践，提升业务能力。
) 学习专业知识，提升自己的业务能力。 (5
主要的培训及内容:
(1) 新人入司培训项目:每季度组织一次(根据业务招聘情况可能会适当调整)，主要介绍企业概况、营销政策、产品知识、财务知识以及相关法律知识等。
(2) 营销峰会及补训班:每年年初春节后举办，主要内容有大型讲座、表彰大会、平行课堂、业务分享及高层对话等。
(3) 党训班及补训班:每年7月份举办，主要内容有大型讲座、表彰大会、平行课堂、业务分享及高层对话等。
(4) 价值营销培训班:每年10月份举办，主要针对年度销售任务完成比例和累计到账后30%的营销经理。
(5) 月度辅导:由营销分管领导进行指导，各市场总监制定辅导方案和实施计划，报远东大学备案，远东大学协助组织培训讲师。主要学习新产品知识、最新政策，进行营销问题答疑，学习交流销售技巧等。
(6) 专业学习:远东大学与哈尔滨理工大学合作开发营销经理应知应会电线电缆学习教材，对营销经理进行业务辅导，推行顾问式营销。
(7) 其他项目:根据公司领导要求组织和实施。例如2012年上半年组织各片区营销经理轮训《关键时刻》，参加人数超过500人。
23. 营销经理可以享受的福利主要有哪些,
在远东，营销经理享受各种各样的福利，主要有:
(1) 购房优惠:根据企龄、学历、岗位及职称，可以优惠购买远东公寓。 (2) 五险一金。
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(3) 春节、端午、中秋等节日礼品发放。
(4) 工作服，西服每五年订制一次，衬衣每三年订制一次。
(5) 健康体检，每年一次。
(6) 每月免费邮寄1期《和灵月刊》到专卖店(经营部)或家中。 (7) 旅游:对销售业绩优秀的经理奖励出境旅游及国内游。
(8) 每年两次集中培训，日常不定期业务培训。
24. 公司的工作服、节日礼品发放范围和标准是如何规定的,(标题序号变)
25.
一线职工在职期间两年享受秋冬两套外衣、夏季衬衫两长两短、两条裤子;公司本部管理人员五年享受西服两套、三年享受夏季两长两短衬衫、两条裤子，费用公司承担一半，个人承担一半。其中营销经理五年享受领用西服一套、三年享受夏季一长一短衬衫、一条裤子。
公司每年在端午节、中秋节、春节等重大节日向所有公司在册员工，包括营销经理发放节日礼品。如果营销人员在外无法领取，可以委托他人领取。
26. 对于大病住院医疗保险是怎么判定的,医疗保险、意外伤害保险如何实现异地享受,
大病医疗保险的支付主要包括参保职工住院发生的医疗费用和参保职工患特殊病种在门诊发生的医疗费用两部分。后者主要包含以下几种情况:
(1) 患恶性肿瘤进行的门诊化学治疗、放射治疗。
(2) 患严重尿毒症进行的门诊血透治疗和腹透治疗。
(3) 肾移植后在门诊进行的抗排异治疗。
(4) 患有甲类传染病和实施计划生育手术及其后遗症在门诊进行的治疗。
驻外工作、异地安置人员结算办法:应先到市劳动保障局医保科办理异地安置申请登记手续，提供驻外工作或异地定居的相关证明依据，核准后可在其工作所在地选择一所定点医疗机构就诊或住院，发生的医疗费用，先由个人或参保单位垫付，之后持参保人员医保“两证一卡”、医疗费用有效单据、病历、明细清单、出院小结等到医保窗口按规定审核、结算。意外伤害保险认定结算参照社保工伤保险办理。
27. 营销经理退员有哪些标准,公司如何处理退员,
原则上营销经理退员标准为符合下列条件之一者:长达6个月无业务发生，连续30天不与市场总监联系，严重违反公司劳动纪律或有关规章制度的。原则上患病或负伤在规定的医疗期内的或者女员工在孕期、产期、哺乳期内的不得退员。
退员由市场总监提出，分管领导审核，可以将营销经理的关系退回电缆产业人力资源部。如果要解除委托/承包合同或营销经理离开公司，则最后必须经营销主管领导签批。
营销经理未交日志或迟交日志超过一周的作为旷工处理，超过合同规定旷工天数的，可解除劳动关系。
办理离职的营销经理，有欠款的，必须要签订还款协议，且由监察审计部和法律服务部监督执行到位。(补充内容)
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28. 营销经理的物资领用需要履行哪些手续和程序,营销经理领用物资如何结账,
首先在信息中心开户，获得营销人员编号，录入系统，然后就可以到综合部仓库领用所需物资。
营销经理在综合仓库所领用的物资按照入库价格全部转入其个人账户。 29. 驻外人员回公司用餐有何规定,
公司规定:驻外人员在餐厅用餐按公司本部管理人员一样收费。
30. 如何才能查阅公司文件、会议纪要和财务资料,
公司的文件、会议纪要和财务资料体现了公司的内部政策，是公司商业秘密，任何人无权外露，也不得擅自复印。各类文件的下发范围是经过公司严格界定的，如确实因工作需要查阅各类资料的，首先可上公司协同办公平台查阅公司及各部门发布的文件和通知;其次如需查阅或借阅公司档案文件的，应先填写《档案查(借)阅申请单》，根据档案的密级要求请相应的领导审批，再到档案室登记查阅。
31. 使用公司车辆需要履行哪些手续,如何收费,
营销经理可告知开发服务部接待员，开发服务部接待员将客户人数、到达地点、时间、联系电话和需要车型等信息在协同办公平台提交《用车申请》，小车管理员根据车辆实际使用情况进行合理调度、安排，并按里程标准收取费用。
32. 营销经理获取公司信息的渠道主要有哪些,
营销经理可以通过自己的上级领导、其他营销经理了解各方面的方针政策和各种市场信息，也可以通过电话、IU、短信、邮件、传真等方式与相关部门负责人沟通，了解公司动态。
在这个网络知识经济年代，公司鼓励大家通过网络进行交流，欢迎大家经常访问公司网站，并留言。
公司已经投入大量的人力、财力和物力推动信息化，特别是实施ERP之后，将会为大家提供更加便捷的交流平台，为市场开发提供强劲的武器。
33. 营销经理如何才能通过手机短信接收公司有关信息,如果接不到信息应该跟哪个部门联系解决,新进营销经理如何领取公司手机和手机号,
营销经理使用公司统一配置的办公手机和SIM卡号接收公司有关信息。若收不到，可联系总经理工作部协助解决相关问题。总经理工作部电话:。
新进营销经理凭填写的领用登记表向总经理工作部提出申请，总经理工作部行政管理专员审核后，为申请人确定号码、套餐及机型，配置手机、SIM卡及开通信息平台。
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第三节 开发服务篇
34. 对营销经理带客户考察的接待、礼品的领用有何规定,
公司规定:营销经理带客户考察，每批客户的第一次用餐由公司承担费用，在小餐厅用餐。礼品发放规定:营销经理带客户考察，每批客人可以一人一次领用价值100元的礼品，超过100元的部分转营销经理账户。
35. 营销经理在客户来访前后应该如何操作,重要客户如何约见公司领导,
首先将客户来访相关信息提前(至少半天)登记到开发服务部，然后按开发服务部提供的接待计划做好客户的陪同工作，配合开发服务部办理有关物品的领用签字手续。
随着公司的快速发展，来公司考察、参观的各级领导越来越多。客户来公司参观考察的接待工作一般由开发服务部全程负责安排，如果来访客户需约见公司领导，开发服务部或陪同客户的公司相关人员，要提前与公司领导取得联系后，根据领导的时间进行合理安排，再通知相关人员。
36. 以什么原则进行客户注册,
所有项目委托和注册只要符合相关要求，将根据属地优先、先入为主原则给予保护，但跨地区、跨行业委托和注册的业务，须承担30%运费。同时对与客户关系一般，且不能证明业务量占对方需求用量三分之一以上的，或者客户公开公平竞标的，开发服务部才可给第二位营销经理出具另一企业的法人授权委托书，但先注册人报价有更低的权利。 37. 客户注册由哪个部门负责,需要办理哪些手续,
开发服务部负责办理客户注册手续。
营销经理在需要开具产品销售授权委托书时，必须完整填写《客户注册申请表》向开发服务部申请，由开发服务部客户管理员按规定评审后直接开具，营销经理必须凭客户盖章确认的授权书回执方可注册并得到公司的有效保护，并且所盖公章必须与申请注册客户名称相一致。详见本手册第一章第一节《客户管理流程》。
38. 营销经理能不能跨区域开展业务,该如何申请,
可以。详见本手册第一章第一节《客户管理流程》。
39. 营销经理以何种身份(远东或新远东)开展业务活动,
若该项目无人注册，该营销经理即可直接向开发服务部申请以“远东”或“新远东”名义开展业务;若该项目已被某营销经理注册，同时年需求量在1000万以上的客户单位，如先进入的品牌，其业务量在不能证明达到客户需求量30%以上的，可用另一品牌同时进入开展业务，但后进入者的报价投标应高于先进入者0.5%及以上。
40. 公司为什么规定注册客户在6个月内未得到投标机会，或因工作失职造成未做成业务的，要给予考核,
注册客户是公司极为有效的市场资源，必须充分利用以增加效益。
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如果由于我们工作失职，就会对公司的资源造成浪费，同时失去了市场份额，使公司利益受损。因此公司要求必须对注册客户进行管理、业务跟踪，对六个月未得到投标机会的，或由于工作失职而未做业务的给予必要的考核。
41. 发生业务冲突时，如何处理,
在注册时发生冲突等异议时，由分管领导进行协调，特殊情况由总经理或授权代表进行仲裁判定。在注册后，营销经理发现本人权益受到侵害，可向市场总监或分管领导提出书面要求处理的请求，但自侵权行为发生之日起三个月内未向公司提出的，将不予以受理。公司对营销经理实施的处分，由职能部门书面通知投诉方、被投诉方、被投诉方如有异议，须在规定的时间内申请复查，否则，视为自动放弃复查的权利。申请复查的人员须提供有关证据，公司有权决定是否维持、修订、推翻原决定。在公司复查期间，原处分依然有效。 42. 法人委托书由哪个部门开具,何时需要开具法人委托书,还有哪些规定,
由开发服务部开具;一般在招投标、资格预审和签订合同时可直接向开发服务部申请开具法人委托书，法人委托书的有效期一般为1个月，已注册客户有效期可以开具6个月。 43. 正式报价前为什么要提供询价单位及项目名称、报价有效期等,
这是为了避免业务冲突，实现准确报价，消除或减少因原材料价格的变动对产品结算价格的影响。
44. 为什么所有报价、投标都必须由开发服务部办理, (1) 只有经开发服务部办理的报价、投标，才能在客户管理系统中有记录，才能得到公司相应的保护，如报价经开发服务办理后，开发服务部帮助其办理预注册，保护期限为1个月，1个月内有优先注册的权利，但如未正式办理注册手续，则1个月满后自动撤销预注册;如开发服务部制作标书并投标的，则由开发服务部协助办理注册，注册保护期限为6个月。这将避免以后的业务纠纷及其他营销经理的不合理竞争，有效保护自己的客户资源。 (2) 所有的特惠价报价、投标都必须经开发服务部请示相关领导后方可报价，如未经请示自报的特惠价，则业务返利减半结算，若造成业务冲突，损害其他营销经理利益的，公司还将追究其责任。
45. 价格调整信息可从哪些渠道获悉,
成本管理部组织起草、传阅及在协同办公平台上发布调价通知文件，并通过手机短信发布通知，营销经理除通过短信形式收到调价信息外，另也可与市场总监联系获取相关调价信息。
46. 用户要求开具调价证明，如何办理,
营销经理将有关要求陈述清楚后，由开发服务部审核后办理。
47. 新价格表(免费部分)的发放形式有哪几种,
通过特快专递邮寄，周边地区(江、沪、浙)可以由发货车捎带或营销经理自行到综合部仓库领取。
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48. 投标开标后为什么要将开标信息报开发服务部和市场总监?
投标开标后，要将所有投标厂家的开标报价信息反馈给开发服务部和市场总监，以便公司了解同行投标决策信息，进行各种数据分析，作为公司调整和制定价格等政策的实际依据。
49. 购买标书的费用如何报销,
可由开发服务部审核签字后报销。
50. 投标保证金、履约保证金、质量保证金、中标服务费如何办理,
若投标保证金需以汇票、电汇形式出具，营销经理须将书面借据传真到开发服务部，由经办人请示有关领导后送财务办理，待汇单退回后核销处理;若以保函形式出具，可直接由开发服务部代为办理，待退回后核销处理。保函到期后原件未退回的，营销经理应承担保函保证金金额每日万分之二的利息。中标服务费的办理，营销经理将申请及借条传真至开发服务部，由开发服务部审核办理。
51. 业务过程中需要借用公司资质文件等原件资料需办理哪些手续,
营销经理将需借用资质证书原件的借条传真给开发服务部，由开发服务部请示分管领导后代为办理借出，并由营销经理及时归还。
52. 紧急和特殊资料的邮寄托运找哪个部门协助办理,费用如何处理,
营销经理如需邮寄或托运紧急资料和物品，可由开发服务部代为办理。
标书、报价、委托书邮寄费由公司承担，其它费用由营销经理承担，相关费用统一通过转账处理。
53. 如何解决出口贸易中的手续、操作及产生的相关费用等问题, (1) 报价
为了报价的准确性与及时性，请营销经理在报价时及时向国际业务部提供如下信息:
? 客户单位全称、项目名称、出口国(避免业务冲突)、客户单位盖章的询价单。
? 由于国外电缆型号、规格、标准与国内有所区别，请营销经理提供尽量详细的相关技术参数与标准，以便国际报价专员与公司技术归口部门准确沟通。
? 确认该笔业务的贸易方式(如FOB、CIF、CFR等，贸易方式的不同是影响价格的组成因素)。
(2) 出口商检、通关
如客户要求我公司代为办理电缆出口商检的(注:仅限于电缆产品，目前电缆附件为非法检产品，且我公司没有申报附件的出口许可证)出口业务，国际业务部需要客户提供如下资料:
? 一般贸易方式的需提供报检委托书原件、客户与国外客户的出口贸易合同(订单)、商业发票、装箱单及客户单位自理报检单位注册号等。
? 对外承包的业务还需提供对外承包资质证书等。
? 援外项目还需提供有关主管部门的批文等。
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在电缆生产完毕后且收到客户提交的商检资料之日起国际业务部开始办理商检，正常情况下3至4个工作日可办理完毕。其中属于高风险范畴内的产品(如中高压电缆等)、出口国为重点检验国家(如埃塞俄比亚、埃及、阿尔及利亚等)、援外项目、较大金额的合同(如合同金额达到200万以上的业务)等，商检时间需要相应延长2至3个工作日。 (3) 有关熏蒸、原产地证书等单据的办理
根据客户要求，需要熏蒸木质包装和熏蒸证明(或熏蒸处理结果报告单和熏蒸处理合格凭证)及出入境检验检疫局出具的原产地证书或贸促会认证的原产地证书、商业发票等(仅限于直接自营出口业务)，需在下单时注明。
通常情况下对于出口木质包装只需施加IPPC熏蒸标识即可，无需再出具熏蒸证书。
如需其他单据资料如出厂检测报告、实验报告、合格证、其他资质文件等，营销经理在下单时注明，由产品调配部片区管理员统一要求各相关职能部门提供，相关部门须予以配合。
(4) 包装、标识
? 根据国际贸易中木质包装规定(ISPM 15条)及国家质检总局要求，出口木质包装须经过熏蒸处理或热处理并施加IPPC标识，否则不允许出口，尤其是发运到美国、加拿大、澳大利亚、欧盟、日韩等国家和地区，要求更加严厉。在目的地被查出有为违反该木质包装规定的，将被采取销毁、退运及检疫处理等措施。
? 标识唛头
标识唛头主要采用纸张封塑、喷刷、金属牌等方式，内容可根据客户要求制作，建议营销经理在合同或下单明确唛头内容，客户无特殊要求的，一般按照纸张封塑和通常格式内容处理。
? 为满足出口商的运输需要，结合公司出口包装规定:
1.2米及以下采用经过熏蒸处理或热处理的出口全木盘或铁木盘。
1.4米至1.8米采用经过熏蒸处理或热处理的出口铁木盘。
2米及2米以上采用经过熏蒸处理或热处理的出口铁木盘或全铁盘。 (5) 发运
? 营销经理及客户须至少提前3天通知产品调配部发货，以便相关部门进行封盘、施加木质IPPC标识、张贴唛头、安排车辆等。
? 对于同一合同订单但产品属于项目或发往不同地点的，营销经理在签订合同或下单须标明，产品调配部片区管理员和国际业务部跟单员同时需在发货、制唛前跟营销经理或客户确认。
(6) 出口退税问题(限自营出口)
? 正常情况下货物出口报关当月需开具出口专用发票，发票内容需与报关单保持一致(详情咨询国际业务部)，同时要求发货后3个月内必须收回合同全款(包括质保金)，故在此期限未办理的，将无法进行核销和退税。若遇特殊情况，无法自出口之日起3个月内收讫货款，请营销经理于发货后1个月内向国际业务部递交货款预计回款计划以及核销延期申请书，以便国际业务部及时通知相关财务部门办理后续相关手续，但总共只能延期3个月，即出口货款最迟需在出口报关之日起5个半月内收到(财务部申请退税需要一些时间，如在第6月底收到，仍有可能无法办理退税)。
? 收汇金额须与出口贸易合同金额保持一致，否则会影响退税。
(7) 出口相关费用
? 直接出口费用包括:商检、报关、出口盘具包装费、港口杂费，海运费、空运费、保险费等。
? 间接出口费用包括:商检、出口盘具包装费、港口杂费(由经理和客户协商)等。
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在合同结算时，公司以该合同的销售价格，扣除上述实际发生的费用后，作为其实际的销售价格按公司结算政策进行结算。
54. 一网两平台的目标客户如何界定,
电缆网主要负责电缆附件、电缆设备、非交易所上市品种的电缆材料企业、科研院所、政府相关部门市场开发工作。
中国电缆材料交易所主要负责上市交易品种的材料企业、贸易公司、期货公司信息合作、市场开发工作。
电缆买卖宝主要负责电缆企业、电缆经销商/专卖店、终端客户所涉及的与电线电缆交易相关的市场拓展和网上交易的运营和管理工作。
55. 电缆买卖宝目前的客户及业务定位是什么,
电缆买卖宝主要面向四大用户群体:(1)电缆企业;(2)电缆经销商或电缆专卖店;(3)电缆终端用户;(4)电缆企业的业务经理人员、采购人员、工程人员、预算人员及其他人员。
电缆买卖宝致力于发展成为全球最大的电缆电子商务交易平台。其业务定位可以概括为“一市三平台”。
一市:全球最大的电缆网上交易大市场
以电缆企业之间或电缆企业与终端客户之间的短段电缆和库存电缆买卖为主;整合全国乃至全球电缆资源，为需求者提供或定制各种线缆。
三平台:
(1) 电缆OEM平台:
? 为电缆企业寻找OEM厂家，提供OEM服务。
? 为高端用户或者特殊用户寻找特定的电缆厂家，提供定制服务。
(2) 电缆采购平台:
全球电缆的采购平台，帮助买家买到想买的电缆。
(3) 电缆销售平台:
全球电缆的销售平台，帮助卖家卖出想卖的电缆。
电缆买卖宝目前的客户及业务定位:一为电缆企业调配销售库存电缆，特别是短段电缆，二为电缆用户提供优质优价、性价比最好的、品规齐全的电缆产品。电缆买卖宝营销经理和专卖店负责电缆企业的营销开发，并分别归各自的市场总监管理考核，但所有开发的电缆企业的销售业绩统计考核同时归电缆买卖宝。
第四节 合同、发货、运输篇 56. 如何填写要货单,
营销经理应该按公司规定的要货单格式填写要货单，不要随意使用其它要货单。要货单可以到综合事业部仓库领用。
57. 签订买卖合同前应注意哪些事项,
(T)所有特惠价业务都需经开发服务部报价，特殊情况也应事先请示或审批，再到开发服务部备案;交货期要事先与公司确定;产品交货长度误差一般为?0.5%;大长度产品
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要有分段要求;货款支付条款期限要明确，原则上要有预付款;产品的技术规范要求要明确，产品具体标准不明确的，则写成“按国家有关标准生产”即可;合同有效期要注明到应收款全部收回之后。
58. 合同办理的程序是怎么样的,
首先由产品调配部合同管理员根据“合同评审流程”进行评审，同时营销经理提交合同担保，合同管理员请示领导，最后盖章、记录、邮寄、存档。
59. 带章合同如何确认结算时间,(C)
公司规定:带章买卖合同，以产品调配部合同管理员收到买卖合同当天评审，经过当天评审通过的确认时间为价格评审确认时间，如带章合同从借章之日起返回超过十天，以第十天当日的确认时间为价格结算确认时间。
60. 合同领用后的返回期限是多久,如何考核,(C)
合同原件须在合同签订之日起二十日内递交公司核存，由合同管理员存档备案;
延迟返回按100元/天考核，遗失或擅自撕毁的，除处以每份2000至10000元的违约金考核外，还将追究由此所造成的全部经济损失，必要时提交法律事务部进行相应的处理。
公司依据营销经理签订的供货合同原件或客户要货单发货，如来不及向公司提交相关合同原件而急需发货的，须在五日内将合同原件快递到公司，每迟到一天，处违约金100元，延迟30天公司仍未收到合同原件的，由产品调配部合同管理员立即报告其所属市场总监、分管领导和监察审计部督查，情况异常、弄虚作假的，可停止其业务。 61. 产品交货期如何确认,
营销经理咨询产品的准确交货时间等问题，由产品调配部片区管理员及时答复;在最长不超过12小时内用电话、E-MAIL或短信等形式回复。
62. 产品交货长度误差如何处理,
为加强过程控制，增加客户满意度，针对目前电缆入库长度与客户所要求的长度存在偏差的问题，对误差范围作如下规定:
(1)用户合同无明确长度要求的，按以下控制范围生产入库:
长度 制造长度误差控制范围
0,100米 0,+2米
100,200米 -1,+2米
200,500米 -2,+3米
500米以上 ?0.5,
(2)用户合同有明确要求的，下偏差按用户规定要求执行，上偏差按上述控制范围或用户合同规定要求就高执行，生产入库。
63. 自购线申报有哪些程序,
自购产品的型号、规格、数量经高级营销总监审核同意后，营销经理方可自行按客户要求采购，并对产品质量负责，结算时凭高级营销总监的审批单和采购货物的有效增值税发票到稽核结算部办理结算。对经理自购线，公司不予提供更换包装、合格证、电缆打字等服务，自购线质量由营销经理自负。
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64. 计划撤消与更改如何考核,
下达要货单后要变更的(包括规格或数量)，成品未完成生产前入库，造成半成品损失的，由营销经理承担;已完成成品入库的，作营销经理订做库存处理，公司代销，差价损失由营销经理承担。
65. 公司对发货管理有哪些规定,
详见本手册第一章第四节《计划调配、发货管理流程》。
66. 营销经理如何通知片区管理员发货,
凡确定交货期的订单，营销经理须提前1至2天告知片区管理员确切发货时间、到货时间、到货的详细地点、收货单位及联系人通讯方式等;对于大批量的发货，需提前一周告知，以便公司安排发货资金计划和批量运输招标;对于急货，营销经理须特别明确交货时间。
67. 货物如何运输,
公司货物运输采用运输公司承包的形式，货物运输任务由产品调配部物流中心负责向运输公司下达，运输公司安排车辆运输，物流中心进行跟踪管理监督，营销经理和客户方负责现场验收接货。
公司运输由8至10家运输公司分线路承运，并签有承运合同，合同中明确规定每个地点到货天数及有关义务，营销经理须如实签收收货时间，以便公司监督检查到货及时性。 68. 货物运输有哪些方式可选择,运输费用是由谁承担或以什么样的比例分摊,
货物可按营销经理(客户)要求，选用汽车零担、配载、火车、飞机、船运等送货方式。正常运输费用由公司承担，因需特殊运输超出的费用以及超出营销经理属地行政区域或行业的货物运输费用的30,由营销经理承担。凡中途要求变更送货地址、车辆，造成转拨费、装卸费等，由营销经理承担50%，每月由产品调配部汇总，物流分管领导审批。在2006年5月26日前开展的业务，并连续保持有效注册的异地客户，可减免跨区域、行业业务承担的运费;属于属地或本行业(集团)集中招标发货到异地的，由业务经理申请，产品调配部核实后补回运费。市场总监直系亲属关系的营销经理不得在其所属区域或行业内开展营销业务，以往所有已注册开展的业务应全额承担运费。
(备注:正常的运费是指公司物流每天对货运统一调配，按正常线路搭配的运输;特殊运输指5吨以下的长途零担运输，营销经理要求急送、租车单放、短途运输中脱离车队安排线路而单独派车运输或中途短拨运输或特殊路况，以及空运、火车快件等运输。) 69. 货物运输过程中出现短少、损坏等异常怎么办,
营销经理交接货物在发现有异常时，必须在第一时间向物流中心反馈，并由物流中心与运输公司协调处理。
70. 专卖店(经营部)与电缆买卖宝有关销售合同如何签订和履行,
远东电缆专卖店(经营部)只可以销售电缆买卖宝提供的产品，专卖店(经营部)除客户直接与电缆公司签订的合同外，其余合同需与网络公司签订并全部通过电缆买卖宝平
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台交易，由网络公司开具销售发票;电缆买卖宝新开发的业务，需专卖店配送的，按销售额的0.5%由获益营销经理支付给专卖店。(C)
第五节 结算篇
71. 营销经理的业务费是如何结算的, (C)
营销经理的薪酬按以下方式计发。
经公司确认的业务，产品销售价格达到结算价格的，公司按结算价的5%给予营销经理业务奖励;销售价格低于结算价时，每下降1%，业务奖励减少0.4%，但业务奖励最低不少于2%;(如营销经理另有承诺的，则按承诺结算。)其中国家电网、南方电网和江苏省电力公司集中采购业务统一按1.5%结算业务奖励，其中碳纤维导线系列业务奖励最低不少于3%;超过结算价格的部分，公司按20%代收营销经理税费。
国网公司、南网公司统一招标的66kV及以上电压等级的电缆特惠价结算保底奖励调整为2%;所有享受特惠价保底奖励的业务，在合同规定付款期限内到账的，账面结算奖励低于1%的，可按1%保底奖励结算。
72. 公司在财务结算方面有哪些规定, (C)
营销经理应在每月1至9日内与公司进行全面财务结算一次，并对结算结果进行电子签章确认。超过每月10日仍未进行财务结算，即视同营销经理自愿委托公司财务结算负责人为其办理结算手续，并认同该结算结果。营销经理事后在一个月内仍应办理补签手续，没有办理补签手续的，公司有权暂停发货和不予借款等。如授权他人签章确认结算报表时，须出具营销经理的授权委托书。公司监察审计部按季审计。
73. 以哪个时间来确定结算价格的,
公司以当时有效投标报价日和合同评审日的均价作为营销经理结算价，但上述均价作为结算价结算业务奖励比例时，如果超过当时有效投标报价日结算价奖励比例2倍时，以2倍为限。
74. 承兑汇票利息有哪些规定, (C)
凡承兑汇票支付货款的，应按承兑汇票到期时间承担利息，结算价及结算价以上销售营销经理每天承担万分之一的利息，低于结算价销售营销经理每天承担万分之零点五的利息。
75. 什么情况下要合并结算, (C)
按每一份合同进行结算，其中连续三十日内同一要货单位或同一工程的，视作同一份合同结算。
对夫妻双方同在公司从事营销业务的，其结算盈余每月由资金管理部进行账务合并，由人力资源部向资金管理部提供名单并即时更新。
76. 对宕欠款是怎么规定的,有哪些奖惩措施,(C)
营销经理每天可持宕欠款余额，按前100天日均到帐销售60倍考核，低于此标准部分的金额由公司按每日万分之二返利给营销经理;高于此标准部分的金额由营销经理承担每日万分之二违约金。营销经理第一次从公司发货之日起的连续100天的发货金额，不作资
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金占用考核。
营销经理通过诉讼追讨应收货款的，在立案之日至判决书执行期内，该宕欠款余额在12个月内免于承担利息;对逾期6个月以上的货款，营销经理申请诉讼，公司不同意的，可免除自申请日起最长12个月的利息承担。
77. 定长定做300米以下的短段的结算价如何确定,
300米以下的需定做电缆(含橡皮绝缘Y、U、M系列)，长度每减少10米，结算价减少下浮1%。但以下产品除外:
(1)240平方及以下含ZRC级的VV、VV22、YJV、YJV22的3芯、4芯、3+1芯、3+2芯、4+1芯、5芯铜芯低压电缆。
(2)500平方以下含ZRC级的电压等级为6kV、和10kV的YJV、YJV22、YJLV、YJLV22的中压电缆。
78. 某个合同开具发票与实发数量不一致怎么办,
按目前的结算政策，公司以实发数量计算营销部门的结算价格。
79. 对于质保金利息有什么规定,什么样的情况下可免除利息,需要哪些手续,(C)
经公司评审认可的合同，约定期限在6月内，质保金不超过10%;或约定期限在1年内，质保金不超过5%，其利息营销经理免于承担。
80. 为什么要求特惠价必须与客户核对业务往来情况,
公司为了促进营销工作，考虑营销经理与客户的实际情况，规定了特惠价政策，同时规定了特惠价按每份合同结算，在同一单位30天内发生业务视作同一份合同。这是为了防止弄虚作假，避免采用不正当手段骗取公司特惠价利益。故要求特惠价必须进行上门核对工作。
81. 退货的程序是怎样的,退货产品如何结算,
A、营销经理退货要有退货清单，并由负责退回人员或认可的运输公司驾驶员验收签字确认;B、货物退至公司质量管理部退线库分别进行数量和品质验收;C、质量管理部备案;D、按退货管理办法处理。
质量外观之外的产品退货，公司暂时都作为寄存形式入库代销，故货物未销出不能减其库存，只有待货物销出后才可退货结算。营销经理享受或补偿销售差额，还应扣除给他人的价格奖励;不能继续销售的，按成本管理部实际核算的残值结算。退货运费由营销经理承担。详见本手册第一章第九节《退货管理流程》。
82. 对于营销经理的业绩有哪些奖励,除此之外，还有什么其他奖励, (C)
公司对营销经理的销售业绩，以不同的方式进行奖励，主要有:
(1) 新产品奖励:公司按新产品通过鉴定之日起，第一年按营销经理此销售额1%另奖励，第二年按营销经理此销售额0.5%另奖励，第三年按营销经理此销售额的0.25%另奖励。对
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66kV及以上交联电缆在省区内第一位实现销售的营销经理，另一次性奖励5万元;对220kV交联电缆和碳纤维复合导线在任何一个地市级区域第一位实现销售的营销经理，另奖励5万元。其中国网、南网集中招标中标实现销售的，一律减半奖励。
(2) 杰出贡献金奖:对当年到帐销售超1亿元、2亿元、3亿元、4亿元和5亿元的营销经理，分别给予10万元、20万元、30万元、40万元、50万元的奖励;杰出贡献银奖:对当年到帐销售超5千万元的营销经理给予5万元的奖励。
(3) 最佳效益奖:营销经理在完成当年度销售承包任务的前提下，对高于结算价的业务奖励部分除外、其业务的结算奖励总额排列电缆业务前五十名的进行奖励。 (4) 最佳增幅奖:对完成当年度销售承包任务的营销经理，同时到帐销售可比增幅列电缆业务前五十名的进行奖励(上年度未完成销售承包任务的，与上年任务数比较)。 (5) 最佳风控奖:对完成当年度销售承包任务的营销经理，同时应收帐款占到账销售比例排位列电缆业务前五十名的进行奖励(当年度出现10万元以上损失的除外)。 (6) 另外，公司对每上半年度符合上列(3)、(4)、(5)项的营销经理进行表彰奖励，其奖励金额为当年标准的一半。
(7) 公司对省、自治区、直辖市和行业到账销售、可比最佳效益、可比最佳增幅和最佳风控分列第一名的营销经理给予地区(行业)杰出贡献龙头奖、地区(行业)最佳效益龙头奖、地区(行业)最佳增幅龙头奖、地区(行业)最佳风控龙头奖。每年评比两次，设半年度奖和年度奖，奖金分别为1万元和2万元，其中营销经理人数不足10人的省份和行业不参与评比。
(8) 新人奖:当年新签约(不包括续签)的营销经理，到帐销售或最佳效益或最佳风控分列公司电缆业务前五名的，分别奖励如下:第一名奖5万元，第二名奖4万元，第三名奖3万元，第四名奖2万元，第五名奖1万元，对上半年获此排名的减半奖励。 (9) 推荐费:
? 营销经理在签约期内，每培养推荐一位实现当年实现100万元以上到帐销售的营销经理，公司一次性支付给2000元的培养推荐费;所培养推荐的营销经理每年度能完成销售任务的，另每年每人支付5000元培养推荐费，业务转让的除外。
? 营销经理应加强市场调研与市场预测，对有良好市场或潜在市场的新产品应及时向公司提供开发信息。公司将按新产品最初两年的销售总额的0.5%支付给信息提供者(单个新产品信息费最高不超过30万元)。
(10) 对当年到帐销售5千万元以上、当年最佳效益或最佳增幅或最佳风控分别位列前3名或以上连续5年排前20位的营销经理，可评为资深高级经理和高级营销师;对当年到帐销售超2千万元、当年最佳效益或最佳增幅或最佳风控分别位列前4至10名或以上连续5年排前21至50位的营销经理，可评为高级经理和营销师;对年到帐销售超1000万元的营销经理，可评为助理营销师。
第六节 技术服务篇
83. 售后服务的第一责任人是谁,
营销经理是承接客户订单的直接责任人，也是售后服务的第一责任人。
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84. 售后服务(外部质量信息反馈)受理的部门是谁,受理方式是什么,
售后服务(外部质量信息反馈)的受理由技术服务部负责。受理方式主要由客户、营销经理、设计单位等的来电、传真、来函、邮件、QQ、面对面沟通交流等。 85. 营销经理现场服务的具体要求是什么,用户要求提供的工程报检类资料有哪些,找哪个部门提供,
营销经理在接到用户提出的服务要求后，应在24小时内赶到现场，对用户反馈问题进行调查核实。对一般性问题及时作出妥善处理，对一些疑难问题，及时将相关信息向市场总监和技术服务部反馈，公司将根据实际情况落实技术人员及相关领导配合做好协调工作。
用户要求提供的工程报检类资料包括:电缆产品的合格证、出厂检验报告,原材料进厂检验报告、原材料厂家的质保书等质量记录资料，钢芯铝绞线产品的成套移交资料,由质量管理部提供。
86. 重大质量问题处理的要求是什么,
对重大质量问题的处理一定要快速反应，立即行动。在问题协调过程中，首先不能扩大事态的影响面，以解决用户实际问题为指导思想，尽可能减少公司的经济损失。
由属地市场总监、营销经理、技术服务工程师组成团队，以最快的速度赶到现场进行沟通协调，必要时公司将安排高层领导现场指导。
87. 判断电线电缆导体截面的依据是什么,
国家标准GB/T3956-2008《电缆的导体》规定，电缆导体电性能指标的考核要求是其20?时的直流电阻值能否满足标准规定值，导体标称截面是确定导体特定尺寸的数值，不受直接测量的影响，无具体考核要求。
88. 电力电缆的导体形状有哪些,对载流量有什么影响,
国家标准GB/T3956《电缆的导体》规定，电缆导体的形状有非紧压圆型、紧压圆型、成型(包括扇形和异形)及5类软导体等结构。一般低压电力电缆采用圆型或扇型的导体结构，中高压电缆采用紧压圆形导体、分割导体结构。
载流量与电缆导体的形状无关，同一规格的电缆，采用不同形状的导体结构时，其允许载流量是一样的。
89. 取得生产许可证的产品是否还需要3C认证,
取得生产许可证的产品不需要3C认证，通过3C认证的产品也不需要生产许可证。生产许可证管理的电缆产品与3C认证管理电缆产品没有任何关联。
生产许可证产品范围包括架空绞线(GB/T1179)、漆包圆绕组线、塑料绝缘控制电缆(GB/T9330)、额定电压1kV和3kV挤包绝缘电力电缆(GB/T12706.1)、额定电压6kV和35kV挤包绝缘电力电缆(GB/T12706.2~3)、架空绝缘电缆(GB/T12527,GB/T14049)6类产品。
3C认证电线电缆范围包括电线组件、矿用橡套电缆、交联聚烯烃绝缘铁路机车车辆用电缆(电线)、额定电压3kV及以下铁路机车车辆用电缆(电线)、额定电压450/750V及以下橡皮绝缘电缆(GB/T5013)、额定电压450/750V及以下橡皮绝缘软线和软电缆(JB/T8735)、额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆(GB/T5023)、额定电压450/750V及以下聚氯
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乙烯绝缘绝缘软线和软电缆(JB/T8734)8类产品。
90. 质量问题处理的原则及相关费用如何规定,(T)
经技术服务部和质量管理部调查核实，确因公司产品生产制造原因造成的质量问题，由营销条线领导及营销经理会同公司服务人员妥善处理，相关费用根据不同情况，经技术服务部核实后，报公司领导根据相关文件核报。属用户使用不当等原因造成的，公司也将做好协助工作，帮助客户解决实际问题，力争让用户满意。
在质量保证期内(合同规定或自产品交付一年内)，如产品在使用中出现质量问题(必须经公司技术服务人员确认)，公司将负责实行三包(包修、包换、包退)。对于电缆交接前的损坏，经确认并查明原因后，按公司文件追究相关责任人;对于无正当理由(非质量问题)，营销经理擅自退货或因工作失误造成退货或其他损失，将按所签合同及公司相关文件规定处理。
第七节 法律事务篇
91. 为什么要求赊欠销售的赊欠手续应有单位公章、亲笔签名、联系电话、身份证复印件,
公司驻外部门赊欠销售数额较大且客户面广，诚信度参差不一，而赊欠款的赊欠手续是最关键的事实依据，一旦与赊欠单位发生经济纠纷，如果我们赊欠手续不全、证据不足，赊欠单位无法查找，将会损害公司和相关人员的利益。因此在平时销售工作中，对赊欠手续必须有单位公章、亲笔签名、联系电话和身份证复印件。
92. 为什么要对违反票据管理规定、弄虚作假情况予以考核，乃至追究法律责任,
依法纳税，合法经营是每个公民应尽的义务，发票的开具必须符合国家税务规定。为了提高营销部门的税法观念，杜绝发票开具时弄虚作假，影响公司形象，损害国家和公司利益，公司要求驻外部门严格执行好票据管理规定。
93. 为什么要求买卖合同需经公司合同评审部门评审，同时要求买卖合同签订后一个月内将合同原件递交公司，未使用合同或作废合同一个月内返还公司存档,
客户方和公司签订的买卖合同，具有法律效力，一旦签订合同，买卖双方不能违约，同时承担相应的法律责任。为了公司的利益不受损害，公司专门设立了合同评审部门，进行把关审核，有效杜绝了由于买卖合同签订时条款的不完善而使公司利益受损。
未使用的空白合同(盖章)已具法律效力，所以管理更要加强。如果由于管理不严，营销经理工作疏忽、丢失而流向社会，后果将不堪设想。因此要求营销经理切实高度重视，及时把签订合同、未使用合同在规定时间内返还公司存档保管。
94. 签订合同时，应注意对购买方哪些方面进行审查、考察,
签订合同时，主要应对合同主体资格、委托代理权限、委托代理期限、结算方式、支付能力进行审查、考察。
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当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
如何正确确定企业法人资格,一般地说，判断一个企业是否具备法人资格，应当以工商行政管理部门核准登记，并颁发的《企业法人营业执照》为准。法人包括企业法人以及机关、事业单位和团体等法人。签订合同时，应对合同对方是否领有《企业法人营业执照》或是否依法成立的其他法人的资格进行审查，并要求其提供，防止假冒。要注意工商登记机关核准的经营期限及每年工商年检情况。买方未提供时，为慎重起见，可以到买方当地的行政审批中心花几十元钱，领一份查询申请书，填写买方全称、企业注册基本资料，到工商部门窗口，递上申请，该窗口很快为您提供服务，打出工商资料，要求该窗口在资料上盖章，拿到手后，着重注意看一下企业开办时间、注册资本、企业是否存在等。若行政审批中心未查到，可委托当地律师等到买方企业注册的工商行政管理局查询。
领有《营业执照》的分支机构，可以依法从事经营活动。如总公司设立的分公司，有相对独立的财产和合法经营权，对外先以自己的财产承担民事责任，不足清偿部分由其法人单位承担偿还责任。
未经工商登记的企业分支机构，不得以自己的名义对外从事经营活动，如××公司办事处、××公司项目部、××公司工程队、××公司基建处，他们对外不能独立承担民事责任，其民事责任应由其法人单位直接承担。签订合同时，我方一般不能与这样的分支机构签订，应直接与他们的法人单位签订，以防在款项支付上相互推诿，出现扯皮现象。
个人开办的贸易公司属中间商，要引起注意，这种公司的注册资本一般在50至100万元，验资后抽逃注册资金的现象屡见不鲜，其本身经济实力不强，进货后再转卖，用户不付款，其也付不出款，即使用户已付清款，其不一定能全部付清款，债欠多了，公司散伙，人也很难找，打官司时一般只承担清理责任，有财产可供债务清偿就清偿，无财产可供债务清偿就结束，不再清偿，应尽量避免与其签订合同。
在签订合同时注意审查合同对方委托代理人(合同经办人)的委托代理权限和委托代理期限，防止超越代理权限或超过代理期限。
同时，对合同对方的结算方式、支付能力应注意审查、考察。对付款时间过长、支付能力差、资金渠道不畅的且路途遥远的，要采取协商付款或担保付款等有利途径，确实做不到的只能谢绝业务。总之，在合同订立阶段，一定要十分慎重，认真对待，防止选择缔约当事人不当。营销经理要注意到实地作认真考察了解，力争把风险降到最低程度。 95. 为什么客户签收回单必须由买方的合同经办人或买方的工作人员签收,
从法律角度上来说，这是买方收货确认的手续，如果发生经济纠纷，可以作为诉讼的证据使用。
96. 买卖合同价款纠纷，债权人提起诉讼前应准备什么证据,
当事人对自己的主张有责任提供证据。
买卖合同中常见到的是买受方收到标的物后未能按照合同约定的时间支付价款，债权人为证明债务人未按照合同约定的时间支付价款，有责任提供证据。证据里面包括买卖合同及合同附件、送货回单、收条、欠条、对帐回单、增值税发票、还款计划、还款协议等。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。因此，债权人在提起诉讼前应积极、认真、全面地收集以上列举的证据，才能使自己
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的主张立足于不败之地。
97. 如何理解与把握诉讼时效,怎样防止超过诉讼时效期间,
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。
诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。
权利人以差旅费发票等凭证向债务人主张权利的，如无相反证据，一般应认定其已向债务人主张权利，诉讼时效中断。当债务人不肯出具对帐手续或还款计划时，债权人应把去催款的差旅费发票等保存好，防止到时提供不出证据，造成诉讼时效已过，后悔莫及。另外需引起注意的，债权人开始经常向债务人催要价款，因债务人偿付能力差或拒绝付款及找不到债务人，之后二年期间未催要，二年后又去向债务人催讨，债务人付了一些款，就以为未超过诉讼时效，如果债务人自愿履行则可以，如债务人拒绝付款，债权人提起诉讼，债务人以超过诉讼时效为由而提出抗辩，不愿履行付款义务，债权人又提供不出未超过诉讼时效的证据，法院只能判决驳回债权人的诉讼请求。
超过诉讼时效期间，当事人双方就原债务达成还款协议的，应当依法予以保护。由此对超过诉讼时效期间的应收款，能一次性要回可以，如债务人不同意一次性解决，我方则要与债务人协商，双方就原债务重新达成还款协议书，而重新达成的还款协议书则受到法律保护。因此，债权人为保护自己的合法权益不受到损害，应不间断地向债务人主张权利，可以用挂号信、特快专递等向债务人发催款函、上门催讨、建立对帐回单、签订还款协议或向法院提起诉讼，防止超过诉讼时效。
第八节 监察审计篇(C)
98. 什么叫挪用货款，挪用货款查处后如何处理,
营销经理直接从客户单位提取货款(现金或是银行承兑汇票等)，未交回公司移作他用叫挪用货款。
审计查处挪用货款以后，除立即停止业务外，相关责任人必须立即将挪用款项如数退还回公司，承担挪用总额10%的违约金。如拒不归还的，公司将追究其法律责任。 99. 什么叫自购商品，自购商品查处后如何处理,
营销经理未经公司同意，擅自销售其他电缆厂家产品，叫自购商品。
自购商品一经查处，将按自购商品金额的30%承担违约金，情节严重的，追究法律责任。 100.什么叫假冒，假冒查处后如何处理,
利用其他电缆企业私自生产“远东”牌电线电缆，叫假冒。
假冒公司产品进行销售的，一经查实，将追究其销售总额30%至200%的违约金并追究法律责任。
101.什么叫私设分部，私设分部查处后如何处理,
未经公司同意，设立销售电线电缆的门店，叫私设分部。
私设分部或挂靠其他单位经营一经查处，将由营销经理承担1万元至10万元的违约金。
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102.什么叫私设银行帐户，私设银行帐户查处后如何处理,
除公司规定设立的银行帐户外，擅自设立的银行帐户，叫私设银行帐户。
私设银行帐户一经查处，按私设帐户进出资金总额的5%至10%由营销经理承担违约金。 103.什么叫超开电缆数量，超开数量查处后如何处理,
实际开票销售的的电缆米数，超出公司实发电缆米数，叫超开数量。
超开数量一经查处，按超开数量的30%承担违约金。
104.审计时营销经理需要提供哪些资料,
必须及时提供真实、完整的审计所需帐册和相关票据资料，经营部需提供银行日记帐、现金日记帐、应收款账簿，商务经理需提供应收款账簿;营销经理帐册不全，处1000至2000元的罚款，下次审计仍未改正的，将加倍处罚;记帐不及时、不规范、缺银行对帐单、销售发票，分别处100元至500元违约金。
105.营销经理回避审计怎么处理,
营销经理不得拒绝或回避公司的审计监督，否则每延误一天，由其承担200元的违约金;延误10天以上的，公司有权终止承包合同。
第九节 品牌文化篇
106.为什么要求专卖店(经营部)门面形象、名片必须符合公司CIS形象设计要求,门面设计格式、名片的标准版本怎样索取,营销经理名片使用有何规范,
远东营销队伍庞大，遍布全国各地，并且公司产品是中国名牌产品和全国用户满意产品。为了维护公司形象，扩大远东品牌知名度，从而加快市场的开发速度，促进企业的发展，必须要求驻外营销部门——专卖店(经营部)门面形象、名片等须按照公司CIS要求进行统一的、高标准的设计。
门面的标准格式是根据公司的发展和CIS的要求而设计，专卖店(经营部)如果需要，可以向品牌文化中心直接索取，也可以由品牌文化中心通过邮寄、传真、电子邮件等形式发给大家。名片的标准版本则要与采供中心联系。营销经理名片使用的规范如下: (1) 营销经理印制名片需按公司统一版式及要求进行印制，并由品牌文化中心负责统筹与监督。
(2) 营销经理需要印制名片时，应先在采供中心填写印刷申请及完整信息，由采供中心向人力资源部及总经理工作部核实经理头衔、职称及社会职务，印刷后的名片统一再交由综合服务部派发。
(3) 营销经理在名片使用上不得随意改变式样及职务职称等信息，一经发现，对当事人考核200至1000元。
107.驻外专卖店(经营部)形象管理办法的具体内容是什么,
为充分发挥各驻外专卖店(经营部)的阵地宣传效应，进一步规范各专卖店(经营部)
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的对外形象与行为，提升公司与品牌形象，特制定如下形象管理办法: (1) 专卖店(经营部)的开设申请及形象规范(T)
开设专卖店(经营部)时应先提交申请，由各经理所在的区域总监、分管领导、电缆首席执行官签字同意后，把申请表复印件交至品牌文化中心处，由品牌文化中心相关人员安排计划由公司统一对专卖店(经营部)整体装修。
装修完成后由负责专卖店(经营部)分管领导组织安排对该专卖店(经营部)装修进行验收，验收通过后把该专卖店(经营部)盖有公章的营业执照复印件及税务登记证复印件、一般纳税人证件复印件提供给开发服务部，由专卖店(经营部)经理去开发服务部签字领取授权证书及铜牌。
(2) 专卖店(经营部)门头广告管理要求(C)
根据公司规定，驻外专卖店(经营部)一律按公司规定进行统一的门头广告发布及亮化。其中设计、制作、安装费用由公司统一支出。
未经公司允许私自设计及安装，并达不到公司CIS规范的，公司将不予认可并要求限期整改，其中所发生的费用由所在专卖店(经营部)自行承担。影响公司形象等情节严重的将按公司有关规定由相关部门进行考核。
专卖店(经营部)门头广告发布的审批手续等由所在专卖店(经营部)向当地城管等部门及时提出申请，品牌文化中心做好配合工作，由城管批准后再进行安装。
专卖店(经营部)门面装潢完成后，须保证每天亮灯不少于6小时，少于此时间要求的或不亮灯的，发现一次处300元至900元罚款。
专卖店(经营部)门头在出现故障、灯不亮等情况时，应及时通知品牌文化中心相关负责人员，由品牌文化中心与负责门头维修公司联系并确认维修时间后及时进行维修工作。维修公司必须在规定期限内完成维修工作。
专卖店(经营部)门面广告正式使用后，由品牌文化中心负责每月抽查门头的亮化及完好性等情况，被抽查到的专卖店(经营部)须在此月30日之前提供本专卖店(经营部)的门头照片(白天和晚上各一张)数码及实物照均可，如果逾期未交，罚款900元(广告牌出现故障或正常维护期除外)。
根据公司亮化相关要求——全国专卖店(经营部)门头为彩色LED光源，由于门头亮化成本较高，LED光源的质保及使用期限在三年以上，各地专卖店(经营部)必须在亮化门头制作完毕后保持三年以上才能达到预期利用率，如果在三年内拆除将造成公司的资产及投入损失，并且达不到预期效果，故各地专卖店(经营部)在三年内有搬迁需求的需要根据实际使用时间分摊其门头装修费用。所有安装完成的专卖店(经营部)门头，在一年之内搬迁的专卖店(经营部)分摊70%的全部亮化装修费用;未满两年的专卖店(经营部)分摊50%的全部亮化装修费用;未满三年的专卖店(经营部)分摊30%的全部亮化装修费用。由政府等不可抗力原因拆除的除外，但需所在专卖店(经营部)提供可资证明的书面材料。 (3) 专卖店(经营部)内部形象规范要求
? 专卖店(经营部)的内部装修方案由品牌文化中心提供，手续齐全获得专卖店申请核准通知单的专卖店可凭此单由品牌文化中心安排公司统一装修。
? 专卖店(经营部)在店内使用的电子相册、视频、公司主要荣誉奖牌等统一由品牌文化中心制作、提供，并及时更新。
? 专卖店(经营部)应在店内指定位置放置公司的各类宣传资料与产品资料如:《成功金钥匙》、《幸福金钥匙》、《品牌远东》、《和灵月刊》等及资质文件、样本、宣传光盘等相关产品宣传资料。以上宣传资料与光碟均可在仓库领取。
(4) 营销经理外出参加有关公司的会议活动的要求
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营销经理外出参加有关公司的会议活动时，经征得会议主办方同意，必须根据会议参会对象和会议内容发放宣传品。宣传品包括:集团画册、电缆形象画册、和灵月刊、《成功金钥匙》、《幸福金钥匙》、《品牌远东》、《错悟》、《悟错》、《远东软实力》电子书、集团宣传光碟、《商道故事》、《和与灵》企业文化片、电缆产品中英文片等公司相关宣传出版物若干项。由公司主办、主赞助或者有单独展位的推介会、论坛、展会等，各类宣传资料不得少于三项，其它类型的各种会议活动，各类宣传资料不得少于二项。发放数量以预估出席或来访人数的上限为准，发放情况汇总至总经理工作部。
(5) 专卖店(经营部)行为管理要求
? 专卖店(经营部)内部应设置标准的接待前台，并安排专门接待人员负责客户接待。 ? 接待流程及要求按公司员工手册规定执行。
? 专卖店(经营部)上班人员要着公司工作服并戴上岗证。
? 各专卖店(经营部)及营销经理应积极参与公司在当地组织或参加的各类会议活动，并配合做好相关宣传工作，发挥会议最大成效。
108.营销经理自备车辆流动广告管理有哪些要求,
随着公司的发展，营销经理队伍不断壮大，营销经理的私家车越来越多。车辆是一个非常好的流动宣传载体，对传播企业的品牌有较好的作用。多角度、全方位地宣传企业品牌也是营销经理的职责所在。因此，根据公司CIS形象识别系统的要求，需要在车辆上张贴统一的宣传标语。具体要求如下:
(1) 所有营销经理的已有自备车及新增自备车应及时到品牌文化中心进行车辆流动广告登记，详细填写使用者、联系方式、车牌号、车型、拟制作时间等信息。 (2) 车主(营销经理)应自行前往工商局等机构办理车辆流动广告审批及登记手续。 (3) 在办完以上手续之后，由品牌文化中心进行车贴广告制作，并由品牌文化中心协助或车主自行提交已制作的车贴广告的实样照片，品牌文化中心进行存档。
(4) 各营销经理已有自备车及新置车辆没有在规定时间内报品牌文化中心登记并装饰，一经发现将考核3000元，并给予公示。
109.怎样索取远东和灵月刊,向远东和灵月刊投稿有没有稿费,
将详尽的个人或客户的通讯地址和邮政编码交与品牌文化中心远东和灵月刊编辑，每月将会为你及你的客户提供一期远东和灵月刊。
远东和灵月刊欢迎广大员工积极投稿或提供各种图片，稿费标准如下: (1) 企业新闻消息、通讯、评论等文章为100至200元;新闻图片为30;简明新闻为每条30元。
(2) 小说、诗歌、散文等文学类作品每篇50至200元。
对于以上工作出色者，年终将有机会被评为优秀通讯员。
110.营销经理是否可以自建网站,
(1) 营销经理是否可以自建网站,
非专卖店(经营部)营销经理一律不允许自建网站。
(2) 专卖店(经营部)如何获得自建网站的许可,
凡公司准予设立的专卖店(经营部)，如需自建专卖店(经营部)的电子网站进行促销宣传，须提前向集团品牌文化中心提出书面申请，经批准后领取统一的网页设计模板，在正式挂网前再次提交品牌文化中心审核备案，并在运营中接受公司的监督检查。凡未申请
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或申请未获审核通过的网站，须一律取缔。
(3) 获许设立的自建网站名称有什么要求,
获许设立的自建网站，其网站名称必须与专卖店(经营部)实际名称完全一致，标明具体专卖店(经营部)实际所在地地址。一律禁止把“远东集团”、“远东控股集团”、“远东线缆”、“远东电缆”、“新远东”、“远东复合技术”、“远东线缆买卖宝”、“远东电缆买卖宝”、“新远东电缆买卖宝”、“销售中心”、“分公司”、“电子商务部”、“商务中心”、“总代理”等易混淆视听的词语作为网站名称。
(4) 获许设立的自建网站，需遵守哪些规定,
? 网站样式必须用公司设计的统一风格。
? 对公司的简介应与公司网站同步，如需转载集团或公司的新闻、信息，须注明该新闻及信息的来源。
? 联系方式不允许使用公司地址和联系电话。
? 禁止在百度、谷歌等搜索引擎上以“远东”、“新远东”、“远东线缆”、“远东电缆”、“远东电缆销售”、“远东复合技术”、“线缆买卖宝”、“电缆买卖宝”、“远东电缆买卖宝”、“新远东电缆买卖宝”、“远东集团”、“远东控股集团”、“远东电缆有限公司”等相类似的关键字词进行竞价排名推广。
(5) 营销经理如何获许做网络宣传,
在互联网上推广网站、进行网站链接、电子商务推广或者投放广告，须经品牌文化中心审核，且广告内容须符合公司要求及CIS管理规范，严禁进行违规宣传，严格遵循有序合理竞争的原则。
(6) 违规的网络宣传有哪些惩罚,
公司将每天对网站情况进行严格监控，对未经审核或审核后运行不规范的网站，一经查实，一律严肃处理，并保留对相关当事人追究其刑事责任的权利。
? 营销经理擅自建立网站，一经查实对当事人处以1000元罚金并记警告处分，同时网站必须在一周内自行撤除，逾期未撤除的网站将对当事人进行每周1000元金额的处罚。 ? 获许设立的自建网站如发现有网站名称、网站风格、联系方式或以其他任何方式误导客户、有损企业形象的行为，一经发现对当事人处以2000至5000元罚金，并记警告处分，同时网站必须在一周内自行整改，逾期未整改到位的，将对当事人进行每周2000至5000元金额的处罚。
? 未经审核在互联网上进行违规宣传的网站，一经发现将处以5000至8000元金额的罚金，并记警告处分，同时必须在一周内自行撤销此宣传，逾期未撤销的，将对当事人进行每周5000至8000元的处罚。
第十节 电脑网络、信息系统篇 111.公司网站的域名是什么,(C)
远东控股集团有限公司的域名:
www.fegroup.com.cn
远东电缆有限公司的域名:
www.fe-cable.com
远东买卖宝网络科技有限公司
www.femmb.com
(电缆网cableabc.com、电缆买卖宝cableex.com
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电缆材料交易所cable-ex.com)
江苏新远东电缆有限公司:
www.newfareast.com.cn
三普药业股份有限公司:
www.600869.com
远东协同办公平台:
:8090/c6
112.公司营销经理远程登录系统的网站是什么,上面有哪些内容,
网站域名是:www.fegroup.cn
该网站上面有五方面的内容:
(1) 联接有网上结算系统(ERP销售结算系统)、网上营销日志上传系统(CRM系统)、协同办公系统、HR人力资源系统的登录口，并且区分电信、网通不同用户的登录口。 (2) 每天登记铜铝的期货与现货行情。
(3) 公布一些针对营销人员的文件或者通知。
(4) 一些应用系统的详细操作说明。
(5) 安装电子签章所需的软件都可在此下载。
113. 远东的协同办公平台功能是什么,如何登录,(配音全部，做蓝色)
远东协同办公平台里主要功能模块有公司通知、公司文件、时效考核、绩效考核以及论坛等功能模块。其中主要对营销经理来说，在协同办公平台中可以看到公司相关通知及政策文件，每次的调价通知以及下载红本，并可在协同办公平台论坛里发表关于营销各个方面的帖子。第一次登录协同办公平台，将发的绿色钥匙(原OA钥匙)插在电脑上，安装协同办公平台界面右上角的“手动安装电子钥匙控件”，提示安装包安装成功后(装好之后以后不需再次安装)。输入用户名为自己的营销编号，初始密码为000000，即可进入(为了系统安全，建议每星期更新一次密码)。
114.营销经理的电脑、手机出故障了怎么办,(配音全部，做蓝色)
营销经理使用的笔记本电脑和手机出了故障可以拿到信息中心，由信息中心IT工程师现场维修。营销经理如是在外地遇到电脑故障，可以通过上网，使用QQ与信息中心IT工程师的QQ相联，由信息中心IT工程师通过QQ远程协助解决故障，信息中心QQ群:654049511;电话:。
115.在电脑平台系统安全性方面，使用者要注意些什么, (1) 请您勿将自己的用户名和密码告诉其他人。
(2) 密码组成要有英文大小写字母、数字、符号组成，并且密码长度不少于8位。 (3) 使用完毕后请及时退出相关系统，拔去自己的电子签章及绿色钥匙。 (4) 使用完毕后请及时退出相关系统。
116.新营销经理要到信息中心办理哪些手续,
新营销经理须凭上岗通知书复印件到信息中心，信息中心会按区域或行业分配一个营销编码，同时分配CRM系统用户，用户名即营销编码。同时需用手机短信提交营销日志的，登记手机号码。
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在新营销经理有了发货后，信息中心会分配网上结算用户名，用户名也是营销编码，同时制作电子签章。营销经理领了电子签章后可以进入网上结算系统，并在结算报表上签字盖章。有需要进办公系统的可同时申请绿色钥匙(原OA钥匙)。
117.新营销经理领了电子签章后，如何在电脑上安装和使用电子签章系统,
新营销经理在领取电子签章时，信息中心同时会分发一个电子签章系统安装盘，上面有六个安装项目:?安装根证书?安装电子钥匙驱动?安装电子钥匙系统(for word)?安装电子钥匙系统(for excel)?安装上传下载组件包?安装电子钥匙登陆组件包。每项都点击安装下，直接点下一步，直到完成，在?、?安装时提示重启，按照提示，重启即可。安装完成后在电脑右下角有个证书管理工具，里面会有经理的证书，如:‘某某某’远东控股集团’ID。电脑中的EXCEL，WORD文件右上角都会有个红色的签章按钮。
在网上结算系统里盖章，操作如下，登陆时必须插上电子钥匙，然后输入用户名，密码，点登录,进入经理个人网上结算系统，点击结算报表->签字确认->再点签字确认，打开后就是每个月的结算报表，在需盖章地方用鼠标左击下，然后点红色签章按钮，出现未签章的红色虚线圆，在圆上点右键签章，出现经理的名字，点确定，提示输入密码(信息中心下发的所有电子钥匙初始密码为123456，营销经理可以自行修改成自己的密码)。点确定后，即出现某某某印。盖好后，点击左上角完成退出，提示是否保存，点击是后，即保存成功。
118.电子签章应用于哪些方面,是否具有法律效力,(c)
电子签章应用于财务结算(包括但并不限于发货、收货，领款、领物、转账、支付等)，使用电子签名确认(电子签章)的结算报表具有法律效力。
119.财务结算时，电子签章有何时限要求,
每月1至9日双方依据相关合同、协议、凭据等就截止至上月底相关往来账户等进行全面财务结算一次，双方应对结算结果在结算报表上进行电子签名确认，任何一方不得拖延，如超过以上约定时间5个工作日仍未签名确认的一方，另一方有权依据双发的相关约定采取合理措施主张权利，违约方必须承担相应义务和责任。
120.电子签章泄露、损毁或丢失的，应如何处理,
营销经理须妥善保管电子签章钥匙，公司建议营销经理定期更换密码。凡是使用营销经理电子签章钥匙进行过数字签名的一切委托请求，均被视为营销经理亲自办理之有效委托。因营销经理原因致使电子签章泄露、损毁或者丢失的，营销经理应当及时向公司申请协助办理作废手续，作废手续自办妥后的一小时以后生效，但由此造成的一切损失应由营销经理自行承担。
121.营销经理如何上传日志,()
现营销经理可以通过OA和协同两个办公平台上传日志。
(1) OA系统上传每日营销日志主要有3个途径:(此平台为旧平台，预计9月开始不再使用)
? 通过电脑上网进入CRM营销日志上传系统中的日志上传模块，营销经理可能每天用电脑上传营销日志。
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? 营销经理(仅限移动手机号码)还能通过手机短信方式上传营销日志。首先营销经理的手机号要上报给信息中心，并注明是绑定哪个营销编号与营销总监的(目前适用移动号码)。
营销经理手机每天在下午4:00左右会收到提醒短信如“请发送今天上午的营销日志并以‘#’号结束”。经理直接回复此短信，输入上午的工作内容后，加上在英文输入状态下面的“#”号，发送。系统会再次发出提醒短信如“请发送今天下午的营销日志并以‘#’号结束”，同样直接回复，输入下午的工作内容，加上“#”发送，系统最后再次提醒短信如“今天的营销日志已经全部发送完毕”。这样短信日报就成功了。
?手机上网用户(不分移动还是联通、电信号码)可以通过登录
wap.fegroup.cn手机网站上传营销日志。
(2) 协同办公平台上传每日营销日志主要有2个途径:
? 通过电脑上网进入协同办公平台，从导航至时效报表提交，可以在电脑上提交营销日志以及每月工作总结给所属区域或行业总监审阅，以及每月上传结账资料给财务用的。
? 通过远东协同客户端，可以在手机端快捷进行日志提交。 122.诸如手机短信营销日志绑定号码变动、系统问题等与计算机网络技术有关的事情应该向哪个部门获取支持,
请与远东控股集团信息中心联系:
电话:,87240038
QQ群:654049511
123.针对营销经理的网上结算系统有哪些功能,
有以下功能:?专卖店(经营部)自己的销售(外销)。?查看结算报表以及远程电子签章确认。?库存账查询、要货单跟踪、留库信息查询、发货信息查询、销售回款汇总、销售利息查询、销售价格查询、二项资金比例查询、允许宕欠款查询、营销经理盘点统计、运输单跟踪等。?客户关系管理CRM系统查询功能主要包括客户综合查询、委托书查询、介绍信查询、报价单查询、招投标查询、销售合同查询都合并到此系统。?财务查询，可以查询应收账款账龄分析、每月结算毛利表、年末盈余发票查询、预开发票查询等。 124.营销经理能自行查到公司产品库存吗,如何查询,
能。一是可以电话询问产品调配部片区管理员，另外可以登陆ERP系统，点击网上结算-销售查询-库存查询进行相关操作。
125.货物发出后，营销经理能了解货物的在途情况吗,通过什么途径了解,
可以。一种途径是电话询问物流中心。另外，公司自2009年7月开通了运输货物跟踪系统，营销经理可以自行在ERP系统中进行查询。具体方法是:点击网上结算-销售查询-运输跟踪查询进行相关操作。
126.怎样得知订做产品的生产进度,
可以电话询问产品调配部片区管理员，另外可以登陆ERP系统，点击网上结算-销售查
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询-要货单跟踪进行相关操作。
第十一节 职责区划篇
127.营销经理遇到疑难问题时，应向哪个部门询问,
公司实行首问负责制，对于营销一线提出的问题都要及时给予回答。但是考虑到每个人不可能对公司所有的情况都了解得很透彻，因此，为了减少沟通的次数，提高沟通效率，大家一定要做到向对口的部门询问。同时要求大家尽量地学习熟悉相关规章制度，包括本手册所列举的问题，以提高解决问题的能力。
相关部门及主要的相关职责如下表，具体的联系电话敬请参阅公司印发的《通讯录》。
部门 与营销相关的主要职责
市场信息收集;客户注册及客户资源管理;法人委托书，资质资料，标书制
作;产品报价;调价、相关函告说明发布;客户接待包括代领礼品等;机票、火开发服务部 车票预订;电子商务;投标、履约、质量保函的出具
营销数据整理;营销类会议如展会、新产品推介会等的组织与参与;市场总
监及营销经理事务协助;市场信息收集与反馈
技术服务部 售前、售中、售后技术咨询和服务
国际业务部 办理与出口业务相关英文报价、英文标书、报关、报检等事务
合同评审及管理;产品定做、发货;运输配载;门市销售;信用管理，包括产品调配部 应收账款占比控制;库存管理(入库、库存查询)
采供中心 电缆、电缆附件、原辅材料的外协外购
销售毛利的计算，货款考核与结算;编制片区营销业绩报表;年度营销业绩稽核结算部 排位;编制经营业绩月报;核查销售机构账目发票开具，产品价格维护 成本管理部 开展成本分析;实施成本价格核算，产品价格调整通知发布 计划财务部 费用审核报销;应收账款核对;盈余发票收取
货款回笼、入账;盈余、货查询，借支款，风险金收取;协助办理保函、投资金管理部 标保证金
对营销经理(包括专卖店(经营部)、办事处)的经营活动进行审计、监督，监察审计部 接受投诉等
法律事务部 提供法律咨询和各种法律援助
约见领导;会议纪要、公司制度文件管理;营业执照审批;短信平台管理，总经理工作部 营销总经理、分管领导的秘书服务
招聘、调岗、退员、离职;福利保险;基本薪酬;个人信息记录;人事相关人力资源部 规章制度
综合服务部 名片、资料等的发放;节假日礼品、工作服的发放;住宿、饮食管理等
产品合格证、质保书、检测报告的开具、退回公司产品的检查和办理相关手质量管理部 续
远东报的编辑和邮寄，网站上的通行方式更改或增加、专卖店(经营部)门品牌文化中心 面广告和亮化工程、对外宣传品的制作
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网络、电脑维护;终端用户的软硬件支持服务;信息化系统维护等与计算机信息中心 相关事宜
128.营销一线市场总监和分管领导分管片区是如何划分的,(c)
分管副总 区域(行业)总监 商务总监 分管片区(行业) 田 旭: 苏南 陈静慎叶昌 许 华: 苏北
雷 敏: 粤东、香港 杜 杰: 福建 范解元丁德安: 吴楠 粤西、澳门 宗玉良: 云南、贵州 丁玉强: 广西、海南 唐素花: 天津、内蒙 陆 军: 上海
蒋南平: 山东 毛建强曹明 张爱民: 河北
董信尧: 山西
贾 海: 浙江
江 涛: 北京
朱 兵: 安徽
戴志强: 湖北 甘兴忠芦健 杜剑波: 湖南
任涛涛: 辽宁
吴 健: 黑龙江、吉林 彭 斌: 江西
史林俊: 河南
徐建平: 重庆、西藏 周焕明颜金尧 黄朝晖: 四川
李海东: 新疆、甘肃、宁夏 潘晓露: 陕西、青海 李 静: 国家电网、中石化、中海油 周俊伟: 交通、军工
大唐、华能、中电投、核电、沈建朋: 华电、国家电力、华润等 陈金龙吴洪军 马月琴: 铁路、神华集团、煤炭
中石油、中化集团、航天、院振强: 信息(移动、联通)、大企
业集团
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129.开发服务部、产品调配部、资金管理部和稽核结算部的服务职能是如何
划分的
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市分场 合同管理 收款合约管管分管区域 报价员 报价搭档 合同管理员 片区管理员 片区管理搭档 结算会计 总搭档 理员 领监 导
邱云兰
苏南(除无锡、87241222 史芳超(除田素艳 张涛 张家港、苏州、 苏州、张家87241100 87241006 港、无锡) 宜兴但包括苏州王琴芬 87246852 锡远) 87241222
周燕 蒋玉英(无许国琴 仲冬梅 周永彬 田锡)无锡、宜兴 张涛 田素艳 邱云兰 87242100 87249118 87246996 87242100 旭 87241011 陈梅文明 许华 杨丽琴 苏州(除苏州锡静 87241009 87249611 87241222 远) 乔同磊(苏 州、张家港)黄郑柏芸 陆文林 87246852 解87241008 张家港 87242189 邱云兰 平
苏北(除南京、周亚 陈志龙
盐城所有经营87243411 87241400 杨丽琴
部) 戴宇 姜鹏 顾鹏娇、徐许柏基国、张志明、87243416 87249811 丹 仲冬梅 许国琴 华 淮安、淮阴经营陈志龙 周亚 杨丽琴 87242200 部、卢春明
南京、盐城十个陆文林 郑柏芸 杨丽琴 经营部
陈晗 张静 蒋陈 夏秀红、 夏秀红、 87242100 87242100 蒋玉英 中国际业务部 许华 梅文明 陈晓峰 静 杨慧慧等 杨慧慧等 明
贺英 陈海来潘俊健 张安苏 周晗杲 陆吴笑 上 海 87249218 87247706 陈晗 张静 87243400 87243530 87241222 军 87241011
张菊 孙盛艳 贾浙 江 87249618 87243412 周永彬 周燕 周敬 曹余萍 吴笑 周晗杲 海 1595246720
董李聪慧 陈伟 吴萍 毛郑茜 信山 西 孙盛艳 张菊 陈晗 张静 87240332 87240157 87241222 建87241010 尧 强
唐曹云 天 津 潘薇薇 素87240230 陈晗 张静 潘俊健 张安苏 吴萍 吴笑 内 蒙 古 杨旭 花 87247705 张 薛姣87249595 郑茜 爱河 北 曹云 陈晗 张静 张涛 田素艳 民
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蒋曹余萍 周敬 粟丹87249595
郑茜 南山 东 贺英 陈海来 姜鹏 戴宇 87243001 87242126 平 杨丽琴 史谈婕 林河 南 孙盛艳 张菊 戴宇 姜鹏 许旭东 杨春燕 薛姣 87241010 俊
彭潘薇薇 江 西 曹云 杨旭 姜鹏 戴宇 郑柏芸 陆文林 张雪芬 斌
潘谈婕、郑茜 陕西宁夏 曹云 杨旭 陈志龙 周亚 吴萍 晓戴宇 姜鹏 谈婕 青 海 曹云 杨旭 梅文明 许华 吴萍 露 周李焕谈婕、郑茜 海新疆甘肃 许国琴 仲冬梅 张静 陈晗 张安苏 潘俊健 粟丹、陈晓峰 明 东
陈晓峰徐谈婕 重 庆 陈海来 贺英 陈晗 张静 郑柏芸 陆文林 87249595 建 平 谈婕 西 藏 陈海来 贺英 陈晗 张静 陆文林 郑柏芸 张雪芬 黄
潘薇薇 朝四 川 孙盛艳 张菊 张静 陈晗 陆文林 郑柏芸 陈晓峰、王琴芬 晖
蒋亚娜 江 储丽 北 京 陈海来 贺英 周燕 周永彬 李聪慧 陈伟 87241222 87241003 涛
杨春燕 许旭东 朱 储丽 安 徽 陈海来 贺英 戴宇 姜鹏 87247080 87241002 薛姣、杨丽琴 兵
杜甘储丽 剑湖 南 孙盛艳 张菊 周燕 周永斌 许旭东 杨春燕 杨丽琴 兴波 忠 戴
郑茜 志湖 北 曹云 杨旭 周燕 周永斌 陈伟 李聪慧 吴萍 强
吴 储丽 黑龙江、吉林 孙盛艳 张菊 周燕 周永斌 杨春燕 许旭东 张雪芬 健
任储丽 辽 宁 陈海来 贺英 周燕 周永斌 杨春燕 许旭东 张雪芬 涛
宗
乔同磊 玉云南、贵州 张菊 孙盛艳 姜鹏 戴宇 陆文林 郑柏芸 陈晓峰 良
丁范乔同磊 玉广西、海南 曹云 杨旭 周永彬 周燕 张安苏 潘俊健 陈晓峰 解强 元 雷乔同磊 粤东、香港 张菊 孙盛艳 周永彬 周燕 周敬 曹余萍 陈晓峰 敏
丁
德乔同磊 粤西、澳门 张菊 孙盛艳 周永彬 周燕 张安苏 潘俊健 陈晓峰 安
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张雪芬杜福 建 孙盛艳 张菊 姜鹏 戴宇 张涛 田素艳 潘薇薇 87249595 杰
李 国家电网、中石
静 化、中海油 蒋国霞周永斌 周燕 中石油、中化集蒋玉英 曹云 杨旭 许华 梅文明 87241222 院87241003 陈晗 张静 团、航天、信息 振(移动、联通)、强 大企业集团
周陈蒋玉英 俊交通、军工 仲冬梅 许国琴 陈晗 张静 梅文明 许华 蒋国霞 金伟 龙 大唐、华能、中沈电投、核电、华蒋玉英 建孙盛艳 张菊 陈晗 张静 许华 梅文明 蒋国霞 电、国家电力、朋 华润等
马铁路、神华集团、蒋玉英 月杨旭 曹云 陈晗 张静 许华 梅文明 蒋国霞 煤炭 琴
注:资金管理部片区管理邮箱:史芳超:245079869@qq.com 顾鹏娇:ydgpj2012@163.com
乔同磊:qiaotonglei@163.com 吴 笑:ydwx2012@163.com
潘薇薇:ydpww2012@163.com 谈 婕:ydtj2012@163.com
储 丽:ydcl2012@163.com 蒋玉英:1043291011@qq.com
郑 茜:zheng871210@163.com 徐丹萍:702187648@qq.com 开发服务部报价邮箱:yd-bj@163.com 开发服务部标书邮箱:wxyddl@163.com 产品调配部合同邮箱:ydht8188@163.com
130.营销分管的主要职责是什么,
(1) 营销制度管理。
) 市场开发与维护:营销费用预算的制定;组织实施区域、省级大型的市场策划和推广(2
活动;重大项目招投标。
(3) 营销业务管理:分管区域年度销售计划的制定与实施;审批下属年度销售计划，并监督实施。
(4) 回款管理:监督市场总监控制应收账款规模;落实逾期货款清理和法律追诉货款回款管理。
(5) 价格管理。
(6) 营销队伍管理。
131.市场总监的主要职责是什么,
(1) 协助分管领导组织实施区域、省级大型的市场策划和推广活动。
(2) 监督、指导下属在指定区域内打假、维权。
(3) 监督指导营销经理参与注册客户的采购投标。
(4) 重大项目招投标。
(5) 应收账款的回款管理。
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(6) 严格控制欠款超标营销经理的发货。
132.商务总监的主要职责是什么,
(1) 重大项目招投标。
(2) 逾期货款的催收管理。
(3) 对业绩排列后三分之一的营销经理做好传、帮、带。
(4) 协助分管领导负责潜在大客户的开发等工作。
(以上内容，如有变化，敬请及时查阅公司最新文件、会议纪要和通知等相关信息)
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