新人入职培训方案

新人入职培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 新人入职培训方案 篇一: 新员工入职培训方案新员工培训方案 一、 新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法使新员工迅速投入工作,降低离职率.二(公司整体培训: ? 致新员工的一封信 ? 企业简介 ? 企业标识 ? 企业文化及愿景 ? 企业十年宣传片 ? 企业组织结构图 ? 各部门职能及各分公司简介 ? 关于企业 ? 企业人才观 ? 工资体系 ? 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) ? 办事“指南” ? 智能化办公系统应用 ? 沟通交流机制及方式 ? 各经理邮箱列表 ? 转正及离职办理流程 ? 培训费及工装费 ? 着装规范 ? 卫生制度 ? 值班及脱岗处罚 ? 安保条例 ? 服务二十条 ? 服务二十条处罚条例 ? 考级制度 回答新员工提出的问题1 三、培训流程到职前: l 致新员工欢迎信 (附件一) l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务到职后:部门岗位培训 (部门经理负责) 1.到职后第一天: 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 本部门 FAQ 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐.2.到职第五天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)3.到职后第六天: 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新 员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落5.到职后第三十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并 与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。6.见习官制度:2 转正后前三个月‎‎为观察期,(观察项目见表).符合 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 留用.不符合标准.继续试用或劝退.四、 新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内) 公司整体培训考核试题(培训后) 新员工试用期内表现评估表 (附件四)(到职后 30 天部门经理填写) 观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材入职培训课件，员工手册(本部门,,,(服务二十条( 六、新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣传“新员工培训方案”， 通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公 司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训培训四步骤: 第一步: 使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场， 而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑: 待遇与承诺是否相符;会不会得到重视; 升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件， 让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通， 解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、 提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、 升迁机制、 生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业 就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是 身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不企业发展过程中的问题还是机制本 走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想 走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。3 第二步: 使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他 们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他 们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”， 员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔 会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因 为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只 是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激 化.第三步: 使员工把归属感“养”起来 ，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中, 工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工.3.让他感受到团队的温暖,力量.第四步: 使员工把职业心树起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和 实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要 把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商 发现问 题并反映给上级领导 将职能与公司实际情况结束,让员工场、专卖店，观察. 自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.4 新员工岗位培训‎‎反馈表(到职后新员工一周内填写)部门: 新员工姓名: 1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能, 是 否 2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述, 是 否 3.你是否已认识部门里所有的同事, 是 否 4.你是否觉得部门岗位培训有效果, 是 否 5. 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助, 是 否 6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务, 是 否 7.在岗位培训中，可以改进的地方8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训?5 新员工试用期内表现评估表(到职后 30 天部门填写)新员工姓名: 部门: 职位: 1( 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价: 优-------- 良---------- 一般---------- 差---------2( 新员工对公司的适应程度: 很好-----良 一般 差3.考勤情况 很好. 良.一般. 差 4.规章制度执行情况 很好. 良 5.工作情况 很好 良 一般 差一般差6.与上级沟通情况 很好 良 一般 7.与同事之间的关系 很好 良 一般 8.工作态度. 很好 良 一般差差差9.对公司建议及意见10.部门经理评价6 观察期员工评估表姓名 试用期 年 月 部门 日至 年 月 日 岗位自我评价(由本人填写) 主要工作业绩: 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 考核 内容 考核项目 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励要点优 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 ?100 ?90 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 ?100 ?90 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 ?100 ?90 能够运用专业知识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。7良 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 ?80 ?70 ?60 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。合格 时有不实语言，不能获得 同事与上级信赖，虚假汇 报，掩盖工作失误 ?50 ?40 ?30 责任心不强，须常督促， 尚不能完成任务。诚实 10%责任心 10% 品德项 30%?80?70 ?60?40 ?30 ?20 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事或 上下级矛盾，随意破环公 司制度，不服从公司决定职业道德 10%能够遵守企业秘密条 例， 遵守公司规章制度， 偶有破环情况，理解公 司的决定?80?70 ?60?40 ?30 ?20 专业知识明显不足，影响 工作进展能力项 70%专业知识能 力 20%能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。 ?100 ?90 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少 ?100 ?90 学习和进取 能力 10% 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 ?100 ?90 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 ?100 ?90 协作能力 10% 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求 ?100 ?90 综合得分: ?80?70 ?60?40 ?30 ?20 服务意识不够，有衙门作 风，员工亲和力不足，常 有不耐烦现象，工作经常 出现差错 ?40 ?30 ?20 不善于学习不思进取，被 迫学习 ?40 ?30 ?20 自律意识和能力不足，常 有擅离岗位现象及违规 现象。?40 ?30 ?20 协作不善，常常致使工作 无法进行和开展 ?40 ?30 ?20服务意识和 亲和能力 20%能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错?80?70 ?60学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 ?80 ?70 ?60 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。?80 ?70 ?60 尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求 ?80 ?70 ?60自律能力 10%分(加权平均计算)备注: 考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。部 门 经 理 简 评 分 公 司 经 理 意 见 人 力 资 源 部 意 见观察期考核情况: 8 篇二: 新员工入职员工培训方案新员工入职培训方案第一条 目的新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够 尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速 地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团 队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。第二条 培训对象公司新入职员工。第三条 培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一 个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理 解并接受公司的共同语言和行为规范， 从而树立统一的企业价值观念， 行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、 工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为 胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司 时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。第四条 培训时间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第一个月， 军 3,5 天，规章制度与基础理论培训 2,3 天;第二阶段的培训，起始时 间事训练 为新员工入职当天，为期 1 个月;第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当 天，为期 3~6 个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。第五条 培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、具体工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶 段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。第六条 培训实施 1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。 3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。 4、培训内容表1 培训部门 培训时间 3天 1 小时 培训内容 军训 公司概况: 主要介绍公司的 经营理念和发展状况，公司 愿景，公司的组织 架构 酒店人事架构图下载公司架构图下载企业应用架构模式pdf监理组织架构图免费下载银行管理与it架构pdf 、管 理体系和各事业部职能，公 司的经营业务和主要产品， 公司在同行业中的竞争力 状况。公司文化: 公司价值观，公 司战略，公司道德规范培训 管理 公司各项规章制度: 新酬体 系、聘用制度、培训制度等 安全生产管理 铝合金材料基本知识 产品加工工艺规程培训 机械基础与技术测量 质量管理知识 TS16949 管理 6S 管理 中频加热原理与设备简介 液压传动与油压机操作基 础 模具维护与保养 岗位介绍与要求，单位管理 单位主管 培训内容一览表 培训教师 军事教官 培训方式 集中培训 集中培训 备注 早晚单独培 训 具体时间由 人事部门安 排并通知培 训讲师1 小时集中培训公 培训2 小时 2 小时 2 小时 2 小时 2 小时 2 小时 2 小时 2 小时 2 小时 2 小时 2 司集中 小时集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 具体时间由用人单位2 培训 2 2 2 顶岗培训 2 个月程序与规章制度， 安全操作规程与注意事项 熟悉单位工序与同事 本工序影响产品质量因素 与注意事项 岗位实际操作培训领导 集中培训 集中培训 单位主管 或班长 师傅 集中培训 岗位训练用人单位安 排时间从入职 算起 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果 占综合评价结果的 20%，试用期员工评价占综合评价的 80%。集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。工作态度与职业品德评价， 具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人单 位评价为主。(见试用期员工评价表) 实际操作考核: 由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委 组进行评价。(见试用期员工评价表) 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第 1,2 名的培训对象 将被淘汰。综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第 1,2 名的培训对象 将提前转正定级。第七条 培训管理由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤， 顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资 源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按 20 元/天计算。第八条 培训纪律 1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在 30,60 分钟者， 以旷工半天论处;超过 1 小时，以旷工 1 天处理;情节严重者，记过 1 次。培训 期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明 交至人 2 天及以上视为自动离职。人力资源 部每天力资源部，否则，以旷工论处。旷工 必须做好检查记录。2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集 中。5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结 派，一切不利于团结的事，一律禁止。6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将 视情况处罚。7. 服从管理，按时作息。8(培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。第九条 培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变; 态度改变，你的习惯跟着改变; 习惯改变，你的性格跟着改变; 性格改变，你的人生跟着改变。第十条 培训评价每次集中授课培训和顶岗实习培训后， 由人力资源部组织学员对培训效果进 行评价。(如表 2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行 评价，学员评价占评价总分 30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。培训结束， 由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培训 评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导， 以做为培训学员转正定级和培 训讲师津贴发放依据。第十一条 培训讲师在培训过程中需注意事项 1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。 2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。 5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 方案的制订 6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。第十二条 本与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人 力资源部所有。 第十三条 本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。附表: 表2 课程名称 评估人姓名 职位课程培训效果评估表 培训讲师 所属单位 评估日期 培训目标培训内容培训方式对这堂课程的总体评价 (优、良、合格)建议 表3 姓名 试用期 年 月试用期员工评价表 部门 日至 年 月 日 岗位自我评价(由本人填写) 主要工作业绩: 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 考核 内容 考核项目 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励要点优 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 ?100 ?90 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 ?100 ?90 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 ?100 ?90 能够运用专业知识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。?100 ?90 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲良 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 ?80 ?70 ?60 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。合格 时有不实语言，不能获得 同事与上级信赖，虚假汇 报，掩盖工作失误 ?50 ?40 ?30 责任心不强，须常督促， 尚不能完成任务。诚实 10%责任心 10% 职业品德项 30%?80?70 ?60?40 ?30 ?20 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事或 上下级矛盾，随意破环公 司制度，不服从公司决定职业道德 10%能够遵守企业秘密条 例， 遵守公司规章制度， 偶有破环情况，理解公 司的决定?80?70 ?60?40 ?30 ?20 专业知识明显不足，影响 工作进展能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。职业能力项 70%专业知识能 力 20% 服务意识和 亲和能力 20%?80?70 ?60?40 ?30 ?20 服务意识不够，有衙门作 风，员工亲和力不足，常 有不耐烦现象，工作经常能够提供 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错服务，亲和力 和力强，不暴躁‎‎， 工作差错率较少 ?100 ?90 学习和进取 能力 10% 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 ?100 ?90 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 ?100 ?90 协作能力 10% 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求 ?100 ?90 综合得分: ?80 ?70 ?60 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 ?80 ?70 ?60 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。?80 ?70 ?60 尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求 ?80 ?70 ?60出现差错 ?40 ?30 ?20 不善于学习不思进取，被 迫学习 ?40 ?30 ?20 自律意识和能力不足，常 有擅离岗位现象及违规 现象。?40 ?30 ?20 协作不善，常常致使工作 无法进行和开展 ?40 ?30 ?20自律能力 10%分(加权平均计算)备注: 1、不能独立操作生产出合格产品的实行一票否决，不予录用。 2、本项考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。部 门 领 导 评 价 人 力 资 源 部 意 见 公 司 主 管 领 导 意 见 试用期考核情况: 篇三: 新员工入职培训方案(适用中小企业)公司新员工入职培训方案组员: 吴俊豪 叶 超020210109 020210111徐 朱存 闯020210110 020210112 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈 的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一 目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 、 业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好 的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、 入职培训共分为 3 天 , 其具体培训表如下: 时间 课时 地点 培训内容 培训目的 培训方式 培训器材 考核方法 第一天上午 10: 00---11:00 1 小时 公司会议室 1、培训纪律要求 2、公司简介 3、组织架构 4、企业文化; 5、未来展望 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质. 授课 投影仪 第三天下午笔试 第一天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、团队精神 2、忠诚乃做人之本 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良 好的工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天上午 10:00--- 公司会议室 破冰游戏及公司制度培训 树立 统一的企业价值观念,行为11:00 1 小时 模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态, 职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、敬业精神 2、新员工如何为 机遇做好准备? 3、新员工如何创造机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立 统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态, 职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第三天上午 10:00---11:00 1 小时 生产车间 公司环境的熟悉 了解车位分布 尽 ， 快熟悉公司 讲课 第三天下午笔试 第三天下午 14:00---17:00 3 小时 生产车间 车工技能考试，根据考试成绩，进行分组，并 接受公司流水工序的培训，并对阵个培训内容进行考核 熟悉公司流水工序，确 定工作内容，接受培训考试 1.新员工入职培训内容 一、 培训的纪律要求: 1. 不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派， 一切不利于团结的事，一律禁止。6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情 况处罚。7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、 培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度: 也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一 定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现 最有价值的“钻石”，关键在于你是否: 用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。2. 培训的意义: ? 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ? 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ? 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ? 可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高 工作效率;提高营业收入增加自己的提成，奖金)。 ? 会增强自身对胜任工作的信心。? 增强工作能力，有利于未来发展。 三(具体培训礼仪培训 第一课 礼仪的概念第二课 商务礼仪 第三课 商务礼仪的基本特征 第四课 尊重为本 第五课 善于表达(上) 第六课 善于表达(下) 第七课 交往中的规矩 第八课 会面礼仪及名片使用 第九课 形式规范 办公自动化基本技能的系统培训 可以及时处理大量文件，起草各种文件、通知、各种业务文本，接受外 来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等，同时可以灵活的使 用计算机文字处理技术生成、存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传 真机等复制、 传递文档， 或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自动化 技能。新员工入岗须知及其安全防范知识 介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程，岗位职责和员工守则。使 新员工能尽快熟悉工作岗位，融入组织，同时介绍相关的消防安全知识、设备安 全知识及危机事件处理办法等，提高新员工的安全意识和危机处理能力。定岗实际操作技能培训 通过以上三类内容的系统培训， 对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基 础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要 求， 并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有效 的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。互动沟通反馈环节 介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道;同时为新员工提供民主透明的沟 通反馈平台，促进公司的内部团结，其次为新进员工提供能与公司高层领导、各 部门负责人其对‎‎公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享感想、激发 热情、增进沟通，共同为公司的美好未来打下良好的人力基础。四、培训考核 (一)培训领导机构 考核由综合办公室全面负责监督和实施，并且通过各种方式进行考核，最 终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果，择优录用。 (二)考核标准 1、公司基本情况介绍及其相关知识标准 (1)掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等; (2)懂得一般的社交礼仪和行为规范，并能在日常工作中有效应用; (3)掌握办公自动化技能，并能熟练的进行现场运作; (4)能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护装 置、安全装置等; (5)掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。 (三)考核办法 1、根据培训时间进行组织培训，培训结束后由综合办公室和主讲人员共同 命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开 的原则。 2、汇总考试成绩，评定出: 优(95 分以上) 、良(80—95 分) 、中(60—80 分) 、差(60 分以下) ，并 上报公司领导和相关部门(算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理 注: 考试成绩占 70%,其他考试考核形式占 30%，特殊 情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式) 。 3、其他考核形式: (1)军训考勤占 5%; (2)出勤率占 5%; (3)现场互动发言 5%; (4)现场实际操作熟练程度 5%; (5)同级间员工互评占 5%; (6)主讲人和领导对员工的评价占 5%; 4、各部门根据培训及考核情况，按 10%的比例，评选“岗位操作能手”“最 、 佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。 5、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训考勤、考试成绩等各项指 标进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录 用符合要求的员工。 五、培训预算项目 员工手册印刷费用 投影仪 音响设备 白板 横幅 单价 数量 50 总价(元) 到位期限 培训前一周 备注费用合计 六、培训保障机制为保证培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。第一、设立培训专项基金，保障培训的有效实施。第二、建立培训纪律，规范学员行为。第三、对培训人员进行严格考核，要求培训人员记录学习心得。第四、 由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔 人才的依据之一。 第 五、 培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送公 司行政部门备案。 七、 新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点， 制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对 执行的过程进行监控。 2、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能， 分协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评 估。4. 培训考核时有关‎‎部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则，同时应结合 公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、 符合实际的评定， 并择优录用。2.公司简介: 3.企业文化: 4.我们的使命: 5.我们的成功法则: ?顾客的 101%满意 我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且 还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店 到 101%满意的“美食”体验。?股东的信任 只有给企业带来最铺的顾客都能够享受 佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更加 广阔的空间来实现自己的理想。?员工的诚实和责任心 诚实是为人之本，是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。这是我们 所有员工的价值观。?合作伙伴(供应商)的全力支持 合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品质 的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。?员工的诚实和责任心 ?相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到一 起，共同努力。?认同鼓励 我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。?辅导支持 我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。?务实创新 “务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样，我们才能不断取得成功～ ?积极主动 我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事 情发生。?力争而合 通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。?追求卓越 没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。我们的服务格言: 永远为顾客考虑更多——顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身 为提供服务者的我们，一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由，把尊严留给客 人，把“错误”(工作机会)留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错的机 会，使得所提供的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务，这也是 我们所有工作的出发点。 我们的市场价值观: ?划算: “划算“不代表低价，产品的竞争力也不完全来源 于价格，低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值，物超 所值”的产品以及服务 让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所 ， 在。成功是因为态度: 经过两万以上人次的调查结果显示 决定一个人成为成功者最关键的要素中 80% ， ， 是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄 心、爱心、意志力等;13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力;7% 是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态 度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。成功是因为态度～让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方 式来分析过去，把握今天，准备未来。结语“好的开始等于成功的一半”～新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自 身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而选 择长期发展迈出了坚实的一步～ 篇四: 新员工入职培训方案(草案)新员工入职培训方案 为了满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市 场竞争中有较强的生命力、竞争力，特制定本方案。 一、目的: 本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化， 树立统 一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态，职业素质，为 胜任岗位工作打下坚实的基础。入职培训的目的通常包括以下几方面: 1、减少新员工的压力和焦虑; 2、减少启动成本; 3、降低员工流动; 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间; 5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望; 6、协助新员工获得适当的角色行为; 7、帮助新员工适应工作群体和规范; 8、鼓励新员工形成积极的态度。 二、入职培训内容: 1、公司的发展历史、公司业务、企业文化; 2、公司组织结构图;部门设置及部门职责及业务范围;主要领导介绍及分管业务; 3、公司所在集团概览; 4、公司福利概览(如健康体检、保险、休假、病假、报销等) ; 5、公司绩效考核管理系统，即绩效考核的方式，何时、由谁来评估，总体的绩效期望 ; 6、公司薪酬程序: 发薪日，如何发放; 7、职位或工作说明书和具体工作规范; 8、员工体检日程安排和体检项目; 9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息) 10、员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程; 11、有关公司门禁系统、办公场所、电子邮箱帐户的获取、电脑上网密码、公司内部电 话、办公用品申领规则等; 12、参观公司办公设施和公司相关服务场所，如餐厅、卫生间、会议室、各部门及项目 办公场所等; 13、具体与工作相关的岗位部门信息(如何与相关上级主管或同事尽快融入团队的日程 安排) ; 14、工作外的活动(如工会活动、特殊活动等) 。 三、入职培训共分为 3 天，具体培训时间表如下: 时间 8:00-8:30 8:30-9:00 地点 二楼会议室 二楼会议室 培训内容 办理入职手续 培训纪律要求 1(公司的发展历史、 公司业务、企业文化 2(公司组织结构图; 9:30-11:30 第一天 上午 二楼会议室 部门设置及部门职责 及业务范围;主要领 导介绍及分管业务 3( 公司所在集团概览 参观公司办公设施和 公司相关服务场所， 11:30-12:00 如餐厅、卫生间、会 议室、各部门及项目 办公场所等，并安排 新员工午餐 第一天 下午 13:30-16:00 8:00-9:00 二楼会议室 员工手册、劳动管理 手册、员工行为规范 二楼会议室 有关公司门禁系统、 办公场所、电子邮箱 帐户的获取、电脑上 第二天 上午 9:30-11:30 二楼会议室 网密码、公司内部电 话、办公用品申领规 则等 公司绩效考核管理系 统;公司福利概览; 公司薪酬程序 第二天 下午 第三天 上午 13:30-16:00 8:30-11:00 职业发展信息;财务 制度;工作外的活动 职位或工作说明书和 具体工作规范;具体 与工作相关的岗位部 门信息 第三天 下午 13:30-16:00 与所属部门领导及同 事认识，并安排办公 事项 行政管理部 公司领导、 相 关部门领导 所在部门领 导 行政管理部 行政管理部 行政管理部 行政管理部 行政管理部 行政管理部 培训方式 培训目的 培训部门 行政管理部 行政管理部 行政管理部 培训负责人四、培训纪律要求: 1. 不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团 结的事，一律禁止。6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 五、 培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度: 也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住: 哪 怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关 键在于你是否: “用心”学习，“态度”积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。2. 培训的意义: ? 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ? 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ? 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ? 可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率;提 高企业经济效益增加自己的收入)。 ? 会增强自身对胜任工作的信心。? 增强工作能力，有利于未来发展。 六、所需资料 1、企业简介、企业发展史、企业大事件 2、企业文化、企业标识及含义 3、公司组织结构图;部门设置及部门职责及业务范围;主要领导介绍及分管业务 4、企业所在集团概览 5、员工手册(包含员工行为规范、考勤管理、假期及事假病假管理、人事管理等规定及其流 程)最好做成一个小册子，新入职员工每人发一本并签字存档，离职后交回公司。 6、职位说明书 7、公司绩效考核管理系统及流程 8、其他需要培训的内容，如: 团队精神、企业价值观等 篇五: 新员工入职培训计划(方案)新员工入职培训计划方案(初稿)人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企 业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源 的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为 达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工 作任务; (三)向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入 职初期紧张情绪，找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信 心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程专业知识培训员工入职考核反馈、入档基本知识培训1 三、培训组织架构: 公司领导外部讲师人力负责人用人单位负责人内部讲师公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审 定聘请的外部讲师，并决定其费用; 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训 计划，审定内部讲师，并组织培训; 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机 构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要 求; 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务 经验，并具备较好表达能力的员工。四、培训内容及方式 (一)培训内容 公司培训内容主要包含: 基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训: 本部分主要内容分为以下几点: 公司发展简介: 介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历 程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容; (培训具体 内容详见附件一) 公司管理制度: 介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工 的基本要求和各项工作管理办法; (培训具体内容详见附件二) 公司人力资源制度: 介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、 福利的要求和设置，明确 自身的权利和义务; (培训内容详见附件三)2 公司企业文化: 介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可 能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四) 2、专业知识培训: 专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗 位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四) (二)培训方式 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 1、集中培训: 将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以公司内讲师授课 为主。 2、岗位培训 针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使 新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内 展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。 五、培训考核与反馈 (一)培训考核 培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分: 1、基础知识考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进 行。基础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公 司内各单元共通流程等。 2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业 知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知 识和基本流程掌握情况。3 (二)反馈 1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员 工考 察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复; 2、对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取 补考、重新培训、劝退; 3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因， 并决 定是否重新培训或劝退; 4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸 引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考. 六、培训预算 公司培训主要开支为讲师费用。内部讲师: 建议基本知识讲师每次授课给予 100 元/课费用补贴;岗位课程 讲师 150 元/人费 用补贴。外部讲师: 根据协议价格支付。预计年费用为: ,,元。 七、附件内容(请向各附件添加内容) 1、附件一: 公司发展简介培训内容 2、附件二: 公司管理制度培训内容 3、附件三: 公司人力资源制度培训内容 4、附件四: 公司企业文化培训内容; 5、附件五: 专业知识培训内容; 6、附件六: 本次培训计划。4 附件一: 公司发展简介5 附件二: 公司管理制度6 附件三: 公司人力资源制度7 附件四: 公司企业文化8 附件五: 专业知识9 附件六: 本次培训计划培训内容培训时间培训地点培训方式讲师参与人员10